Das Dokument listet zehn wesentliche Punkte auf, die bei der Auswahl eines modernen ERP-Systems zu beachten sind, darunter Unabhängigkeit, Offenheit des Datenmodells und Funktionalität der Software. Es betont die Bedeutung von partnerschaftlichem Verhalten mit dem Anbieter, der Anpassungsfähigkeit der Software und der Transparenz in Bezug auf Kosten. Zudem werden Praktiken wie Wartbarkeit, Erfahrung des Anbieters und die Notwendigkeit regelmäßiger Kommunikation hervorgehoben.