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Die besten Mitarbeiter finden und halten
Das Dokument behandelt Strategien zur Identifikation und Entwicklung von Mitarbeitern mittels einer Klassifizierung in A-, B- und C-Mitarbeiter. Es präsentiert verschiedene Motive und Methoden zur Mitarbeiterbindung und -förderung, einschließlich individueller Beurteilungen und Feedbackprozesse. Der Autor betont die Bedeutung emotional gebundener Mitarbeiter für den Unternehmenserfolg und liefert praktische Ansätze zur Verbesserung der Mitarbeiterkompetenz und -motivation.
Die besten Mitarbeiter finden und halten
- 1. Grüß Gott undherzlich willkommen Die besten Mitarbeiter finden und halten Prof. Dr. Jörg Knoblauch 89537 Giengen Tel. 07322 950-110 Fax 07322 950-157 www.tempus-consulting.de knoblauch@tempus.de
- 2. Knoblauch Unternehmensgruppe Aufbruch zur persönlicher und Unternehmer Organisationen Gelassenheit unternehmerischer beraten durch Menschen Erfolg Unternehmen entwickeln
- 3. Begrüßung 2012 DeutscherIdeenPreis 2011/12 Internationaler Deutscher Trainings-Preis Bronze 2011 Certified Speaking Professional (CSP) 2010+ International Best Service Award 2008 2006 Internationaler Deutscher Trainings-Preis Finalist 2005 BestPersAward 2005 International Best Factory Award 2004 Manufacturing Excellence Award 2002 EFQM – Recognised for Excellence in Europe 2002 Gewinner des Ludwig-Erhard-Preis-Wettbewerbs 2000 Unternehmerpreis Mittelstand 1998 Ministerpräsident zu Gast 1997 Best Factory Award 1995 – World Calendar Award 2012
- 4. Auszug aus unserenReferenzen
- 5. Weltbekannter Buchautor Ich habeknapp 30 Bücher geschrieben, die mittlerweile in 1 Dutzend Sprachen übersetzt wurden.
- 6. Unternehmensfitness Erfolgsfaktor Mensch Aus:„War of talents“ wird „War for talents“
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- 8. Was denkt derChef, wenn er einen Mitarbeiter sieht?
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- 10. Ein C-Mitarbeiter beiUnited.
- 11. Ein C-Mitarbeiter beiUnited Film: United breaks guitars http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo
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- 15. Fazit: Look fora winner Gallup: „Ziel eines jeden Arbeitgebers muss es daher sein, den Anteil an emotional hoch gebundener Mitarbeiter zu erhöhen.“
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- 18. A-Mitarbeiter • Erreicht nichtnur die Ziele, sondern übertrifft sie • Stark eigeninitiativ • Überdurchschnittlich engagiert und erfolgreich • Schießt die Tore für den Chef
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- 22. B-Mitarbeiter • In Amerikanennt man diese Personen: „nine to fiver“ • Überstunden sind nicht vorgesehen • Fällt weder positiv noch negativ auf
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- 26. C-Mitarbeiter • Schaden derFirma • Hat innerlich gekündigt • Stören den Betriebsfrieden • Frust ist meist „hausgemacht“ • Minderleister • Low Performer
- 27. Sokrates „Ich nenne den Menschen,faul‘, der Besseres leisten könnte.“ Sokrates
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- 30. C – Mitarbeiterbereits in der Bibel „Lass niemals einen Faulpelz für Dich arbeiten, denn er wird dir schaden wie Zucker deinen Zähnen und Rauch deinen Augen!“ (Sprüche Salomons 10,26)
- 31. C-Mitarbeiter: Vorsicht! … Liegtes am nicht KÖNNEN oder am nicht WOLLEN?
- 32. Können und Wollen Hoch C-Mitarbeiter A-Mitarbeiter Motivationshemmnisse Investition, Wachstum C/B A abbauen Können/Eignung C-Mitarbeiter B-Mitarbeiter Motivationshemmnisse Andere Aufgabe C B/A abbauen, andere zuweisen Aufgabe zuweisen; ggf. Niedrig trennen Niedrig Hoch Wollen/Motivation
- 33. Hilfe zur Unterscheidung vonA-B-C-Kräften
- 34. Langzeitstudie bei tempus Jahr Durchschnitt A (1,0-1,9) B (2,0-2,9) C (3,0-5,0) 1998 2,7 22 69 9 1999 Keine Messung 2000 2,6 25 68 7 2001 2,5 33 63 4 2002 2,4 37 62 1 2003 2,2 46 54 - 2004 2,0 64 36 - 2005 1,8 86 14 - 2006 1,5 89 11 - 2007 1,7 79 21 - 2008 1,5 91 9 - 2009 1,5 100 - - 2010 1,6 95 5 - 2011 1,6 95 5 - * Der Durchschnitt bezieht sich auf die Noten des Beurteilungsbogens der nachfolgenden Folie.
- 35. Leistungsbeurteilungsbogen Mitarbeiter Durchschnittsnote: 1,0 – 1,9 A-Mitarbeiter 2,0 – 2,9 B-Mitarbeiter 3,0 – 5,0 C-Mitarbeiter
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- 37. Brief für A-Mitarbeiter Mitarbeiterbewertung - Herzlichen Glückwunsch Sehr geehrter Herr Mustermann, herzlichen Dank für Ihre Beteiligung an der letzten Mitarbeiterbewertung. Wenn wir von A-Mitarbeitern sprechen, so sprechen wir von Menschen wie Ihnen. Sie gehören zu den Mitarbeitern, die für den Erfolg dieser Firma wesentlich mitverantwortlich sind. Wir möchten Ihnen auch von Geschäftsleitungsseite zu Ihrer tollen Note gratulieren. Die Beurteilung durch Ihren Vorgesetzten spricht eine deutliche Sprache. Wenn in der Mitarbeiterzeitschrift steht: „Freundliche Mitarbeiter, Mitarbeiter, die sich selbst und die eigenen Fähigkeiten in die Arbeit einbringen und denen die Arbeit Spaß macht, sind das eigentliche Kapital eines Unternehmens.“, so sind damit Mitarbeiter wie Sie gemeint. Zu Ihrer Information: Der Durchschnitt der Bewertungen liegt für das Büro (incl. Meisterebene) bei 1,69, für die Fertigung bei der Note 2,07. Unter Werbeleuten gibt es den Spruch: „Wer aufhört zu werben, um Geld zu sparen, kann genauso gut seine Uhr zurückdrehen, um Zeit zu sparen.“ Auf uns übersetzt heißt das: Wer aufhört sich weiter zu entwickeln, wird abfallen. Für uns stellt sich nun die Frage, was wir tun können, um Sie zu unterstützen. Sollten Sie Informationsmaterial über Fortbildungsprogramme wünschen oder sich bereits für eine bestimmte Fortbildung entschieden haben, so können Sie jederzeit gerne auf uns oder Ihren Vorgesetzten zukommen. Wir werden alles tun, um Sie auch weiter zu fördern. Wenn es andere Bereiche in Ihrer Bewertung gibt, bei denen wir zu einer Verbesserung beitragen können, so lassen Sie uns das bitte wissen. Noch einmal herzlichen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihr Engagement. Machen Sie so weiter. Bitte setzen Sie sich auch in Zukunft zu Ihrem und zum Wohle des Unternehmens ein. Mit freundlichem Gruß tempus GmbH
- 38. Brief für B-Mitarbeiter Mitarbeiterbewertung Sehr geehrte Frau Mustermann, herzlichen Dank für Ihre Beteiligung an der letzten Mitarbeiterbewertung. Laut unserer Klassifizierung sind Sie eine B-Mitarbeiterin. Wir wissen und schätzen Ihre Fähigkeiten und Stärken, können uns aber als Unternehmen mit dem Ergebnis nicht zufrieden geben. Zu Ihrer Information: Der Durchschnitt der Bewertung liegt für das Büro (incl. Meisterebene) bei 1,69, für die Fertigung bei der Note 2,07. Wir fragen uns, was wir von Unternehmensseite dazu beitragen können, Sie noch mehr zu fördern. Wir bitten Sie ebenfalls darüber nachzudenken, was Sie tun können, um Ihre Bewertung zu verbessern. Sollten Sie Informationen über Weiterbildungsprogramme benötigen, so lassen Sie uns das bitte wissen. Wir werden Sie dann mit den entsprechenden Unterlagen versorgen. Wenn es andere Bereiche in Ihrer Bewertung gibt, bei denen wir zu einer Verbesserung beitragen können, so teilen Sie uns das bitte ebenfalls mit. Bitte sprechen Sie Ihren Vorgesetzten an, welche Maßnahmen Sie ergreifen werden, um Ihre Note zu verbessern. Mit Ihrem Willen und Einsatz sowie unserer Unterstützung ist es möglich, Ihre Fähigkeiten zu fördern. Machen Sie bitte von dem Angebot Gebrauch und sehen Sie Ihren persönlichen Erfolg auch als den Erfolg unseres Unternehmens. Mit freundlichem Gruß tempus GmbH
- 39. Botschaft an C-Mitarbeiter „BetrachtenSie Ihr Gehalt als eine Spende“
- 40. Der neunstufige Auswahlprozess –so finde ich den A-Mitarbeiter
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- 45. TEMP im Zusammenspiel unterschiedlicherMethoden Professionalitätdes Managements Unternehmensgröße/ Regelmäßiger Strategieprozess M EFQ BSC Komplexitätssprünge in der Unternehmensführung P M TE Kick off – Ganzheitliche Unternehmensführung Komplexität des Managementkonzepts
- 46. Mitarbeiter Motivation Betriebliche Partnerschaft Immaterielle Materielle Beteiligung Beteiligung Beteiligung an Info Lob Freiraum für und viele Gewinn- Kapital- Entscheidungen persönliche andere... beteiligung beteiligung Entfaltung
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- 49. Motivationskonzept – Die33 Rosen Erfolgsfaktoren 1-7 Mit Werten Mit- unterwegs besitzen Mit- genießen Mitverant- worten Mitlernen Mitdenken Mitwissen
- 50. Motivationskonzept – Die33 Rosen Stufe 1: Mitwissen Mit Werten Mit- unterwegs besitzen Mit- genießen Mitverant- worten Mitlernen Mitdenken Mitwissen
- 51. Politik der offenenTür • Keine Hemmschwelle • Keine Statussymbole • Gleiche Einrichtung
- 52. Tagesgenaue Informationen Kein Herrschaftswissen.In unserem 23 m langen Infogang steht alles Wissen allen zur Verfügung bis hin zu täglichen Informationen über Umsatz, Gewinn usw.
- 53. Alle Informationen –tagesaktuell
- 54. Motivationskonzept – Die33 Rosen Stufe 2: Mitdenken Mit Werten Mit- unterwegs besitzen Mit- genießen Mitverant- worten Mitlernen Mitdenken Mitwissen
- 55. Ermutigung statt Fehlersuche •Mitarbeiter loben, nicht tadeln
- 57. Motivationskonzept – Die33 Rosen Stufe 3: Mitlernen Mit Werten Mit- unterwegs besitzen Mit- genießen Mitverant- worten Mitlernen Mitdenken Mitwissen
- 58. Mitarbeiterabend Unterricht (14-tägig) für Mitarbeiterdurch: tempus. University Mitarbeiter Kunden Lieferanten …
- 59. Motivationskonzept – Die33 Rosen Stufe 4: Mitverantworten Mit Werten Mit- unterwegs besitzen Mit- genießen Mitverant- worten Mitlernen Mitdenken Mitwissen
- 60. Führen mit Zielvereinbarungen Dasganze Unternehmen mit Zielen überziehen Startschuss spätestens Juni!
- 63. Motivationskonzept – Die33 Rosen Stufe 5: Mitgenießen Mit Werten Mit- unterwegs besitzen Mit- genießen Mitverant- worten Mitlernen Mitdenken Mitwissen
- 64. Prämien an Mitarbeiter,die nicht krank waren • Dankesbrief der Geschäftsleitung • Halbjährliche Prämienzahlung
- 65. Geburtstagsbrief • Persönlicher Glückwunsch •Geschenk • Kostenloses Mittagessen
- 66. Motivationskonzept – Die33 Rosen Stufe 6: Mitbesitzen Mit Werten Mit- unterwegs besitzen Mit- genießen Mitverant- worten Mitlernen Mitdenken Mitwissen
- 67. Kapitalbeteiligung • Mitarbeiter könnensteuerbegünstigt Kapital in der Firma anlegen
- 68. Motivationskonzept – Die33 Rosen Stufe 7: Mit Werten unterwegs Mit Werten Mit- unterwegs besitzen Mit- genießen Mitverant- worten Mitlernen Mitdenken Mitwissen
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- 70. Neue geistgeprägte Unternehmenskultur •Erfüllung und Wertschätzung für die Mitarbeiter durch Freude an der Arbeit Unser Schiff !
- 71. Ihr Schiff! • HolenSie Ihre Mitarbeiter ins gemeinsame Boot und hissen Sie Ihre Flagge
- 72. Vielen Dank fürIhre Aufmerksamkeit!
Hinweis der Redaktion
- #2 Die neue Formel der Arbeit heißt: 0,5x2x3 Bälle testen Wer sind die Verantwortlichen? Namentlich begrüßen. Arbeitgeber zu sein ist wunderschön, Arbeitsplätze zu schaffen, eine verantwortliche Aufgabe Für einen Geschäftsmann gibt es kein stärkeres Thema als die Frage nach der Qualität der Mitarbeiter. (45 Minuten: 15 Minuten Pyramide, 15 Minuten TEMP, 15 Minuten 33 Rosen)
- #6 Habe ein Hobby …
- #7 Dieses Thema ist deshalb so wichtig, weil aus - 80/20 wird 20/80 - Demographische Lücke (im Jahr 2015 fehlen weitere 150.000 Auszubildende) - Der Kampf um die besten Mitarbeiter ist voll entbrannt (Harvard Business Review)
- #9 MagicBook
- #10 Schwäbisch: Kommt, wenn schon gschafft ist, aber no net gvespert.
- #11 Echte Situation eines C-Mitarbeiters: so schnell geht das!
- #12 United breaks guitars.mpeg (4:37 min) (für Mac auch als mpeg4!) ( http:// www.youtube.com/watch?v =5YGc4zOqozo )
- #17 A-Mitarbeiter Einparken Mann Einparken Mann.mpeg (0:07 min) ( http://www.youtube.com/watch?v=Tuxh1zMNXkQ )
- #18 A-Mitarbeiter Einparken Frau Einparken Frau.wmv (0:35 min) (für Mac auch als mpeg4!) ( http://www.youtube.com/watch?v=J8ANegTEqW4 )
- #22 War engagiert und nett, aber im Sinne des Kunden hat er keinen Nutzen gestiftet. Choco.mpeg (0:41 min) ( http://www.youtube.com/watch?v=m-LCaSGf86M )
- #23 Schwäbisch: Gut gemeint, ist nicht gut gemacht. Oder auch SNS – Schaffen-nicht-schwätzen
- #26 C-Mitarbeiter bueroschlaefchen.mpeg (0:38 min) ( http://www.youtube.com/watch?v=xuqRdwhRKk0 )
- #27 Fauler Apfel im Korb Kostet und bringt keinen Output Hat sich entschieden die Firma nicht zu verlassen (innere Kündigung) Negatives Vorbild (wenn man sich das bei uns leisten kann ...) Bindet Führungskräfte (F, M, U) Sand im Getriebe, zieht andere runter
- #28 Vor 500 Jahren 500 vor Christus
- #31 Vor 1.000 Jahren
- #32 Dürfen (Reinhard Sprenger, Mythos Motivation)
- #34 Jumbo-Blick schärfen Bsp. Mitarbeiter bewerten und auswählen (Übrigens, ich biete Ihnen nachher an diese Folie für 10 Euro bei mir zu kaufen. War nur ein Witz – gerne können Sie den Vortrag gratis.
- #35 Wenn Sie sich die Dramatik dieser Spreizung vorstellen, dann bewegt Sie doch nur noch eine einzige Frage: Wie lange brauche ich um meine Firma in eine A-company zu verwandeln. Es gibt Beispiele: Chick-Fil-A, SAP, Google…
- #36 Diese und viele anderen Tools habe ich Ihnen in ein Paket reingepackt.
- #41 Ordner in die Hand nehmen und auf einen spannenden Satz beschränken Ordner hochhalten und die Booklets nacheinander rausholen