Invited talk about what user-generated content means for the journalistic profession and how UGC is being verified, by Jochen Spangenberg (DW). He portrayed research challenges, business needs as well as developments to date. All this was done from the REVEAL project context

1. Nutzergenerierte Inhalte
und deren Bedeutung für die
journalistische Berichterstattung
Fokus Verifizierung
// Deutsche Welle // Neue Medien – Innovationsprojekte //
// Jochen Spangenberg //
Magdeburg, Konferenz „Think CROSS – Change MEDIA“ am 14.02.2015
Fokus Verifizierung

2. 2 / 5Über diese Präsentation / Copyright Notice
Dieser Foliensatz ist eine reduzierte / adaptierte Fassung
der am 14.2.2015 auf der Konferenzder am 14.2.2015 auf der Konferenz
„Think CROSS – Change MEDIA“
gehaltenen Präsentation
© Jochen Spangenberg / Deutsche Welle / REVEAL Projekt
sowie jeweilige Copyright Inhaber im Falle übergeordneter Copyrights.
Weitergabe, Veränderung, anderwertige Nutzung nicht gestattet

3. 3 / 5Inhalt / Fokus
• Einleitung
• Einführende Definitionen & Einstieg ins Thema
• UGC allgemein und überhaupt
• UGC und Bedeutung für die journalistische Berichterstattung
• Verifizierung von UGC
• Das REVEAL Forschungsprojekt zum Thema Verifizierung
• Conclusio
• Quellen

4. 4 / 5Wer bin ich?
Quelle, Details und Links: http://about.me/jospang

5. DEFINITIONEN & EINSTIEG:
UGC & CO

6. 6 / 5Definitionen
• User Generated Content (UGC)
• Eyewitness Media
• Verifizierung / Verification / Überprüfung / Inhaltscheck
• …
Source :
Screenshot of
BBC Academy /
CoJ website

7. 7 / 5Die Welt ändert sich…
Sources : eMarketer,
statista.com, ard.de

8. 8 / 5Also…
• Nutzer mit Smartphone und Internetzugang = potentielle Quelle
(„contributor“, nicht Journalist)
• Diese „potentiellen Quellen“ können die Berichterstattung z. B.
− bereichern
− verbessern
− schneller machen

9. BEISPIELE:
UGC & NEWSUGC & NEWS

10. 10 / 5Beispiel – 2004 Tsunami
Source : Unknown contributor, footage used by the BBC on
http://news.bbc.co.uk/2/hi/8428581.stm

11. 11 / 5Beispiel – London bombings 2005
Source : Uploaded to YouTube by user watchnluv
https://www.youtube.com/user/watchnluv/about
(Unlikely that uploader took picture him/herself)
Source : Uploaded to YouTube by user David Couzens
User on Google+ at https://plus.google.com/102983311494559694727/posts
(Likely that he took picture himself)

12. 12 / 5Beispiel – Mumbai terror attack 2008
Source: AFP

13. 13 / 5Beispiel – Arabischer Frühling
Source: Facebook site set up in honour of Khaled Said
https://www.facebook.com/elshaheeed.co.uk?fref=ts

14. 14 / 5Beispiel – Notlandung US Airways Flug 1549
Source: Janis Krums
(who took the photo in Jan 2009 on his iPhone and posted on TwitPic / shared via Twitter, from where it was
picked up by numerous news outlets. See https://twitter.com/#!/jkrums/status/1121915133)

15. GETTING IT WRONG…

16. 16 / 5Beispiel – Tötung Osama bin Laden 2011
As published by the Daily Mail, UK

17. 17 / 5Beispiel – Hurricaine Sandy 2012
Source: extremeinstability.com
Original source (of manipulation): unknown

18. 18 / 5Beispiel – Syrien 2012
Source: BBC News website of 27 and 29 May 2012

19. 19 / 5Beispiel – Der Fall Hugo Chávez 2013
Source: screenshot of El Pais newspaper (Jan 2013), taken from http://www.france24.com

20. 20 / 5Und recht frisch (Nov 2014): „Syrian Hero Boy“
Source: https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=mgwO6oni-wY (now removed)
Staged version on https://www.youtube.com/watch?v=q2XlYEO7zxw by John Einar Hagen, Pac Nam

21. ROLLEN DES JOURNALISMUS
&&
VERIFIZIERUNG VON UGC

22. 22 / 5Aufgaben des Journalisten in dieser Gemengelage u.a.
• Suchen & Finden
• Filtern
•Verifizieren
Source:
BBC College of
Journalism
•Verifizieren
• Einordnen
• Verbreiten
Gründe
• Schneller sein
• Besser sein
(kollektive Intelligenz, crowd etc.)
• Konsumenten werden zu Partnern
(Bindung)
Journalism

23. 23 / 5Verifizierung von UGC allgemein und überhaupt
Verifizierung von UGC ist wichtig
• um journalistischen Standards zu genügen
• nicht an Glaubwürdigkeit zu verlieren
(„getting it wrong once can be more powerful
than getting it right 1000 times“)than getting it right 1000 times“)
• journalsitische Standards
aufrecht/hoch zu halten
Verifizierung von UGC ist nicht immer
einfach (und macht Aufwand)
• Es gibt viele Fallstricke, Teilbereiche Source: Twitter screenshot with posts by Caroline Bannock,
UGC coordinator at The Guardian with GuardianWitness,
Hannah Storm, Director of International News Safety Institute INSI,
and DW Innovation

24. WIE VERIFIZIEREN?

25. 25 / 5Generell…
• Ausgangsfrage: „ist das, was es vorgibt zu sein, das was es ist?“
• Viel Handarbeit
• Zahlreiche nützliche Tools (viele unentgeltlich) verfügbar
• Auch weiterhin klassische Methoden• Auch weiterhin klassische Methoden
• Training, Training, Training
Source: screenshot of Samdesk.io Source: screenshot of Tineye

26. 26 / 5Kleine Auswahl Tools für unterschiedl. Zwecke
• Google Reverse Image Search oder TinEye für Bilderverifizierung
• Wolfram Alpha z.B. für Wetterdaten (auch lange zurückliegende)
• Google Maps, Google Street View, Google Earth, Bing Maps, Wikimapia
• Politifact für (US) Politikerstatements
• …
Und weitere Tools zum Filtern, Analysieren, Clustern, Trendspotting etc
• Dataminr
• Topsy
• NewsWhip
• Klout
• …

27. 27 / 5All das bedeutet…
• Zeitaufwändig
• Arbeitsaufwändig
• Viele unterschiedliche Tools
(IT Richtlinien, Support, Schulungen etc)(IT Richtlinien, Support, Schulungen etc)
• Neue Workflows
• Oftmals Insel/Einzellösungen
>>Es gibt aktuell kein (integriertes) Tool, dass alle journalistischen
Bedürfnisse befriedigt

28. 28 / 5Services / Lösungen / Ansätze, u.a.
• Storyful (pay), Storyful Open Newsroom (crowd)
• Emergent (crowd)
• Bellingcat (individual, crowd)

29. AUCH DIES EIN GRUND FÜR…

30. 30 / 5
Source: REVEAL / Linda Rath-
Wiggins

31. 31 / 5Der Ansatz bei REVEAL
• Kann man Maschinen / Algorithmen beibringen, Wahrheit von Lügen /
Manipulationen zu unterscheiden?
ContributorC
C
C
ontributor
ontent
ontext

32. 32 / 5Der Ansatz bei REVEAL
F&E rund um Fragen wie
Contributor
• Wer hat etwas beigetragen?
• Was hat er/sie in der Vergangenheit gemacht?
• Wer folgt ihm/ihr? Mit wem interagiert er/sie? Wie? Vertrauenswürdige
Personen? Reputation?
• Seit wann existiert ein Profil / Account?
• Links zu Profilseiten / Kontaktadressen etc (kontaktierbar?)

33. 33 / 5Der Ansatz bei REVEAL
F&E rund um Fragen wie
Content
• Bildanalysen/Checks (Abgleich, Vergleiche, Ähnlichkeitssuche etc)
• Textanalysen
• (Videoanalysen > nicht im Fokus. Eigenständiges Forschungsfeld)

34. 34 / 5Der Ansatz bei REVEAL
F&E rund um Fragen wie
Context
• Wer sagt was wie zum selben Thema
• Wo sind diese Personen / wo haben sie vorher wie agiert?
• Wie können Informationen sinnvoll mit anderen Quellen (resources)
verknüpft werden (Bsp.: Tweets mit Infos von Katastrophenschutzdaten
korrelieren)

35. ZU
BEANTWORTENDEBEANTWORTENDE
FRAGEN

36. 36 / 5Checklisten
Betrachten, überprüfen und verifizieren von
1. Zeit(punkt)
2. Ort
3. Quelle3. Quelle

37. 37 / 5Zeit(punkt)
• Uploadzeit)
• Zeit im Bild
Ähnliche Bilder / Videos
• Berichten andere Nachrichtenanbieter• Berichten andere Nachrichtenanbieter
oder Individuen
• Überprüfen EXIF Daten
• Wetterdaten
• Schatten vs Uhrzeit
• …

38. 38 / 5Ort
• Topographische Hinweise
• Vergleiche Maps mit geo-located photos
• Schriftzeichen
• Dialekte, Ortsnennungen• Dialekte, Ortsnennungen
• Vergleich mit anderen Bildern / Videos

39. 39 / 5Quelle
• Domain checks
• Check des SM Accounts
• Andere Acounts in anderen SNs
• (Google) searches
• Info zu / über Uploads des Nutzers
• …

40. WEITERE
NÜTZLICHE TAKTIKEN /NÜTZLICHE TAKTIKEN /
WICHTIGE DINGE…
KATEGORIE:
UNBEDINGT ZU BEDENKEN!!

41. 41 / 5Kontakt
Source: plenty.r. (Flickr, CC BY-SA 2.0)

42. 42 / 5Crediting

43. 43 / 5Sicherheit
Source: Dina Regine (Flickr, CC BY-SA 2.0)

44. 44 / 5Ethische Aspekte
Source: Jordi Mir, on YouTube here

45. CONCLUSIO

46. 46 / 5So what?
• Informationen aus sozialen Netzwerken von großer Bedeutung für Journalismus
und Nachrichtengeschäft
• Verifizierung der Inhalte aus sozialen Medien dabei essentiell (vor Verwendung,
vor Nutzung zur Meinungsbildung, vor Weiterverbreitung, …)
• Viel „Handarbeit“• Viel „Handarbeit“
• Tools können vielfach unterstützen,
müssen aber erlernt und integriert werden
• Noch: zahlreiche Tools für unterschiedliche Aspekte
• Deshalb: Markt für auf journalistische Produkte
ausgerichtete Produkte und entspr. Forschung & Entwicklung
• Bedenke: technische Unterstützung bei der Verifizierung bedeutet nicht die
Abkehr von klassischen (und bewährten) journalistischen Praktiken
Source: screenshot of
BBC Academy website

47. Auswahl Quellen

48. 48 / 5Quellen
http://revealproject.eu/

49. 49 / 5Quellen

50. 50 / 5Danke! Fragen? Anmerkungen?
Kontakt
Jochen Spangenberg,
DW Innovation Berlin
Tel: 030 4646 5604, 0172 261 2315
jochen.spangenberg@dw.de
http://about.me/jospang
https://twitter.com/jospang / @jospang
Sowie: http://revealproject.eu/, https://twitter.com/revealeu & http://blogs.dw.de/innovation/