Datenschutz in Social Networks - Der Umgang mit Daten im Spannungsfeld zwischen rechtlichem und emotionalem Rahmen. Die Verwendung der Daten in der Praxis heute und morgen
Wozu Banken? Geld und Vertrauen im 21. Jahrhundert (next banking -conference-...Willi Schroll
Keynote-Vortrag und Präsentation im Rahmen der next banking -conference- 2009, Berlin - mit Thesentext ! Datum: 2009-06-16 -- Ort: The Hub Berlin -- Referent: Willi Schroll -- Format: Pecha Kucha Style (20 slides á 20 seconds)
Welcome to the ninth edition of the Convey Law Newsletter!
In this newsletter, we review what happened with the housing market over the course of the last year and provide our prognosis for 2013.
We look at the pro-active and transparent practices and procedures that we have introduced over the course of the last 24 months.
http://youtu.be/4mAvZKIPMEo
Hexamail es una solución de correo muy robusta y de bajo costo que permite descargar correos via POP3 para filtrar el correo SPAM y entregar a un servidor Exchange o Lotus Domino los correos limpos.
Para más información: https://www.ez-tech.com.mx/Hexamail_productos/
Wozu Banken? Geld und Vertrauen im 21. Jahrhundert (next banking -conference-...Willi Schroll
Keynote-Vortrag und Präsentation im Rahmen der next banking -conference- 2009, Berlin - mit Thesentext ! Datum: 2009-06-16 -- Ort: The Hub Berlin -- Referent: Willi Schroll -- Format: Pecha Kucha Style (20 slides á 20 seconds)
Welcome to the ninth edition of the Convey Law Newsletter!
In this newsletter, we review what happened with the housing market over the course of the last year and provide our prognosis for 2013.
We look at the pro-active and transparent practices and procedures that we have introduced over the course of the last 24 months.
http://youtu.be/4mAvZKIPMEo
Hexamail es una solución de correo muy robusta y de bajo costo que permite descargar correos via POP3 para filtrar el correo SPAM y entregar a un servidor Exchange o Lotus Domino los correos limpos.
Para más información: https://www.ez-tech.com.mx/Hexamail_productos/
Advertising - Datenschutz und Privacy im Social WebADTELLIGENCE GmbH
Datenschutz in Social Networks - Der Umgang mit Daten im Spannungsfeld zwischen rechtlichem und emotionalem Rahmen. Die Verwendung der Daten in der Praxis heute und morgen
Internet und Datenschutz – Sicheres Auftreten in unsicheren Zeiten von Chris...AT Internet
Christopher Reher von The Reach Group, TRG, hielt am 26. Februar 2013 auf dem Digital Analytics Association Late Afternoon, DAALA, in Hamburg einen Vortrag mit vielen Tipps für einen sicheren Auftritt im Internet.
ADTELLIGENCE Social Targeting und Permission Marketing. Die Zukunft des Onlin...ADTELLIGENCE GmbH
Social Targeting - Die neue Dimension der Zielgruppenansprache. Die ADTELLIGENCE Social Media Platform bietet Social Targeting, DSP Technology, Reporting & Analytics, Kampagnenmanagment und ein Selbstbuchungssystem aus einer Hand als SaaS.
Silicon Valley and Big Data: The Hidden Side of the Digital TransformationBrand Trust GmbH
Achim Feige, Partner at BrandTrust, in an interview with Evgeny Morozov during the 13th BrandTrust Future Circle.
Die digitale Transformation ist in vollem Gange. In vielen Unternehmen ist sie Triebfeder für Prozesse des Überdenkens und der Erneuerung, Bewährtes wird hinterfragt. Digital denken und agieren lautet die dringende Notwendigkeit, denn Internet und Digitalisierung eröffnen neue Chancen. Doch wie sehen die moralischen, politischen und gesellschaftlichen Konsequenzen dieser scheinbar grenzenlosen, immer schneller funktionierenden Opportunitäten aus?
Dieser Thematik stellen wir uns bei dem diesjährigen BrandTrust Fututre Circle unter dem Motto: Silicon Valley and Big Data: The Hidden Side of the Digital Transformation.
Use Case eines E-Commerce / Versandhandelsunternehmens erstellt, das erstmalig die Social Media Aktivitäten und Marketingkampagnen mit „klassischen Mitteln“ analysieren ließ.
Keine Messung nur von „Engagement“ und „Buzz“, vielmehr bewährte Erfolgsmetriken wie Click-Through-Rate, Wiederkaufsrate, Warenkorbgröße, Preisniveau und Kundenwert in Abhängigkeit des Social Graph eines Kunden.
Als die Identität der Verbraucher in vollem Gange ist, hat Gigya fünf Vorhersagen für die wichtigsten Trends, die wir sehen, wachsen im Jahr 2017 gelegt, und wie wir sehen, dass Organisationen reagieren.
Mit der Digital Data Insights Studie von Professor Dr. Jürgen Seitz und Christian Sauer wollen die Autoren die Sicht der Praktiker, Experten und Entscheider auf das Thema Daten abbilden. Was denken die Macher über die richtigen Strategien und Taktiken im Umgang mit Daten? Welche praktischen Herausforderungen haben die Macher? Und wo liegen die Chancen in den nächsten Jahren?
Advertising - Datenschutz und Privacy im Social WebADTELLIGENCE GmbH
Datenschutz in Social Networks - Der Umgang mit Daten im Spannungsfeld zwischen rechtlichem und emotionalem Rahmen. Die Verwendung der Daten in der Praxis heute und morgen
Internet und Datenschutz – Sicheres Auftreten in unsicheren Zeiten von Chris...AT Internet
Christopher Reher von The Reach Group, TRG, hielt am 26. Februar 2013 auf dem Digital Analytics Association Late Afternoon, DAALA, in Hamburg einen Vortrag mit vielen Tipps für einen sicheren Auftritt im Internet.
ADTELLIGENCE Social Targeting und Permission Marketing. Die Zukunft des Onlin...ADTELLIGENCE GmbH
Social Targeting - Die neue Dimension der Zielgruppenansprache. Die ADTELLIGENCE Social Media Platform bietet Social Targeting, DSP Technology, Reporting & Analytics, Kampagnenmanagment und ein Selbstbuchungssystem aus einer Hand als SaaS.
Silicon Valley and Big Data: The Hidden Side of the Digital TransformationBrand Trust GmbH
Achim Feige, Partner at BrandTrust, in an interview with Evgeny Morozov during the 13th BrandTrust Future Circle.
Die digitale Transformation ist in vollem Gange. In vielen Unternehmen ist sie Triebfeder für Prozesse des Überdenkens und der Erneuerung, Bewährtes wird hinterfragt. Digital denken und agieren lautet die dringende Notwendigkeit, denn Internet und Digitalisierung eröffnen neue Chancen. Doch wie sehen die moralischen, politischen und gesellschaftlichen Konsequenzen dieser scheinbar grenzenlosen, immer schneller funktionierenden Opportunitäten aus?
Dieser Thematik stellen wir uns bei dem diesjährigen BrandTrust Fututre Circle unter dem Motto: Silicon Valley and Big Data: The Hidden Side of the Digital Transformation.
Use Case eines E-Commerce / Versandhandelsunternehmens erstellt, das erstmalig die Social Media Aktivitäten und Marketingkampagnen mit „klassischen Mitteln“ analysieren ließ.
Keine Messung nur von „Engagement“ und „Buzz“, vielmehr bewährte Erfolgsmetriken wie Click-Through-Rate, Wiederkaufsrate, Warenkorbgröße, Preisniveau und Kundenwert in Abhängigkeit des Social Graph eines Kunden.
Als die Identität der Verbraucher in vollem Gange ist, hat Gigya fünf Vorhersagen für die wichtigsten Trends, die wir sehen, wachsen im Jahr 2017 gelegt, und wie wir sehen, dass Organisationen reagieren.
Mit der Digital Data Insights Studie von Professor Dr. Jürgen Seitz und Christian Sauer wollen die Autoren die Sicht der Praktiker, Experten und Entscheider auf das Thema Daten abbilden. Was denken die Macher über die richtigen Strategien und Taktiken im Umgang mit Daten? Welche praktischen Herausforderungen haben die Macher? Und wo liegen die Chancen in den nächsten Jahren?
Ist Ihr Unternehmen in der Lage auf Knopfdruck alle Dokumente zu einer Person zu lokalisieren, um dann die „Betroffenenrechte“ gemäß der DSGVO (Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit) erfüllen zu können?
Eines der Schlüsselelemente der DSGVO ist die Handhabung von personenbezogenen Daten im gesamten Unternehmen. Sie müssen in der Lage sein bestehende und neu erfasste Daten zu klassifizieren, Datensätze jederzeit zu finden und den Umgang mit personenbezogenen Daten nachvollziehbar zu dokumentieren.
Um diese große Herausforderung zu meistern, stellen wir Ihnen unseren Ansatz vor, der auf Enterprise Search Technologie aus dem Hause SINEQUA basiert, und der Sie bei der präzisen und effizienten Integration Ihrer künftigen Compliance-Strategie in die bestehende IT-Landschaft unterstützt.
Digital Product Development – business case by bsa Marketingbsa Marketing
Ein innovatives digitales Produkt erfordert auch innovative Wege in Sachen Produkterlebnis, Vermarktung und Vertrieb.
Wie bsa, gemeinsam mit und für die INTER Versicherungsgruppe, den INTER Cyberguard entwickelte und zielgruppengenau vermarktete lesen Sie hier.
In seinem überzeugenden Buch „Künstliche Intelligenz für Sales, Marketing und Service“ ist es Peter Gentsch gelungen, „Künstliche Intelligenz“ kenntnisreich und für die Unternehmenswelt verständlich zu erklären. Zudem liefert er einen Rahmenwerk, wie der Weg eines Unternehmens zu einer KI-ausgerichteten Organisation aussehen kann. Der Fokus auf die markt- und kundennahen Prozesse im Unternehmen macht das Werk besonders wertvoll für Profis im Bereich Marketing, Sales- und Service. Die dargestellten Best-Practices von ersten KI-Anwendungen dürften Mut machen, eigene KI-Projekte auf den Weg zu bringen.
Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert, 2019
Generieren Sie Informationen aus dem Social Web.
Mit den Tools von ADTELLIGENCE können Sie auswerten, was über Ihr Unternehmen oder Ihre Konkurrenz geschrieben wird. Generieren Sie mit diesen Informationen neue Leads oder integrieren Sie diese in Ihre zukünftige Social Media Strategie.
6 Trends und Präferenzen in der digitalen Kommunikation
Storytelling und Content: Wer surft, will Unterhaltung, Information oder Kommerz: am liebsten leicht verdaulich (Video first)
Mobile First: Google misst und Google bestimmt. Mobile Search Index ist der neue Leitindex
Sharing and distributed trust: Menschen suchen im Netz nach Gleichgesinnten und Empfehlungen
Microtargeting: Der richtige Inhalt für den richtigen Kunden
Search Experience Optimization: Es geht nicht um viele Suchergebnisse sondern um den schnellsten Weg zum gewünschten Ergebnis
Digital Customer Experience: Kunden suchen im Netz nach Antworten und haben dabei wenig Zeit
Goldbach Group I Goldbach Seminar I Data Management im programmatischen Zeita...Goldbach Group AG
Mit zunehmendem Angebot und immer mehr Möglichkeiten wird es für den Werbetreibenden wichtiger, bei der Werbeaussteuerung zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort den interessierten Konsumenten zu adressieren. Data Management ist hierbei ein zentraler Erfolgsfaktor.
Mit diesem Goldbach Seminar hat die Goldbach Group die technologische Seite von Data Management beleuchtet. Chris Hogg von Lotame hat die Funktionsweise einer Data-Management-Plattform (DMP) vorgestellt. Philipp Stamm, Head of Legal von Goldbach Group, ging hierbei auf Datenschutz-Richtlinien ein. Prof. Dr. Jürgen Seitz von der HDM Stuttgart ging zum Schluss auf die Bedeutung der DMP für die programmatische Werbeaussteuerung ein und wie sich digitale Werbung dadurch verändern wird.
Adtelligence Best Practice Use Case Guide Customer Lifecycle Management mit KIADTELLIGENCE GmbH
Kundendaten intelligent nutzen, Vertrieb optimieren - Best-Practice-Leitfaden für Kreditkartenanbieter
Ob neue Regulierungen beim Thema Datenschutz oder die Transformation des Banken- und Finanzsektors: Kreditkartenanbieter stehen zunehmend unter Druck. Hart umkämpft ist vor allem die Kundenschnittstelle. Es gilt, den Zugang zum Kunden zu gewinnen und zu halten.
Adtelligence ist ein führender Software-Anbieter für die KI-basierte Analyse von Kundendaten und Zahlungsvorgängen zur Optimierung der Vertriebs- und Marketingprozesse. Seit mehr als zehn Jahren unterstützen wir nationale und internationale Unternehmen dabei, ihren Umsatz in digitalen Kanälen entlang des Customer Lifecycle signifikant zu steigern - durch die Optimierung des Omnichannel-Kundenerlebnisses, indem wir die richtigen Personen zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal mit der richtigen Botschaft ansprechen.
Adtelligence best practise use case guide for automated customer lifecycle ma...ADTELLIGENCE GmbH
Best practice use case guide to leverage data with AI for payment and credit card issuers
Credit card issuers are facing major challenges due to the changing financial services ecosystem and data protection and privacy regulation. Owning payment means owning the customer interface. Issuing credit cards is a growing business area for banks: the card, as a form of payment, is an anchor product that provides ongoing customer touchpoints. It is strategically important for maintaining customer relationships and generating revenues through transaction fees from customers but even more to utilize the customer data with AI for personalized cross- and upsells.
Adtelligence is an award-winning enterprise SaaS provider for AI-powered analysis of customer data and payment transactions to optimize the sales and marketing processes and trigger personalized real-time campaigns. For more than ten years we have supported national and international companies to significantly increase their sales along the customer lifecycle. The intelligent customer data layer and personalization solutions empower to acquire, convert, upsell and retain customers and create scalable data-based revenue models with AI.
Thomas von Hake, Geschäftsführer von collectAI, spricht bei der Digital Konferenz The Future of AI & Big Data Analytics über das Thema "Digitales Mahnparadoxon: wie Sie mit KI-basiertem Forderungsmanagement die Kund*innenloyalität stärken"
Thomas v. Hake ist seit Juli 2019 Geschäftsführer von collectAI. In dieser Funktion verantwortet der Volljurist die Bereiche Marketing, Sales und Customer Development.
Nach seinem Studium der Rechtswissenschaften arbeitete Thomas v. Hake zunächst dreieinhalb Jahre für die Boston Consulting Group in Hamburg und Jakarta. Im Anschluss daran war der heute 45-Jährige als Vice President Corporate Development bei der Deutschen Telekom und als Chief Operating Officer bei Aroundhome (ehem. Käuferportal), einem Vermittler für Produkte und Dienstleistungen rund ums Haus, tätig. 2015 gründete der gebürtige Niedersachse die Firmenfahrzeug-Plattform Firmen-KFZ.de, in dem er heute im Beirat ist. Privat engagiert er sich karitativ, gründete u.a. den Verein Udayan Care Germany, der sich um junge Mädchen aus ärmsten Verhältnissen in Indien kümmert.
Building Inclusive Data Ecosystems for the Global SouthADTELLIGENCE GmbH
At the digital conference The Future of AI & Big Data Analytics Rositsa Zaimova, Co-Founder & Partner at Dalberg Data Insights, give insights as on how to build inclusive data ecosystems for the global south.
Rositsa is Partner and Co-founder at Dalberg Data Insights (DDI) based in Kampala, Uganda. In the past 6 years, Rositsa has managed the design and development of data ecosystems and data-driven products in Sub-Saharan Africa (SSA) with focus on public health, gender, youth employment, agriculture, poverty. On day-to-day basis, she manages a complex ecosystem of data providers, data users, regulators and funders and has been advising digital and data strategies with governments and development partners that set the foundations for the Digital Transformation in SSA.
Under her leadership, DDI has been supporting the Ministry of Health in Uganda, in partnership with UNICEF and Rockefeller Foundation, to better understand the impact of the COVID19 pandemic on the continuity of essential health services (CEHS) at national and sub-national levels using public health data. As part of the project, the team has set up a governance structure and a technical infrastructure, which enabled the development of a CEHS app that fosters a data-driven culture in maintenance of CEHS within the Division of Health Information an MoH and its partners.
She has also led the launch of AIDA, the Action Insights Data platform in Uganda, which was developed in partnership with the United Nations Capital Development Fund (UNCDF) and the Belgian Government. The goal of the Platform is, first, to accelerate the use of private and public data sources for better decision making and, second, to create an entire data ecosystem for the country, while complying to regulations and ensuring privacy.
Rositsa was recently named one of Forbes’ 30 Under 30 Social entrepreneurs in Europe.
Bei der Digital Konferenz The Future of AI & Big Data Analytics gibt Julian Fischer, Artificial Intelligence Account Executive bei intel, Einblick in End-to-End AI Acceleration mit Intel.
Julian Fischer ist seit 2018 bei intel. Er steht ein für die Förderung der Digitalisierung auf Basis der Intel-Technologie durch Unterstützung seiner Kunden und Partner bei allen IT-Herausforderungen, einschließlich der Zukunft des Arbeitsplatzes, der künstlichen Intelligenz und der DataCenter-Transformation.
Bei der Digital Konferenz The Future of AI & Big Data Analytics spricht Fabian Beringer, Co-Founder und Managing Director von e-bot7, über den Einsatz künstlicher Intelligenz im Kundenservice.
Fabian hat mehrere Unternehmen gegründet, ist auf der Forbes 30 unter 30 Liste, Vorstandsmitglied des deutschen KI-Bundesverbands und war in der Vergangenheit für Adobe & Universal Music tätig. Darüber hinaus ist er Mentor bei TechFounders, InsurtechHub und NEXT Logistics Accelerator NLA in Hamburg.
Diskussion mit einer KI ? - Projekt Debater ! Beschleunigte Digitalisierung m...ADTELLIGENCE GmbH
Bei der Digital Konferenz The Future of AI & Big Data Analytis spricht Dr. Wolfgang Hildesheim, Director, Head of Watson & Artifical Intelligence. Sein Thema: Diskussion mit einer KI ? - Projekt Debater ! Beschleunigte Digitalisierung mit KI in Corona-Zeiten
Dr. Wolfgang Hildesheim ist ausgebildeter Hochenergiephysiker. Er arbeitete bei CERN und DESY. Nach mehr als zehn Jahren in Forschung und Beratung übernahm er die Position des Executive Vice President für weltweiten Vertrieb und Marketing eines Familienunternehmens im Bereich Big Data und Communication Intelligence. Als Vorstandsmitglied konnte er Umsatz und Gewinn deutlich steigern, insbesondere durch individuelle kundenspezifische Lösungen und eine starke Kundenorientierung.
2007 wechselte Dr. Hildesheim zu IBM, um die Automobil-, Luft- und Raumfahrt- und High-Tech-Praxis zu leiten. Seit 2009 leitete er das IBM Big Data Industry Solution Business in Europa und half Kundenunternehmen, mithilfe von Advanced Analytics datengesteuerter zu werden und geschäftlichen Wert zu schaffen.
Seit 2012 ist Dr. Wolfgang Hildesheim verantwortlich für den Aufbau und das Wachstum des Watson-, Data Science- und Artificial Intelligence-Geschäfts von IBM in Europa mit Schwerpunkt auf Deutschland, Österreich und der Schweiz. Watson Solutions sind die Antwort von IBM auf den aktuellen weltweiten Megatrend Artifical Intelligence (AI) und bieten unübertroffene intelligente Services und Wettbewerbsvorteile. Während die Risiken einer Super-KI in der öffentlichen Diskussion überschätzt und von Hollywood vorangetrieben werden, werden die Marktchancen für Wachstum und neue Arbeitsplätze im Zusammenhang mit Narrow AI-Technologien unterschätzt. Dr. Wolfgang Hildesheim präsentiert regelmäßig auf Konferenzen und Veröffentlichungen zum Thema KI. Er ist Mitglied der nationalen Kommission, um die Roadmap zur Standardisierung der KI für Deutschland voranzutreiben und Wettbewerbsvorteile zu schaffen.
At the digital conference The Future of AI & Big Data Analytics, Dr. Cyrille Waguet speaks about AI for resilient infrastructure.
Dr. Cyrille Waguet is serial entrepreneur of deep tech startups in the area of mass data processing and AI. In his current role as CTO of incontext.technology (INCTEC) he shapes tech future with smart monitoring software for the intelligent enterprise. Its unleashes data insights from equipment, machines and critical infrastructures to continuously improve operational processes and business performance. With over 20 years of experience in the development of data-intensive applications he is an outstanding expert on predictive analysis, industrial IoT and AI.
Data Analytics und Machine Learning bei der SparkassengruppeADTELLIGENCE GmbH
Bei der Digital Konferenz The Future of AI & Big Data Analytics gibt Christian Damaschke, Geschäftsführer der Sparkasse Rating & Risikosysteme GmbH, einen Einblick über den Einsatz von Data Analytics und Machine Learning bei der Sparkassengruppe.
Christian Damaschke ist seit 2018 Mitglied in der Geschäftsführung der Sparkassen Rating und Risikosysteme GmbH.
Hier startete er 2009 Bereich Scoring und besetzte anschließend verschiedene Führungspositionen für die Bereiche Rating-Verfahren, Individualprojekte sowie Data Analytics. Anfang 2018 wurde er in die
Geschäftsführung berufen.
Malte Günther, Director Marketing & Business Development bei Datalogue GmbH, bei der Digital Konferenz The Future of AI & Big Data Analytics: Businesshebel durch Advanced Analytics und Mehrwert-Produkte in der Kundenbindung.
Herr Günther hat langjährige Erfahrung in der Telko (Freenet, zuletzt als VP Digital Sales & Solutions), im Marketing und Vertrieb, zuletzt als VP Digital Sales & Solutions bei der freenet AG und ist Experte für Digitales Marketing, klassisches (Direkt-)Marketing, CRM, Innovationen und Data Analytics.B13. Aktuell ist er Director Marketing & Business-Development bei der DATALOGUE.
Lokal vs. Global – Marketing im internationalen Umfeld von Alena Müller-HörmannADTELLIGENCE GmbH
Lokal vs. Global – Marketing im internationalen Umfeld von Alena Müller-Hörmann (Travian Games) vom Kongress "The Future of E-Commerce", organisiert von Adtelligence in der Popakademie Mannheim. Weitere Informationen, Präsentationen und Videos auf www.adtelligence.de/futureofecommerce
Die zukunft des internets ist personalisiert a retail lab presentation by mic...ADTELLIGENCE GmbH
Adtelligence's CEO Michael Altendorf presentted his vision of the future internet at the Retail Lab Workshop „Cross-Channel Management and Personalization“ organized by the University St. Gallen at August 27th in Zürich
The Future of E-Commerce von Michael Altendorf (CEO Adtelligence)ADTELLIGENCE GmbH
The Future of E-Commerce - Big Data, Social, Mobile & Real Time Personalization von Michael Altendorf (CEO Adtelligence) vom Kongress "The Future of E-Commerce", organisiert von Adtelligence in der Popakademie Mannheim. Weitere Informationen, Präsentationen und Videos auf www.adtelligence.de/futureofecommerce
Social CRM, Customer Intelligence and Real Time Analytics von Dr. Oliver FrickADTELLIGENCE GmbH
Social CRM, Customer Intelligence and Real Time Analytics von Dr. Oliver Frick (Adtelligence) vom Kongress "The Future of E-Commerce", organisiert von Adtelligence in der Popakademie Mannheim. Weitere Informationen, Präsentationen und Videos auf www.adtelligence.de/futureofecommerce
Linked Open Data & E-Commerce von Jun.-Prof. Dr. habil. Ansgar ScherpADTELLIGENCE GmbH
Linked Open Data & E-Commerce von Jun.-Prof. Dr. habil. Ansgar Scherp (Universität Mannheim) vom Kongress "The Future of E-Commerce", organisiert von Adtelligence in der Popakademie Mannheim. Weitere Informationen, Präsentationen und Videos auf www.adtelligence.de/futureofecommerce
Location Based Services von Volker Hoyer (Arvato/Bertelsmann) vom Kongress "The Future of E-Commerce", organisiert von Adtelligence in der Popakademie Mannheim. Weitere Informationen, Präsentationen und Videos auf www.adtelligence.de/futureofecommerce
Elaspix Showrooms von Dr. Tobias Günther (Elaspix) vom Kongress "The Future of E-Commerce", organisiert von Adtelligence in der Popakademie Mannheim. Weitere Informationen, Präsentationen und Videos auf www.adtelligence.de/futureofecommerce
Social Media Advertising - Datenschutz im Social Web
1. SOCIAL MEDIA ADVERTISING PLATFORM
DATENSCHUTZ & PRIVACY IM SOCIAL WEB
Michael Altendorf
Version 1.2 // 7.6.2010
2. Inhalt
1. Wer ist ADTELLIGENCE
2. Die ADTELLIGENCE Social Media Advertising Platform
3. Datenschutz bei ADTELLIGENCE
4. Thema Datenschutz und Online Werbung in Social Networks
5. Fazit
Web: www.adtelligence.de | E-Mail: info@adtelligence.de | Phone: +49 (0) 621 87 204 066 | Julius-Hatry-Str. 1 | 68163 Mannheim, Germany
3. Über ADTELLIGENCE
ADTELLIGENCE ist ein High Tech Unternehmen aus der
Metropolregion Rhein-Neckar und bietet die erste Social Media
Advertising Platform
ADTELLIGENCE schafft mit seiner Technologie Grundlagen für
erfolgreiche Geschäftsmodelle im Web 2.0 und mobilen Plattformen
und steigert die Wettbewerbsfähigkeit von Social Media Angeboten
gegenüber klassischen Medien
Die ADTELLIGENCE Lösung vereint Ad-Serving, Targeting,
Business Intelligence und Analytics in einer Plattform, die direkt über
das Internet genutzt werden kann
Wurde im Mai 2009 in Mannheim von Michael Altendorf und Dr.
Cyrille Waguet zusammen mit Wagniskapitalgebern gegründet. Im
Team arbeiten an zentralen Stellen Experten von SAP, Google & IBM
Web: www.adtelligence.de | Email: info@adtelligence.de | Tel: +49 (0) 621 87 204 066 | Julius-Hatry-Str. 1 | 68163 Mannheim
4. ADTELLIGENCE – Werben im Social Web
Die Auslieferung übernimmt die ADTELLIGENCE Social Media Advertising Platform. Die Kampagnen werden nur bei Nutzern, die
der Zielgruppe entsprechen ausgeliefert. Es kann die Attention Time gemessen oder mehrere Gruppen gleichzeitig getestet werden.
Werbekampangen an Zielgruppen ausgeliefert. Rückschlüsse auf Einzelpersonen sind für den Werber aus Datenschutzgründen
nicht möglich.
Web: www.adtelligence.de | E-Mail: info@adtelligence.de | Phone: +49 (0) 621 87 204 066 | Julius-Hatry-Str. 1 | 68163 Mannheim, Germany
6. Reporting, Recommendations & Analytics
Jede Kampagne wird detailliert ausgewertet. Dabei werden nur aggregierte Daten verwendet und der Schutz der Privatsphäre ist somit zu
jederzeit gewährleistet
Es werden außerdem keine persönlichen Daten, wie bspw. der Name oder E-Mail des Nutzers vom ADTELLIGENCE System gespeichert.
Dadurch ist eine Identifikation eines Nutzers erst gar nicht möglich. Ohne ein aktives opt-in des Nutzer dürfen Daten nicht an Dritte
weitergegeben werden. Somit ist der Nutzer immer auf der sicheren Seite.
Alter Sprachen Geschlecht
Wie alt sind die Menschen, die Welche Sprachen sprechen Männer oder Frauen? Wer bevorzugt Ihr
sich für Ihr Produkt interessieren? die Interessenten noch? Produkt?
Herkunftsland
In welchen Ländern / Städten / Regionen war
Ihre Kampagne besonders erfolgreich?
Musik Interessen
Ihre Zielgruppe interessiert sich für Wie verbringt Ihre Zielgruppe die Freizeit?
Musik? Wir wissen auch für welchen Stil!
Web: www.adtelligence.de | E-Mail: info@adtelligence.de | Phone: +49 (0) 621 87 204 066 | Julius-Hatry-Str. 1 | 68163 Mannheim, Germany
7. Datenschutz bei ADTELLIGENCE
Ist unser höchstes Anliegen…auch Mitarbeiter von
ADTELLIGENCE möchten nicht, dass ihre privaten Daten im
Internet verteilt werden
ADTELLIGENCE hat schon direkt zu Beginn der Entwicklung ein Datenschutzgutachten angefertigt und die
Rechtmäßigkeit geprüft. Alles wurde streng nach den Datenschutzrichtlinien und auf Datensparsamkeit ausgelegt.
Dr. Ulbricht von www.rechtzweinull.de hat eine Prüfung durchgeführt und die
Das Gutachten kann jederzeit auf der Homepagepage von ADTELLIGENCE
Rechtmäßigkeit bestätigt.
heruntergeladen werden.
http://adtelligence.de/de/datenschutz
Wir nutzen keine personalisierten Daten! Wir können weder den Name, die E-Mail, noch die Telefonnummer
empfangen. Auch wenn uns ein Social Network wie beispielsweise Facebook einen Namen schicken würde, könnten
diese durch unsere Schnittstelle nicht verarbeitet werden.
Uns geht es hier vor allem um Transparenz. Alle Datenschutz und Sicherheitsbestimmungen müssen klar kommuniziert
werden. Dies ist der einzige Weg, um Akzeptanz zu schaffen.
Die Targeting Engine von ADTELLIGENCE hinterlegt keine Cookies auf dem System des Nutzers und es werden keine
IP Adressen gespeichert.
Web: www.adtelligence.de | E-Mail: info@adtelligence.de | Phone: +49 (0) 621 87 204 066 | Julius-Hatry-Str. 1 | 68163 Mannheim, Germany
8. Datenschutz in Social Networks
Der Umgang mit Daten im Spannungsfeld zwischen
rechtlichem und emotionalem Rahmen
Rechtlicher Rahmen Befindlichkeiten der Nutzer
Heute sieht das Datenschutz-Recht vor, Datenschutz ist einer der kritischen
dass der Nutzer beim Gebrauch seiner Erfolgsfaktoren im Netz – unabhängig von der
persönlichen Daten durch Dritte zustimmen rechtlichen Lage
muss (sogenanntes OPT-in)
Nutzer geben gern und bereitwillig viel über
Die Weiterverwendung seiner persönlichen sich Preis – wenn sie sich allerdings bei der
Daten hat schwere rechtliche Weitergabe ihrer Daten übergangen fühlen –
Konsequenzen im Falle von Verstößen selbst bei rechtlicher Unbedenklichkeit –
rebellieren sie
Es ist zu erwarten, dass in der Zukunft die
Bestimmungen tendenziell verschärft Im Falle von semantischer Werbung bei
werden GMAIL gibt es die Diskussion: „Liest Google
meine E-Mails?“
Re Targeting – wer surft da hinter mir her???
Web: www.adtelligence.de | E-Mail: info@adtelligence.de | Phone: +49 (0) 621 87 204 066 | Julius-Hatry-Str. 1 | 68163 Mannheim, Germany 8
9. Die Verwendung der Daten in der Praxis
heute und morgen
Eine klare und offene Kommunikation und Sicherstellung, dass keine personenbezogenen Daten weiter gegeben
werden, wird von den Nutzern erwartet
Social Networks müssen klar kommunizieren, dass sie zum Zwecke der Werbung Daten auswerten – Nutzer werden
dies akzeptieren, wenn diese Daten nicht personenbezogen sind und man ggf. dadurch Premiumgebühren vermeidet
Die heutige Rechts- und Befindlichkeitslage führt dazu, dass Daten für Werbung meist anonym abgespeichert werden
Anonymisierungsdienste und Anbieter für Opt-out Dienste werden auch bei Einhaltung aller Bestimmungen weiter auf
dem Vormarsch sein
eCommerce Anbieter wie Amazon personalisieren die Angebote für ihre Käufer. Falls ein eCommerce Anbieter Daten
von einem Nutzer aus einem Social Networks speichern möchte, geht dies NICHT OHNE DAS AUSDRÜCKLICHE opt-
in des Nutzers. Es dürfen keine Kaufinformationen und Informationen aus Social Networks vermischt werden, ohne,
dass der Nutzer seine Einstimmung gibt
Cookies sind im Gegensatz zum Behavioural Targeting für die Werbeauslieferung auf Social Networks nicht nötig
Web: www.adtelligence.de | E-Mail: info@adtelligence.de | Phone: +49 (0) 621 87 204 066 | Julius-Hatry-Str. 1 | 68163 Mannheim, Germany
10. In Nutzerprofilen werden
unterschiedlichste demographische und
psychographische Angaben hinterlegt
Rechtlicher Rahmen Befindlichkeiten der Nutzer
1. Persönliche Daten
Was noch vor Jahren unvorstellbar war hat sich
2. Demographische Daten: Alter, Beruf, Einkommen
heute stark gewandelt
etc.
Menschen schreiben im Internet freiwillig und 3. Interessen wie Musik, Filme, Bücher, Sport oder
gerne über sich selbst, ihre Interessen und ihre auch Zitate
Wünsche 4. Geographische Daten wie Wohn- oder Studienort
& Reiseziele
Diese Angabe sollen kein Geheimnis mehr sein
und werden als Mittel zur Kommunikation mit 5. Freunde und Sozialer Graph
anderen gesehen 6. Gruppenaktivitäten
Inhalt bzw. User Generated Content wird somit 7. Pinnwand und Kommentare
freiwillig für Social Networks erstellt 8. Fotos
9. Specials wie Blogs oder Videopodcasts
Web: www.adtelligence.de | E-Mail: info@adtelligence.de | Phone: +49 (0) 621 87 204 066 | Julius-Hatry-Str. 1 | 68163 Mannheim, Germany
11. Ein vollständiges Nutzerprofil kann dabei
sehr umfangreich sein
Ein Beispiel von MySpace
Dies ist das Profil des MySpace Mitgründers Tom Anderson bei
MySpace
Er ist automatisch immer „der erste“ Freund/Kontakt nach
Registrierung im Social Network MySpace
Wie fast alle anderen Nutzer eines Social Networks beschreibt er
seine Interessen, seinen Musikgeschmack, welche Filme er schaut,
wie alt er ist, wo er wohnt und vieles mehr
Das nebenstehende Profil ist in seiner Ausführlichkeit damit kein
Einzelfall
Je jünger die Nutzer, desto mehr Daten pflegen die sogenannten
„Digital Natives“
Web: www.adtelligence.de | E-Mail: info@adtelligence.de | Phone: +49 (0) 621 87 204 066 | Julius-Hatry-Str. 1 | 68163 Mannheim, Germany
12. Nicht alle Daten in einem Social Network
sollen & dürfen aus datenschutzrechtlicher
Sicht weiterverwendet werden
Möglichkeiten der Verwendung von Daten im Nutzerprofil
NO GO 1. Persönliche Daten
OK 2. Demographische Daten: Alter, Beruf, Einkommen etc.
OK 3. Interessen wie Musik, Filme, Bücher, Sport oder auch Zitate
OK 4. Geographische Daten wie Wohn- oder Studienort &
Reiseziele
Nur mit Zustimmung des Nutzers 5. Freunde und Sozialer Graph
Nur mit Zustimmung des Nutzers 6. Gruppenaktivitäten
Nur mit Zustimmung des Nutzers 7. Pinnwand und Kommentare
Fotos sehr kritischer Punkt 8. Fotos
Nur mit Zustimmung des Nutzers 9. Specials wie Blogs oder Videopodcasts
Nach Content ok? vgl. Gmail 10. Inhalt wie z.B Messages?
Die Weiterverwendung von freiwilligen Angaben aus einem Nutzerprofil kann nur gemäß den geltenden
datenschutzrechtlichen Bestimmungen geschehen
Neben dem Datenschutz sind aber wie bereits beschrieben auch die Befindlichkeiten der Nutzer zu berücksichtigen
Web: www.adtelligence.de | E-Mail: info@adtelligence.de | Phone: +49 (0) 621 87 204 066 | Julius-Hatry-Str. 1 | 68163 Mannheim, Germany
13. Single Sign on und Facebook Connect
Neue Möglichkeiten der online Werbung vs. neue
Herausforderung für den Datenschutz
Dienste wie Facebook Connect, die neue Graph API oder auch Open Social
erlauben die Personalisierung von Angeboten auch außerhalb der Communities
Hier lassen grundsätzlich 2 Arten unterscheiden:
Mit opt-in des Nutzers
Mit opt-in wird der Nutzer z.B. auf einem eCommerce Shop gefragt, ob er sich mit seinen Facebook Daten
einloggen will. Der Nutzer kann dann zustimmen und seine Daten werden aus Facebook ausgelesen (über die
Connect Schnittstelle)
Ohne opt-in des Nutzers
Ohne opt-in des Nutzers dürfen heute keine personalisierten Daten weiteregegeben werden. Maximal ist es
möglich pseudonymisierte Daten temporär zu nutzen, wobei z.B. das Geschlecht genutzt wird oder das Alter, um
den Online Shop auf Männer oder Frauen zuzuschneiden. Personalisierten Daten dürfen jedoch nicht genutzt
werden. Desweiteren dürfen keine Nutzerprofile erstellt werden, oder Nutzer Daten zu den Kaufinformationen
hinzugefügt werden.
Beispiel: Die neue Facebook Graph API, erlaubt die Verarbeitung von z.B. Geschlecht oder Alter (kein Name oder
E-Mail!). Dies funktioniert nur, wenn der Nutzer bei Facebook eingeloggt bleibt.
Webseiten nutzen User Daten für statistische oder Werbezwecken, wobei hier die Einhaltung aller
Datenschutzregelungen besonders wichtig ist.
Web: www.adtelligence.de | E-Mail: info@adtelligence.de | Phone: +49 (0) 621 87 204 066 | Julius-Hatry-Str. 1 | 68163 Mannheim, Germany
14. Fazit – Transparenz ist der Schlüssel zur
Lösung der Diskussion um den
Datenschutz in Social Networks
Neue Möglichkeiten der online Werbung in Social Networks bieten viele Vorteile, sowohl für Plattformbetreiber als auch für Nu tzer,
die z.B. bei Amazon oder Apple davon stark Gebrauch machen. Gerade deswegen ist eine offene Kommunikation darüber, was
und wie mit den Daten der Nutzer umgegangen wird besonders wichtig. Transparenz führt auf Dauer zu Akzeptanz.
Facebook und Google sind heute vor allem mit negativen Schlagzeilen in den Medien, da sie Ihren Nutzern NICHT mitteilen, was
sie tun. Aus dem Erläuterten ergeben sich 3 Szenarien:
Mit Zustimmung /
Anonymisiert Pseudonymisiert
opt-in des Nutzers
Kein Name oder E-Mail darf Nur temporäre Speicherung Nutzer stimmt aktiv der
weitergegeben werden Kein persönlichen Daten Weitergabe seiner Daten zu –
Werbung auf Gruppen, nicht auf Bsp.: eCommerce Shop alles darf verwendet werden
Einzelperson Personalisierung wie der neue Bsp.: Facebook Connect
Nur aggregierte Daten Levis Shop
Kein opt-in für Werbung nötig
Web: www.adtelligence.de | E-Mail: info@adtelligence.de | Phone: +49 (0) 621 87 204 066 | Julius-Hatry-Str. 1 | 68163 Mannheim, Germany
15. Fragen? Schreiben Sie uns eine E-Mail an
Datenschutz@adtelligence.de
Web: www.adtelligence.de
Fan werden: www.facebook.com/adtelligence
Publikationen: www.slideshare.net/michaelaltendorf
Kontakt: michaelaltendorf@adtelligence.de
Twitter: www.twitter.com/Michael1980