Das Dokument von Alain Veuve diskutiert Open Source als Modell für Produktentwicklung, das auf den Werten des freien Wissensaustauschs, Mitwirkung und agilen Methoden basiert. Es bietet Tipps für Marketingstrategien, die den Einfluss der Kunden betonen und ermutigt Unternehmen, eine offene Interaktion mit ihren Zielgruppen zu fördern. Durch den Wandel vom traditionellen Marketing hin zu einer Gastgeberrolle sollen Unternehmen davon profitieren, dass Kunden aktiv an der Gestaltung der Marke teilnehmen.