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Kommunikation und
Zusammenarbeit in
verteilten Projektteams
Möglichkeiten durch Enterprise 2.0
und Praxiserfahrungen


GPM Regionalgruppe Dresden
Tino Schmidt. Communardo.
Agenda

> Communardo – kurz vorgestellt.
> Wie arbeiten Unternehmen und Projektteams
  heute?
> Herausforderungen verteilter Teams
> Warum vernetzt Social Software verteilte
  Projektteams?
> Praxisbeispiele zu Anwendungsbereichen in
  verteilten Projektteams.




Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de   Seite   2
Communardo Software GmbH

                                                                                                                       >        Beratung und
                                                                                                                                Softwarelösungen zur
                                                                                                                                Optimierung der
                                                                                                                                Kommunikation und
                                                                                                                                Zusammenarbeit in
                                                                                                                                Unternehmen.

                                                                                                                       >        Gegründet 2001 mit Hauptsitz
                                                                                                                                in Dresden und Standort in
                                                                                                                                Stuttgart.

                                                                                                                       >        Insgesamt über 280 feste
                                                                                                                                Mitarbeiter, davon 70 feste
                                                                                                                                Mitarbeiter in der Beratung
                                                                                                                                und Lösungsentwicklung.

                                                                                                                       >        Communardo Tochter-
                                                                                                                                unternehmen Communote
                                                                                                                                2012 gegründet.

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Unternehmensstrukturen und Projektarbeit




                            Wie arbeiten Unternehmen heute?

Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de   Seite   4
Beispiel 1: Kirchhoff Gruppe

                                                                                                                       > 1785
                                                                                                                                 • Nadelfabrik WITTE
                                                                                                                       > 1984
                                                                                                                                 • Start der Expansion Fa. M.
                                                                                                                                   Kutsch
                                                                                                                       > 1994
                                                                                                                                 • Zukauf von FAUN (7 Werke,
                                                                                                                                   6 Länder)
                                                                                                                       > 2006
                                                                                                                                 • Zukauf Reha Gruppe
                                                                                                                       > 2011
                                                                                                                                 • Zusammenarbeit Van-Rob

                                                                                                                                 Die KIRCHHOFF Gruppe mit
                                                                                                                                 42 Werken in 16 Ländern
Kein Kundenbeispiel: Quelle (Bild, Text): http://kirchhoff-automotive.de/



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Beispiel 2: Beratungsunternehmen

                                                                                                >       Siemens: „Bei uns gilt der
                                                                                                        Grundsatz: Beratung vor Ort beim
                                                                                                        Klienten.
                                                                                                >       ME: „Wir beschränken uns bewusst
                                                                                                        auf zwei bis drei Tage pro Woche vor
                                                                                                        Ort beim Klienten“
                                                                                                >       ME: „Als ME-Berater betreuen Sie
                                                                                                        anfangs einen, später zwei, als
                                                                                                        erfahrener Projektleiter bis zu drei
                                                                                                        Klienten gleichzeitig.“
                                                                                                >       HPO: 12.15 Uhr: Mittagessen
                                                                                                        gemeinsam mit HPO’lern, die auf
                                                                                                        anderen Projekten in Bern arbeiten
                                                                                                >       Capgemini: Die Bürowoche wird
                                                                                                        i.d.R. nach der 5-4-3-Regel gelebt.
                                                                                                         • 5 Tage Kunden beraten
                                                                                                         • vier Tage davon beim Kunden vor Ort.

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Beispiel 3: typische Projektorganisation (Communardo)


                                   Kunde                                                        >       Kunde:
                                                                                                         • ca. 180 Standorte weltweit
                                                                                                         • ca. 65.000 MA
                 Generalauftragnehmer                                                                    • ca. 10 Teammitglieder
                                                                                                >       Auftragnehmer
                                                 w. Subauftragnehmer
Auftragnehmer                                                                                            • 7 Teammitglieder
                                                                                                >       Communardo
                                        Produkthersteller
                                                                                                         • 22 Projektmitglieder
                                                                                                         • 5 Teams involviert
                                                                                                         • Projekt und Produktentwicklung
                                                                                                >       weitere Subauftraggeber
                                                                                                         • ca. 5 und 2 Projektmitglieder
                                                                                                >       Arbeitsstandorte
                                                                                                         • Dresden: Firmenverbund 3
                                                                                                           Unternehmen
                                                                                                         • Kundenstandort Deutschland

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Projektebeispiel

    Projekt Netzwerk
    „Bildungswissenschaften“
    Ziel: „ …. E-Learning-Aktivitäten an den
    Hochschulen in Rheinland-Pfalz zu
    initiieren und zu koordinieren“




Kein Kundenbeispiel: Quelle (Bild, Text): http://netbi.vcrp.de/index.php/NetBiPublic/Beteiligte
/
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Projektbeispiel

Projekt „LIST“
Lichteinfang in der Silizium-basierten
Dünnschichtsolarzellen-Technologie

Ziel: „ …. Neue Strukturen und
Materialen finden und zur
Produktreife führen.




Kein Kundenbeispiel: Quelle (Bild, Text):http://www.helmholtz-berlin.de/forschung/enma/si-pv/projekte/list_de.html
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Erfolgsfaktoren für Projekte – Studie GPM

Häufigste Ursache für das Scheitern von Projekten (2007)                                                                • Wie stelle ich sicher,
                                                                                                                          dass räumlich
                                                                                                                          getrennte, unter
Top- und Low Performer - Indikatoren
                                                                                                                          Zeitdruck agierende
                                                                                                                          Projektteams gut
                                                                                                                          kommunizieren?

                                                                                                                        • Wie erhält das
                                                                                                                          Management den
                                                                                                                          Überblick über
                                                                                                                          Projektlage?

                                                                                                                        • Wie greife ich auf
                                                                                                                          Erfahrungen aus
                                                                                                                          früheren Projekten
     Quelle: http://www.competence-site.de/downloads/f5/c6/i_file_12399/PA_GPM_Studie_Erfolgsfaktoren_Projekte.pdf
                                                                                                                          zurück?

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Unternehmensstrukturen und Projektarbeit



       Wie sehen Ihre Projekt-
       strukturen aus?


                                                                                     Was sind Ihre größten
                                                                                      Herausforderungen
                                                                                         und Hindernisse?

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Warum verteilte Projektteams aufbauen?

                                                                                                >       Unternehmensübergreifende
                                                                                                        Kooperation
                                                                                                         • Stärkere Auswahl nach fachlichen
                                                                                                           Kompetenzen und weniger nach regionalen
                                                                                                           Gesichtspunkten
                                                                                                         • weltweiter Einbezug von Experten
                                                                                                >       Verfügbarkeit von Informationen
                                                                                                         • dezentral angesiedelte Informationen
                                                                                                           werden allen Teammitgliedern zugänglich
                                                                                                >       Beschleunigung der Arbeitsprozesse
                                                                                                         • Virtuelle Teamarbeit kann durch schnellen
                                                                                                           Informations- und Wissensaustausch die
                                                                                                           Performance klassischer Teams übertreffen
                                                                                                         • Nutzung des regionalen Zeitversatzes
                                                                                                >       Aufträge im Partnerverbund
                                                                                                         • die Kapazitäten mehrerer Unternehmen
                                                                                                           können genutzt werden




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Verteilte Projektteams.




              Herausforderungen verteilter Teams.
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Informationsflüsse im verteilten Team

                                                                                                Räumliche Trennung bedingt:
                                                                                                > Kommunikation erfolgt ausschließ-
                                                                                                   lich über elektronische Medien
                                                                                                > Fehlende Orientierung für
                                                                                                   Mitarbeiter durch unsichtbaren
                                                                                                   Rahmen des Teams
                         Virtuelle Teams                                                        > Geringere Identifikation mit der
                        durch Telefon, E-                                                          gestellten Aufgabe und dem Team
                        Mails, Fileserver                                                       > Die Bereitschaft, Knowhow zu teilen,
                        und Dokumente ?                                                            sinkt durch fehlende Transparenz
                                                                                                > Rat und Unterstützung sind
                                                                                                   schwieriger zu bekommen
                                                                                                > Leistungen werden nicht sichtbar ->
                                                                                                   geringere Motivation des Einzelnen
                                                                                                > Missverständnisse und fehlende
                                                                                                   Kommunikation können Teams
                                                                                                   spalten
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Wie arbeiten private Nutzer zusammen?

                                                                                                                           Social Networks :
                                                                                                                           > verändert und beschleu-
                                                                                                                              nigt Kommunikation
                                                                                                                           > ermöglicht Vernetzung
                                                                                                                              mit Anderen
                                                                                                                           > schaffen transparente
                                                                                                                              Informationsräume
                                                                                                                           > ist ein offenes Infor-
                                                                                                                              mationsmedium
                                                                                                                           > ermöglich es Jedem,
                                                                                                                              Informationen zu
                                                                                                                              erstellen und zu teilen
                                                                                                                           > den Austausch und die
                                                                                                                              Zusammenarbeit fördert

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Web 2.0 im Unternehmen - Social Software




Warum fördert Social Software die
Zusammenarbeit und Kommunikation in
verteilten Projektteams?

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Virtuelle Räume




                                                                                                         Projekträume
                                                                                                    mit Social Software
                                                                  Quelle: http://www.hpi.uni-potsdam.de/hpi/veranstaltungen/cebit/cebit_2008.html



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Team Collaboration in Projekträumen

                                                                                                                       > Eine Anlaufstelle für
                                                                                                                         das Projektteam
                                                                                                                       > Steigerung der
                                                                                                                         Transparenz im Projekt
                                                                                                                       > Kontextinformationen
                                                                                                                         werden verfügbar
                                                                                                                                 • Projektteam
                                                                                                                                 • letzte Änderungen und
                                                                                                                                   Ergebnisse
                                                                                                                                 • Ergebnisse von
                                                                                                                                   Statusmeetings
                                                                                                                                 • Probleme und Lösungen




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Kommunikation




                                                                                                       Kommunikation
                                                                                                    mit Social Software
                                                                  Quelle: http://www.hpi.uni-potsdam.de/hpi/veranstaltungen/cebit/cebit_2008.html



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Projektkommunikation

                             Kunde
                                                                                                         Projektkommunikation erfolgt nicht
                                                                                                         hierarchisch sondern über Prozesse,
                 Generalauftragnehmer                                                                    Projekt- und Organisations-
                                     w. Subauftragnehmer                                                 strukturen hinweg
 Communardo

                                    Produkthersteller




          Kommunikation

                                                            Generalauftragnehmer

             Kunde

                                                                                         w. Subauftragnehmer



            Communardo                                                        Produkthersteller


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Kommunikationsvielfalt

> Statusupdates
          • Ich teile meinen persönlichen Status, Probleme,
            Fragen.
          • Feedback über Antworten oder Kommentare
> Microblogging zur Teamkommunikation
          • Sichtbare Kommunikation im Team
          • Effiziente Verteilung von Informationen
          • Rahmen für eigenständige Problemlösungen
> Instant Messaging
          • Erreichbarkeit unabhängig vom Ort
          • Schnelle Antworten
> Xing, Twitter , Facebook
          • Dialog mit Kunden, Partnern, (pot.) Mitarbeitern


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Microblogging zur Teamkommunikation

                                                                                                        Diese Konver-
                                                                                                        sation steht
                                                                                                        dem Projekt-
                                                                                                        team zur
                                                                                                        Verfügung




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Informationsbedarf




                                                                                      Mit Social Software
                                                                                  Informationen erhalten
                                                                  Quelle: http://www.hpi.uni-potsdam.de/hpi/veranstaltungen/cebit/cebit_2008.html



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Meine Information selbst zusammengestellt.

> Das Following Prinzip:
          • Ich warte nicht, ich informiere mich, folge und werde
            (automatisch) informiert.
          • ‚Verfolgbar‘ sind :
                      • Personen und Netzwerke
                      • Communities und Workspaces
                      • Dokumente, Wiki Seiten, Blogs
                      • Themen (Tags, Suchen)
> aktiver Prozess
> Informationen können an den Bedarf
  angepasst werden.
> Gewinn:
          • Schnelligkeit. Anpassbarkeit.
          • Optimierte Informationsversorgung.
          • Netzwerke.
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Kommunikationsvielfalt

> Activity Streams
          • Einbindung unterschiedlichster Nachrichtenströme
          • auch unternehmensexterne Quellen lassen sich
            integrieren:
                      • Blogs, Foren,
                      • Youtube, Flickr, Podcasts
                      • Artikel, Kommentare, Ideen, Feedback
                      • Soziale Netze


          • bieten Interaktion zur
                      • Zusammenarbeit mit anderen Social Software
                        Plattformen und Communities
                      • Zur Handhabung (Filterung, Tagging) des persönlichen
                        Informationsbedarfes



                                                                                                                               Quelle: What's New in IBM Lotus Connections 3, Lotusphere 2011



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Social Evolution – E-Mail trifft Activity Stream
                                                                                              Quelle: What's New in IBM Lotus Connections 3, Lotusphere 2011




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Vernetzung




                                                                                                            Vernetzung
                                                                                                    mit Social Software
                                                                  Quelle: http://www.hpi.uni-potsdam.de/hpi/veranstaltungen/cebit/cebit_2008.html



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Corporate Facebook für mehr Vernetzung




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Corporate Facebook für mehr Vernetzung

> User Generated Content – Mein Profil
          • Anwender können Profile eigenständig pflegen
          • Profilseiten fördern Transparenz durch Tags, Status
            Updates, Netzwerk, neueste Aktualisierungen
          • Profilseiten verknüpfen eigene Aktivitäten (Blogs-
            Wikieinträge, ….)
          • Tags ermöglichen übergreifende Suche und Filterung

> Following und Einladungen
          • Netzwerke werden individuell aufgebaut
          • Netzwerke stehen zur Ideenfindung, bei Fragen und
            zur Problemlösung zur Verfügung


> Verzeichnis
          • Selbstorganisiert, aktuell, übergreifend

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Wo ist die Grenze meines Netzwerks?

                                                                                                                                                 Mobile Nutzung des
                                                                                                                                                 Corporate Facebooks

                                                                                                                                                 Zugriff auf alle
                                                                                                                                                 Bereiche des eigenen
                                                                                                                                                 Netzwerks.

                                                                                                                                                 Verfolgen der
                                                                                                                                                 Kommunikation

                                                                                                                                                 Zusammenarbeit in
                                                                                                                                                 Communities




Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de                   Seite   30
Informationsflüsse im verteilten Team

                                                                                                Social Software überwindet räumliche
                                                                                                Trennung, weil:
                                                                                                > Zusammenarbeit in Communities
                                                                                                   Zusammenhalt und Orientierung
                                                                                                   bietet
                                                                                                > Informationen gezielt zusammenge-
                                                                                                   stellt und schneller ausgetauscht
                                                                                                   werden
                                                                                                > Kommunikation und damit Ergeb-
                                                                                                   nisse, Leistungen, Erfolge und
                                                                                                   Probleme sichtbar werden
                                                                                                > Die Transparenz die Identifikation
                                                                                                   mit der gestellten Aufgabe und dem
                                                                                                   Team erhöht
                                                                                                > Rat und Unterstützung durch
                                                                                                   Mitarbeiternetzwerke leichter
                                                                                                   nutzbar sind
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Beispiele aus der Praxis




Welche Lösungen unterstützen verteilte
Projektteams?


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Projektdokumentation mit Confluence

                                                                                                                       >        Erstellung der
                                                                                                                                Dokumentation im Team
                                                                                                                                 • Jeder kann seinen Teil
                                                                                                                                   beitragen
                                                                                                                                 • Alle Projektmitglieder
                                                                                                                                   sehen den aktuellen und
                                                                                                                                   vollständigen Stand
                                                                                                                       >        Änderungen werden
                                                                                                                                sichtbar
                                                                                                                       >        Kommunikation erfolgt am
                                                                                                                                Inhalt




Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de          Seite   33
Projektkommunikation mit Communote
http://www.communote.com



                                                                                                                       >        Projektraum zur
                                                                                                                                Teamkommunikation
                                                                                                                       >        Selbstorganisation im
                                                                                                                                Team durch Transparenz
                                                                                                                       >        Automatische Verteilung
                                                                                                                                von Informationen
                                                                                                                                 • z.B. Ergebnisse aus
                                                                                                                                   Statusgesprächen
                                                                                                                       >        Hohe Innovations- und
                                                                                                                                Problemlösungs-
                                                                                                                                kompetenz im Team
                                                                                                                       >        Aktive Wissenssicherung
                                                                                                                                im Projekt
                                                                                                                       >        Wechsel der Projekt-
                                                                                                                                mitglieder ohne
                                                                                                                                Wissensverlust
                                                                                                                                 • Link

Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de           Seite   34
Team Collaboration mit IBM Connections

                                                                                                                       > Zusammenarbeit in
                                                                                                                         Projekt-Communities
                                                                                                                       > Nutzung der Blogs für
                                                                                                                         Statusdokumentation
                                                                                                                       > Nutzung des Wikis für
                                                                                                                         gemeinsam erarbeitete
                                                                                                                         Dokumente
                                                                                                                       > Nutzung von Aktivi-
                                                                                                                         täten in Communities
                                                                                                                         zur gemeinsamen
                                                                                                                         Planung
                                                                                                                       > Ablage von Dateien in
                                                                                                                         der Projekt-Community



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Projektaufgaben mit Jira verwalten

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Projektmanagement mit Projexec

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Projektmanagement mit Projexec




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Nutzen von Social Software 2.0 im Unternehmen


                                                                                     Nutzung des weltweit
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Projekt- und Beratungsgeschäft




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Unser Kompetenzen


                                                                 Weitere Informationen:
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                                                                   www.communardo.de

                                                                 > Communardo Techblog
                                                                   http://www.communardo.de/t
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Unsere Kunden – D / A / CH (Auswahl)




                                                                                               Dresden




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Kontakt

                                                                                                  Tino Schmidt
                                                                                                  Tino.schmidt@communardo.de
                                                                                                  www.xing.com/profile/
                                                                                                  Tino_Schmidt5
                                                                                                  http://Twitter.com/TinoSchmidt

                                                                                                  Telefon: +49 (351) 8332-214




Michael Grüning                                                                                   Communardo Software GmbH
                                                                                                  Kleiststraße 10 a
michael.gruening@communardo.de
                                                                                                  01129 Dresden
www.communardo.de/home/mgr
                                                                                                  Leinfelder Str. 64
Telefon: +49 (711) 22254-403
                                                                                                  70771 Leinfelden-Echterdingen
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                                                                                                  www.communardo.de/




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Kommunikation und Zusammenarbeit in verteilten Projektteams

  • 1. Kommunikation und Zusammenarbeit in verteilten Projektteams Möglichkeiten durch Enterprise 2.0 und Praxiserfahrungen GPM Regionalgruppe Dresden Tino Schmidt. Communardo.
  • 2. Agenda > Communardo – kurz vorgestellt. > Wie arbeiten Unternehmen und Projektteams heute? > Herausforderungen verteilter Teams > Warum vernetzt Social Software verteilte Projektteams? > Praxisbeispiele zu Anwendungsbereichen in verteilten Projektteams. Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 2
  • 3. Communardo Software GmbH > Beratung und Softwarelösungen zur Optimierung der Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen. > Gegründet 2001 mit Hauptsitz in Dresden und Standort in Stuttgart. > Insgesamt über 280 feste Mitarbeiter, davon 70 feste Mitarbeiter in der Beratung und Lösungsentwicklung. > Communardo Tochter- unternehmen Communote 2012 gegründet. Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 3
  • 4. Unternehmensstrukturen und Projektarbeit Wie arbeiten Unternehmen heute? Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 4
  • 5. Beispiel 1: Kirchhoff Gruppe > 1785 • Nadelfabrik WITTE > 1984 • Start der Expansion Fa. M. Kutsch > 1994 • Zukauf von FAUN (7 Werke, 6 Länder) > 2006 • Zukauf Reha Gruppe > 2011 • Zusammenarbeit Van-Rob Die KIRCHHOFF Gruppe mit 42 Werken in 16 Ländern Kein Kundenbeispiel: Quelle (Bild, Text): http://kirchhoff-automotive.de/ Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 5
  • 6. Beispiel 2: Beratungsunternehmen > Siemens: „Bei uns gilt der Grundsatz: Beratung vor Ort beim Klienten. > ME: „Wir beschränken uns bewusst auf zwei bis drei Tage pro Woche vor Ort beim Klienten“ > ME: „Als ME-Berater betreuen Sie anfangs einen, später zwei, als erfahrener Projektleiter bis zu drei Klienten gleichzeitig.“ > HPO: 12.15 Uhr: Mittagessen gemeinsam mit HPO’lern, die auf anderen Projekten in Bern arbeiten > Capgemini: Die Bürowoche wird i.d.R. nach der 5-4-3-Regel gelebt. • 5 Tage Kunden beraten • vier Tage davon beim Kunden vor Ort. Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 6
  • 7. Beispiel 3: typische Projektorganisation (Communardo) Kunde > Kunde: • ca. 180 Standorte weltweit • ca. 65.000 MA Generalauftragnehmer • ca. 10 Teammitglieder > Auftragnehmer w. Subauftragnehmer Auftragnehmer • 7 Teammitglieder > Communardo Produkthersteller • 22 Projektmitglieder • 5 Teams involviert • Projekt und Produktentwicklung > weitere Subauftraggeber • ca. 5 und 2 Projektmitglieder > Arbeitsstandorte • Dresden: Firmenverbund 3 Unternehmen • Kundenstandort Deutschland Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 7
  • 8. Projektebeispiel Projekt Netzwerk „Bildungswissenschaften“ Ziel: „ …. E-Learning-Aktivitäten an den Hochschulen in Rheinland-Pfalz zu initiieren und zu koordinieren“ Kein Kundenbeispiel: Quelle (Bild, Text): http://netbi.vcrp.de/index.php/NetBiPublic/Beteiligte / Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 8
  • 9. Projektbeispiel Projekt „LIST“ Lichteinfang in der Silizium-basierten Dünnschichtsolarzellen-Technologie Ziel: „ …. Neue Strukturen und Materialen finden und zur Produktreife führen. Kein Kundenbeispiel: Quelle (Bild, Text):http://www.helmholtz-berlin.de/forschung/enma/si-pv/projekte/list_de.html Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 9
  • 10. Erfolgsfaktoren für Projekte – Studie GPM Häufigste Ursache für das Scheitern von Projekten (2007) • Wie stelle ich sicher, dass räumlich getrennte, unter Top- und Low Performer - Indikatoren Zeitdruck agierende Projektteams gut kommunizieren? • Wie erhält das Management den Überblick über Projektlage? • Wie greife ich auf Erfahrungen aus früheren Projekten Quelle: http://www.competence-site.de/downloads/f5/c6/i_file_12399/PA_GPM_Studie_Erfolgsfaktoren_Projekte.pdf zurück? Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 10
  • 11. Unternehmensstrukturen und Projektarbeit Wie sehen Ihre Projekt- strukturen aus? Was sind Ihre größten Herausforderungen und Hindernisse? Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 11
  • 12. Warum verteilte Projektteams aufbauen? > Unternehmensübergreifende Kooperation • Stärkere Auswahl nach fachlichen Kompetenzen und weniger nach regionalen Gesichtspunkten • weltweiter Einbezug von Experten > Verfügbarkeit von Informationen • dezentral angesiedelte Informationen werden allen Teammitgliedern zugänglich > Beschleunigung der Arbeitsprozesse • Virtuelle Teamarbeit kann durch schnellen Informations- und Wissensaustausch die Performance klassischer Teams übertreffen • Nutzung des regionalen Zeitversatzes > Aufträge im Partnerverbund • die Kapazitäten mehrerer Unternehmen können genutzt werden Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 12
  • 13. Verteilte Projektteams. Herausforderungen verteilter Teams. Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 13
  • 14. Informationsflüsse im verteilten Team Räumliche Trennung bedingt: > Kommunikation erfolgt ausschließ- lich über elektronische Medien > Fehlende Orientierung für Mitarbeiter durch unsichtbaren Rahmen des Teams Virtuelle Teams > Geringere Identifikation mit der durch Telefon, E- gestellten Aufgabe und dem Team Mails, Fileserver > Die Bereitschaft, Knowhow zu teilen, und Dokumente ? sinkt durch fehlende Transparenz > Rat und Unterstützung sind schwieriger zu bekommen > Leistungen werden nicht sichtbar -> geringere Motivation des Einzelnen > Missverständnisse und fehlende Kommunikation können Teams spalten Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 14
  • 15. Wie arbeiten private Nutzer zusammen? Social Networks : > verändert und beschleu- nigt Kommunikation > ermöglicht Vernetzung mit Anderen > schaffen transparente Informationsräume > ist ein offenes Infor- mationsmedium > ermöglich es Jedem, Informationen zu erstellen und zu teilen > den Austausch und die Zusammenarbeit fördert Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 15
  • 16. Web 2.0 im Unternehmen - Social Software Warum fördert Social Software die Zusammenarbeit und Kommunikation in verteilten Projektteams? Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 16
  • 17. Virtuelle Räume Projekträume mit Social Software Quelle: http://www.hpi.uni-potsdam.de/hpi/veranstaltungen/cebit/cebit_2008.html Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 17
  • 18. Team Collaboration in Projekträumen > Eine Anlaufstelle für das Projektteam > Steigerung der Transparenz im Projekt > Kontextinformationen werden verfügbar • Projektteam • letzte Änderungen und Ergebnisse • Ergebnisse von Statusmeetings • Probleme und Lösungen Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 18
  • 19. Kommunikation Kommunikation mit Social Software Quelle: http://www.hpi.uni-potsdam.de/hpi/veranstaltungen/cebit/cebit_2008.html Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 19
  • 20. Projektkommunikation Kunde Projektkommunikation erfolgt nicht hierarchisch sondern über Prozesse, Generalauftragnehmer Projekt- und Organisations- w. Subauftragnehmer strukturen hinweg Communardo Produkthersteller Kommunikation Generalauftragnehmer Kunde w. Subauftragnehmer Communardo Produkthersteller Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 20
  • 21. Kommunikationsvielfalt > Statusupdates • Ich teile meinen persönlichen Status, Probleme, Fragen. • Feedback über Antworten oder Kommentare > Microblogging zur Teamkommunikation • Sichtbare Kommunikation im Team • Effiziente Verteilung von Informationen • Rahmen für eigenständige Problemlösungen > Instant Messaging • Erreichbarkeit unabhängig vom Ort • Schnelle Antworten > Xing, Twitter , Facebook • Dialog mit Kunden, Partnern, (pot.) Mitarbeitern Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 21
  • 22. Microblogging zur Teamkommunikation Diese Konver- sation steht dem Projekt- team zur Verfügung Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 22
  • 23. Informationsbedarf Mit Social Software Informationen erhalten Quelle: http://www.hpi.uni-potsdam.de/hpi/veranstaltungen/cebit/cebit_2008.html Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 23
  • 24. Meine Information selbst zusammengestellt. > Das Following Prinzip: • Ich warte nicht, ich informiere mich, folge und werde (automatisch) informiert. • ‚Verfolgbar‘ sind : • Personen und Netzwerke • Communities und Workspaces • Dokumente, Wiki Seiten, Blogs • Themen (Tags, Suchen) > aktiver Prozess > Informationen können an den Bedarf angepasst werden. > Gewinn: • Schnelligkeit. Anpassbarkeit. • Optimierte Informationsversorgung. • Netzwerke. Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 24
  • 25. Kommunikationsvielfalt > Activity Streams • Einbindung unterschiedlichster Nachrichtenströme • auch unternehmensexterne Quellen lassen sich integrieren: • Blogs, Foren, • Youtube, Flickr, Podcasts • Artikel, Kommentare, Ideen, Feedback • Soziale Netze • bieten Interaktion zur • Zusammenarbeit mit anderen Social Software Plattformen und Communities • Zur Handhabung (Filterung, Tagging) des persönlichen Informationsbedarfes Quelle: What's New in IBM Lotus Connections 3, Lotusphere 2011 Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 25
  • 26. Social Evolution – E-Mail trifft Activity Stream Quelle: What's New in IBM Lotus Connections 3, Lotusphere 2011 Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 26
  • 27. Vernetzung Vernetzung mit Social Software Quelle: http://www.hpi.uni-potsdam.de/hpi/veranstaltungen/cebit/cebit_2008.html Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 27
  • 28. Corporate Facebook für mehr Vernetzung Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 28
  • 29. Corporate Facebook für mehr Vernetzung > User Generated Content – Mein Profil • Anwender können Profile eigenständig pflegen • Profilseiten fördern Transparenz durch Tags, Status Updates, Netzwerk, neueste Aktualisierungen • Profilseiten verknüpfen eigene Aktivitäten (Blogs- Wikieinträge, ….) • Tags ermöglichen übergreifende Suche und Filterung > Following und Einladungen • Netzwerke werden individuell aufgebaut • Netzwerke stehen zur Ideenfindung, bei Fragen und zur Problemlösung zur Verfügung > Verzeichnis • Selbstorganisiert, aktuell, übergreifend Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 29
  • 30. Wo ist die Grenze meines Netzwerks? Mobile Nutzung des Corporate Facebooks Zugriff auf alle Bereiche des eigenen Netzwerks. Verfolgen der Kommunikation Zusammenarbeit in Communities Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 30
  • 31. Informationsflüsse im verteilten Team Social Software überwindet räumliche Trennung, weil: > Zusammenarbeit in Communities Zusammenhalt und Orientierung bietet > Informationen gezielt zusammenge- stellt und schneller ausgetauscht werden > Kommunikation und damit Ergeb- nisse, Leistungen, Erfolge und Probleme sichtbar werden > Die Transparenz die Identifikation mit der gestellten Aufgabe und dem Team erhöht > Rat und Unterstützung durch Mitarbeiternetzwerke leichter nutzbar sind Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 31
  • 32. Beispiele aus der Praxis Welche Lösungen unterstützen verteilte Projektteams? Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 32
  • 33. Projektdokumentation mit Confluence > Erstellung der Dokumentation im Team • Jeder kann seinen Teil beitragen • Alle Projektmitglieder sehen den aktuellen und vollständigen Stand > Änderungen werden sichtbar > Kommunikation erfolgt am Inhalt Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 33
  • 34. Projektkommunikation mit Communote http://www.communote.com > Projektraum zur Teamkommunikation > Selbstorganisation im Team durch Transparenz > Automatische Verteilung von Informationen • z.B. Ergebnisse aus Statusgesprächen > Hohe Innovations- und Problemlösungs- kompetenz im Team > Aktive Wissenssicherung im Projekt > Wechsel der Projekt- mitglieder ohne Wissensverlust • Link Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 34
  • 35. Team Collaboration mit IBM Connections > Zusammenarbeit in Projekt-Communities > Nutzung der Blogs für Statusdokumentation > Nutzung des Wikis für gemeinsam erarbeitete Dokumente > Nutzung von Aktivi- täten in Communities zur gemeinsamen Planung > Ablage von Dateien in der Projekt-Community Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 35
  • 36. Projektaufgaben mit Jira verwalten > Verteilung von Aufga- ben im Team > Nutzung eigener Workflows und Freigaben > Agile Projektarbeit Enge Integration in Confluence Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 36
  • 37. Projektmanagement mit Projexec > Verknüpft Projektmanagement und Team Collaboration > Kommunikation und Diskussion im Projektkontext > Sichtbarkeit von Status, Fertig- stellungsgrad, Aufgaben > Mobiler Zugriff auf Projekte Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 37
  • 38. Projektmanagement mit Projexec Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 38
  • 39. Nutzen von Social Software 2.0 im Unternehmen Nutzung des weltweit ermöglicht Feedback und verteilten Wissens Mitarbeitereinbindung selbstständige Zusammenarbeit fördert Ideen und Innovationen optimal informierte Mitarbeiter Transparente Führung in Projekten und Teams Über Standorte hinweg vernetzte Mitarbeiter, schnelle Entscheidungen Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 39
  • 40. Projekt- und Beratungsgeschäft Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite
  • 41. Unser Kompetenzen Weitere Informationen: > Communardo Homepage www.communardo.de > Communardo Techblog http://www.communardo.de/t echblog > HNC-Blog http://www.humannetwork competence.de > www.communote.com Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 41
  • 42. Unsere Kunden – D / A / CH (Auswahl) Dresden Stuttgart Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 42
  • 43. Kontakt Tino Schmidt Tino.schmidt@communardo.de www.xing.com/profile/ Tino_Schmidt5 http://Twitter.com/TinoSchmidt Telefon: +49 (351) 8332-214 Michael Grüning Communardo Software GmbH Kleiststraße 10 a michael.gruening@communardo.de 01129 Dresden www.communardo.de/home/mgr Leinfelder Str. 64 Telefon: +49 (711) 22254-403 70771 Leinfelden-Echterdingen Mobil: + 49 (160) 7 47 97 54 www.communardo.de/ Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 43