Während die Agile Tradition empfiehlt ein Team in einem Raum und somit eine direkte Kommunikation zu haben, gibt es viele gute oder zwingende Gründe, in verteilten Teams zu arbeiten: Vielleicht ist der Markt für neue Talente an meinem Standort abgegrast? Vielleicht hat sich mein Unternehmen entschieden, ein Kollaborationsprojekt mit verschiedenen Abteilungen an unterschiedlichen Standorten zu führen? Wenn es zu selbstorganisierten, verteilten Teams kommt, gibt es eine Menge Hindernisse, die das Überleben agiler Teams bedrohen. Dieser Talk soll euch für die Anforderungen unterschiedlicher Remote-Szenarien sensibilisieren und euch eine Menge "good practices" zum selbst ausprobieren mitgeben. (Alter Name: Verteilte, agile Teams überleben.)

1. Verteilte, agile Teams
überleben
… oder warum Remotearbeit ein SKILL ist.

2. @JensBroos
https://www.xing.com/profile/Jens_Broos
Agile Coach bei Mayflower
Jens Broos

3. M YFLOWER

4. Remote ist ein
Kompromiss

5. (Gute) Gründe für
Remotearbeit

6. ‣ Einsparpotential
‣ Teams off-/nearshore
‣ Gehälter
‣ Officespace / -einrichtung
Für das Unternehmen ...
Gründe für Remotearbeit

7. WAR
for TALENTs
CC0 Lizenz: https://www.pexels.com/de/foto/computer-verschlusselung-programmierung-programmierer-97077/

8. “[…] you aren't able to hire the
best person for the job,
you can merely hire the best person
who is prepared to relocate.”
(Martin Fowler)

9. (Inter-) National
CC0 Lizenz: https://www.pexels.com/photo/activity-adventure-blur-business-297642/

10. ‣ Störungsfreies Arbeiten => "Flow” => bessere Performance
‣ Anreisezeiten fallen weg
‣ Vereinbarkeit mit privaten Umständen
‣ Kinder
‣ Pflege von Eltern, etc.
‣ Überlappende Teamarbeitszeit nicht zwingend notwendig
‣ Biorythmus
Für das Individuum...
Gründe für Remotearbeit

11. Szenarien der Remotearbeit
Nach Martin Fowler: https://martinfowler.com/articles/remote-or-co-located.html

12. Single Site

13. Satellite Workers

14. Multi Site

15. Remote First

16. Best Case:
ein Team in einem Raum
‣ Persönliches Gespräch
‣ Videochat
‣ Telefonat / Voicechat
‣ Chat
‣ Email
Bandbreite

17. Szenarien

18. Zwei Ebenen der Remotearbeit

19. Tooling
… was die meisten Leute diskutieren

20. Beziehungsebene /
Teamgefüge
… was in Wahrheit wichtig ist!

21. Kurzer Ausflug:
Zielstellung in der Zusammenarbeit
eines agilen Teams

22. ‣ Explizit
‣ Scrum Rituale
(bspw. Backlog Refinements,
Schätzungen)
‣ Workshops, Lightning Talks,
Diskussionen
‣ Implizit
‣ Osmotische Kommunikation
Agile Teams
Gemeinsames mentales Modell

23. ‣ Vertrauensaufbau
‣ maßgebliche Größe für Teamperformance
‣ Komplexes Lernen
‣ Team Agreements
‣ Wie wollen wir zusammenarbeiten?
‣ Shared Values
Agile Teams
Teambuilding

24. Beziehungsebene /
Teamgefüge
‣ Zusammenarbeit, agiles Team (Zusammenfassung)
‣ Gemeinsames mentales Modell
‣ Vertrauen
‣ Teambuilding und –agreement
‣ Individuelle Verantwortung
‣ Eigeninitiative und Achtsamkeit
‣ “Work out loud“
‣ Investition in die persönliche Beziehung / Netzwerk

25. REMOTEARBEIT ist ein SKILL

26. Tooling
… okay, ja ... braucht man auch ;)

27. Minimales Setup
CC0 Lizenz: https://www.pexels.com/photo/iphone-laptop-notebook-workspace-7105/

28. Das brauche ich im agilen Team
Tooling
Videochat
Chat
Screensharing
Wiki, Informationen
Backlog, Taskboard
Pair Programming
Versionskontrollsystem
Online Kollaboration

29. Das brauche ich im agilen Team
Tooling bei Mayflower
Videochat
Chat
Screensharing
Wiki, Informationen
Backlog, Taskboard
Pair Programming
Versionskontrollsystem
Online Kollaboration
jitsi.org
groupmap.com

30. Probleme & Risiken

31. Compliance
CC BY-ND 2.0:https://www.flickr.com/photos/dskley/14657736498

32. Technische Hürden
zu hochmm

33. Sprachbarriere
Zeitzone
Kultur
CC3 Lizenz:https://commons.wikimedia.org/wiki/File:View_of_Taj_Mahal_from_the_South_(from_the_platform_of_the_Great_Gate).jpg

34. Remotemeetings
CC0 Public Domain: https://pixabay.com/de/treffen-beziehung-gesch%C3%A4ft-1019875/

35. Probleme & Risiken
Introversion
vs.
Extroversion

36. ‣ Wenn man gemeinsam im Raum sitzt, sieht man, ob jemand an
seinem Platz ist und kann ihn ansprechen.
‣ Remote geht das nur bedingt
‣ Bspw. Chat- oder Skypestatus
Probleme & Risiken
Þ Kurze Reaktionszeit
Þ Schwebezustand / Unklarheit minimieren
Hohe Latenz / Antwortzeiten

37. ‣ Fehlende “Kommunikationsmedienkultur”
‣ Die Mitarbeiter sind nicht gewohnt, Medien wie z.B. Chats zu
verwenden.
‣ Was verwende ich wann und wofür?
‣ Fehlende “Kommunikationsmedienkompetenz”
‣ Ich kann die Kollegen über die Medien richtig deuten.
Probleme & Risiken
Remotekommunikation

38. ‣ Alte Management-Denke
‣ “Der Kollege sitzt vor seinem
Computer. Also muss er produktiv
sein.”
‣ Fällt bei Remotearbeit oft weg, weil
man es nicht ”kontrollieren” kann.
‣ Es entsteht Skepsis und Vertrauen
schwindet.
Probleme & Risiken
‣Besser:
‣Regelmässiges Reflektieren durch Fremdbild-Selbstbild-Abgleich
‣”Was brauche ich von den anderen um Liefern zu können?”
‣”Was brauchen die anderen von mir um Liefern zu können?”
‣=> gemeinsames mentales Modell

39. Good Practices

40. Vision, Mission, Ziele
CC3 Lizenz: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Compass_align.jpg

41. Einarbeitungs- & Kennenlernzeit
These:
Je mehr Zeit ich am Anfang in eine Einarbeitungs- und
Kennenlernzeit investiere (“RampUp”), desto besser ist
die Zusammenarbeit in Folge.

42. ‣ Operativ
‣ Bspw. Sprintwechsel
‣ Strategisch
‣ Bspw. Firmenziele (OKR)
‣ Firmenretrospektiven, etc.
Good Practices
Regelmässige Treffen vor Ort

43. Remote First in Meetings
Good Practices

44. ‣ Die expliziten Informationsquellen sind bekannt
‣ Jeder weiß, was er wo finden oder ablegen kann
‣ Mehraufwand vermeiden
‣ Keine doppelte Pflege an physikalischem Medium (Pinnwand)
‣ Alles digital
Good Practices
Informationsaustausch

45. ‣ Strategisch
‣ Case Studies über andere Unternehmen (aus selber Domain)
‣ Promotoren im Unternehmen suchen
‣ Einfachheit der Tools gewährleisten,
‣ Einstiegshürde niedrig
‣ Benefits sichtbar machen
‣ Remotearbeit erlebbar / spürbar machen
Good Practices
Einführung von Remote

46. ‣ Operativ
‣ Kleine Experimente durchführen
‣ Einzelne Tage, Meetings
‣ Inspect & Adapt
‣ ”Fang an!”
Good Practices
Einführung von Remote

47. Good Practices
(Kern-) Arbeitszeiten
sichtbar machen

48. Good Practices
Team Glue
(in Remote Meetings)

49. ‣ Regelmässige Individuelle Feedbackgespräche
‣ Bspw. 1:1
‣ Informationsradiator
‣ Konfliktmanagement
‣ Moderation bei Remotemeetings
Good Practices
Aufgaben
des Scrum Masters

50. Fenster
zum Team

51. Zusammenfassung

52. Remotearbeit ist ein Kompromiss
Diskussion über das Tooling
überlagert oft die wichtigere
Beziehungsebene
Individuelle Verantwortung
(Remotearbeit ist ein “Skill”)

53. Remotearbeit ist ein Kompromiss
Diskussion über das Tooling
überlagert oft die wichtigere
Beziehungsebene
Individuelle Verantwortung
(Remotearbeit ist ein “Skill”)

54. Remotearbeit ist ein Kompromiss
Diskussion über das Tooling
überlagert oft die wichtigere
Beziehungsebene
Individuelle Verantwortung
(Remotearbeit ist ein “Skill”)

55. jens.broos@mayflower.de
@JensBroos
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Mannhardtstr. 6
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Vielen Dank für das Interesse <3
Jens Broos