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Digitale Trends 2014 - Die unternehmensstrategische Sicht
Oliver Nickels
blue herring GmbH
@bluebait

© blue herring GmbH 2014
blue herring entwickelt Strategien für das digitale Unternehmen von der ersten Planung über die Integration und Umsetzung
bis hin zur Entwicklung eines völlig neuen Geschäftsmodells.

© blue herring GmbH 2014
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Aus social wird digital

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Digitale Trends 2014
1 Angriff auf tradierte Geschäftsmodelle
2 !Veränderung der Markenwahrnehmung
3 !Social Literacy im Unternehmen
4 ! Integriertes Community Management
5 !Digital als „Dimension of Everything“

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Trend 1
Der Angriff auf das tradierte
Geschäftsmodell wird 2014 an
Fahrt aufnehmen

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© blue herring GmbH 2014
Neue Spieler mit besseren
Karten auf der Hand

Quelle:Variety

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Geschäftsmodell ist
nicht betroffen?

© blue herring GmbH 2014
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© blue herring GmbH 2014
Trend 2
Die Wahrnehmung
von Marken verändert
sich drastisch

Quelle: Sproutsocial.com/data

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sich drastisch

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ohne Kommunikation?

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im Unternehmen an

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www.mckinsey.com/insights/
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Digital verändert
Unternehmenskulturen

Quelle: de Wit/Meyer - Strategy

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Digital verändert
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Quelle: de Wit/Meyer - Strategy

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Community?

Quelle: de Wit/Meyer - Strategy

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Integration in die
Unternehmensprozesse

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Digital erfordert
neue Prozesse und
Strukturen

Quelle: de Wit/Meyer - Strategy

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Digital erfordert
neue Prozesse und
Strukturen

Quelle: de Wit/Meyer - Strategy

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Integration in das
unternehmerische
Denken

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Trend 5
Digital as a Dimension of
Everything

© blue herring GmbH 2014
„The future of the museum may be rooted in the buildings they occupy but it will address
audiences across the world – a place where people across the world will have a
conversation.
Those institutions which take up this notion fastest and furthest will be the ones which
have the authority in the future.“
Sir Nicholas Serota 2009

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Digitale Trends 2014
1 Angriff auf tradierte Geschäftsmodelle
2 !Veränderung der Markenwahrnehmung
3 !Social Literacy im Unternehmen
4 ! Integriertes Community Management
5 !Digital als „Dimension of Everything“

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Digitale Empfehlungen 2014
1! Geschäftsmodell
2! Marke
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Who are our Key Partners?
Who are our key suppliers?
Which Key Resources are we acquiring from partners?
Which Key Activities do partners perform?

Nicht ob, sondern
wo genau ist Ihr
Geschäftsmodell
betroffen?

What Key Activities do our Value Propositions require?
Our Distribution Channels?
Customer Relationships?
Revenue streams?

What Key Resources do our Value Propositions require?
Our Distribution Channels? Customer Relationships?
Revenue Streams?

What are the most important costs inherent in our business model?
Which Key Resources are most expensive?
Which Key Activities are most expensive?

What value do we deliver to the customer?
Which one of our customer’s problems are we helping to solve?
What bundles of products and services are we offering to each Customer Segment?
Which customer needs are we satisfying?

What type of relationship does each of our Customer
Segments expect us to establish and maintain with them?
Which ones have we established?
How are they integrated with the rest of our business model?
How costly are they?

For whom are we creating value?
Who are our most important customers?

Through which Channels do our Customer Segments
want to be reached?
How are we reaching them now?
How are our Channels integrated?
Which ones work best?
Which ones are most cost-efficient?
How are we integrating them with customer routines?

For what value are our customers really willing to pay?
For what do they currently pay?
How are they currently paying?
How would they prefer to pay?
How much does each Revenue Stream contribute to overall revenues?

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Neurotizismus

Ist Ihre Marke bereit
für digitale
Kommunikation?

Extraversion

Offenheit

Gewissenhaftigkeit

Soziale Verträglichkeit

Selbsttest unter http://www.psychomeda.de/online-tests/persoenlichkeitstest.html

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Auf welche
Geschäftsprozesse
wirkt digital
positiv disruptiv?

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  • 1. Digitale Trends 2014 - Die unternehmensstrategische Sicht Oliver Nickels blue herring GmbH @bluebait © blue herring GmbH 2014
  • 2. blue herring entwickelt Strategien für das digitale Unternehmen von der ersten Planung über die Integration und Umsetzung bis hin zur Entwicklung eines völlig neuen Geschäftsmodells. © blue herring GmbH 2014
  • 3. © blue herring GmbH 2014
  • 4. Aus social wird digital © blue herring GmbH 2014
  • 5. Digitale Trends 2014 1 Angriff auf tradierte Geschäftsmodelle 2 !Veränderung der Markenwahrnehmung 3 !Social Literacy im Unternehmen 4 ! Integriertes Community Management 5 !Digital als „Dimension of Everything“ © blue herring GmbH 2014
  • 6. Trend 1 Der Angriff auf das tradierte Geschäftsmodell wird 2014 an Fahrt aufnehmen © blue herring GmbH 2014
  • 7. Quelle: Netflix Neue Produzenten und neue Produkte © blue herring GmbH 2014
  • 8. Neue Spieler mit besseren Karten auf der Hand Quelle:Variety © blue herring GmbH 2014
  • 10. Quelle: LocalMotors.com Neue Entwicklungsmethoden & Partnerschaften Quelle: ArmyCoCreate.com © blue herring GmbH 2014
  • 11. Neue Vertriebs- und Servicekanäle © blue herring GmbH 2014
  • 12. Quelle: Prodigy Network Neue Finanzierungen © blue herring GmbH 2014
  • 13. Trend 2 Die Wahrnehmung von Marken verändert sich drastisch Quelle: Sproutsocial.com/data © blue herring GmbH 2014
  • 14. Trend 2 Die Wahrnehmung von Marken verändert sich drastisch Quelle: Sproutsocial.com/data © blue herring GmbH 2014
  • 15. Liebe und Respekt ohne Kommunikation? Quelle: Kevin Roberts - Lovemarks © blue herring GmbH 2014
  • 16. Trend 3 Social Literacy kommt im Unternehmen an Quelle: McKinsey - http:// www.mckinsey.com/insights/ high_tech_telecoms_internet/six_socialmedia_skills_every_leader_needs © blue herring GmbH 2014
  • 17. Digital verändert Unternehmenskulturen Quelle: de Wit/Meyer - Strategy © blue herring GmbH 2014
  • 18. Digital verändert Unternehmenskulturen Quelle: de Wit/Meyer - Strategy © blue herring GmbH 2014
  • 19. Digital verändert Unternehmensstrategien Quelle: IBM - ibm.com/csuitestudy © blue herring GmbH 2014
  • 21. Wo ist meine Community? Quelle: de Wit/Meyer - Strategy © blue herring GmbH 2014
  • 23. Digital erfordert neue Prozesse und Strukturen Quelle: de Wit/Meyer - Strategy © blue herring GmbH 2014
  • 24. Digital erfordert neue Prozesse und Strukturen Quelle: de Wit/Meyer - Strategy © blue herring GmbH 2014
  • 26. Trend 5 Digital as a Dimension of Everything © blue herring GmbH 2014
  • 27. „The future of the museum may be rooted in the buildings they occupy but it will address audiences across the world – a place where people across the world will have a conversation. Those institutions which take up this notion fastest and furthest will be the ones which have the authority in the future.“ Sir Nicholas Serota 2009 © blue herring GmbH 2014
  • 28. Digitale Trends 2014 1 Angriff auf tradierte Geschäftsmodelle 2 !Veränderung der Markenwahrnehmung 3 !Social Literacy im Unternehmen 4 ! Integriertes Community Management 5 !Digital als „Dimension of Everything“ © blue herring GmbH 2014
  • 29. Digitale Empfehlungen 2014 1! Geschäftsmodell 2! Marke 3! Organisation © blue herring GmbH 2014
  • 30. Day Month Year No. Who are our Key Partners? Who are our key suppliers? Which Key Resources are we acquiring from partners? Which Key Activities do partners perform? Nicht ob, sondern wo genau ist Ihr Geschäftsmodell betroffen? What Key Activities do our Value Propositions require? Our Distribution Channels? Customer Relationships? Revenue streams? What Key Resources do our Value Propositions require? Our Distribution Channels? Customer Relationships? Revenue Streams? What are the most important costs inherent in our business model? Which Key Resources are most expensive? Which Key Activities are most expensive? What value do we deliver to the customer? Which one of our customer’s problems are we helping to solve? What bundles of products and services are we offering to each Customer Segment? Which customer needs are we satisfying? What type of relationship does each of our Customer Segments expect us to establish and maintain with them? Which ones have we established? How are they integrated with the rest of our business model? How costly are they? For whom are we creating value? Who are our most important customers? Through which Channels do our Customer Segments want to be reached? How are we reaching them now? How are our Channels integrated? Which ones work best? Which ones are most cost-efficient? How are we integrating them with customer routines? For what value are our customers really willing to pay? For what do they currently pay? How are they currently paying? How would they prefer to pay? How much does each Revenue Stream contribute to overall revenues? This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/ or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA. © blue herring GmbH 2014
  • 31. --4% -7% 12% 17% 0 20% 17% + 12% ++ 7% +++ 4% Neurotizismus Ist Ihre Marke bereit für digitale Kommunikation? Extraversion Offenheit Gewissenhaftigkeit Soziale Verträglichkeit Selbsttest unter http://www.psychomeda.de/online-tests/persoenlichkeitstest.html © blue herring GmbH 2014
  • 32. Auf welche Geschäftsprozesse wirkt digital positiv disruptiv? © blue herring GmbH 2014
  • 33. Oliver Nickels blue herring GmbH @bluebait © blue herring GmbH 2014