Das Dokument behandelt die Entwicklung der Kommunikation und Zusammenarbeit in virtuellen Arbeitswelten von 1996 bis 2011, mit einem Fokus auf verschiedene Technologien und Methoden. Ursula C. Linden reflektiert ihre persönlichen Erfahrungen in diesem Zeitraum und betont die Notwendigkeit kultureller und organisatorischer Veränderungen zur Förderung effektiver virtueller Zusammenarbeit. Abschließend wird die Bedeutung von Vertrauensbeziehungen und klaren Kommunikationsstrukturen für den Erfolg von virtuellen Teams hervorgehoben.

1. Herausforderungen für Führung,
Kommunikation und Kooperation
Ursula C. Linden, effeff
Performance Think Tank
„HYPERWANDEL“
Darmstadt, 5-7. Mai 2011

2. In den nächsten 45 min…
…soll es nicht um die „Virtual World“ gehen.

3. Die nächsten 45 min:
1. (M)ein Weg in die virtuelle Arbeitswelt.
2. Reflektion und Ausblick
Gegenwart
Die frühen Per Anhalter Mit dem Team oder
Jahre ins Netz im Web Zukunfts-
musik???
1996 2001 2005 2011

4. Mein Weg in die virtuelle Arbeitswelt

5. 1996-2000
Frühjahr 1996, bei Stuttgart
Kommunikation & Kooperation: Face-to-Face, Telefon, eMail,
Voicemail, Lotus Notes Datenbanken, analoges Einwählen

6. 1996-2000
Frühjahr 1998, Darmstadt
Kommunikation & Kooperation: Face-to-Face, Telefon, eMail,
Voicemail, Lotus Notes Datenbanken, analoges Einwählen,
Shared Drive
Strategische Allianz zwischen Andersen Consulting und
- 2000 Gründung von Avanade
- Beginnende Ablösung von Lotus Notes Datenbanken durch
Microsoft Produkte

7. Mein Weg in die virtuelle Arbeitswelt

8. 2001-2005
Anfang 2001, Sulzbach
Kommunikation & Kooperation: Face-to-Face, Telefon, eMail,
Voicemail, Lotus Notes Datenbanken, analoges Einwählen,
Shared Drive
o Teamleiterin
o Re-Branding
o Börsengang, U.S. GAAP

9. 2001-2005
Sommer 2002, Kronberg
Kommunikation & Kooperation: Face-to-Face, Telefon, eMail,
Voicemail, Lotus Notes Datenbanken, Shared Drives,
Messenger, Websites
Interne Projekte
o Führungskräftetraining
o Shared Services Konzepte
o Vorbereitung SAP-Einführung

10. 2001-2005
2003-2005, Kronberg
Kommunikation & Kooperation: Face-to-Face, Telefon, eMail,
Voicemail, Shared Drives, Messenger, Websites, Wikis,
Webcasts
Co-Abteilungsleitung
o Sarbanes-Oxley Act
o Umsetzung SAP-Implementierung
o Setup Billing Center

11. Mein Weg in die virtuelle Arbeitswelt

12. 2005-2010
Sommer 2005, Europa
Kommunikation & Kooperation: Face-to-Face, Telefon, eMail,
Voicemail, Shared Drives, Messenger, Websites, Wikis, Webcasts,
Podcasts, Sharepoint
Stabsstelle für EMEA Management im
Projektcontrolling
o Organisation von Trainings
o Leadership Telefonkonferenzen und
Meetings
o Budgeting, Reporting

13. 2005-2010
Frühling 2007, Europa
Kommunikation & Kooperation: Face-to-Face, Telefon, eMail,
Voicemail, Messenger, Websites, Wikis, Webcasts, Podcasts,
Sharepoint
o Projekt in Paris
o Kündigung Teammitglied
o Teammitglieder verteilt, interkulturell
Massnahmen
o Kick-Off Meeting
o Physische Treffen 1x Jahr
o Gemeinsame Plattform (Sharepoint)
o Multimediale Jour Fixes
o Tandems
o „Virtuelles Kaffeetrinken“

14. 2005-2010
2007-2010, Global
Kommunikation & Kooperation: Face-to-Face, Telefon, eMail,
Messenger, Websites, Wikis, Webcasts, Podcasts, Sharepoint,
Office Communicator
Internationale Projekte
o Offshoring
o Standardisierung
Beispiele
o Konsolidierung Billing Center
o Euro-Einführung Slowakei
o Community-Seiten
o Einführung Global Standard Reporting
o Webbasiertes Management Informationssystem

15. 2010 / 2011
2010 & Gegenwart, Frankfurt
effeff o Entscheidung für Selbstständigkeit
o Thema: Effektivität und Effizienz
o Dance of Change #9
o Joint Venture Projekt Photovoltaik
o Gründungsvorbereitung
o 1.3.2011: Gründung:

17. Reflektion
Quelle Graphik: Fassnacht – Grundlagen der virtuellen Teamarbeit

18. In Anlehnung an: Terence Brake – Where in the World is my Team?

19. Reflektion
Dimensionen virtueller Zusammenarbeit
Diversität - Einbeziehung der Aufbau und Erhalt von
kulturellen Vielfalt vertrauensvollen Beziehungen
Kulturelle
Kooperation
Intelligenz
Konvergenz Koordination
Fokussierung - Klarheit von Rollen,
Klarheit von Zielen, Kompetenzen Kommunikation Verantwortlichkeiten,
Aufgaben und Prozessen und
Prioritäten Werkzeugen
Transparenz der Fähigkeiten Gemeinsames Verständnis,
und Fertigkeiten im Team Spielregeln, Normen
In Anlehnung an: Terence Brake – Where in the World is my Team?

20. Reflektion
gleich Zeit verschieden
Face-to-Face Notiz
gleich Flipchart Aushang
Whiteboard Ablage, Archiv
Raum
Brief, Fax
eMail, SMS
Telefon
verschieden Newsletter
Telefonkonferenz
Diskussionsforum
Shared Drive

21. Reflektion
gleich verschieden
Notiz
Face-to-Face
gleich
Aushang
Flipchart
Ablage, Archiv
Whiteboard
Infoscreens
Telefon/-konferenz Brief, Fax, eMail, SMS
VoIP, Videotelefonie Newsletter
Messenger, Chat Diskussionsforum
verschieden Desktop-Sharing Shared Drive
Real-Time Docs Workspace/Teamsite
Videokonferenz Blog, Wiki
Webkonferenz Microblogging
Webcast Podcast

22. Reflektion
50 Millionen Nutzer/innen
Cloud Computing
Web 1.0 Web 2.0
Internet-Nutzer/innen weltweit in Mio Quelle: Internetworldstats
16 36 70 147 248 361 513 587 719 817 1.018 1.093 1.319 1.574 1.802 2.050
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

23. Reflektion
Quelle: Ethority

24. Reflektion
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Microsoft
Exchange
Textverarbeitung Datenbanken Organisation von Inhalten (CM) Kommunikation
Kommunikation
Tabellenkalkulation Mail-Dienste Nahtlose Geschäftsprozesse Kollaboration
Präsentation Nachrichten Teamarbeit Inhalte suchen, finden, ablegen
Inhalte suchen, finden, ablegen

25. Reflektion
Quelle: Computacenter – Modernes Arbeiten – Wunsch und Wirklichkeit in deutschen Büros (2011)

26. Ausblick

27. Ausblick

28. Ausblick
A Fool with a Tool is Still a Fool.
But Even More Powerful.
Nicht nur technologische
Weichenstellungen werden benötigt,
sondern vor allem kulturelle und
organisatorische Veränderungen.

29. Ausklang
www.virtualchoir.de

30. Vielen Dank!