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Verteilte, agile Teams
überleben
… oder warum Remotearbeit ein SKILL ist.
@JensBroos
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Agile Coach bei Mayflower
Jens Broos
M YFLOWER
Remote ist ein
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(Gute) Gründe für
Remotearbeit
‣ Einsparpotential
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you can merely hire the best person
who is prepared to relocate.”
(Martin Fowler)
(Inter-) National
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‣ Störungsfreies Arbeiten => "Flow” => bessere Performance
‣ Anreisezeiten fallen weg
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Best Case:
ein Team in einem Raum
‣ Persönliches Gespräch
‣ Videochat
‣ Telefonat / Voicechat
‣ Chat
‣ Email
Bandbreite
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Zwei Ebenen der Remotearbeit
Tooling
… was die meisten Leute diskutieren
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… was in Wahrheit wichtig ist!
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eines agilen Teams
‣ Explizit
‣ Scrum Rituale
(bspw. Backlog Refinements,
Schätzungen)
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‣ Osmotische Kommunikation
Agile Teams
Gemeinsames mentales Modell
‣ Vertrauensaufbau
‣ maßgebliche Größe für Teamperformance
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‣ Wie wollen wir zusammenarbeiten?
‣ Shared Values
Agile Teams
Teambuilding
Beziehungsebene /
Teamgefüge
‣ Zusammenarbeit, agiles Team (Zusammenfassung)
‣ Gemeinsames mentales Modell
‣ Vertrauen
‣ Teambuilding und –agreement
‣ Individuelle Verantwortung
‣ Eigeninitiative und Achtsamkeit
‣ “Work out loud“
‣ Investition in die persönliche Beziehung / Netzwerk
REMOTEARBEIT ist ein SKILL
Tooling
… okay, ja ... braucht man auch ;)
Minimales Setup
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Das brauche ich im agilen Team
Tooling
Videochat
Chat
Screensharing
Wiki, Informationen
Backlog, Taskboard
Pair Programming
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Das brauche ich im agilen Team
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Technische Hürden
zu hochmm
Sprachbarriere
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Probleme & Risiken
Introversion
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‣ Wenn man gemeinsam im Raum sitzt, sieht man, ob jemand an
seinem Platz ist und kann ihn ansprechen.
‣ Remote geht das nur bedingt
‣ Bspw. Chat- oder Skypestatus
Probleme & Risiken
Þ Kurze Reaktionszeit
Þ Schwebezustand / Unklarheit minimieren
Hohe Latenz / Antwortzeiten
‣ Fehlende “Kommunikationsmedienkultur”
‣ Die Mitarbeiter sind nicht gewohnt, Medien wie z.B. Chats zu
verwenden.
‣ Was verwende ich wann und wofür?
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‣ Ich kann die Kollegen über die Medien richtig deuten.
Probleme & Risiken
Remotekommunikation
‣ Alte Management-Denke
‣ “Der Kollege sitzt vor seinem
Computer. Also muss er produktiv
sein.”
‣ Fällt bei Remotearbeit oft weg, weil
man es nicht ”kontrollieren” kann.
‣ Es entsteht Skepsis und Vertrauen
schwindet.
Probleme & Risiken
‣Besser:
‣Regelmässiges Reflektieren durch Fremdbild-Selbstbild-Abgleich
‣”Was brauche ich von den anderen um Liefern zu können?”
‣”Was brauchen die anderen von mir um Liefern zu können?”
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Good Practices
Vision, Mission, Ziele
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Einarbeitungs- & Kennenlernzeit
These:
Je mehr Zeit ich am Anfang in eine Einarbeitungs- und
Kennenlernzeit investiere (“RampUp”), desto besser ist
die Zusammenarbeit in Folge.
‣ Operativ
‣ Bspw. Sprintwechsel
‣ Strategisch
‣ Bspw. Firmenziele (OKR)
‣ Firmenretrospektiven, etc.
Good Practices
Regelmässige Treffen vor Ort
Remote First in Meetings
Good Practices
‣ Die expliziten Informationsquellen sind bekannt
‣ Jeder weiß, was er wo finden oder ablegen kann
‣ Mehraufwand vermeiden
‣ Keine doppelte Pflege an physikalischem Medium (Pinnwand)
‣ Alles digital
Good Practices
Informationsaustausch
‣ Strategisch
‣ Case Studies über andere Unternehmen (aus selber Domain)
‣ Promotoren im Unternehmen suchen
‣ Einfachheit der Tools gewährleisten,
‣ Einstiegshürde niedrig
‣ Benefits sichtbar machen
‣ Remotearbeit erlebbar / spürbar machen
Good Practices
Einführung von Remote
‣ Operativ
‣ Kleine Experimente durchführen
‣ Einzelne Tage, Meetings
‣ Inspect & Adapt
‣ ”Fang an!”
Good Practices
Einführung von Remote
Good Practices
(Kern-) Arbeitszeiten
sichtbar machen
Good Practices
Team Glue
(in Remote Meetings)
‣ Regelmässige Individuelle Feedbackgespräche
‣ Bspw. 1:1
‣ Informationsradiator
‣ Konfliktmanagement
‣ Moderation bei Remotemeetings
Good Practices
Aufgaben
des Scrum Masters
Fenster
zum Team
Zusammenfassung
Remotearbeit ist ein Kompromiss
Diskussion über das Tooling
überlagert oft die wichtigere
Beziehungsebene
Individuelle Verantwortung
(Remotearbeit ist ein “Skill”)
Remotearbeit ist ein Kompromiss
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Beziehungsebene
Individuelle Verantwortung
(Remotearbeit ist ein “Skill”)
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