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Christoph Neuberger


Von der Einbahnstraße zum Netzwerk:
Wie sich Öffentlichkeit und
Journalismus im Internet wandeln


7. Januar 2013, Ringvorlesung „Internet und vernetzte Gesellschaft“,
Universität Passau
► Gliederung
1. Der Wandel der Öffentlichkeit im Internet
2. Die Krise des professionellen Journalismus
3. Das Verhältnis zwischen Journalismus und Social Media
► Gliederung
1. Der Wandel der Öffentlichkeit im Internet
2. Die Krise des professionellen Journalismus
3. Das Verhältnis zwischen Journalismus und Social Media
► Öffentlichkeit
             Traditionelle                der traditionellen
            Massenmedien                   Massenmedien


                                   Exklusiver Kontakt zu Quellen
Rezipient




Rezipient               Journalismus                   Quellen


                        „Gatekeeper“

Rezipient



Passives, disperses Massenpublikum
► Öffentlichkeit
                                                im Internet
                             Internet


    Nutzer




    Nutzer             Journalismus                  Quellen


                                              … als Kommunikatoren
                                                   und Anbieter

    Nutzer
… als Kommunikatoren                Das Internet erweitert den
     und Anbieter                  kommunikativen Zugang zur
                                          Öffentlichkeit
► Öffentlichkeit
                                                im Internet
      Partizipation
(„Web 2.0“, „Social Web “)         Internet


    Nutzer




    Nutzer                   Journalismus            Quellen




    Nutzer
► Nutzung von Social Media (1)      ARD/ZDF-Online-Studie.
                                 Busemann/Gscheidle (2012: 381)
► Nutzung von Social Media (2)      ARD/ZDF-Online-Studie.
                                 Busemann/Gscheidle (2012: 387)
► Öffentlichkeit
                            im Internet
               Internet


Nutzer




Nutzer   Journalismus            Quellen




Nutzer
► Die beiden großen Hoffnungen des Internets (1)
These: Das Internet verringert soziale Ungleichheit
   mehr Mitsprachemöglichkeiten (Partizipation)
   besserer Zugang zu Wissen („Wissenskluft“ wird kleiner)
Gegenthese: Das Internet stabilisiert oder vergrößert soziale
Ungleichheit („Digital Divide“)
   ungleiche Beteiligung (Emmer/Vowe/Wolling 2011) und ungleicher
   Zugang zu Wissen (Zillien 2006)
   Konzentration der Aufmerksamkeit (Hindman 2009)
   Suchhilfen (Google) und Social Media-Plattformen (Facebook) als
   neue „Gatekeeper“
   paradoxe Folgen breiterer Nutzerbeteiligung: Steuerbarkeit
   („Datenspuren“), Überforderung der Rezipienten
► Navigation und Moderation als journalistische
  Aufgaben im Internet
                                                                                               trifft voll und
 1=trifft voll und ganz zu, 5=trifft gar nicht zu, ohne Antwort „kann ich nicht                ganz zu/trifft
  sagen“. Befragung von Internetnutzern (Januar-März 2011, Neuberger              Mittelwert
                                                                                                eher zu, in
                                  2012; DFJV).                                                         %

Mir fällt es im Internet schwer, die Qualität der
                                                                                         3,1          27,6
Informationen richtig einzuschätzen. (n=956)
Ich habe im Internet das Gefühl, dass ich nicht finde,
                                                                                         3,7          12,2
wonach ich suche. (n=950)
Der professionelle Journalismus sollte im Internet
öffentliche Diskussionen anstoßen und moderieren,
                                                                                         2,6          45,2
weil niemand anderes diese Aufgabe erfüllen kann
(n=913)
► Die beiden großen Hoffnungen des Internets (2)
These: Das Internet führt zu einer besseren Vernetzung und
Verständigung, und zwar im Hinblick auf unterschiedliche …
   politische Meinungslager (Deliberation [Habermas 1992, 2008])
   Themeninteressen (vs. „News Bias“, „Issues Management“)
   Kulturen (Transkulturalität)

Gegenthese: Das Internet fördert …
   den Zerfall der Öffentlichkeit in kleine, isolierte Einheiten
   (Fragmentierung) (Sunstein 2007), „Filter Bubble“ (Pariser 2011)
   die Polarisierung von Konflikten (Wojcieszak 2011)
   die Zunahme von Streit, Irrationalität („Erregungswellen“) und
   Irrelevanz (Pörksen/Detel 2012)
► Die beiden großen Herausforderungen des Internets (1)
analytische Herausforderung für die Wissenschaft
  Makrosicht: Wie verlaufen Themenkarrieren und Prozesse der
  öffentlichen Meinungsbildung im Internet?
  Mikrosicht: Wie kann man die Folgen der eigenen Beteiligung am
  Internet angemessen kalkulieren?
Two-Step-Flow
                   Nachrichten-                       Anschlusskommunikation
                    werttheorie
                 Themenkarrieren

                             Agenda-Setting
      Agenda-Building        Schweigespirale               X




Sprecher                Medien             Publikum                X




                                                           X

                                    Diffusion
Sprecher aus
   Politik/Wirtschaft
                                              Publikum




► Öffentlichkeit
der traditionellen      Journalismus    Intramediales
Massenmedien                           Agenda-Setting
Sprecher aus
  Politik/Wirtschaft
                                       Publikum



                       Partizipation
                        Interaktion
                       Transparenz




                         ?
► Öffentlichkeit
im Internet
                       Journalismus
► Themenkarrieren im Internet: Beispiel „Fall Jamba“ (2004)
                                                   Fischer (2006: 250)
► Themenkarrieren im Internet: Beispiel „Fall Jamba“ (2004)
                                                   Fischer (2006: 250)
► Skandalisierung im Netz:
Rücktritt von Bundes-
präsident Köhler (2010)
► Skandalisierung im
Netz: Rücktritt von
Bundespräsident
Köhler (2010)
Wladarsch/Neuberger/
                                                Stieglitz/Dang-Xuan (2012)



       ► Wulff-Skandal (1): Social Media-Aktivitäten
                                                          04.01.2012
      18000                                               TV-Interview
              12.12.2011                                                                                       17.02.2012
                                                          (ARD/ZDF)                                                                  19.02.2012
              Erste Vorwürfe gegen                                                                             Wulffs
      16000                                                                                                                          Gauck wird
              Wulff (Privatkredit)                                                                             Rücktritt
                                                                                                                                     Präsident
      14000
                               31.12.2011
      12000                    FAZ: Wullfs Anruf bei                                                         16.02.2012
                               Diekmann wird bekannt                                                         Antrag auf
      10000                                                                                                  Aufhebung
                 19.12.2011                                                                                  der Immunität
       8000      Finanzierung von Wulffs
                 Buch und privatem
                 Urlaub durch Geerkens
       6000

       4000

       2000

          0




Timelag-means (in days):                                      Blogs (n=4.703)   meta.tagesschau (n=17.924)          Twitter (n=273.063)
Blogs = 2,24  Twitter = 1,37    meta.tagesschau = 1,26
Wladarsch/Neuberger/
                                    Stieglitz/Dang-Xuan (2012)



                                                                                                     pol. links
  ► Wulff-Skandal (2): Top-10-Blog-Posts                                                             pol. rechts
                                                                                Journalist
                                                                                                     keine pol. Nähe
#comm.
         Datum       Autor                 Weblog                      Post (Auszug)
                                                               „Was erzählt der Mann da? […] Wenn er sich von Freunden Geld
                                                               leiht, muss er dies transparent machen, statt immer gerade an der
 212     05.01.2012 Michel Friedman       Starke Meinungen Wahrheit vorbei zu schrammen“
                                                               „Wulff sollte sich in der ihm verbliebenen Amtszeit dafür einsetzen,
                                                               dass es eine staatliche Bank gibt, die in Krisenzeiten für die Bürger
 83      17.01.2012 Alan Posener          Starke Meinungen da ist […] falls er noch etwas Glaubwürdigkeit zurückgewinnen will.“
                                                               „Ich verkürze mir die Wartezeit auf den Rücktritt des
 63      04.01.2012 Johnny Haeusler       Spreeblick           Bundespräsidenten mit dem Aussortieren von CDs.“
                                                               „lächerliche Posse um den zukünftigen Ex-Bundespräsidenten“ ,
 54      04.01.2012 Thorsten Beermann     Spiegelfechter       „Wulff dürfte in seinem Amt kaum noch zu halten sein“
                                                               „Ist das der Anfang vom späten Ende eines Bundespräsidenten? […]
 48      17.02.2012 Tom Strohschneider    Lafontaines Linke    Es sieht so aus.“
                                                               „Koalition und Opposition streiten über die Nachfolge von Christian
                                                               Wulff. […] Die Piraten nämlich […] haben den Kabarettisten Georg
 42      19.02.2012 Wolfgang Hübner       Lafontaines Linke    Schramm gefragt.“
                                                               „Journalisten zu drohen, einer Zeitung, einem Verlag den Krieg zu
 41      02.01.2012 Stefan Laurin         Ruhrbarone           erklären ist eine Unverschämtheit.“
                                                               „Es war der klassische Fall einer Symbiose zwischen einem
 40      07.01.2012 Stefan Sasse          Oeffinger Freidenker Prominenten und der „Bild“-Zeitung.“
                                                               „Die gesamte Geschichte zeigt aber ein System Wulff, das
 39      23.12.2011 Jochen Hoff           Duckhome             zumindest den Korruptionsverdacht sehr stark bestätigt.“
                                                               „Vor wenigen Stunden hatten wir hier im Blog das vollständige
                                                               ARD/ZDF-Interview mit Bundespräsident Christian Wulf
 39      04.01.2012 Markus Beckedahl      Netzpolitik          veröffentlicht.“
Institut für Kommunikationswissenschaft und Medien-
► G8-Gipfel in Heiligendamm
               forschung

  (2007): Anschlusskommuni-
               Forschungs- und Lehrbereich Neuberger
  kation zu Indymedia und
  Spiegel Online in Weblogs

    Nuernbergk (2012)




                                                                 Netzwerk der erhobenen und ausgewerteten
                                                                 Anschlusskommunikation mit direkten Verlinkungen
                                                                 von Spiegel Online oder Indymedia (325 Knoten, 477
                                                                 Kanten)
                                                                 Cluster
                                                                 grün: nur Indymedia-Anschlusskommunikation
                                                                 rot: nur Spiegel-Anschlusskommunikation
                                                                 blau: gemeinsame Anschlusskommunikation
► Die beiden großen Herausforderungen des Internets (2)
normative Herausforderung für Vermittler (Journalismus) und
Regulierung
   Rezeptionshilfe: Informationsqualität sicherstellen durch ihre
   Produktion und netzinterne Verweise („Gatewatching“) (Bruns
   2006)
   Kommunikationshilfe: Austragungsort für integrierende und
   deliberative Diskurse (Moderation), Durchlässigkeit „von unten
   nach oben“ (Benkler 2006), Beschränkung von Meinungsmacht
   (Neuberger/Lobigs 2011)
► Gliederung
1. Der Wandel der Öffentlichkeit im Internet
2. Die Krise des professionellen Journalismus
3. Das Verhältnis zwischen Journalismus und Social Media
► Krise des Journalismus (1)
ökonomische Krise
  Verluste der Tageszeitungen auf dem Publikums- und
  Werbemarkt
  Abwanderung von Rezipienten und Inserenten ins Internet
  keine Kompensation durch Erlöse im Internet (andere
  Werbeträger, mangelnde Zahlungsbereitschaft der Nutzer)
OVK (2012: 13)
► Verkaufsauflage der Tageszeitungen
In Mio. Exemplaren, nach: IVW/Schütz (2011)




                                              West
            Nur                               und Ost
            West
► Reichweite der Tageszeitungen
In % der Bevölkerung ab 14 Jahren (repräsentativ), Media Analyse, Auswertung: BDZV)




                                                                                      2011:
                                                                                       68,4

                                                                                         2011:
                                                                                          39,6
Vorlesung: Einführung in die
Kommunikationswissenschaft
► Krise des Journalismus (2)
Identitätskrise
  Ökonomisierung und „Entgrenzung“ (Einfluss von PR und
  Werbung, Boulevardisierung)
  Neubestimmung der journalistischen Vermittlungsleistungen im
  Internet (Navigation, Moderation)
  fehlendes Innovationsmanagement, um Möglichkeiten des
  Internets journalistisch auszuschöpfen (Crossmedia-, Multimedia-,
  Mobil-, Datenjournalismus etc.)
  Konkurrenz durch „funktionale Äquivalente“ („Bürgerjournalis-
  mus“, Automatisierung)?
► Gliederung
1. Der Wandel der Öffentlichkeit im Internet
2. Die Krise des professionellen Journalismus
3. Das Verhältnis zwischen Journalismus und Social Media
► Verhältnis zwischen Journalismus und Social Media (1)
mögliche Beziehungen
   Konkurrenz
   Komplementarität
   Integration
► Verhältnis zwischen Journalismus und Social Media (2)
Befragung von Internetnutzern zur journalistischen Identität
und Qualität von Internetangeboten (Neuberger 2012)
  Durchführung: result GmbH, Köln; finanziert durch DFJV
  Befragung in Online-Panel (n=1000), Januar-März 2011
  quotiert nach Alter, Geschlecht und Bildungsabschluss,
  entsprechend ARD/ZDF-Online-Studie 2010
► Einschätzungen der Nutzer zum Journalismus
                                                                                               trifft voll und
 1=trifft voll und ganz zu, 5=trifft gar nicht zu, ohne Antwort „kann ich nicht                ganz zu/trifft
  sagen“. Befragung von Internetnutzern (Januar-März 2011, Neuberger              Mittelwert
                                                                                                eher zu, in
                                  2012; DFJV).                                                         %

Auch im Internet sind Berufsjournalisten notwendig,
weil nur sie über die notwendige Kompetenz verfügen.                                     2,2          66,2
(n=945)
Amateure, die im Internet etwas veröffentlichen,
müssen grundsätzlich die gleichen Regeln befolgen,
                                                                                         2,4          56,2
die auch für professionelle Journalisten gelten.
(n=936)
Amateure sind in der Lage, durch gegenseitige Hilfe
und Kontrolle ebenfalls journalistische Leistungen
                                                                                         2,8          35,2
zu erbringen und mit den Profis zu konkurrieren.
(n=933)
Weblogs, Facebook und andere „Social Media“
können den professionellen Journalismus                                                  4,0          11,1
ersetzen. (n=922)
► Zuordnung von Angeboten und Formaten zum Journalismus
1=trifft voll und ganz zu, 5=trifft gar nicht zu, ohne Antwort
  „kann ich nicht sagen“. Befragung von Internetnutzern                         trifft voll und
        (Januar-März 2011, Neuberger 2012; DFJV).                Mittelwert       ganz/trifft
                                                                                eher zu, in %
Internetangebote von Zeitungen und Zeitschriften
                                                                          2,1            71,3
(n=918)
Internetangebote von Fernsehen und Radio (n=904)                          2,4            57,1
Portale mit Nachrichten (n=892)                                           2,4            55,8
Nachrichten-Suchmaschinen (n=867)                                         2,7            47,8
Wikipedia (n=898)                                                         3,0            33,8
Nachrichten-Beteiligungsplattformen (n=765)                               3,0            32,1
Weblogs (n=743)                                                           3,4            19,2
Lesezeichensammlungen (n=502)                                             3,5            20,1
Videoportale (n=887)                                                      3,7            15,3
Twitter (n=737)                                                           3,8            13,7
soziale Netzwerke (n=879)                                                 3,8            16,3
Basis: Befragte, die diese Angebote oder Formate kennen.
► Nutzermotiv „um mir einen Überblick über das aktuelle
Geschehen in Deutschland zu verschaffen“
                              0       10       20   30    40            50     60         70

          Presse-Websites                                                        60

        Rundfunk-Websites                                          44

    Portale mit Nachrichten                                   40

Nachrichten-Suchmaschinen                                35

         soziale Netzwerke                10

    Nachrichten-Plattformen               10

                                          9                Formate und Angebote, die
                    Twitter
                                                          eine Eigenschaft in höchstem
                  Weblogs             7                     Maße besitzen, bis zu drei
                                                         Antworten. In % der Befragten
                 Wikipedia            7                   mit mindestens halbjährlicher
                                                              Nutzung (n=197-762).
   Lesezeichensammlungen              7                  Befragung von Internetnutzern
                                                         (Januar-März 2011, Neuberger
               Videoportale       4                               2012; DFJV).
► Eigenschaft „Glaubwürdigkeit“ aus Nutzersicht

                              0       10             20   30           40          50           60

          Presse-Websites                                                                     57

        Rundfunk-Websites                                                          48

                 Wikipedia                                                   43

    Portale mit Nachrichten                                            38

Nachrichten-Suchmaschinen                                      31

    Nachrichten-Plattformen                     15

          soziale Netzwerke                11
                                                                 Formate und Angebote, die eine
                    Twitter            10                        Eigenschaft in höchstem Maße
                                                                besitzen, bis zu drei Antworten. In
                  Weblogs         8                              % der Befragten mit mindestens
                                                                 halbjährlicher Nutzung (n=197-
   Lesezeichensammlungen          7                                     762). Befragung von
                                                                   Internetnutzern (Januar-März
                                                                  2011, Neuberger 2012; DFJV).
► Eigenschaft „Themen, die für alle wichtig sind“ aus
Nutzersicht
                              0       10             20   30       40             50        60

          Presse-Websites                                                              52

        Rundfunk-Websites                                                    45

                 Wikipedia                                            40

    Portale mit Nachrichten                                             40

Nachrichten-Suchmaschinen                                        37

    Nachrichten-Plattformen                          18

         soziale Netzwerke                      14               Formate und Angebote, die
                                                                eine Eigenschaft in höchstem
               Videoportale                11                     Maße besitzen, bis zu drei
                                                               Antworten. In % der Befragten
                    Twitter           8                         mit mindestens halbjährlicher
                                                                    Nutzung (n=197-762).
                  Weblogs             8                        Befragung von Internetnutzern
                                                               (Januar-März 2011, Neuberger
   Lesezeichensammlungen          6                                     2012; DFJV).
► Eigenschaft „Unabhängigkeit“ aus Nutzersicht
                              0   10         20                       30                  40

                 Wikipedia                                                      35

          Presse-Websites                                        27

         soziale Netzwerke                             23

Nachrichten-Suchmaschinen                              22

        Rundfunk-Websites                         21

               Videoportale                       21

    Nachrichten-Plattformen                   20            Formate und Angebote, die
                                                                 eine Eigenschaft in
    Portale mit Nachrichten                  19              höchstem Maße besitzen,
                                                            bis zu drei Antworten. In %
                    Twitter              18                       der Befragten mit
                                                             mindestens halbjährlicher
                  Weblogs               17                     Nutzung (n=197-762).
                                                                   Befragung von
   Lesezeichensammlungen           10                         Internetnutzern (Januar-
                                                               März 2011, Neuberger
                                                                    2012; DFJV).
► Nutzermotiv „um über wichtige Themen mitreden zu
  können“
                              0       10         20              30               40            50

          Presse-Websites                                                         39

        Rundfunk-Websites                                        28

         soziale Netzwerke                                      27

    Portale mit Nachrichten                                23

                 Wikipedia                            21

Nachrichten-Suchmaschinen                        19

    Nachrichten-Plattformen                 14
                                                                        Formate und Angebote, die
                                            14                         eine Eigenschaft in höchstem
                  Weblogs
                                                                         Maße besitzen, bis zu drei
                    Twitter                13                         Antworten. In % der Befragten
                                                                       mit mindestens halbjährlicher
               Videoportale           9                                    Nutzung (n=197-762).
                                                                      Befragung von Internetnutzern
   Lesezeichensammlungen          6                                   (Januar-März 2011, Neuberger
                                                                               2012; DFJV).
► Eigenschaft „intensive Diskussion“ aus Nutzersicht

                              0       10              20         30           40              50

         soziale Netzwerke                                                               46

                  Weblogs                                              32

                    Twitter                                       30

    Nachrichten-Plattformen                                 25

          Presse-Websites                              20

               Videoportale                           19

    Portale mit Nachrichten                           19           Formate und Angebote, die
                                                                  eine Eigenschaft in höchstem
        Rundfunk-Websites                        14                 Maße besitzen, bis zu drei
                                                                 Antworten. In % der Befragten
Nachrichten-Suchmaschinen                       13                mit mindestens halbjährlicher
                                                                      Nutzung (n=197-762).
                 Wikipedia                 11                    Befragung von Internetnutzern
                                                                 (Januar-März 2011, Neuberger
   Lesezeichensammlungen          7
                                                                          2012; DFJV).
► Motiv „um zu erfahren, an welchen Stellen im Internet
über aktuelle Themen informiert wird“
                              0           10         20         30           40            50

Nachrichten-Suchmaschinen                                                             45

    Portale mit Nachrichten                                26

          Presse-Websites                                 25

        Rundfunk-Websites                            17

                  Weblogs                       12

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                                                12                 Formate und Angebote, die
                 Wikipedia
                                                                 eine Eigenschaft in höchstem
         soziale Netzwerke                     11                  Maße besitzen, bis zu drei
                                                                      Antworten. In % der
    Nachrichten-Plattformen               8                         Befragten mit mindestens
                                                                     halbjährlicher Nutzung
                    Twitter           7                           (n=197-762). Befragung von
                                                                 Internetnutzern (Januar-März
                Videportale       6                                  2011, Neuberger 2012;
                                                                             DFJV).
► Verändertes Rezeptionsverhalten

                                                                                               trifft voll und
 1=trifft voll und ganz zu, 5=trifft gar nicht zu, ohne Antwort „kann ich nicht                ganz zu/trifft
  sagen“. Befragung von Internetnutzern (Januar-März 2011, Neuberger              Mittelwert
                                                                                                eher zu, in
                                  2012; DFJV).                                                         %
Weil ich mich auch an anderen Stellen im Internet kostenlos
und gut informieren kann, bin ich nicht bereit, für                                      2,3          61,4
Journalismus im Internet zu bezahlen. (n=938)
Im Internet stoße ich beiläufig auf viele Nachrichten, so
                                                                                         2,7          42,4
dass ich nicht gezielt danach suchen muss. (n=942)
Um über die wichtigsten Themen des Tages Bescheid zu
wissen, muss ich keine Medien-Websites besuchen, weil
                                                                                         2,8          36,3
darüber auch an anderen Stellen im Internet informiert und
diskutiert wird. (n=918)
Wenn ich Google News besuche, lese ich nur die
                                                                                         3,1          23,4
Schlagzeile und rufe nicht den ganzen Artikel auf. (n=838)
Viele Nachrichten aus Politik und Wirtschaft bekomme ich
direkt auf den Websites von Parteien und Unternehmen.                                    3,9          13,0
Deshalb kann ich auf Journalismus verzichten. (n=908)
► Beziehungen zwischen Journalismus und Social Media
(3)
Neuberger/vom Hofe/Nuernbergk (2011)
Komplementarität (extern):
  Anschlusskommunikation: Publikumsresonanz auf journalistische
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  Aufmerksamkeitslenkung (Link-Empfehlungen)
  Meta-Kommunikation: wechselseitige Thematisierung
Integration (intern):
  journalistische Präsentationsform
  Interaktion zwischen Redaktion und Nutzern (Moderation)
  Nutzerwerbung durch Hinweise auf journalistische Beiträge
► Fazit
  zwei Hoffnungen – zwei Herausforderungen
  Notwendigkeit von Vermittlungsinstanzen im Internet
  Krise des professionellen Journalismus
  keine Konkurrenz zu Laienkommunikatoren
  technisches Potenzial für spezifische Vermittlungsleistungen
  nutzen
Christoph Neuberger
neuberger@ifkw.lmu.de

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2013 v passau_neuberger

  • 1. Christoph Neuberger Von der Einbahnstraße zum Netzwerk: Wie sich Öffentlichkeit und Journalismus im Internet wandeln 7. Januar 2013, Ringvorlesung „Internet und vernetzte Gesellschaft“, Universität Passau
  • 2. ► Gliederung 1. Der Wandel der Öffentlichkeit im Internet 2. Die Krise des professionellen Journalismus 3. Das Verhältnis zwischen Journalismus und Social Media
  • 3. ► Gliederung 1. Der Wandel der Öffentlichkeit im Internet 2. Die Krise des professionellen Journalismus 3. Das Verhältnis zwischen Journalismus und Social Media
  • 4. ► Öffentlichkeit Traditionelle der traditionellen Massenmedien Massenmedien Exklusiver Kontakt zu Quellen Rezipient Rezipient Journalismus Quellen „Gatekeeper“ Rezipient Passives, disperses Massenpublikum
  • 5. ► Öffentlichkeit im Internet Internet Nutzer Nutzer Journalismus Quellen … als Kommunikatoren und Anbieter Nutzer … als Kommunikatoren Das Internet erweitert den und Anbieter kommunikativen Zugang zur Öffentlichkeit
  • 6. ► Öffentlichkeit im Internet Partizipation („Web 2.0“, „Social Web “) Internet Nutzer Nutzer Journalismus Quellen Nutzer
  • 7. ► Nutzung von Social Media (1) ARD/ZDF-Online-Studie. Busemann/Gscheidle (2012: 381)
  • 8. ► Nutzung von Social Media (2) ARD/ZDF-Online-Studie. Busemann/Gscheidle (2012: 387)
  • 9. ► Öffentlichkeit im Internet Internet Nutzer Nutzer Journalismus Quellen Nutzer
  • 10. ► Die beiden großen Hoffnungen des Internets (1) These: Das Internet verringert soziale Ungleichheit mehr Mitsprachemöglichkeiten (Partizipation) besserer Zugang zu Wissen („Wissenskluft“ wird kleiner) Gegenthese: Das Internet stabilisiert oder vergrößert soziale Ungleichheit („Digital Divide“) ungleiche Beteiligung (Emmer/Vowe/Wolling 2011) und ungleicher Zugang zu Wissen (Zillien 2006) Konzentration der Aufmerksamkeit (Hindman 2009) Suchhilfen (Google) und Social Media-Plattformen (Facebook) als neue „Gatekeeper“ paradoxe Folgen breiterer Nutzerbeteiligung: Steuerbarkeit („Datenspuren“), Überforderung der Rezipienten
  • 11. ► Navigation und Moderation als journalistische Aufgaben im Internet trifft voll und 1=trifft voll und ganz zu, 5=trifft gar nicht zu, ohne Antwort „kann ich nicht ganz zu/trifft sagen“. Befragung von Internetnutzern (Januar-März 2011, Neuberger Mittelwert eher zu, in 2012; DFJV). % Mir fällt es im Internet schwer, die Qualität der 3,1 27,6 Informationen richtig einzuschätzen. (n=956) Ich habe im Internet das Gefühl, dass ich nicht finde, 3,7 12,2 wonach ich suche. (n=950) Der professionelle Journalismus sollte im Internet öffentliche Diskussionen anstoßen und moderieren, 2,6 45,2 weil niemand anderes diese Aufgabe erfüllen kann (n=913)
  • 12. ► Die beiden großen Hoffnungen des Internets (2) These: Das Internet führt zu einer besseren Vernetzung und Verständigung, und zwar im Hinblick auf unterschiedliche … politische Meinungslager (Deliberation [Habermas 1992, 2008]) Themeninteressen (vs. „News Bias“, „Issues Management“) Kulturen (Transkulturalität) Gegenthese: Das Internet fördert … den Zerfall der Öffentlichkeit in kleine, isolierte Einheiten (Fragmentierung) (Sunstein 2007), „Filter Bubble“ (Pariser 2011) die Polarisierung von Konflikten (Wojcieszak 2011) die Zunahme von Streit, Irrationalität („Erregungswellen“) und Irrelevanz (Pörksen/Detel 2012)
  • 13. ► Die beiden großen Herausforderungen des Internets (1) analytische Herausforderung für die Wissenschaft Makrosicht: Wie verlaufen Themenkarrieren und Prozesse der öffentlichen Meinungsbildung im Internet? Mikrosicht: Wie kann man die Folgen der eigenen Beteiligung am Internet angemessen kalkulieren?
  • 14. Two-Step-Flow Nachrichten- Anschlusskommunikation werttheorie Themenkarrieren Agenda-Setting Agenda-Building Schweigespirale X Sprecher Medien Publikum X X Diffusion
  • 15. Sprecher aus Politik/Wirtschaft Publikum ► Öffentlichkeit der traditionellen Journalismus Intramediales Massenmedien Agenda-Setting
  • 16. Sprecher aus Politik/Wirtschaft Publikum Partizipation Interaktion Transparenz ? ► Öffentlichkeit im Internet Journalismus
  • 17. ► Themenkarrieren im Internet: Beispiel „Fall Jamba“ (2004) Fischer (2006: 250)
  • 18. ► Themenkarrieren im Internet: Beispiel „Fall Jamba“ (2004) Fischer (2006: 250)
  • 19. ► Skandalisierung im Netz: Rücktritt von Bundes- präsident Köhler (2010)
  • 20. ► Skandalisierung im Netz: Rücktritt von Bundespräsident Köhler (2010)
  • 21. Wladarsch/Neuberger/ Stieglitz/Dang-Xuan (2012) ► Wulff-Skandal (1): Social Media-Aktivitäten 04.01.2012 18000 TV-Interview 12.12.2011 17.02.2012 (ARD/ZDF) 19.02.2012 Erste Vorwürfe gegen Wulffs 16000 Gauck wird Wulff (Privatkredit) Rücktritt Präsident 14000 31.12.2011 12000 FAZ: Wullfs Anruf bei 16.02.2012 Diekmann wird bekannt Antrag auf 10000 Aufhebung 19.12.2011 der Immunität 8000 Finanzierung von Wulffs Buch und privatem Urlaub durch Geerkens 6000 4000 2000 0 Timelag-means (in days): Blogs (n=4.703) meta.tagesschau (n=17.924) Twitter (n=273.063) Blogs = 2,24 Twitter = 1,37 meta.tagesschau = 1,26
  • 22. Wladarsch/Neuberger/ Stieglitz/Dang-Xuan (2012) pol. links ► Wulff-Skandal (2): Top-10-Blog-Posts pol. rechts Journalist keine pol. Nähe #comm. Datum Autor Weblog Post (Auszug) „Was erzählt der Mann da? […] Wenn er sich von Freunden Geld leiht, muss er dies transparent machen, statt immer gerade an der 212 05.01.2012 Michel Friedman Starke Meinungen Wahrheit vorbei zu schrammen“ „Wulff sollte sich in der ihm verbliebenen Amtszeit dafür einsetzen, dass es eine staatliche Bank gibt, die in Krisenzeiten für die Bürger 83 17.01.2012 Alan Posener Starke Meinungen da ist […] falls er noch etwas Glaubwürdigkeit zurückgewinnen will.“ „Ich verkürze mir die Wartezeit auf den Rücktritt des 63 04.01.2012 Johnny Haeusler Spreeblick Bundespräsidenten mit dem Aussortieren von CDs.“ „lächerliche Posse um den zukünftigen Ex-Bundespräsidenten“ , 54 04.01.2012 Thorsten Beermann Spiegelfechter „Wulff dürfte in seinem Amt kaum noch zu halten sein“ „Ist das der Anfang vom späten Ende eines Bundespräsidenten? […] 48 17.02.2012 Tom Strohschneider Lafontaines Linke Es sieht so aus.“ „Koalition und Opposition streiten über die Nachfolge von Christian Wulff. […] Die Piraten nämlich […] haben den Kabarettisten Georg 42 19.02.2012 Wolfgang Hübner Lafontaines Linke Schramm gefragt.“ „Journalisten zu drohen, einer Zeitung, einem Verlag den Krieg zu 41 02.01.2012 Stefan Laurin Ruhrbarone erklären ist eine Unverschämtheit.“ „Es war der klassische Fall einer Symbiose zwischen einem 40 07.01.2012 Stefan Sasse Oeffinger Freidenker Prominenten und der „Bild“-Zeitung.“ „Die gesamte Geschichte zeigt aber ein System Wulff, das 39 23.12.2011 Jochen Hoff Duckhome zumindest den Korruptionsverdacht sehr stark bestätigt.“ „Vor wenigen Stunden hatten wir hier im Blog das vollständige ARD/ZDF-Interview mit Bundespräsident Christian Wulf 39 04.01.2012 Markus Beckedahl Netzpolitik veröffentlicht.“
  • 23. Institut für Kommunikationswissenschaft und Medien- ► G8-Gipfel in Heiligendamm forschung (2007): Anschlusskommuni- Forschungs- und Lehrbereich Neuberger kation zu Indymedia und Spiegel Online in Weblogs Nuernbergk (2012) Netzwerk der erhobenen und ausgewerteten Anschlusskommunikation mit direkten Verlinkungen von Spiegel Online oder Indymedia (325 Knoten, 477 Kanten) Cluster grün: nur Indymedia-Anschlusskommunikation rot: nur Spiegel-Anschlusskommunikation blau: gemeinsame Anschlusskommunikation
  • 24. ► Die beiden großen Herausforderungen des Internets (2) normative Herausforderung für Vermittler (Journalismus) und Regulierung Rezeptionshilfe: Informationsqualität sicherstellen durch ihre Produktion und netzinterne Verweise („Gatewatching“) (Bruns 2006) Kommunikationshilfe: Austragungsort für integrierende und deliberative Diskurse (Moderation), Durchlässigkeit „von unten nach oben“ (Benkler 2006), Beschränkung von Meinungsmacht (Neuberger/Lobigs 2011)
  • 25. ► Gliederung 1. Der Wandel der Öffentlichkeit im Internet 2. Die Krise des professionellen Journalismus 3. Das Verhältnis zwischen Journalismus und Social Media
  • 26. ► Krise des Journalismus (1) ökonomische Krise Verluste der Tageszeitungen auf dem Publikums- und Werbemarkt Abwanderung von Rezipienten und Inserenten ins Internet keine Kompensation durch Erlöse im Internet (andere Werbeträger, mangelnde Zahlungsbereitschaft der Nutzer)
  • 28. ► Verkaufsauflage der Tageszeitungen In Mio. Exemplaren, nach: IVW/Schütz (2011) West Nur und Ost West
  • 29. ► Reichweite der Tageszeitungen In % der Bevölkerung ab 14 Jahren (repräsentativ), Media Analyse, Auswertung: BDZV) 2011: 68,4 2011: 39,6
  • 30. Vorlesung: Einführung in die Kommunikationswissenschaft
  • 31. ► Krise des Journalismus (2) Identitätskrise Ökonomisierung und „Entgrenzung“ (Einfluss von PR und Werbung, Boulevardisierung) Neubestimmung der journalistischen Vermittlungsleistungen im Internet (Navigation, Moderation) fehlendes Innovationsmanagement, um Möglichkeiten des Internets journalistisch auszuschöpfen (Crossmedia-, Multimedia-, Mobil-, Datenjournalismus etc.) Konkurrenz durch „funktionale Äquivalente“ („Bürgerjournalis- mus“, Automatisierung)?
  • 32. ► Gliederung 1. Der Wandel der Öffentlichkeit im Internet 2. Die Krise des professionellen Journalismus 3. Das Verhältnis zwischen Journalismus und Social Media
  • 33. ► Verhältnis zwischen Journalismus und Social Media (1) mögliche Beziehungen Konkurrenz Komplementarität Integration
  • 34. ► Verhältnis zwischen Journalismus und Social Media (2) Befragung von Internetnutzern zur journalistischen Identität und Qualität von Internetangeboten (Neuberger 2012) Durchführung: result GmbH, Köln; finanziert durch DFJV Befragung in Online-Panel (n=1000), Januar-März 2011 quotiert nach Alter, Geschlecht und Bildungsabschluss, entsprechend ARD/ZDF-Online-Studie 2010
  • 35. ► Einschätzungen der Nutzer zum Journalismus trifft voll und 1=trifft voll und ganz zu, 5=trifft gar nicht zu, ohne Antwort „kann ich nicht ganz zu/trifft sagen“. Befragung von Internetnutzern (Januar-März 2011, Neuberger Mittelwert eher zu, in 2012; DFJV). % Auch im Internet sind Berufsjournalisten notwendig, weil nur sie über die notwendige Kompetenz verfügen. 2,2 66,2 (n=945) Amateure, die im Internet etwas veröffentlichen, müssen grundsätzlich die gleichen Regeln befolgen, 2,4 56,2 die auch für professionelle Journalisten gelten. (n=936) Amateure sind in der Lage, durch gegenseitige Hilfe und Kontrolle ebenfalls journalistische Leistungen 2,8 35,2 zu erbringen und mit den Profis zu konkurrieren. (n=933) Weblogs, Facebook und andere „Social Media“ können den professionellen Journalismus 4,0 11,1 ersetzen. (n=922)
  • 36. ► Zuordnung von Angeboten und Formaten zum Journalismus 1=trifft voll und ganz zu, 5=trifft gar nicht zu, ohne Antwort „kann ich nicht sagen“. Befragung von Internetnutzern trifft voll und (Januar-März 2011, Neuberger 2012; DFJV). Mittelwert ganz/trifft eher zu, in % Internetangebote von Zeitungen und Zeitschriften 2,1 71,3 (n=918) Internetangebote von Fernsehen und Radio (n=904) 2,4 57,1 Portale mit Nachrichten (n=892) 2,4 55,8 Nachrichten-Suchmaschinen (n=867) 2,7 47,8 Wikipedia (n=898) 3,0 33,8 Nachrichten-Beteiligungsplattformen (n=765) 3,0 32,1 Weblogs (n=743) 3,4 19,2 Lesezeichensammlungen (n=502) 3,5 20,1 Videoportale (n=887) 3,7 15,3 Twitter (n=737) 3,8 13,7 soziale Netzwerke (n=879) 3,8 16,3 Basis: Befragte, die diese Angebote oder Formate kennen.
  • 37. ► Nutzermotiv „um mir einen Überblick über das aktuelle Geschehen in Deutschland zu verschaffen“ 0 10 20 30 40 50 60 70 Presse-Websites 60 Rundfunk-Websites 44 Portale mit Nachrichten 40 Nachrichten-Suchmaschinen 35 soziale Netzwerke 10 Nachrichten-Plattformen 10 9 Formate und Angebote, die Twitter eine Eigenschaft in höchstem Weblogs 7 Maße besitzen, bis zu drei Antworten. In % der Befragten Wikipedia 7 mit mindestens halbjährlicher Nutzung (n=197-762). Lesezeichensammlungen 7 Befragung von Internetnutzern (Januar-März 2011, Neuberger Videoportale 4 2012; DFJV).
  • 38. ► Eigenschaft „Glaubwürdigkeit“ aus Nutzersicht 0 10 20 30 40 50 60 Presse-Websites 57 Rundfunk-Websites 48 Wikipedia 43 Portale mit Nachrichten 38 Nachrichten-Suchmaschinen 31 Nachrichten-Plattformen 15 soziale Netzwerke 11 Formate und Angebote, die eine Twitter 10 Eigenschaft in höchstem Maße besitzen, bis zu drei Antworten. In Weblogs 8 % der Befragten mit mindestens halbjährlicher Nutzung (n=197- Lesezeichensammlungen 7 762). Befragung von Internetnutzern (Januar-März 2011, Neuberger 2012; DFJV).
  • 39. ► Eigenschaft „Themen, die für alle wichtig sind“ aus Nutzersicht 0 10 20 30 40 50 60 Presse-Websites 52 Rundfunk-Websites 45 Wikipedia 40 Portale mit Nachrichten 40 Nachrichten-Suchmaschinen 37 Nachrichten-Plattformen 18 soziale Netzwerke 14 Formate und Angebote, die eine Eigenschaft in höchstem Videoportale 11 Maße besitzen, bis zu drei Antworten. In % der Befragten Twitter 8 mit mindestens halbjährlicher Nutzung (n=197-762). Weblogs 8 Befragung von Internetnutzern (Januar-März 2011, Neuberger Lesezeichensammlungen 6 2012; DFJV).
  • 40. ► Eigenschaft „Unabhängigkeit“ aus Nutzersicht 0 10 20 30 40 Wikipedia 35 Presse-Websites 27 soziale Netzwerke 23 Nachrichten-Suchmaschinen 22 Rundfunk-Websites 21 Videoportale 21 Nachrichten-Plattformen 20 Formate und Angebote, die eine Eigenschaft in Portale mit Nachrichten 19 höchstem Maße besitzen, bis zu drei Antworten. In % Twitter 18 der Befragten mit mindestens halbjährlicher Weblogs 17 Nutzung (n=197-762). Befragung von Lesezeichensammlungen 10 Internetnutzern (Januar- März 2011, Neuberger 2012; DFJV).
  • 41. ► Nutzermotiv „um über wichtige Themen mitreden zu können“ 0 10 20 30 40 50 Presse-Websites 39 Rundfunk-Websites 28 soziale Netzwerke 27 Portale mit Nachrichten 23 Wikipedia 21 Nachrichten-Suchmaschinen 19 Nachrichten-Plattformen 14 Formate und Angebote, die 14 eine Eigenschaft in höchstem Weblogs Maße besitzen, bis zu drei Twitter 13 Antworten. In % der Befragten mit mindestens halbjährlicher Videoportale 9 Nutzung (n=197-762). Befragung von Internetnutzern Lesezeichensammlungen 6 (Januar-März 2011, Neuberger 2012; DFJV).
  • 42. ► Eigenschaft „intensive Diskussion“ aus Nutzersicht 0 10 20 30 40 50 soziale Netzwerke 46 Weblogs 32 Twitter 30 Nachrichten-Plattformen 25 Presse-Websites 20 Videoportale 19 Portale mit Nachrichten 19 Formate und Angebote, die eine Eigenschaft in höchstem Rundfunk-Websites 14 Maße besitzen, bis zu drei Antworten. In % der Befragten Nachrichten-Suchmaschinen 13 mit mindestens halbjährlicher Nutzung (n=197-762). Wikipedia 11 Befragung von Internetnutzern (Januar-März 2011, Neuberger Lesezeichensammlungen 7 2012; DFJV).
  • 43. ► Motiv „um zu erfahren, an welchen Stellen im Internet über aktuelle Themen informiert wird“ 0 10 20 30 40 50 Nachrichten-Suchmaschinen 45 Portale mit Nachrichten 26 Presse-Websites 25 Rundfunk-Websites 17 Weblogs 12 Lesezeichensammlungen 12 12 Formate und Angebote, die Wikipedia eine Eigenschaft in höchstem soziale Netzwerke 11 Maße besitzen, bis zu drei Antworten. In % der Nachrichten-Plattformen 8 Befragten mit mindestens halbjährlicher Nutzung Twitter 7 (n=197-762). Befragung von Internetnutzern (Januar-März Videportale 6 2011, Neuberger 2012; DFJV).
  • 44. ► Verändertes Rezeptionsverhalten trifft voll und 1=trifft voll und ganz zu, 5=trifft gar nicht zu, ohne Antwort „kann ich nicht ganz zu/trifft sagen“. Befragung von Internetnutzern (Januar-März 2011, Neuberger Mittelwert eher zu, in 2012; DFJV). % Weil ich mich auch an anderen Stellen im Internet kostenlos und gut informieren kann, bin ich nicht bereit, für 2,3 61,4 Journalismus im Internet zu bezahlen. (n=938) Im Internet stoße ich beiläufig auf viele Nachrichten, so 2,7 42,4 dass ich nicht gezielt danach suchen muss. (n=942) Um über die wichtigsten Themen des Tages Bescheid zu wissen, muss ich keine Medien-Websites besuchen, weil 2,8 36,3 darüber auch an anderen Stellen im Internet informiert und diskutiert wird. (n=918) Wenn ich Google News besuche, lese ich nur die 3,1 23,4 Schlagzeile und rufe nicht den ganzen Artikel auf. (n=838) Viele Nachrichten aus Politik und Wirtschaft bekomme ich direkt auf den Websites von Parteien und Unternehmen. 3,9 13,0 Deshalb kann ich auf Journalismus verzichten. (n=908)
  • 45. ► Beziehungen zwischen Journalismus und Social Media (3) Neuberger/vom Hofe/Nuernbergk (2011) Komplementarität (extern): Anschlusskommunikation: Publikumsresonanz auf journalistische Beiträge journalistische(-s) Recherche und Monitoring Aufmerksamkeitslenkung (Link-Empfehlungen) Meta-Kommunikation: wechselseitige Thematisierung Integration (intern): journalistische Präsentationsform Interaktion zwischen Redaktion und Nutzern (Moderation) Nutzerwerbung durch Hinweise auf journalistische Beiträge
  • 46. ► Fazit zwei Hoffnungen – zwei Herausforderungen Notwendigkeit von Vermittlungsinstanzen im Internet Krise des professionellen Journalismus keine Konkurrenz zu Laienkommunikatoren technisches Potenzial für spezifische Vermittlungsleistungen nutzen