Das Buch von Gottfried Hoffmann fokussiert auf die Verbesserung von Sprech- und Kommunikationsfähigkeiten durch die Verfeinerung der Wahrnehmung und den Zusammenhang zwischen persönlicher Entwicklung und Stimmqualität. Es bietet praxisnahe Tipps und Methoden, um die eigene Individualität und Authentizität als Redner zu stärken und die Kommunikationsfähigkeiten zu optimieren. Insgesamt zielt das Werk darauf ab, den Lesern zu helfen, sich selbst besser kennenzulernen und ihre Begeisterung für das Sprechen zu entfalten.

1. Überzeugend, wirkungsvoll,
authentisch sprechen
DIE STIMME
MACHT’S
Gottfried Hoffmann
BusinessVillage
praxis
kompakt
Gottfried Hoffmann ist Experte
für Sprechen und Kommunikation.
Er vermittelt den faszinierenden
Zusammenhang zwischen Entwicklung
der Persönlichkeit und Verbesserung der
Stimme und des Sprechens.

3. Überzeugend, wirkungsvoll,
authentisch sprechen
DIE STIMME
MACHT’S
Gottfried Hoffmann
BusinessVillage

4. Gottfried Hoffmann
Die Stimme macht’s
Überzeugend, wirkungsvoll, authentisch sprechen
1. Auflage 2014
© BusinessVillage GmbH, Göttingen
Bestellnummern
ISBN 978-3-86980-263-3 (Druckausgabe)
ISBN 978-3-86980-264-0 (E-Book, PDF)
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dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als
frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürfen.

5. Inhalt | 5
Inhalt
Einleitung ......................................................................................... 7
Teil I: Achtsamer sein – die Real-Mind-Methode I
1. Ihre Wahrnehmungsfähigkeit: Grundlage Ihres Erfolges.................... 13
1.1 Ihr Handwerkszeug: die Verfeinerung der Wahrnehmung.............. 14
1.2 Ihre persönliche Werkzeugkiste – die Real-Mind-Methode............ 17
1.3 Die ersten Sägespäne – lächeln Sie! – Ihre innere Haltung
1.3 zu sich selbst....................................................................... 22
1.4 Die Raspel weg – Sie können bereits alles................................. 26
2. Nehmen Sie sich selbst wahr ......................................................... 29
2.1 Nehmen Sie sich auf.............................................................. 30
2.2 Hören Sie sich selber zu......................................................... 33
2.3 Hören Sie das Echo Ihrer Stimme? .......................................... 34
3. Nehmen Sie andere wahr – und Ihre Umgebung ............................... 37
3.1 Beobachten Sie Ihr Gegenüber.................................................38
3.2 Nehmen Sie einzelne Personen wahr..........................................39
3.3 Der Saal – Ihr eigener Raum....................................................41
3.4 Beobachten Sie Ihre eigenen Reaktionen auf das, was Sie sehen....43
Teil II: Besser sprechen – die Technik
4. Verbessern Sie Ihr Sprechen........................................................... 47
4.1 Die drei Basics: Bewegungsabläufe – Beweglichkeit –
4.1 reflexartige Bewegungen........................................................ 49
4.2 Füllen Sie den Raum mit Ihrem Klang ...................................... 63
4.3 Übertragung ins normale Leben............................................... 73
4.4 Die Stimme am Telefon und im Webinar.................................... 76
4.5 Regeneration: Schicken Sie Ihre Stimme zur Kur......................... 78
5. Sie wissen, was Sie sagen............................................................... 85
5.1 Machen Sie das zu Ihrem Thema.............................................. 86
5.2 Fein(er) kommunizieren – die Energie hinter den Worten............. 90
5.3 Dreißig Sekunden Elevator Pitch: Stimmtraining für
5.3 schnelles Überzeugen............................................................ 92

6. 6 | Inhalt
Teil III: Innerlich abklären – die Real-Mind-Methode II
6. Sie wissen, was Sie wollen............................................................. 95
6.1 Weniger Worte sind mehr Kommunikation.................................. 96
6.2 Innere Vorbereitung.............................................................. 98
6.3 In sich ruhen – Authentizität................................................ 106
7. Sie wissen, wer Sie sind – Ausstrahlung und Charisma.................... 115
7.1 Der Schreiber in Ihrer Hand – dafür sind die Hände gemacht...... 116
7.2 Ihre Augen beim Zuhörer – ehrlich interessiert aufnehmen ....... 118
7.3 Ihre Rippen bewegen sich – spüren Sie das............................. 121
7.4 Von A nach B – eine klare Aufgabe für Ihren Körper................. 123
7.5 High Heels und edle Absätze – das Echo der Schuhe
7.5 und andere Äußerlichkeiten ................................................. 125
7.6 Sie können’s: Sich wohlfühlen da vorne ................................. 127
Teil IV: Besser öffentlich reden – die Anwendung
8. Für das Gegenüber....................................................................... 131
8.1 Ohne Wenn und Aber – Blickkontakt, volle Konzentration
8.1 auf das Thema, keine abschweifenden Gedanken...................... 132
8.2 Mehrere Ebenen im Blick – Kapitän statt Ruderer..................... 136
8.3 Direkte Kommunikation ohne trennende Wand –
8.3 die eigenen Reaktionen spüren.............................................. 139
8.4 Gaaaanz locker – der Small Talk............................................. 141
8.5 Small-Talk-Special: Kongress und Messe.................................. 146
9. Unangenehmes – die Zügel in der Hand behalten........................... 149
9.1 Umgang mit Negativem – zentriert bleiben............................. 150
9.2 Negativer Gesprächsinhalt ................................................... 157
9.3 Inhalte, hinter denen man nicht steht ................................... 160
9.4 Neugierige Schnüffler.......................................................... 161
10. Crashkurs – wenn Sie nur dreißig Minuten Zeit haben .................. 165
Schlusswort und Dank...................................................................... 169
Der Autor ....................................................................................... 172
Weiterführende Literatur................................................................. 174

7. Einleitung

8. 8 | Einleitung
Vor nicht allzu langer Zeit bat mich ein guter Bekannter, Max, mit ihm
zu arbeiten. Er sei im Lauf der Jahre etwas mundfaul geworden, hätte
beobachtet, dass er bei Besprechungen zu leise sei, obwohl er Inhalt-
liches zu sagen hätte. Wir arbeiteten an der Qualität der Sprache, dem
Auftreten und vor allem der mentalen und physischen Präsenz. In kur-
zer Zeit verbesserten sich die Faktoren und seine Begeisterung für seine
kreative Arbeit wurde wieder erlebbar (auch für ihn selbst!). Er wurde
aufgrund seiner nun wieder präsenten Stimme und seines gewinnenden
Auftretens als Redner zu Fachkongressen eingeladen und präsentierte
sein Know-how auch auf Englisch vor internationalem Publikum. Dank
seiner hervorragenden Präsentationen wurde die Firma sogar mit einem
internationalen Preis ausgezeichnet.
Was war geschehen? Ein Wunder? Max hatte nicht nur seine Sprache,
sein Auftreten und seinen Kontakt zu den Zuhörern verbessert, son-
dern er hatte vor allem seinen Spaß am Reden wieder gefunden, sein
Bedürfnis, die besonderen Dinge, die er im Lauf der Jahrzehnte ent-
wickelt hatte, den Menschen nahezubringen. Und genau dieses möchte
das Buch erreichen, das Sie jetzt in den Händen halten. Es soll vor allem
Ihre Begeisterung weiter anfachen. Es soll Ihnen helfen, mit demselben
Spaß, mit dem Sie die Dinge angehen, die Ihnen wirklich am Herzen
liegen, diese dann auch an den Mann beziehungsweise an die Frau zu
bringen. Und das geschieht auf redende Weise.
Was begeistert Sie? Wofür brennen Sie? Finden Sie es heraus, lassen
Sie sich davon tragen. Denn wenn dieses Feuer lodert, werden sich
die anderen Faktoren wie Sprache, Qualität des Auftritts, überzeugende
Ausstrahlung etc. relativ schnell entwickeln können. Das Ziel dabei ist,
nicht einen glatten, geformten Typus von Redner zu erzeugen, sondern

9. Einleitung | 9
Ihre Individualität sichtbar werden zu lassen. Deshalb geht es in diesem
Buch auch nicht darum, Ihnen Anweisungen zu geben, was Sie besser
machen sollen, sondern um die Erforschung Ihrer Persönlichkeit, Ihres
Selbst. Sie werden sich besser kennenlernen, Sie werden wissen, wie
Sie reagieren, wie Sie wirken und wie Sie sich schließlich selbst in dem
komplizierten Geflecht der Kommunikation steuern können. So werden
Sie schließlich Ihr eigener Kapitän. Sie stehen auf der Brücke Ihres
Redeschiffes, steuern es, lassen die Maschinen mal schneller laufen,
mal langsamer, behalten den Überblick und steuern zielsicher die ferne
Küste an. Dank dieser zweiten Ebene haben Sie – während Sie sprechen
– Ihr Publikum im Auge, können auf nonverbale Signale reagieren, auf
Zwischenrufe stressfrei und vielleicht sogar humorvoll eingehen. Kurz,
Sie selbst haben die Zügel in der Hand.
Das ist es, was ich gemeinsam mit Ihnen anstrebe. Erforschen Sie sich
selbst, finden Sie heraus, was Sie stärkt, was Ihre Freude steigert und
lassen Sie alles weg, von dem Sie glauben, es von anderen übernehmen
zu müssen. Häufig entspricht das ja sowieso nicht Ihrer eigenen Per-
sönlichkeit. Steigern Sie Ihre Individualität, seien Sie absolut authen-
tisch und lassen andere in einer offenen und direkten Kommunikation
daran teilhaben.
Dank der sich ständig weiterentwickelnden und sich verfeinernden Wahr-
nehmung für sich selber und für andere wird auch Ihre Kommunikation
genauer werden. Ihre Vision, Ihre Planungen stehen glasklar vor Ihnen,
Sie reden nicht herum. Die anderen wissen, wo Sie hinwollen und was
von Ihnen zu halten ist. Der ständige Zeitdruck in allen Prozessen ist
für Sie kein Problem mehr. Sie kommunizieren sicher und überzeugt,
Ihre Mitmenschen müssen nicht nachfragen, um zu verstehen, was Sie

10. 10 | Einleitung
meinen. Ihre Kommunikation ist klar und deutlich, Ihre Stimme bringt
Ihnen Gewinn, Ihre Stimme macht’s!
Zu diesem Buch
Wenn Sie dieses Buch gekauft haben, weil Sie in Kürze einen wichtigen
Vortrag zu halten haben, ja vielleicht schon heute Abend, brauchen Sie
ein paar schnelle Tipps. Lesen Sie deshalb zuerst das Kapitel Crashkurs –
wenn Sie nur dreißig Minuten Zeit haben, welches auf Seite 165 beginnt.
Das Buch gliedert sich in vier Bereiche:
I. Achtsamer sein – die Real-Mind-Methode I
Im ersten Teil geht es um Wahrnehmung und Achtsamkeit. Denn je
feiner Sie sich selbst, Ihr Reden, Ihre Mitmenschen und Ihre Umgebung
wahrnehmen, umso besser wissen Sie, worum es in den verschiedenen
Situationen geht.
II. Besser sprechen – die Technik
Für die Verbesserung Ihrer Sprech- und Stimmtechnik finden Sie im
zweiten Teil (Kapitel 4 und 5) Hinweise und Übungen.
III. Innerlich abklären – die Real-Mind-Methode II
Die innere Vorbereitung, die Ordnung der eigenen Einstellung als Vor-
aussetzung für eine gute Kommunikation wird im dritten Teil (Kapitel
6 und 7) mit einer ganzen Reihe von Tipps und Übungen aus der Praxis
beschrieben.

11. Einleitung | 11
IV. Besser öffentlich reden – die Anwendung
Im vierten Teil, den Kapiteln 8 und 9, erfahren Sie einiges darüber,
wie Sie das Gelernte in der Praxis anwenden, wie Sie auch in kritischen
Situationen die Zügel in der Hand behalten und auf eine neue und ver-
besserte Weise kommunizieren können.
Die gedankliche Durchdringung der verschiedenen Fragen finden Sie zu-
meist in drei Schritten geordnet. Ich folge in diesem Vorgehen unter
anderem alten Weisheitslehren, die zum Beispiel das ›Erkenne dich
selbst‹, das als Inschrift am Orakeltempel zu Delphi angebracht gewe-
sen sein soll, in drei Fragen aufteilten: Schau in dich, schau um dich,
schau über dich. Selbsterkenntnis, Kommunikationsfähigkeit und Aus-
richtung des Lebens auf Ziele konnten so als wesentliche Elemente des
Lebensweges bearbeitet werden.
Sie werden in diesem Buch häufiger den Begriff Real-Mind-Methode
lesen. Die Real-Mind-Methode ist eine Arbeitsweise, in der ich meine in
über dreißig Jahren gewonnenen Erfahrungen zusammengefasst habe.
Wie Sie mit dieser Methode Ihre persönliche Entwicklung unterstützen
und beschleunigen können, lesen Sie im Kapitel 1.2.
Ich wünsche Ihnen allen viel Freude bei der Erforschung Ihrer Stimme
und vor allem Ihrer Persönlichkeit als Voraussetzung für eine gewinn-
bringende Kommunikation!

13. Ihre
Wahrnehmungsfähigkeit:
Grundlage Ihres Erfolges
1
Teil I:
Achtsamer sein –
die Real-Mind-Methode I

14. 14 | Ihre Wahrnehmungsfähigkeit: Grundlage Ihres Erfolges
Meine inzwischen erwachsenen Kinder waren im Alter von vierzehn,
fünfzehn Jahren absolut fit als Skater. Sie sprangen Ollies, grindeten
auf ihren Brettern lange Metallstangen entlang etc. Wie hatten sie das
gelernt? Habe ich sie zu einer großen Skating-Schule geschickt, mir vor-
her die Referenzen eingeholt? Mitnichten. Sie haben sich Skateboards
besorgt und dann ging’s los. Aber es lag noch etwas dazwischen. Und
dieses ›dazwischen‹ ist das, worauf ich Ihr Augenmerk lenken möchte.
Was war es? Sie hatten sich eine vollkommen klare Vorstellung davon
gemacht, wo sie hinwollten und wie die verschiedenen Bewegungen ab-
laufen sollten. Oder – um es mit anderen Worten zu sagen – sie hatten
ihre Wahrnehmung für diese spezielle Tätigkeit enorm verfeinert. Wenn
wir unterwegs waren, mussten wir immer wieder an Skaterbahnen oder
auch in Fußgängerzonen warten, und sie haben geschaut.
1.1 Ihr Handwerkszeug: die Verfeinerung
der Wahrnehmung
Übertragen wir dieses auf unsere Arbeit. Sie haben jetzt dies Buch in
Händen, das heißt, Sie haben sich schon an einen Fachmann gewandt.
Dieser soll Ihnen sagen, was Sie tun sollen. Das sage ich Ihnen aber
nur bis zu einem gewissen Grade. Ich lasse Sie an meinen Erfahrungen
teilhaben. Den Weg müssen Sie selber gehen. Und der beginnt mit der
Beobachtung von anderen Rednerinnen und Rednern. Die Vorausset-
zung dafür ist, dass Sie Ihre Wahrnehmungsorgane schärfen. Schauen
sie genauer, hören Sie genauer und vor allem spüren Sie genauer, was
Sie erleben. Die Verfeinerung der Wahrnehmung, das ist meine Über-
zeugung, ist der Schlüssel, um sich selbst weiterzuentwickeln.

15. Ihre Wahrnehmungsfähigkeit: Grundlage Ihres Erfolges | 15
Der Weg
Warum möchte ich Sie auf diesen Weg bringen? Warum sage ich Ihnen
nicht einfach, wie es geht? Ich könnte Ihnen einen Katalog mit den
zwanzig wichtigsten Rednerregeln geben, und Sie legen los. Sie glauben
mir, dass Sie ein guter Redner werden, wenn Sie die zwanzig goldenen
Regeln befolgen. Das trifft aber nicht zu. Sie würden nur – und das ist
ein sehr wichtiger Gedanke – von mir als Lehrer abhängig bleiben. Sie
würden vielleicht ein ganz ordentlicher Redner. Aber Sie würden nicht
ein charismatischer, authentischer, mitreißender und die Menschen für
ein Ziel begeisternder Redner. Denn das werden Sie nur, wenn in der
Rede Ihre ganze Begeisterung, Ihre gesamte Persönlichkeit zum Aus-
druck kommen kann. Und dies geht, wie wir später im Kapitel 6 noch
sehen werden, im Wesentlichen dadurch, dass Sie Klarheit über sich
selber gewinnen. Klarheit über sich selber in dem Sinne, dass Sie – wie
ein Adler über einer Landschaft schwebend – auf sich selber schau-
en können. Sie kennen Ihre typischen Reaktionsweisen bei Stress, die
Gefühle bei unvermuteten und plötzlichen Angriffen, das Gefühl von
Lähmung in vermeintlich aussichtslosen Situationen, aber auch Ihre
Begeisterungsfähigkeit, Ihr Strahlen, wenn Sie für etwas brennen, und
Ihre Ausstrahlung, wenn alles stimmt.
Unabhängig von anderen
Um also von einem Lehrer unabhängig zu werden, benötigen Sie Ihre
eigenen Kriterien, Ihre eigenen Vorstellungen und Ziele. Die Ziele kön-
nen Sie sich erarbeiten, im Verlauf der Erarbeitung werden Sie spüren,
ob diese mit Ihrem innersten Wesen, mit Ihren tiefsten Überzeugun-
gen übereinstimmen. Auf dem täglichen Weg, den Sie auf Ihr Ziel hin
beschreiten, werden Sie immer genauer wahrnehmen, mit wem Sie es
zu tun haben und wie Sie darauf reagieren. So ist eine Feinjustierung

16. 16 | Ihre Wahrnehmungsfähigkeit: Grundlage Ihres Erfolges
immer wieder möglich und nötig. Die Voraussetzung für diese ständig
notwendige Feinjustierung ist unter anderem aber eine sehr genaue
Wahrnehmungsfähigkeit. Und die bezieht sich sowohl auf Ihre Umwelt,
auf die Menschen, denen Sie begegnen, als auch auf Sie selber, auf
Ihre Gefühle und Empfindungen, Ihre Ängste und Ihre Begeisterung.
Sie werden mit fortschreitender Wahrnehmungsverfeinerung immer ge-
nauer bei sich selber spüren, wie andere Menschen auf Sie wirken. Je
genauer Sie dieses wahrnehmen, umso präziser können Sie angemessen
und in Bezug auf Ihre Zielvorstellung reagieren. Sie werden durch diese
Arbeit also auch unabhängiger von dem Einfluss von Situationen und
anderen Menschen auf Sie selber, aber auch von den Sie überwältigen-
den Empfindungen, die in manchen Situationen völlig unangemessene
Reaktionsweisen hervorrufen können.
Sie können schließlich den ständigen Fluss an Gedanken, Gefühlen und
Empfindungen, der Ihr Tagesbewusstsein anfüllt und den man eigent-
lich nur nach-denkt, ja wiederkäut, von Ihren wahren eigenen geistigen
und seelischen Impulsen unterscheiden und aus dieser Erkenntnis her-
aus handeln. Sie schauen auf diesen Gedankenstrom wie auf eine Kino-
leinwand. Es passieren dramatische Dinge, es passieren schöne Dinge,
aber sie selbst sind es nicht, es ist nicht Ihr wahrer Geist. Sie können
jederzeit entscheiden, das Kino zu verlassen.
Wie Sie diese Verfeinerung der Wahrnehmung als Grundlage Ihrer eige-
nen Entwicklung erreichen können, ist das Grundanliegen dieses Buches.

17. Ihre Wahrnehmungsfähigkeit: Grundlage Ihres Erfolges | 17
Schulen Sie Ihre Wahrnehmung für sich selbst. Je genauer Sie sich
selbst kennen, umso klarer sind Ihnen Ihre Ziele und umso unabhän-
giger werden Sie von fremden Personen, die Ihnen sagen, was Sie tun
sollen.
1.2 Ihre persönliche Werkzeugkiste –
die Real-Mind-Methode
Wir alle haben viel gelernt über Arbeitstechniken, Zeitmanagement,
Zielorientierung, Redetechniken, rhetorische Figuren, Diskussionswei-
sen und so weiter. Und wir haben uns einen großen Teil hiervon an-
geeignet und verwenden ihn im täglichen Leben. Aber sind wir das
selber? Entspricht die Denk- und Argumentationsweise des Autors X
oder des Trainers Y wirklich unserem eigenen Wesen, unserem eigenen
Weg? Entwickeln Sie doch einfach Ihre eigene Methode! Warum sollten
Sie Ihre eigenen Ideen, Ihre Visionen in fremde Kleider gehüllt in die
Öffentlichkeit tragen?
Die Real-Mind-Methode, eine Arbeitsweise, in der ich meine in über
dreißig Jahren gewonnenen Erfahrungen zusammengefasst habe, kann
Sie hierbei unterstützen. Wie das geht, möchte ich Ihnen in diesem
Kapitel vorstellen.
Ordnen
Alles, was Sie sich bisher erarbeitet und was Sie gelernt haben, hat Sie
dahin gebracht, wo Sie heute stehen und ist deshalb wertvoll. Jetzt
geht es darum, zu ordnen. Sie betrachten die verschiedenen Elemente
Ihres Wirkens und Ihrer Existenz und gehen aktiv damit um.
KOMPAKT

18. 18 | Ihre Wahrnehmungsfähigkeit: Grundlage Ihres Erfolges
Die Real-Mind-Methode beschäftigt sich ordnend mit folgenden
Bereichen
1
Unserem Tagesbewusstsein, unserem Verstand und unserem Denken,
den Emotionen, dem Planen und Wollen
2
Der Wahrnehmung für unseren Körper, für seine Bewegungen und
seine fünf Sinne: Hören, Sehen, Riechen, Schmecken und Fühlen
3
Der Wahrnehmung für das den Körper Umgebungsgebende wie
Ausstrahlung einer anderen Person, Atmosphäre eines Raumes oder
auch der Kraft, die von uns selbst ausgeht
Diese drei Bereiche: Erforschung unseres Selbst, Verfeinerung unserer
Sinnes- und Körperwahrnehmungen und verfeinerte Wahrnehmung der
uns umgebenden Welt sind aber nicht Selbstzweck. Sie können ver-
schiedenen Zielen dienen.
Ziele
Zuerst einmal kann diese Arbeit dem Menschen helfen, sich in seiner
Umgebung besser zu verankern, indem er mit wachen Sinnen durch die
Welt geht und präzise reagiert und damit bildlich gesprochen das Heft
für sich selbst in der Hand behält.
Ein weiterer Bereich ist die Unterstützung bei dem Weg zu sich selber,
zu individuellen Qualitäten, Zielen und Ausdrucksmöglichkeiten. Hier
haben sich in der Arbeit mit Führungspersönlichkeiten aus Politik und
Wirtschaft, aber auch mit Musikern und Künstlern große Potenziale auf-
getan. Indem der Mensch sich besser kennt, seine Schwächen und vor
allem seine Stärken sieht und erkennt, kann er in seiner begeisternden
Wirkung auf andere viel präsenter sein. Sein Charisma, seine Ausstrah-
lung, seine Visionen werden nun viel wirksamer.

19. Ihre Wahrnehmungsfähigkeit: Grundlage Ihres Erfolges | 19
Ein dritter Bereich ist der Umgang mit Schwierigkeiten. Vermeintlich
von außen kommende Angriffe, Mobbing, Vorwürfe und Anschuldigun-
gen, können als das gesehen werden, was sie sind: Ereignisse in der
Welt, über deren Einfluss auf unser Wohlbefinden wir selbst entschei-
den können sollten. Denn wenn wir wissen, was in uns reagiert, was
auf die äußeren Ereignisse in Resonanz tritt, sind wir insgesamt sehr
viel bewusster und können die Prozesse besser steuern. Wir ruhen bes-
ser in uns, kennen unsere angreifbaren Punkte, können Sie analysieren
und weitgehend neutralisieren. Damit sind wir nicht mehr so leicht aus
unserer Mitte herauszubringen.
Abbildung 1:
Die ordnende Funktion
der Real-Mind-Methode

20. Es ist fast wie beim Elevator-Pitch. Sie haben nur wenig Zeit, Ihre Idee zu
präsentieren, und vor allem kaum Vorbereitungszeit – alles muss schnell gehen.
Nur: Diesmal versuchen Sie nicht im Fahrstuhl den Vorstandsvorsitzenden
um den Finger zu wickeln. Diesmal müssen Sie in einer Teamsitzung, beim
Projektreffen, bei einem Kunden oder in einem Vieraugengespräch mit dem Chef
für einen Aha-Effekt sorgen. Sie müssen ad hoc charmant, wirkungsvoll und mit
Substanz begeistern. Ganz gleich ob die Vorbereitungszeit zwei Stunden oder
nur zwei Minuten beträgt – Sie müssen die überzeugenden Daten, Fakten und
Argumente liefern und freihändig präsentieren.
Die Präsentations- und Rhetorikexpertin Anita Hermann-Ruess zeigt in diesem
Buch, wie Sie auch unter Zeitdruck immer und überall überzeugende Ad-
hoc-Präsentationen entwerfen, mit einfachen Mitteln visualisieren, einen
bleibenden Eindruck hinterlassen und nachhaltig positiv wirken.
Die Grammatik des Überzeugens
»[...] Die Autorin nennt sie die Grammatik des Überzeugens und liefert ein
Praxishandbuch, um diese zu erlernen. Beherrscht man Methoden und Techniken,
ist man in der Lage, auch aus dem Stegreif, also ad hoc, Menschen für sich zu
gewinnen [...] Wenn Rhetorikexperten Bücher schreiben, liegt die Latte besonders
hoch. Dieses Buch nimmt die Hürde mit Bravour. So muss ein Praxisratgeber
aussehen.« (Hamburger Abendblatt, 06./07. April 2013)
Anita Hermann-Ruess
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ISBN 978-3-86980-187-2; Art-Nr.: 899
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21. Der Alltag mit seinen vielfältigen Gesprächssituationen wird immer
komplexer: Arbeitsbesprechungen im Team, Gespräche mit Projektmitgliedern,
Unterredungen mit Vorgesetzten oder Mitarbeitern, Gespräche im privaten
Umfeld. Alltägliche Situationen mit viel Zündstoff, aber auch der Chance, eine
gemeinsame Lösung zu finden und ein gutes persönliches Verhältnis aufzubauen
beziehungsweise zu erhalten.
Nur wer eine empathische, wertschätzende und respektvolle Gesprächsführung
beherrscht, wird in beruflichen und privaten Gesprächssituationen eine
dauerhafte, gute persönliche Beziehung aufbauen und Erfolg haben. In ihrem
neuen Buch zeigt Monika Heilmann, wie Sie bewährte Kommunikationstechniken
erfolgreich in Ihrem Gesprächsalltag einsetzen.
Zahlreiche Übungen und Checklisten erleichtern Ihnen die Vorbereitung von
Gesprächen und helfen Ihnen Ihre kommunikativen Fähigkeiten auszubauen und
Konflikte zu vermeiden beziehungsweise zu entschärfen.
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Konflikte vermeiden
192 Seiten; 2012; 21,80 Euro
ISBN 978-3-86980-195-7; Art-Nr.: 903
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