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Corporate Media 2.0/ Nov2010
Das Dokument beschreibt die Agenda eines Workshops über Corporate Media 2.0 und die Bedeutung von Web 2.0 sowie Social Media für die Unternehmenskommunikation und Public Relations. Themen sind unter anderem die Nutzung von Plattformen wie Facebook und Twitter, die Erstellung effektiver Inhalte für soziale Medien sowie die Entwicklung von Social Media Richtlinien. Der Workshop zielt darauf ab, den Teilnehmern praktische Fähigkeiten zur Implementierung von Social Media Strategien in der internen und externen Kommunikation zu vermitteln.
Corporate Media 2.0/ Nov2010
- 1. IMAGE BY ANDERTHO/FLICKR.COM Montag,29. November 2010
- 2. Corporate Media 2.0 Tina Kulow *kulow kommunika8on Montag, 29. November 2010
- 3. Public Rela8onships Tina Kulow *kulow kommunika8on Montag, 29. November 2010
- 4. 9.00 – 9.30: Begrüßung / Kennenlernen / Ziele des Workshops 9.30 – 10.00: Warum eigentlich Web 2.0/Social Media? Entwicklung & Relevanz 10.00 – 10.30: Bedeutung für die (interne) Kommunika8on/PR 11.00 – 11.15: Kaffeepause 11.15 – 12.00: Tools: Blogs, TwiWer, Facebook, Xing etc. etc. 12.00 – 12.30: Was geht und was nicht 12.30 – 13.30: MiWagspause 13.30 – 15.00: Und jetzt: umsetzen! 15.00 – 15.30: Kaffeepause 15.30 – 16.00: Feedback Ideen /Auswertung 16.00 – 16.30: Social Media Richtlinien und Social Media Monitoring 16.30 – 16.45: Zusammenfassung des Tages 16.45 -‐ 17:00 Feedback der Teilnehmer 17.00: Ende der Veranstaltung Montag, 29. November 2010
- 5. Wo stehen Sie? Montag,29. November 2010
- 6. -‐ wie richte ich eine Facebook-‐Seite ein sowie wie gestalte ich den Einsatz von TwiWer und Wikis? -‐ Social Media: Wie geht das und was muss ein Unternehmen beachten? Wie setzt man es in internen und externen Kommunika8on ein? -‐ wie kann unser Blog/Facebook etc. verbessert werden und wie sieht ein "guter" Beitrag aus? -‐ inwieweit haben Web 2.0-‐Anwendungen Auswirkungen auf die Pressearbeit bzw. wie kann dieser Bereich genutzt werden? -‐ über welche Kanäle sollte die Unternehmenskommunika8on mindestens online agieren -‐ möchte einen Überblick über die verschiedenen Plaiormen und deren Aujau & Funk8onalitäten -‐ Social Media: möchte es beobachten und beherrschen können um eventuell reagieren zu können, falls kri8sche Themen oder Ereignisse aukommen. Montag, 29. November 2010
- 7. Was ist los? Montag,29. November 2010
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- 9. “Now social mediais media” Shiv Singh - Director Digital Engagement PepsiCo. http://www.goingsocialnow.com/ Montag, 29. November 2010
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- 11. Did you know 4.0 8 Montag, 29. November 2010
- 12. Gary’s Social Media Count 8 Montag, 29. November 2010
- 13. Dann war danoch... Montag, 29. November 2010
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- 20. Was hat dasmit PR zu tun? Montag, 29. November 2010
- 21. IMAGE BY MCAZADI/FLICKR.CO Montag,29. November 2010
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- 23. “When you thinkof the Internet, don’t think of Mack trucks full of widgets destined for distributorships, whizzing by countless billboards. Think of a table for two. Doc Searls & David Weinberger Montag, 29. November 2010
- 24. PR in SocialMedia “WTF” zu “FTW” Montag, 29. November 2010
- 25. Was bedeutet das? DavidSpark, Spark Media Solutions, http:// www.davidspark.com/ Montag, 29. November 2010
- 26. Und was istbei den Medien los? Montag, 29. November 2010
- 27. 1980er = 6.000freie Journalisten/innen 2009 = 40.000 freie Journalisten/innen PR Berater/innen = 50.000 Journalisten/innen (fest) = 48.000 Quelle: wikipedia *2007 Montag, 29. November 2010
- 28. „Wenn die Nachrichtwichtig ist, dann wird sie mich finden“ (ein US-Student, zitiert in der NewYork Times, März 2008) Montag, 29. November 2010
- 29. 10 Kommunika8ons-‐Gebote für Social Media 1. Du sollst ehrlich sein 2. Du sollst zuhören 3. Du sollst fleißig sein 4. Du sollst Kri8k aufnehmen 5. Du sollst Kontrolle abgeben Montag, 29. November 2010
- 30. 10 Kommunika8ons-‐Gebote für Social Media 6. Du sollst Du selbst sein 7. Du sollst dich auf deine Stärken besinnen 8. Du sollst nicht ungeduldig sein 9. Du sollst nicht löschen 10. Du sollst nicht immer auf Gebote warten. Mach einfach! Montag, 29. November 2010
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- 33. Tool Time Montag, 29.November 2010
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- 44. 1.Authentisch 2. Relevant 3. Exklusiv 4.Interaktiv Montag, 29. November 2010
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- 56. Corporate Blogs Montag, 29.November 2010
- 57. 1. Definieren Sie Ziele 2. Geheimnisse sind geheim und Interna bleiben intern 3. Mitarbeiter müssen authen8sch sein 4. Wer veröffentlicht, übernimmt Verantwortung 5. Interne Kri8k ist erlaubt, bleibt aber intern 6. Gehen Sie mit Fehlern offen um 7. Schonen Sie Ihre Geschäqsbeziehungen 8. Beachten Sie das geltende Recht 9. Schränken Sie private Nutzung von Social Media während der Arbeitszeit ein 10. Social Media erfordert kon8nuierliches Engagement „Social Media Richtlinien – 10 Tipps für Unternehmen und ihre Mitarbeiter“ kostenlos auf der Website unter www.bvdw.org. Montag, 29. November 2010
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- 59. blog. smart. -‐ Microsoq -‐ Montag, 29. November 2010
- 60. 2. Ein CorporateBlog ist keine digitale Pressemappe. Dafür kannst Du ots nutzen. Biete relevante Informationen, die nicht aus PR-Satzbausteinen bestehen. Spar Dir alle Adjektive, die zeigen, wie toll das Unternehmen ist. 6. Zeig dem Leser, dass Du auch an seiner Meinung interessiert bist. Stell Fragen, starte Diskussionen. Vergiss aber nicht, dann auch zu antworten. 5. Wähle Schwerpunkte und schreib regelmäßig etwas Neues ins Corporate Blog. Du bist nicht an Quartals-Analysten-Konferenzen gebunden. So viel Geduld hat auch der Leser nicht. 4. Schreib wie Du sprichst. Versuche nicht zu klingen wie die Presseabteilung oder der Vorstand, sondern wie ein Mensch. 3. Sag, wer da schreibt und was er tut. Ein Foto wäre auch schön. Wenn der Leser weiß, wie Du aussiehst, vertraut er Dir vielleicht eher. 1. Sag, wer Du bist und was Du willst. Verstecke die Marke nicht hinter einem bunten Auftritt. 12 Gute Vorsätze Montag, 29. November 2010
- 61. 8. Antworte aufKommentare zeitnah. Die lange Leitung kennt er aus der Serviceabteilung. Er ist nicht im Blog gelandet, um hier die gleichen Erfahrungen zu machen. 12. Wenn Du auf Dinge nicht antworten kannst oder willst (Betriebsgeheimnisse), bemühe Dich um eine Erklärung. Steck den Kopf nicht einfach in den Sand - denn bei dieser Übung schaut immer noch ein Körperteil heraus, dem man einen Tritt verpassen kann. 11. Denk dran: Es lesen auch Dritte mit, die Du nicht siehst. Andere Kunden, Kooperationspartner. Auch ihnen gegenüber macht die Gesprächsbereitschaft im Blog die Kundenorientierung sichtbar. 10. Nutze den Dialog, um weitere Gespräche anzustoßen. Lese im Zweifel noch mal deine alten Unterlagen aus dem Studium zum Thema Empfehlungsmarketing nach. 9. Betrachte Kritik also als Chance zum Dialog. Kritik beweist Interesse an der Marke und das Zutrauen, dass das Unternehmen noch in der Lage ist, etwas zu ändern. Besser das Unternehmen diskutiert mit dem Kritiker hier im Blog, als das er andernorts um die digitalen Häuser zieht. 7. Biete dem Leser doch auch mal Futter aus anderen Quellen. Verlinke auf andere interessante Beiträge zu den Themen des Blogs. Keine Angst, wenn er den Blog mag, dann kommt er schon wieder. Andernfalls ist er so oder so weg. Quelle: off-the-record.de 12 Gute Vorsätze Montag, 29. November 2010
- 62. Web 1.0 Hierarchische Organisations- undKommunikationsstrukturen Festgelegte Kommunikationswege, E-Mail primärer Kanal Statische Wissensinseln Zentral gesteuerte Innovationsprozesse Web 2.0 Vernetzte, projekt- oder themenbasierte Zusammenarbeit Individualisierung von Informationen, Umkehr des Informationsflusses Dynamische Weiterentwicklung und Nutzung von kollektivem Wissen Selbstorganisation und Eigenverantwortung - Architektur der Partizipation Auswirkungen von Web 2.0 auf Organisationsstrukturen Montag, 29. November 2010
- 63. Social Media Monitoring Montag,29. November 2010
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- 65. Vielen Dank! November, 2010 TinaKulow Twitter/tkkinstant facebook.com/tinakulow tk@kulow-kommunikation.com Montag, 29. November 2010