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Innovation im HRM
Wie Megatrends Innovationen im HR Management auslösen und vorantreiben




                                                                              Photo by: Vujàdé Ltd – Jasper Bouwsma
Marcel Oertig
Partner, Avenir Consulting AG
Jasper Bouwsma
Founder & CEO Vujàdé Ltd.

Zurich, 20110519
                                                                    Slide |
AGENDA



       HERAUSFORDERUNGEN                                              AUSBLICK
          (MEGA TRENDS)                                          (HR INNOVATIONEN)

                          1                       2                     3
                                              PROVOKATION
                                         (DIGITALE VERNETZUNG)
Avenir Consulting & Vujàdé Ltd. © 2011                                               Slide | 2
MEGATRENDS
 … HABEN EINFLUSS AUF ALLE LEBENSBEREICHE UND VERÄNDERN DAS
 VERHALTEN DES INDIVIDUUMS PRIVAT SOWIE BERUFLICH NACHHALTIG



                                                            Demografischer Wandel
                                                             «Neue Alte» / Female-Shift
                                     Bildung
                                    Trend zur                                                               Gesundheit/
                                Wissensgesellschaft
                                                                                                           Nachhaltigkeit
                                                                                                        Social Responsibility /
                                               •   HR Governance                                          Lifestyle of Health
                                               •   Corporate Social Responsibiltiy                     & Sustainabiltiy (LOHAS)

                        HRM                    •
                                               •
                                                   «Friendly Work Space»
                                                   ….



                                                                                                                              Digitale
              • Ageing Management
              • Behavioral                                                        • HR 2.0                                   Vernetzung
                Employer Branding                                                 • Talent Relationship Mgt                 «Connectivity» /
              • ….                                                                • ….                                      New Life & Work




                                                • Shared Leadership                                        Fokus Vortrag
                                                • Diversity Management
                                                • ….                                            Globalisierung/
                                                                                                   Mobilität
                                               Individualisierung                         BRICSAM / Migration / Diversity
                                          Generation Y und Z / Ich AG




Avenir Consulting & Vujàdé Ltd. © 2011                                                                                                         Slide | 3
S-KURVEN DER HR-TRANSFORMATION
 … UND DIE NÄCHSTE WELLE KOMMT BESTIMMT




   Entwicklungs-
   stand der HR-                                                               3. Welle
   Transformation                                                                New HR Governance
                                                              2. Welle           und HR 2.0
                                                                Umsetzung in
                                                                neuen HR-
                                          1. Welle
                                                                Geschäfts-
                                            Professionalis-
                                                                modellen
                                            erung HR-
                                            Management




                                                                                            Zeit

                                         1995      2000       2005      2010     2015


Avenir Consulting & Vujàdé Ltd. © 2011                                                               Slide | 4
HR BEWEGT SICH IMMER MEHR IN DER DIGITALEN
 WELT
 … HÖCHSTE ZEIT AUF DIE 3. WELLE AUFZUSPRINGEN

     Studien kommen zu den bemerkenswerten Ergebnissen, dass heute
     • 90% der offenen Stellen auf der eigenen Website,
     • ca. zwei Drittel in Internetstellenbörsen,
     • jedoch < 30% in den Printmedien angeboten werden.




                                                                                2008
              1998          E-Recruiting: Anteil der jeweils vakanten
             (<30%)         Stellen auf eigenen Homepages                      (≈90%)



     Noch im Jahr 1998 haben nicht einmal ein Drittel (30%) offene Stellen auf firmeneigenen Websites
     veröffentlicht.

                                                                        Quellen:   «Global 500 Website Recruiting Survey», Marktforschungsunternehmens iLogos Research
                                                                                   «Trends des Rekrutierungsverhaltens», Centre of Human Resources Information Systems
                                                                                   (CHRIS) und Monster.de

Avenir Consulting & Vujàdé Ltd. © 2011                                                                                                                         Slide | 5
AGENDA



       HERAUSFORDERUNGEN                                      AUSBLICK
          (MEGA TRENDS)                                  (HR INNOVATIONEN)

                          1              2                      3
 Nassim Nicholas Taleb
 "our blindness with respect to randomness,
                                      PROVOKATION
 particularly large deviations." (DIGITALE VERNETZUNG)
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WAS IST UND WAS BEDEUTET INNOVATION?
 BESCHLEUNIGTES EXPONENTIELLES WACHSTUM ALS GROSSE
 HERAUSFORDERUNG




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“VAGUE BUT INTERESTING…”
 ERST IN 1989 HAT BERNERS-LEE HTTP UND WWW ERFUNDEN




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FAKT
 LAUT STATISTIK SIND 81% DER SCHWEIZER BEVÖLKERUNG “ONLINE” UND 34.7%
 AUF FACEBOOK REGISTRIERT




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WAS BEDEUTEN
                                         INNOVATIONEN
                                           FÜR DAS HR

                             WAS BEDEUTET
                         DEREN GESCHWINDIGKEIT
                              FÜR DAS HR
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SCHWARZER SCHWAN:
 "OUR BLINDNESS WITH RESPECT TO RANDOMNESS,
 PARTICULARLY LARGE DEVIATIONS."




 Nassim Nicholas Taleb
 "our blindness with respect to randomness,
 particularly large deviations."
Avenir Consulting & Vujàdé Ltd. © 2011        Slide | 11
ARBEITSPRODUKTIVITÄT
 WAS BEDEUTET INNOVATION FÜR DIE
 ARBEITSPRODUKTIVITÄT DER MITARBEITENDEN?

  EINERSEITS…                            ANDERERSEITS…


                                         “By building mathematical models
                                         of its own employees, IBM aims to
                                              improve productivity and
                                               automate management”




                                          ENTERPRISE 2.o
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FACEBOOK:
 WAS BEDEUTET ES WENN FACEBOOK NICHT NUR SPASS ABER
 AUCH ARBEIT BEDEUTEN KANN?

  EINERSEITS…                            ANDERERSEITS…




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IMAGE:
 WAS BEDEUTET ES WENN DAS UNTERNEHMEN ANSTATT NUR
 EINIGE, PLÖTZLICH MEHRERE AUFTRITTE HAT?

  EINERSEITS…                            ANDERERSEITS…




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KOMMUNIKATION:
 WAS BEDEUTET ES WENN MITARBEITER SCHNELLER SIND ALS
 DIE KOMMUNIKATIONSABTEILUNG?

  EINERSEITS…                            ANDERERSEITS…




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INFORMATION IST MACHT:
 WAS BEDEUTET ES WENN INFORMATIONEN NICHT NUR FÜR
 ABER AUCH GEGEN EINEM WIRKEN KÖNNEN?

  EINERSEITS…                            ANDERERSEITS…




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GANZ EHRLICH:
                    WENN SIE IN DER LAGE WÄRE
                     DIESE ENTWICKLUNGEN
                          ZU STOPPEN,
                       WÜRDEN SIE ES TUN




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„ICH“
 WIR SIND DAVON ÜBERZEUGT, DASS WIR UNS PRO-AKTIV AN
 DIE NEUE REALITÄT ANPASSEN SOLLTEN




     Das Internet hat dafür              Soziale Netzwerke sind   Durch Smartphones und
     gesorgt, dass das “ich”             allgegenwärtig, und      deren Apps organisiere
     jetzt im Zentrum steht.             “ich” bin Teil von       “ich” meine verschieden
                                         verschiedenen            Persönlichkeiten
                                         virtuellen Netzwerken.
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HERAUSFORDERUNG:
 DIE FRAGE IST WIE DAS HR MIT DIESE ENTWICKLUNGEN
 UMGEHT UND FÜR SICH EINSETZEN KANN!




 20110420 FT: “…The Face of HR in a growing number of
 organizations is a portal rather than a person…”

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AGENDA



       HERAUSFORDERUNGEN                                      AUSBLICK
          (MEGA TRENDS)                                  (HR INNOVATIONEN)

                          1              2                      3
 Nassim Nicholas Taleb
 "our blindness with respect to randomness,
                                      PROVOKATION
 particularly large deviations." (DIGITALE VERNETZUNG)

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HR-GESCHÄFTSMODELL 2.0
 … VERMISCHUNG INTERNER UND EXTERNER STAKEHOLDER




      Externe Stakeholder                                         Interne Stakeholder
                                                      Aktionäre
                              Medien                                                         Marketing
                                                                              IT
      Potentielle
         MA                                  Alumni                 HR                  Einkauf          COM
                                                                  Leaders
                          Staat                          Portal
                                                      HR Portal

                                         Knowledge                   HR             MA                    Betriebs-
  Mitbewerber                             Partner                    MA                                  kommission

                          Geschäfts-
                           partner
                                                                                           GL
            …                            Gewerk-                  Führungs-
                                         schaften                   kräfte                                …
                          NGO
                                                                                   VR




Avenir Consulting & Vujàdé Ltd. © 2011                                                                        Slide | 21
HR MANAGEMENT 2.0
 … NEUE ROLLENVERTEILUNG ÜBER DIE UNTERNEHMENSGRENZEN
 HINWEG

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  (HR-SERVICE-PORTFOLIO)                 (HR-ORGANISATION)                (MENSCH)

       Employer Branding über              Neue Rollenverteilung MA-       New HR Governance:
        Social Media (B2C wird               FK-HR:                           Formale Strukturen
        zum C2C)                             Selbstverantwortung steigt       verlieren an Wert /
       Social Community                     / Rolle der Führung              fliessende Grenzen
        Sourcing                             gewinnt / HR fokussiert          zwischen Formellen und
       Talent Relationship                  sich auf Prozessgestaltung       Informellen bzw. zwischen
        Management / Talent                  /-begleitung                     Arbeit/Privat
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       Alumni Communities (z.B.             HR Outsourcing gewinnt an        «Mitmach-Kultur» (Vision
        Xing Gruppe Swisscom)                Bedeutung                        der lernenden
       Web 2.0 und Social                  Eigene Nutzung von Web           Organisation rückt näher)
        Networks für Lernen und              2.0 im HR fördern z.B.          Führung in der virtuellen
        Entwicklung einsetzen
        (Virtual Classroom,Wikis,            durch Einsatz von                Organisation, Förderung
        Foren, Social Bookmarking            Kollaborationstools zu           von «Shared und
        etc.)                                Innovationen (z.B.               Collaborative Leadership»
       Ständige «Connectivity»              Atizo.com)
        für Lernen im
        Unternehmen nutzen (z.B.
        Microlearning bei Migros,
        E-Nuggets bei Lufthansa)

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“
 DANKE FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT!




                                         No one has to change.

                                          Survival is optional.


                                                Edward Deming,
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2011519 ZGP HR-Innovation_Symposium

  • 1. Prepared for: Innovation im HRM Wie Megatrends Innovationen im HR Management auslösen und vorantreiben Photo by: Vujàdé Ltd – Jasper Bouwsma Marcel Oertig Partner, Avenir Consulting AG Jasper Bouwsma Founder & CEO Vujàdé Ltd. Zurich, 20110519 Slide |
  • 2. AGENDA HERAUSFORDERUNGEN AUSBLICK (MEGA TRENDS) (HR INNOVATIONEN) 1 2 3 PROVOKATION (DIGITALE VERNETZUNG) Avenir Consulting & Vujàdé Ltd. © 2011 Slide | 2
  • 3. MEGATRENDS … HABEN EINFLUSS AUF ALLE LEBENSBEREICHE UND VERÄNDERN DAS VERHALTEN DES INDIVIDUUMS PRIVAT SOWIE BERUFLICH NACHHALTIG Demografischer Wandel «Neue Alte» / Female-Shift Bildung Trend zur Gesundheit/ Wissensgesellschaft Nachhaltigkeit Social Responsibility / • HR Governance Lifestyle of Health • Corporate Social Responsibiltiy & Sustainabiltiy (LOHAS) HRM • • «Friendly Work Space» …. Digitale • Ageing Management • Behavioral • HR 2.0 Vernetzung Employer Branding • Talent Relationship Mgt «Connectivity» / • …. • …. New Life & Work • Shared Leadership Fokus Vortrag • Diversity Management • …. Globalisierung/ Mobilität Individualisierung BRICSAM / Migration / Diversity Generation Y und Z / Ich AG Avenir Consulting & Vujàdé Ltd. © 2011 Slide | 3
  • 4. S-KURVEN DER HR-TRANSFORMATION … UND DIE NÄCHSTE WELLE KOMMT BESTIMMT Entwicklungs- stand der HR- 3. Welle Transformation New HR Governance 2. Welle und HR 2.0 Umsetzung in neuen HR- 1. Welle Geschäfts- Professionalis- modellen erung HR- Management Zeit 1995 2000 2005 2010 2015 Avenir Consulting & Vujàdé Ltd. © 2011 Slide | 4
  • 5. HR BEWEGT SICH IMMER MEHR IN DER DIGITALEN WELT … HÖCHSTE ZEIT AUF DIE 3. WELLE AUFZUSPRINGEN Studien kommen zu den bemerkenswerten Ergebnissen, dass heute • 90% der offenen Stellen auf der eigenen Website, • ca. zwei Drittel in Internetstellenbörsen, • jedoch < 30% in den Printmedien angeboten werden. 2008 1998 E-Recruiting: Anteil der jeweils vakanten (<30%) Stellen auf eigenen Homepages (≈90%) Noch im Jahr 1998 haben nicht einmal ein Drittel (30%) offene Stellen auf firmeneigenen Websites veröffentlicht. Quellen: «Global 500 Website Recruiting Survey», Marktforschungsunternehmens iLogos Research «Trends des Rekrutierungsverhaltens», Centre of Human Resources Information Systems (CHRIS) und Monster.de Avenir Consulting & Vujàdé Ltd. © 2011 Slide | 5
  • 6. AGENDA HERAUSFORDERUNGEN AUSBLICK (MEGA TRENDS) (HR INNOVATIONEN) 1 2 3 Nassim Nicholas Taleb "our blindness with respect to randomness, PROVOKATION particularly large deviations." (DIGITALE VERNETZUNG) Avenir Consulting & Vujàdé Ltd. © 2011 Slide | 6
  • 7. WAS IST UND WAS BEDEUTET INNOVATION? BESCHLEUNIGTES EXPONENTIELLES WACHSTUM ALS GROSSE HERAUSFORDERUNG Avenir Consulting & Vujàdé Ltd. © 2011 Slide | 7
  • 8. “VAGUE BUT INTERESTING…” ERST IN 1989 HAT BERNERS-LEE HTTP UND WWW ERFUNDEN Avenir Consulting & Vujàdé Ltd. © 2011 Slide | 8
  • 9. FAKT LAUT STATISTIK SIND 81% DER SCHWEIZER BEVÖLKERUNG “ONLINE” UND 34.7% AUF FACEBOOK REGISTRIERT Avenir Consulting & Vujàdé Ltd. © 2011 Slide | 9
  • 10. WAS BEDEUTEN INNOVATIONEN FÜR DAS HR WAS BEDEUTET DEREN GESCHWINDIGKEIT FÜR DAS HR Avenir Consulting & Vujàdé Ltd. © 2011 Slide | 10
  • 11. SCHWARZER SCHWAN: "OUR BLINDNESS WITH RESPECT TO RANDOMNESS, PARTICULARLY LARGE DEVIATIONS." Nassim Nicholas Taleb "our blindness with respect to randomness, particularly large deviations." Avenir Consulting & Vujàdé Ltd. © 2011 Slide | 11
  • 12. ARBEITSPRODUKTIVITÄT WAS BEDEUTET INNOVATION FÜR DIE ARBEITSPRODUKTIVITÄT DER MITARBEITENDEN? EINERSEITS… ANDERERSEITS… “By building mathematical models of its own employees, IBM aims to improve productivity and automate management” ENTERPRISE 2.o Avenir Consulting & Vujàdé Ltd. © 2011 Slide | 12
  • 13. FACEBOOK: WAS BEDEUTET ES WENN FACEBOOK NICHT NUR SPASS ABER AUCH ARBEIT BEDEUTEN KANN? EINERSEITS… ANDERERSEITS… Avenir Consulting & Vujàdé Ltd. © 2011 Slide | 13
  • 14. IMAGE: WAS BEDEUTET ES WENN DAS UNTERNEHMEN ANSTATT NUR EINIGE, PLÖTZLICH MEHRERE AUFTRITTE HAT? EINERSEITS… ANDERERSEITS… Avenir Consulting & Vujàdé Ltd. © 2011 Slide | 14
  • 15. KOMMUNIKATION: WAS BEDEUTET ES WENN MITARBEITER SCHNELLER SIND ALS DIE KOMMUNIKATIONSABTEILUNG? EINERSEITS… ANDERERSEITS… Avenir Consulting & Vujàdé Ltd. © 2011 Slide | 15
  • 16. INFORMATION IST MACHT: WAS BEDEUTET ES WENN INFORMATIONEN NICHT NUR FÜR ABER AUCH GEGEN EINEM WIRKEN KÖNNEN? EINERSEITS… ANDERERSEITS… Avenir Consulting & Vujàdé Ltd. © 2011 Slide | 16
  • 17. GANZ EHRLICH: WENN SIE IN DER LAGE WÄRE DIESE ENTWICKLUNGEN ZU STOPPEN, WÜRDEN SIE ES TUN Avenir Consulting & Vujàdé Ltd. © 2011 Slide | 17
  • 18. „ICH“ WIR SIND DAVON ÜBERZEUGT, DASS WIR UNS PRO-AKTIV AN DIE NEUE REALITÄT ANPASSEN SOLLTEN Das Internet hat dafür Soziale Netzwerke sind Durch Smartphones und gesorgt, dass das “ich” allgegenwärtig, und deren Apps organisiere jetzt im Zentrum steht. “ich” bin Teil von “ich” meine verschieden verschiedenen Persönlichkeiten virtuellen Netzwerken. Avenir Consulting & Vujàdé Ltd. © 2011 Slide | 18
  • 19. HERAUSFORDERUNG: DIE FRAGE IST WIE DAS HR MIT DIESE ENTWICKLUNGEN UMGEHT UND FÜR SICH EINSETZEN KANN! 20110420 FT: “…The Face of HR in a growing number of organizations is a portal rather than a person…” Avenir Consulting & Vujàdé Ltd. © 2011 Slide | 19
  • 20. AGENDA HERAUSFORDERUNGEN AUSBLICK (MEGA TRENDS) (HR INNOVATIONEN) 1 2 3 Nassim Nicholas Taleb "our blindness with respect to randomness, PROVOKATION particularly large deviations." (DIGITALE VERNETZUNG) Avenir Consulting & Vujàdé Ltd. © 2011 Slide | 20
  • 21. HR-GESCHÄFTSMODELL 2.0 … VERMISCHUNG INTERNER UND EXTERNER STAKEHOLDER Externe Stakeholder Interne Stakeholder Aktionäre Medien Marketing IT Potentielle MA Alumni HR Einkauf COM Leaders Staat Portal HR Portal Knowledge HR MA Betriebs- Mitbewerber Partner MA kommission Geschäfts- partner GL … Gewerk- Führungs- schaften kräfte … NGO VR Avenir Consulting & Vujàdé Ltd. © 2011 Slide | 21
  • 22. HR MANAGEMENT 2.0 … NEUE ROLLENVERTEILUNG ÜBER DIE UNTERNEHMENSGRENZEN HINWEG PRODUKTINNOVATION PROZESSINNOVATION SOZIALINNOVATION (HR-SERVICE-PORTFOLIO) (HR-ORGANISATION) (MENSCH)  Employer Branding über  Neue Rollenverteilung MA-  New HR Governance: Social Media (B2C wird FK-HR: Formale Strukturen zum C2C) Selbstverantwortung steigt verlieren an Wert /  Social Community / Rolle der Führung fliessende Grenzen Sourcing gewinnt / HR fokussiert zwischen Formellen und  Talent Relationship sich auf Prozessgestaltung Informellen bzw. zwischen Management / Talent /-begleitung Arbeit/Privat Communities  Vendor Management und  Etablierung einer  Alumni Communities (z.B. HR Outsourcing gewinnt an «Mitmach-Kultur» (Vision Xing Gruppe Swisscom) Bedeutung der lernenden  Web 2.0 und Social  Eigene Nutzung von Web Organisation rückt näher) Networks für Lernen und 2.0 im HR fördern z.B.  Führung in der virtuellen Entwicklung einsetzen (Virtual Classroom,Wikis, durch Einsatz von Organisation, Förderung Foren, Social Bookmarking Kollaborationstools zu von «Shared und etc.) Innovationen (z.B. Collaborative Leadership»  Ständige «Connectivity» Atizo.com) für Lernen im Unternehmen nutzen (z.B. Microlearning bei Migros, E-Nuggets bei Lufthansa) Avenir Consulting & Vujàdé Ltd. © 2011 Slide | 22
  • 23. “ DANKE FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT! No one has to change. Survival is optional. Edward Deming, American statistician, professor, author, lecturer, and consultant Avenir Consulting & Vujàdé Ltd. © 2011 Slide | 23
  • 24. Avenir Consulting AG Stockerstrasse 12 8002 Zürich | Schweiz Telefon +41 (0)44 204 90 20 Telefax +41 (0)44 204 90 21 Gutenbergstrasse 9 3011 Bern | Schweiz Telefon +41 (0)31 384 20 20 Telefax +41 (0)31 384 20 21 www.avenirconsulting.ch info@avenirconsulting.ch Vujàdé Ltd. Gutenbergstrasse 9 CH-3011 Bern +41 (0)31 381 50 80 www.vujade.com contact@vujade.com VujadeLtd © Vujàdé Ltd. – Supporting Forward Thinking Slide |