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     Facebook Marketing
            E-Day 2012
Michael Kamleitner, Die Socialisten
About:

Michael Kamleitner
Gründer & Geschäftsführer von “Die Socialisten”


"Die Socialisten" sind eine Wiener Software-Agentur, die sich seit 2007 auf
die Konzeption & Umsetzung von Marketing-Lösungen auf Facebook &
anderen Social Media Kanälen konzentriert, und seither weit über 100
Brand-Pages und -Applikationen erfolgreich umgesetzt hat.
Zu unseren Kunden zählen Axel Springer/Bild.de, Bertelsmann, Heute.at
Gruner+Jahr, Financial Times Deutschland, ATV und Hitradio Ö3.
http://die.socialisten.at - http://facebook.com/diesocialisten




                                                                                      die.socialisten.at
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Marketing
auf der Facebook-Plattform

Die Facebook-Plattform bietet zahlreiche Marketing-Möglichkeiten
für Unternehmen, Marken und Organisationen:


Pages/Seiten - Unternehmens-Präsenzen auf Facebook
Applikationen - Individuelle Funktionen & Inhalte
Ads - Werbung auf Facebook schalten
Plugins - Verknüpfung der eigenen Website mit Facebook




                                                                           die.socialisten.at
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Pages/Seiten -
Ihre Unternehmens-Präsenz auf Facebook

Seiten (“Pages”) erlauben Unternehmen, Marken und Organisationen
individuelle Präsenzen auf Facebook zu errichten.
Mit der Pinnwand (“Wall”) können Betreiber einer Seite mit ihrer
Community kommunizieren. Die Community (“Fans”, die auf “Gefällt mir”
geklickt haben) erhalten die Postings der Seite in ihrem News-Feed(*).
Mit Reitern (“Tabs”) kann die eigene Seite um individuelle Inhalte,
Anwendungen, Gewinnspiele etc. erweitert werden.




(*) Der News-Feed wird für jeden Benutzer indiviuell gemäß voriger Interaktionen gefiltert (EdgeRank).
                                                                                                           die.socialisten.at
                                                                                                   social network development
http://www.facebook.com/pages/create.php
                                                   die.socialisten.at
                                           social network development
Ein späteres
    Ändern von
Seiten-Typ, und
  Kategorie ist
 immer möglich!




               die.socialisten.at
       social network development
die.socialisten.at
social network development
Pages/Seiten -
Nutzungsbedingungen

Das Anlegen einer Seite ist kostenlos!
Seiten zu allgemeinen Themen und Interessensgebieten wie z.b.
“Skifahren” werden üblicherweise zu “Community-Pages” umgewandelt
und sind daher nicht für Unternehmens-Präsenzen geeignet.
Nur autorisierte Vertreter des Unternehmes, der Marke etc. dürfen eine
Seite anlegen. “Fan-Seiten” zu einer Marke müssen entsprechend
gekennzeichnet werden, ansonsten können sie vom Inhaber der Marke
beansprucht werden.
Auf einer Seite veröffentlichte Informationen sind immer öffentlich!
Seiten erlauben keine Werbung von/für Dritte!




       http://www.facebook.com/page_guidelines.php
                                                                               die.socialisten.at
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die.socialisten.at
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die.socialisten.at
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ACHTUNG: Die neue erstellte Seite ist bereits öffentlich!
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Achtung: Der Name der Seite kann nur geändert
werden, solange die Seite <100 “Gefällt mir” hat!




                                                      die.socialisten.at
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Checkins

Pages/Seiten die mit einer vollständigen Adresse angelegt wurden,
können am mobilen Facebook-Client zum “Checkin” genutzt wurden.
Dabei veröffentlichen Benutzer ihren aktuellen Aufenthaltsort auf der Pinnwand:




                                                                                  die.socialisten.at
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Vanity-URL f. Pages

Mit dem Einrichten einer “Vanity-URL” ist die eigene Seite unter
einer besser merkbaren & offline leichter zu kommunzierenden
URL erreichbar.
Vorher:
http://www.facebook.com/pages/Cafe-Restaurant-Thaliastube/
341207129257379
Nachher:
http://www.facebook.com/thaliastube




               http://www.facebook.com/username
                                                                           die.socialisten.at
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Achtung: Die Vanity-URL einer Seite kann später
nicht geändert werden und sollte daher mit Bedacht
gewählt werden! Das Setzen der URL erfolgt unter:

        http://www.facebook.com/username


                                                      die.socialisten.at
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die.socialisten.at
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die.socialisten.at
social network development
Um mit ihrem persönlichen Benutzer-Konto auf ihrer
 Seite posten/kommentieren zu können, deaktiveren
sie die Option “Kommentiere und poste Beiträge auf
            deiner Seite immer als...”


                                                      die.socialisten.at
                                              social network development
Um zwischen ihrem persönlichen Konto und ihrer
Seite zu wechseln, klicken sie auf “Faceook unter
        dem Namen ... verwenden”, oder...


                                                     die.socialisten.at
                                             social network development
...benutzen sie die Auswahlliste in der
        Kopfzeile von Facebook.

                                                  die.socialisten.at
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Pages/Seiten -
Promotions-Richtlinien

Regeln die Durchführung von Wettbewerben, Gewinnspielen und
Verlosungen auf Facebook.
Wichtigste Regeln:
Explizite Offenlegung, dass die Promotion in keiner Verbindung zu
Facebook steht oder von Facebook unterstützt, gesponsert etc. wird und
das eine etwaige Datenerhebung durch den Anbieter des Gewinnspiels
erfolgt.
Durchführung von Promotionen nur auf Reitern/Tabs oder
Anwendungen - “ad hoc”-Gewinnspiele auf der Pinnwand (z.b.
Aufforderung ein Foto zu kommentieren/teilen) sind nicht konform mit den
Richtlinien!
Die Benachrichtigung der Gewinner darf nicht per Facebook, sondern
muss etwa via E-Mail erfolgen.


   http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php
                                                                              die.socialisten.at
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Durchführung als Reiter/Tab!
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                               social network development
Zulässige Bedingung zur
Teilnahme: “Fan werden!”
(“Fan-Gate”)




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Disclaimer

“Diese Promotion steht in keiner
Verbindung zu Facebook und wird
in keiner Weise von Facebook
gesponsert, unterstützt oder
organisiert. Der Empfänger der
von dir bereitgestellten
Informationen ist nicht Facebook,
sondern Stiegl.




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Abfrage der E-Mail-Adresse zur
Kontakt-Aufnahme.
Hinweis & Bestätigung der
Teilnahmebedingungen.




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Facebook Ads -
Werbung schalten auf Facebook

Mit Facebook Ads können die 800 Mio. Benutzer von Facebook
zielgerichtet mit Werbung erreicht werden.
Facebook-Ads bieten Targeting nach Ort, Alter, Sprache, Ausbildung und
Interessen - genauer & flexibler als Google Ads!
Bewerben sie die Facebook-Seite ihres Unternehmens, ihre Facebook-
Applikation oder eine beliebige externe Web-Seite!
Facebook Ads unterstützen das CPC- und CPM-Modell.




                 http://www.facebook.com/ads
                                                                             die.socialisten.at
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Wo werden Facebook-Ads angezeigt?
News-Feed (Startseite)
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Wo werden Facebook-Ads angezeigt?
Benutzer-Profile

Sowie: Veranstaltungen, Photos...
Ausnahme: Seiten!
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                                    social network development
Auswahl der Destination
Page/Seite, Facebook-Applikationen,
Externe Web-Seite oder -Domains

                                              die.socialisten.at
                                      social network development
“Facebook-Werbeanzeigen
für Seiten”

Freier Text & Bild, Klick
auf die Werbung führt zur
Facebook-Seite (Reiter
frei wählbar)
                     die.socialisten.at
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“Werbeanzeigen für Seitenbeitrag”

Bewirbt ein bestimmtes Pinwannd-Posting
ihrer Seite, integriert “Gefällt mir”,
Teilen & Kommentare. Klick führt zur
Pinnwand der Seite.

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“Gesponserte Meldung”

Basiert auf Empfehlungen (“Gefällt mir”, Checkin...),
die von Freunden des Betrachters der Werbung
durchgeführt wurden! Klick führt zur Facebook-Seite.

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“Externe URL”

Erlaubt die Bewerbung einer beliebigen,
externen Web-Seite mit freiem Text & Bild.
Klick führt auf die angegebene URL.

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Targeting

Land, Stadt, Alter,
Geschlecht, Interessen
(nach Kategorien oder
freiem Text)
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Targeting

Einschränkung auf
Benutzer, die noch
nicht Fans ihrer Seite
sind.

Beziehungssstatus,
Sprache, Ausbildung,
Arbeitsplatz.

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Budget & Laufzeit

CPM = Kosten pro angezeigter Ad
CPC = Kosten pro geklickter Ad

Testen/Entwickeln mit CPC,
skalieren mit CPM (günstiger)!
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Facebook Ads - Performance

251.40 / 1.498 = EUR 0.17 pro Klick
251.40 / 400 = EUR 0.63 pro neuem Fan
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Facebook
Werberichtlinien

Regeln die Nutzung von Facebook-Ads, aber auch Werbung innerhalb von
Seiten, Reitern/Tabs und Anwendungen.
Datenschutz & Privatsphäre - kein Personalierung von Werbung mit
Nutzerdaten, keine Weiterverwendung ausserhalb von Facebook ohne
Zustimmung des Benutzers.
Design und Platzierung - keine Audio/Video-Ads die ohne Zutun des
Benutzers abspielen,
Inhalt - keine Werbe-Inhalte mit Bezug auf Rasse, Religion, sexuelle
Orientierung..., genaue Reglementierung bei der Bewerbung von Alkhol,
Adult Industries, Dating, Medikamenten, Tabak, Glücksspiel, Software,
Abo-Services...




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die.socialisten.at
michael.kamleitner@socialisten.at
http://facebook.com/michael.kamleitner
http://twitter.com/_subnet

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Facebook Marketing - E-Day 2012

  • 1. thanks for the ad(d). Facebook Marketing E-Day 2012 Michael Kamleitner, Die Socialisten
  • 2. About: Michael Kamleitner Gründer & Geschäftsführer von “Die Socialisten” "Die Socialisten" sind eine Wiener Software-Agentur, die sich seit 2007 auf die Konzeption & Umsetzung von Marketing-Lösungen auf Facebook & anderen Social Media Kanälen konzentriert, und seither weit über 100 Brand-Pages und -Applikationen erfolgreich umgesetzt hat. Zu unseren Kunden zählen Axel Springer/Bild.de, Bertelsmann, Heute.at Gruner+Jahr, Financial Times Deutschland, ATV und Hitradio Ö3. http://die.socialisten.at - http://facebook.com/diesocialisten die.socialisten.at social network development
  • 3. Marketing auf der Facebook-Plattform Die Facebook-Plattform bietet zahlreiche Marketing-Möglichkeiten für Unternehmen, Marken und Organisationen: Pages/Seiten - Unternehmens-Präsenzen auf Facebook Applikationen - Individuelle Funktionen & Inhalte Ads - Werbung auf Facebook schalten Plugins - Verknüpfung der eigenen Website mit Facebook die.socialisten.at social network development
  • 4. Pages/Seiten - Ihre Unternehmens-Präsenz auf Facebook Seiten (“Pages”) erlauben Unternehmen, Marken und Organisationen individuelle Präsenzen auf Facebook zu errichten. Mit der Pinnwand (“Wall”) können Betreiber einer Seite mit ihrer Community kommunizieren. Die Community (“Fans”, die auf “Gefällt mir” geklickt haben) erhalten die Postings der Seite in ihrem News-Feed(*). Mit Reitern (“Tabs”) kann die eigene Seite um individuelle Inhalte, Anwendungen, Gewinnspiele etc. erweitert werden. (*) Der News-Feed wird für jeden Benutzer indiviuell gemäß voriger Interaktionen gefiltert (EdgeRank). die.socialisten.at social network development
  • 5. http://www.facebook.com/pages/create.php die.socialisten.at social network development
  • 6. Ein späteres Ändern von Seiten-Typ, und Kategorie ist immer möglich! die.socialisten.at social network development
  • 8. Pages/Seiten - Nutzungsbedingungen Das Anlegen einer Seite ist kostenlos! Seiten zu allgemeinen Themen und Interessensgebieten wie z.b. “Skifahren” werden üblicherweise zu “Community-Pages” umgewandelt und sind daher nicht für Unternehmens-Präsenzen geeignet. Nur autorisierte Vertreter des Unternehmes, der Marke etc. dürfen eine Seite anlegen. “Fan-Seiten” zu einer Marke müssen entsprechend gekennzeichnet werden, ansonsten können sie vom Inhaber der Marke beansprucht werden. Auf einer Seite veröffentlichte Informationen sind immer öffentlich! Seiten erlauben keine Werbung von/für Dritte! http://www.facebook.com/page_guidelines.php die.socialisten.at social network development
  • 11. ACHTUNG: Die neue erstellte Seite ist bereits öffentlich! die.socialisten.at social network development
  • 19. Achtung: Der Name der Seite kann nur geändert werden, solange die Seite <100 “Gefällt mir” hat! die.socialisten.at social network development
  • 20. Checkins Pages/Seiten die mit einer vollständigen Adresse angelegt wurden, können am mobilen Facebook-Client zum “Checkin” genutzt wurden. Dabei veröffentlichen Benutzer ihren aktuellen Aufenthaltsort auf der Pinnwand: die.socialisten.at social network development
  • 21. Vanity-URL f. Pages Mit dem Einrichten einer “Vanity-URL” ist die eigene Seite unter einer besser merkbaren & offline leichter zu kommunzierenden URL erreichbar. Vorher: http://www.facebook.com/pages/Cafe-Restaurant-Thaliastube/ 341207129257379 Nachher: http://www.facebook.com/thaliastube http://www.facebook.com/username die.socialisten.at social network development
  • 22. Achtung: Die Vanity-URL einer Seite kann später nicht geändert werden und sollte daher mit Bedacht gewählt werden! Das Setzen der URL erfolgt unter: http://www.facebook.com/username die.socialisten.at social network development
  • 25. Um mit ihrem persönlichen Benutzer-Konto auf ihrer Seite posten/kommentieren zu können, deaktiveren sie die Option “Kommentiere und poste Beiträge auf deiner Seite immer als...” die.socialisten.at social network development
  • 26. Um zwischen ihrem persönlichen Konto und ihrer Seite zu wechseln, klicken sie auf “Faceook unter dem Namen ... verwenden”, oder... die.socialisten.at social network development
  • 27. ...benutzen sie die Auswahlliste in der Kopfzeile von Facebook. die.socialisten.at social network development
  • 28. Pages/Seiten - Promotions-Richtlinien Regeln die Durchführung von Wettbewerben, Gewinnspielen und Verlosungen auf Facebook. Wichtigste Regeln: Explizite Offenlegung, dass die Promotion in keiner Verbindung zu Facebook steht oder von Facebook unterstützt, gesponsert etc. wird und das eine etwaige Datenerhebung durch den Anbieter des Gewinnspiels erfolgt. Durchführung von Promotionen nur auf Reitern/Tabs oder Anwendungen - “ad hoc”-Gewinnspiele auf der Pinnwand (z.b. Aufforderung ein Foto zu kommentieren/teilen) sind nicht konform mit den Richtlinien! Die Benachrichtigung der Gewinner darf nicht per Facebook, sondern muss etwa via E-Mail erfolgen. http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php die.socialisten.at social network development
  • 29. Durchführung als Reiter/Tab! die.socialisten.at social network development
  • 30. Zulässige Bedingung zur Teilnahme: “Fan werden!” (“Fan-Gate”) die.socialisten.at social network development
  • 31. Disclaimer “Diese Promotion steht in keiner Verbindung zu Facebook und wird in keiner Weise von Facebook gesponsert, unterstützt oder organisiert. Der Empfänger der von dir bereitgestellten Informationen ist nicht Facebook, sondern Stiegl. die.socialisten.at social network development
  • 32. Abfrage der E-Mail-Adresse zur Kontakt-Aufnahme. Hinweis & Bestätigung der Teilnahmebedingungen. die.socialisten.at social network development
  • 33. Facebook Ads - Werbung schalten auf Facebook Mit Facebook Ads können die 800 Mio. Benutzer von Facebook zielgerichtet mit Werbung erreicht werden. Facebook-Ads bieten Targeting nach Ort, Alter, Sprache, Ausbildung und Interessen - genauer & flexibler als Google Ads! Bewerben sie die Facebook-Seite ihres Unternehmens, ihre Facebook- Applikation oder eine beliebige externe Web-Seite! Facebook Ads unterstützen das CPC- und CPM-Modell. http://www.facebook.com/ads die.socialisten.at social network development
  • 34. Wo werden Facebook-Ads angezeigt? News-Feed (Startseite) die.socialisten.at social network development
  • 35. Wo werden Facebook-Ads angezeigt? Benutzer-Profile Sowie: Veranstaltungen, Photos... Ausnahme: Seiten! die.socialisten.at social network development
  • 36. Auswahl der Destination Page/Seite, Facebook-Applikationen, Externe Web-Seite oder -Domains die.socialisten.at social network development
  • 37. “Facebook-Werbeanzeigen für Seiten” Freier Text & Bild, Klick auf die Werbung führt zur Facebook-Seite (Reiter frei wählbar) die.socialisten.at social network development
  • 38. “Werbeanzeigen für Seitenbeitrag” Bewirbt ein bestimmtes Pinwannd-Posting ihrer Seite, integriert “Gefällt mir”, Teilen & Kommentare. Klick führt zur Pinnwand der Seite. die.socialisten.at social network development
  • 39. “Gesponserte Meldung” Basiert auf Empfehlungen (“Gefällt mir”, Checkin...), die von Freunden des Betrachters der Werbung durchgeführt wurden! Klick führt zur Facebook-Seite. die.socialisten.at social network development
  • 40. “Externe URL” Erlaubt die Bewerbung einer beliebigen, externen Web-Seite mit freiem Text & Bild. Klick führt auf die angegebene URL. die.socialisten.at social network development
  • 41. Targeting Land, Stadt, Alter, Geschlecht, Interessen (nach Kategorien oder freiem Text) die.socialisten.at social network development
  • 42. Targeting Einschränkung auf Benutzer, die noch nicht Fans ihrer Seite sind. Beziehungssstatus, Sprache, Ausbildung, Arbeitsplatz. die.socialisten.at social network development
  • 43. Budget & Laufzeit CPM = Kosten pro angezeigter Ad CPC = Kosten pro geklickter Ad Testen/Entwickeln mit CPC, skalieren mit CPM (günstiger)! die.socialisten.at social network development
  • 44. Facebook Ads - Performance 251.40 / 1.498 = EUR 0.17 pro Klick 251.40 / 400 = EUR 0.63 pro neuem Fan die.socialisten.at social network development
  • 45. Facebook Werberichtlinien Regeln die Nutzung von Facebook-Ads, aber auch Werbung innerhalb von Seiten, Reitern/Tabs und Anwendungen. Datenschutz & Privatsphäre - kein Personalierung von Werbung mit Nutzerdaten, keine Weiterverwendung ausserhalb von Facebook ohne Zustimmung des Benutzers. Design und Platzierung - keine Audio/Video-Ads die ohne Zutun des Benutzers abspielen, Inhalt - keine Werbe-Inhalte mit Bezug auf Rasse, Religion, sexuelle Orientierung..., genaue Reglementierung bei der Bewerbung von Alkhol, Adult Industries, Dating, Medikamenten, Tabak, Glücksspiel, Software, Abo-Services... http://www.facebook.com/ad_guidelines.php die.socialisten.at social network development