Nutzergenerierte Inhalte
und deren Bedeutung für die
journalistische Berichterstattung
Fokus Verifizierung
// Deutsche Welle // Neue Medien – Innovationsprojekte //
// Jochen Spangenberg //
Magdeburg, Konferenz „Think CROSS – Change MEDIA“ am 14.02.2015
Fokus Verifizierung

2 / 5Über diese Präsentation / Copyright Notice
Dieser Foliensatz ist eine reduzierte / adaptierte Fassung
der am 14.2.2015 auf der Konferenzder am 14.2.2015 auf der Konferenz
„Think CROSS – Change MEDIA“
gehaltenen Präsentation
© Jochen Spangenberg / Deutsche Welle / REVEAL Projekt
sowie jeweilige Copyright Inhaber im Falle übergeordneter Copyrights.
Weitergabe, Veränderung, anderwertige Nutzung nicht gestattet

3 / 5Inhalt / Fokus
• Einleitung
• Einführende Definitionen & Einstieg ins Thema
• UGC allgemein und überhaupt
• UGC und Bedeutung für die journalistische Berichterstattung
• Verifizierung von UGC
• Das REVEAL Forschungsprojekt zum Thema Verifizierung
• Conclusio
• Quellen

4 / 5Wer bin ich?
Quelle, Details und Links: http://about.me/jospang

DEFINITIONEN & EINSTIEG:
UGC & CO

6 / 5Definitionen
• User Generated Content (UGC)
• Eyewitness Media
• Verifizierung / Verification / Überprüfung / Inhaltscheck
• …
Source :
Screenshot of
BBC Academy /
CoJ website

7 / 5Die Welt ändert sich…
Sources : eMarketer,
statista.com, ard.de

8 / 5Also…
• Nutzer mit Smartphone und Internetzugang = potentielle Quelle
(„contributor“, nicht Journalist)
• Diese „potentiellen Quellen“ können die Berichterstattung z. B.
− bereichern
− verbessern
− schneller machen

BEISPIELE:
UGC & NEWSUGC & NEWS

10 / 5Beispiel – 2004 Tsunami
Source : Unknown contributor, footage used by the BBC on
http://news.bbc.co.uk/2/hi/8428581.stm

11 / 5Beispiel – London bombings 2005
Source : Uploaded to YouTube by user watchnluv
https://www.youtube.com/user/watchnluv/about
(Unlikely that uploader took picture him/herself)
Source : Uploaded to YouTube by user David Couzens
User on Google+ at https://plus.google.com/102983311494559694727/posts
(Likely that he took picture himself)

12 / 5Beispiel – Mumbai terror attack 2008
Source: AFP

13 / 5Beispiel – Arabischer Frühling
Source: Facebook site set up in honour of Khaled Said
https://www.facebook.com/elshaheeed.co.uk?fref=ts

14 / 5Beispiel – Notlandung US Airways Flug 1549
Source: Janis Krums
(who took the photo in Jan 2009 on his iPhone and posted on TwitPic / shared via Twitter, from where it was
picked up by numerous news outlets. See https://twitter.com/#!/jkrums/status/1121915133)

GETTING IT WRONG…

16 / 5Beispiel – Tötung Osama bin Laden 2011
As published by the Daily Mail, UK

17 / 5Beispiel – Hurricaine Sandy 2012
Source: extremeinstability.com
Original source (of manipulation): unknown

18 / 5Beispiel – Syrien 2012
Source: BBC News website of 27 and 29 May 2012

19 / 5Beispiel – Der Fall Hugo Chávez 2013
Source: screenshot of El Pais newspaper (Jan 2013), taken from http://www.france24.com

20 / 5Und recht frisch (Nov 2014): „Syrian Hero Boy“
Source: https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=mgwO6oni-wY (now removed)
Staged version on https://www.youtube.com/watch?v=q2XlYEO7zxw by John Einar Hagen, Pac Nam

ROLLEN DES JOURNALISMUS
&&
VERIFIZIERUNG VON UGC

22 / 5Aufgaben des Journalisten in dieser Gemengelage u.a.
• Suchen & Finden
• Filtern
•Verifizieren
Source:
BBC College of
Journalism
•Verifizieren
• Einordnen
• Verbreiten
Gründe
• Schneller sein
• Besser sein
(kollektive Intelligenz, crowd etc.)
• Konsumenten werden zu Partnern
(Bindung)
Journalism

23 / 5Verifizierung von UGC allgemein und überhaupt
Verifizierung von UGC ist wichtig
• um journalistischen Standards zu genügen
• nicht an Glaubwürdigkeit zu verlieren
(„getting it wrong once can be more powerful
than getting it right 1000 times“)than getting it right 1000 times“)
• journalsitische Standards
aufrecht/hoch zu halten
Verifizierung von UGC ist nicht immer
einfach (und macht Aufwand)
• Es gibt viele Fallstricke, Teilbereiche Source: Twitter screenshot with posts by Caroline Bannock,
UGC coordinator at The Guardian with GuardianWitness,
Hannah Storm, Director of International News Safety Institute INSI,
and DW Innovation

WIE VERIFIZIEREN?

25 / 5Generell…
• Ausgangsfrage: „ist das, was es vorgibt zu sein, das was es ist?“
• Viel Handarbeit
• Zahlreiche nützliche Tools (viele unentgeltlich) verfügbar
• Auch weiterhin klassische Methoden• Auch weiterhin klassische Methoden
• Training, Training, Training
Source: screenshot of Samdesk.io Source: screenshot of Tineye

26 / 5Kleine Auswahl Tools für unterschiedl. Zwecke
• Google Reverse Image Search oder TinEye für Bilderverifizierung
• Wolfram Alpha z.B. für Wetterdaten (auch lange zurückliegende)
• Google Maps, Google Street View, Google Earth, Bing Maps, Wikimapia
• Politifact für (US) Politikerstatements
• …
Und weitere Tools zum Filtern, Analysieren, Clustern, Trendspotting etc
• Dataminr
• Topsy
• NewsWhip
• Klout
• …

27 / 5All das bedeutet…
• Zeitaufwändig
• Arbeitsaufwändig
• Viele unterschiedliche Tools
(IT Richtlinien, Support, Schulungen etc)(IT Richtlinien, Support, Schulungen etc)
• Neue Workflows
• Oftmals Insel/Einzellösungen
>>Es gibt aktuell kein (integriertes) Tool, dass alle journalistischen
Bedürfnisse befriedigt

28 / 5Services / Lösungen / Ansätze, u.a.
• Storyful (pay), Storyful Open Newsroom (crowd)
• Emergent (crowd)
• Bellingcat (individual, crowd)

AUCH DIES EIN GRUND FÜR…

30 / 5
Source: REVEAL / Linda Rath-
Wiggins

31 / 5Der Ansatz bei REVEAL
• Kann man Maschinen / Algorithmen beibringen, Wahrheit von Lügen /
Manipulationen zu unterscheiden?
ContributorC
C
C
ontributor
ontent
ontext

32 / 5Der Ansatz bei REVEAL
F&E rund um Fragen wie
Contributor
• Wer hat etwas beigetragen?
• Was hat er/sie in der Vergangenheit gemacht?
• Wer folgt ihm/ihr? Mit wem interagiert er/sie? Wie? Vertrauenswürdige
Personen? Reputation?
• Seit wann existiert ein Profil / Account?
• Links zu Profilseiten / Kontaktadressen etc (kontaktierbar?)

33 / 5Der Ansatz bei REVEAL
F&E rund um Fragen wie
Content
• Bildanalysen/Checks (Abgleich, Vergleiche, Ähnlichkeitssuche etc)
• Textanalysen
• (Videoanalysen > nicht im Fokus. Eigenständiges Forschungsfeld)

34 / 5Der Ansatz bei REVEAL
F&E rund um Fragen wie
Context
• Wer sagt was wie zum selben Thema
• Wo sind diese Personen / wo haben sie vorher wie agiert?
• Wie können Informationen sinnvoll mit anderen Quellen (resources)
verknüpft werden (Bsp.: Tweets mit Infos von Katastrophenschutzdaten
korrelieren)

ZU
BEANTWORTENDEBEANTWORTENDE
FRAGEN

36 / 5Checklisten
Betrachten, überprüfen und verifizieren von
1. Zeit(punkt)
2. Ort
3. Quelle3. Quelle

37 / 5Zeit(punkt)
• Uploadzeit)
• Zeit im Bild
Ähnliche Bilder / Videos
• Berichten andere Nachrichtenanbieter• Berichten andere Nachrichtenanbieter
oder Individuen
• Überprüfen EXIF Daten
• Wetterdaten
• Schatten vs Uhrzeit
• …

38 / 5Ort
• Topographische Hinweise
• Vergleiche Maps mit geo-located photos
• Schriftzeichen
• Dialekte, Ortsnennungen• Dialekte, Ortsnennungen
• Vergleich mit anderen Bildern / Videos

39 / 5Quelle
• Domain checks
• Check des SM Accounts
• Andere Acounts in anderen SNs
• (Google) searches
• Info zu / über Uploads des Nutzers
• …

WEITERE
NÜTZLICHE TAKTIKEN /NÜTZLICHE TAKTIKEN /
WICHTIGE DINGE…
KATEGORIE:
UNBEDINGT ZU BEDENKEN!!

41 / 5Kontakt
Source: plenty.r. (Flickr, CC BY-SA 2.0)

42 / 5Crediting

43 / 5Sicherheit
Source: Dina Regine (Flickr, CC BY-SA 2.0)

44 / 5Ethische Aspekte
Source: Jordi Mir, on YouTube here

CONCLUSIO

46 / 5So what?
• Informationen aus sozialen Netzwerken von großer Bedeutung für Journalismus
und Nachrichtengeschäft
• Verifizierung der Inhalte aus sozialen Medien dabei essentiell (vor Verwendung,
vor Nutzung zur Meinungsbildung, vor Weiterverbreitung, …)
• Viel „Handarbeit“• Viel „Handarbeit“
• Tools können vielfach unterstützen,
müssen aber erlernt und integriert werden
• Noch: zahlreiche Tools für unterschiedliche Aspekte
• Deshalb: Markt für auf journalistische Produkte
ausgerichtete Produkte und entspr. Forschung & Entwicklung
• Bedenke: technische Unterstützung bei der Verifizierung bedeutet nicht die
Abkehr von klassischen (und bewährten) journalistischen Praktiken
Source: screenshot of
BBC Academy website

Auswahl Quellen

48 / 5Quellen
http://revealproject.eu/

49 / 5Quellen

50 / 5Danke! Fragen? Anmerkungen?
Kontakt
Jochen Spangenberg,
DW Innovation Berlin
Tel: 030 4646 5604, 0172 261 2315
jochen.spangenberg@dw.de
http://about.me/jospang
https://twitter.com/jospang / @jospang
Sowie: http://revealproject.eu/, https://twitter.com/revealeu & http://blogs.dw.de/innovation/