SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 36
Wie Händler und Hersteller in der Post-
Webshop-Ära zu Technologieunternehmen
werden
All Rights Reserved @2017 1
Dr. Roman Zenner
All Rights Reserved @2017 2
Vorstellung: Dr. Roman Zenner
• 15+ Jahre E-Commerce-
Erfahrung: als Autor, Dozent,
Berater, Journalist & Interims-
Projektleiter
• Seit Herbst 2015 bei
commercetools als Industry
Analyst & Content Writer
Cloud-Hosted Hundreds of
Releases/Year
130+
Commerce
Professionals
Making all
Touchpoints
Shopable
Leading Platform
for APIs and
Microservices
Munich, Berlin,
Durham,
Amsterdam
80+ Enterprise
customers
worldwide
Built for SPEED
Unsere Kunden
Post-Webshop?
Day, DD. Month 2017 All Rights Reserved @2017 5
2009 war Desktop
für >99% des
Internet-Traffic
verantwortlich
Seitdem hat sich die Welt drastisch verändert
Source: StatCounter Global Stats data is based on over 15 billion page views per month to over 2.5 million websites
Gewohnheiten ändern sich
All Rights Reserved @2017 8
Adaptionsgeschwindigkeit
Der Produktlebenszyklus
wird ständig kürzer
All Rights Reserved @2017 9
Source
Adaptionsgeschwindigkeit
Relevante Verbreitung
geschieht innerhalb von
Jahren anstatt von
Jahrzehnten
All Rights Reserved @2017 10
Source
„Age of the Consumer“
Kunden sind
anspruchsvoll, vernetzt
und bestens informiert
All Rights Reserved @2017 11
„Age of the Consumer“
Einfach, schnell &
frictionless
All Rights Reserved @2017 12
„Age of the Consumer“
“Nerv‘ mich nicht!“
All Rights Reserved @2017 13
All Rights Reserved @2017 14
“I see new touchpoints
everywhere!”
All Rights Reserved @2017 15
Neue Endgeräte überall
All Rights Reserved @2017 16
Stimme als “natürliche”
Mensch-Maschine-
Schnittstelle
> 22 Millionen verkaufte Geräte in 2017
https://www.forbes.com/sites/gilpress/2017/10/29/22-million-amazon-echo-smart-
speakers-to-be-sold-in-2017-driving-us-smart-home-adoption/#1c51d65481a2
Neue Endgeräte überall
All Rights Reserved @2017 17
Vorwerk goes IoT:
“Kochen” weitergedacht
Rezepte online
Was bedeutet das für den Handel?
Viele neue Interaktions-
möglichkeiten = neue
Geschäftsmodelle
All Rights Reserved @2017 18
Was bedeutet das für den Handel?
Es wird immer wichtiger,
Touchpoints zu
kontrollieren
All Rights Reserved @2017 19
Was bedeutet das für den Handel?
Die Entwicklung überholt
Standard-Technologien!
All Rights Reserved @2017 20
Fünf Schritte für
mehr Tech-
Kompetenz
Day, DD. Month 2017 All Rights Reserved @2017 21
#1: Bei den Bedürfnissen der Kunden beginnen
All Rights Reserved @2017 22
Kindergeburtstag: Was
macht das Leben meiner
Kunden wirklich einfacher?
#1: Bei den Bedürfnissen der Kunden beginnen
All Rights Reserved @2017 23
“Mikro-Momente”: Wo und
wann findet der Kaufimpuls
wirklich statt?
#2: Technologie als Produkt, nicht als Kostenstelle
• Technologie im Handel ist
keine Maschine, die man
einmal kauft und die dann
jahrelang ihre Arbeit
verrichtet
• Technologie als
Investitionsobjekt
All Rights Reserved @2017 24
(Bild: stocksnap.io)
#2: Technologie als Produkt, nicht als Kostenstelle
• Aber: keine Neuerfindung
des Rades!
• Individualisierung nur
dort, wo es echten
Nutzen gibt!
All Rights Reserved @2017 25
(Bild: stocksnap.io)
#3: Vertikale Teams
• Kleine, autonom
arbeitende Teams
• Konzeption, Entwicklung,
Betrieb und Wartung von
Anwendungen
Day, DD. Month 2017 All Rights Reserved @2017 26
(Bild: stocksnap.io)
#4: Experimente, Experimente
Minimum viable products
(MVP) > schlanke Produkte
schaffen, iterativ
verbessern
Day, DD. Month 2017 All Rights Reserved @2017 27
(Bild: Wikimedia)
#4: Experimente, Experimente
Feature-Listen sind out!
Vielmehr: Proof-of-Concept
(POC) durchführen!
Day, DD. Month 2017 All Rights Reserved @2017 28
(Bild: Wikimedia)
#5: Offene Augen und Ohren
• Viele neue Anbieter,
Geräte und Technologien
entstehen täglich
• Welche könnte die
richtige für das geplante
Szenario sein?
All Rights Reserved @2017 29
Die drei wichtigsten ToDo‘s für 2018
All Rights Reserved @2017 30
#1: Budget für Forschung & Entwicklung
• Workshops, Schulungen,
externe Experten
• Hardware, Software,
Services
All Rights Reserved @2017 31
#2: Internes Tech-Know-How
• Konferenzen und
Meetups: Besuch +
Sponsoring
• Weitere
Informationsquellen:
Bücher, Magazin-Abos
Day, DD. Month 2017 All Rights Reserved @2017 32
#3: Interner Hackathon
• Teams arbeiten an Ideen
mit der Technologie ihrer
Wahl
• Kunden und Partner
einbeziehen
• CEO in Hoodie!
Day, DD. Month 2017 All Rights Reserved @2017 33
Zusammenfassung
1. Mehrwert für den Kunden
2. Inspiration und Unterhaltung
3. Technologie ist nicht die Bremse
4. Neues ausprobieren
5. Schnell aus Fehlern lernen
6. Auf Cloud und APIs setzen
7. Mit einfachen Funktionen beginnen
und iterativ weiterentwickeln
www.commercetools.com
Office Munich
Adams-Lehmann-Str. 44
80797 Munich
+49 89 99 82 996-0
Office Berlin
Sonnenallee 223
12057 Berlin
+49 30 67 24 21-20
Durham, NC
American Underground | Crowe Building
406 Blackwell Street, Suite B034
Durham, NC 27701
+1 212 220 3809
All Rights Reserved @2017 35
Vielen Dank!
roman.zenner@commercetools.com
This document is created and owned by commercetools. The contents of this document are confidential and
intended solely for the addressee(s). If you are not an intended addressee, you must not disclose, copy, distribute
or take any action in reliance upon this document. If you have received this document in error, please notify
commercetools, http://www.commercetools.com.
Disclaimer
All Rights Reserved @2017 36

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

CeBIT 2012 - Conversion in Online Marketing
CeBIT 2012 - Conversion in Online MarketingCeBIT 2012 - Conversion in Online Marketing
CeBIT 2012 - Conversion in Online MarketingRalf Haberich
 
E-Commerce goes Mobile by Dominic Veit
E-Commerce goes Mobile by Dominic VeitE-Commerce goes Mobile by Dominic Veit
E-Commerce goes Mobile by Dominic Veityoungculture
 
Herausforderungen von Customer Centricity im E-Commerce Alltag
Herausforderungen von Customer Centricity im E-Commerce AlltagHerausforderungen von Customer Centricity im E-Commerce Alltag
Herausforderungen von Customer Centricity im E-Commerce AlltagUnic
 
Das Internet revolutioniert das Plakat - Wie nutzt man Digital Signage am POS?
Das Internet revolutioniert das Plakat - Wie nutzt man Digital Signage am POS?Das Internet revolutioniert das Plakat - Wie nutzt man Digital Signage am POS?
Das Internet revolutioniert das Plakat - Wie nutzt man Digital Signage am POS?dimedis GmbH
 
Digital Signage im Handel - Oder: Mit interaktiven Screens und Infoterminals...
Digital Signage im Handel -  Oder: Mit interaktiven Screens und Infoterminals...Digital Signage im Handel -  Oder: Mit interaktiven Screens und Infoterminals...
Digital Signage im Handel - Oder: Mit interaktiven Screens und Infoterminals...dimedis GmbH
 
Microsoft über die Schulter schauen
Microsoft über die Schulter schauenMicrosoft über die Schulter schauen
Microsoft über die Schulter schauenbhoeck
 
Zurück zu den gästen resi go
Zurück zu den gästen resi goZurück zu den gästen resi go
Zurück zu den gästen resi gokassensysteme
 

Was ist angesagt? (7)

CeBIT 2012 - Conversion in Online Marketing
CeBIT 2012 - Conversion in Online MarketingCeBIT 2012 - Conversion in Online Marketing
CeBIT 2012 - Conversion in Online Marketing
 
E-Commerce goes Mobile by Dominic Veit
E-Commerce goes Mobile by Dominic VeitE-Commerce goes Mobile by Dominic Veit
E-Commerce goes Mobile by Dominic Veit
 
Herausforderungen von Customer Centricity im E-Commerce Alltag
Herausforderungen von Customer Centricity im E-Commerce AlltagHerausforderungen von Customer Centricity im E-Commerce Alltag
Herausforderungen von Customer Centricity im E-Commerce Alltag
 
Das Internet revolutioniert das Plakat - Wie nutzt man Digital Signage am POS?
Das Internet revolutioniert das Plakat - Wie nutzt man Digital Signage am POS?Das Internet revolutioniert das Plakat - Wie nutzt man Digital Signage am POS?
Das Internet revolutioniert das Plakat - Wie nutzt man Digital Signage am POS?
 
Digital Signage im Handel - Oder: Mit interaktiven Screens und Infoterminals...
Digital Signage im Handel -  Oder: Mit interaktiven Screens und Infoterminals...Digital Signage im Handel -  Oder: Mit interaktiven Screens und Infoterminals...
Digital Signage im Handel - Oder: Mit interaktiven Screens und Infoterminals...
 
Microsoft über die Schulter schauen
Microsoft über die Schulter schauenMicrosoft über die Schulter schauen
Microsoft über die Schulter schauen
 
Zurück zu den gästen resi go
Zurück zu den gästen resi goZurück zu den gästen resi go
Zurück zu den gästen resi go
 

Ähnlich wie Wie Händler und Hersteller in der Post-Webshop-Ära zu Technologieunternehmen werden

Warum Pureplay-E-Commerce in 5 Jahren tot ist
Warum Pureplay-E-Commerce in 5 Jahren tot istWarum Pureplay-E-Commerce in 5 Jahren tot ist
Warum Pureplay-E-Commerce in 5 Jahren tot istDirk Hoerig
 
Digitale Transformation für KMU
Digitale Transformation für KMUDigitale Transformation für KMU
Digitale Transformation für KMUGernot Sauerborn
 
Gefangen in der Innovationsspirale?
Gefangen in der Innovationsspirale?Gefangen in der Innovationsspirale?
Gefangen in der Innovationsspirale?Dirk Hoerig
 
Osudio + commercetools Webinar: Microservices - Flexibilität und Geschwindigk...
Osudio + commercetools Webinar: Microservices - Flexibilität und Geschwindigk...Osudio + commercetools Webinar: Microservices - Flexibilität und Geschwindigk...
Osudio + commercetools Webinar: Microservices - Flexibilität und Geschwindigk...Dirk Hoerig
 
Wer wagt - erreicht den Kunden von morgen!
Wer wagt - erreicht den Kunden von morgen!Wer wagt - erreicht den Kunden von morgen!
Wer wagt - erreicht den Kunden von morgen!Dirk Hoerig
 
Alfresco Day Vienna 2015 - ECM 2015: Trends und Treiber in Zeiten der "Digita...
Alfresco Day Vienna 2015 - ECM 2015: Trends und Treiber in Zeiten der "Digita...Alfresco Day Vienna 2015 - ECM 2015: Trends und Treiber in Zeiten der "Digita...
Alfresco Day Vienna 2015 - ECM 2015: Trends und Treiber in Zeiten der "Digita...Alfresco Software
 
Lego-Bausteine des Online-Handels
Lego-Bausteine des Online-HandelsLego-Bausteine des Online-Handels
Lego-Bausteine des Online-HandelsDirk Hoerig
 
Storytelling mit Content Commerce
Storytelling mit Content CommerceStorytelling mit Content Commerce
Storytelling mit Content CommerceDirk Hoerig
 
Roger basler meetup_digitale-geschaeftsmodelle-entwickeln_handout
Roger basler meetup_digitale-geschaeftsmodelle-entwickeln_handoutRoger basler meetup_digitale-geschaeftsmodelle-entwickeln_handout
Roger basler meetup_digitale-geschaeftsmodelle-entwickeln_handoutDigicomp Academy AG
 
PRfact Kurze Einführung in unsere digitale Arbeit
PRfact Kurze Einführung in unsere digitale ArbeitPRfact Kurze Einführung in unsere digitale Arbeit
PRfact Kurze Einführung in unsere digitale ArbeitAdrian Huwyler
 
Digitalisierung - die Zukunft der Financial Services
Digitalisierung - die Zukunft der Financial ServicesDigitalisierung - die Zukunft der Financial Services
Digitalisierung - die Zukunft der Financial ServicesWalter Strametz
 
Mittelstand goes digital! Digitale Strategie für den Mittelstand
Mittelstand goes digital! Digitale Strategie für den MittelstandMittelstand goes digital! Digitale Strategie für den Mittelstand
Mittelstand goes digital! Digitale Strategie für den MittelstandWeissmanGruppe
 
Der ultimative Werkzeugkoffer für Digital Leaders
Der ultimative Werkzeugkoffer für Digital LeadersDer ultimative Werkzeugkoffer für Digital Leaders
Der ultimative Werkzeugkoffer für Digital LeadersDr. Hendrik Voigt
 
Der ultimative Werkzeugkoffer für Digital Leaders
Der ultimative Werkzeugkoffer für Digital LeadersDer ultimative Werkzeugkoffer für Digital Leaders
Der ultimative Werkzeugkoffer für Digital LeadersOPITZ CONSULTING Deutschland
 
BIM in Eigenregie im Planungsbüro erfolgreich einführen - Anmeldung
BIM in Eigenregie im Planungsbüro erfolgreich einführen - AnmeldungBIM in Eigenregie im Planungsbüro erfolgreich einführen - Anmeldung
BIM in Eigenregie im Planungsbüro erfolgreich einführen - AnmeldungUlf-Günter Krause
 
BIM in Eigenregie im Planungsbüro erfolgreich einführen
BIM in Eigenregie im Planungsbüro erfolgreich einführen BIM in Eigenregie im Planungsbüro erfolgreich einführen
BIM in Eigenregie im Planungsbüro erfolgreich einführen Ulf-Günter Krause
 
T-Systems Multimedia Solutions - Die ideale Internetagentur.
T-Systems Multimedia Solutions - Die ideale Internetagentur.T-Systems Multimedia Solutions - Die ideale Internetagentur.
T-Systems Multimedia Solutions - Die ideale Internetagentur.Telekom MMS
 
Erfolg Ausgabe 1/2 2008 vom 26. Februar 2008
Erfolg Ausgabe 1/2 2008 vom 26. Februar 2008Erfolg Ausgabe 1/2 2008 vom 26. Februar 2008
Erfolg Ausgabe 1/2 2008 vom 26. Februar 2008Netzwerk-Verlag
 

Ähnlich wie Wie Händler und Hersteller in der Post-Webshop-Ära zu Technologieunternehmen werden (20)

Warum Pureplay-E-Commerce in 5 Jahren tot ist
Warum Pureplay-E-Commerce in 5 Jahren tot istWarum Pureplay-E-Commerce in 5 Jahren tot ist
Warum Pureplay-E-Commerce in 5 Jahren tot ist
 
Digitale Transformation für KMU
Digitale Transformation für KMUDigitale Transformation für KMU
Digitale Transformation für KMU
 
Gefangen in der Innovationsspirale?
Gefangen in der Innovationsspirale?Gefangen in der Innovationsspirale?
Gefangen in der Innovationsspirale?
 
Osudio + commercetools Webinar: Microservices - Flexibilität und Geschwindigk...
Osudio + commercetools Webinar: Microservices - Flexibilität und Geschwindigk...Osudio + commercetools Webinar: Microservices - Flexibilität und Geschwindigk...
Osudio + commercetools Webinar: Microservices - Flexibilität und Geschwindigk...
 
Wer wagt - erreicht den Kunden von morgen!
Wer wagt - erreicht den Kunden von morgen!Wer wagt - erreicht den Kunden von morgen!
Wer wagt - erreicht den Kunden von morgen!
 
Alfresco Day Vienna 2015 - ECM 2015: Trends und Treiber in Zeiten der "Digita...
Alfresco Day Vienna 2015 - ECM 2015: Trends und Treiber in Zeiten der "Digita...Alfresco Day Vienna 2015 - ECM 2015: Trends und Treiber in Zeiten der "Digita...
Alfresco Day Vienna 2015 - ECM 2015: Trends und Treiber in Zeiten der "Digita...
 
Lego-Bausteine des Online-Handels
Lego-Bausteine des Online-HandelsLego-Bausteine des Online-Handels
Lego-Bausteine des Online-Handels
 
Storytelling mit Content Commerce
Storytelling mit Content CommerceStorytelling mit Content Commerce
Storytelling mit Content Commerce
 
Roger basler meetup_digitale-geschaeftsmodelle-entwickeln_handout
Roger basler meetup_digitale-geschaeftsmodelle-entwickeln_handoutRoger basler meetup_digitale-geschaeftsmodelle-entwickeln_handout
Roger basler meetup_digitale-geschaeftsmodelle-entwickeln_handout
 
PRfact Kurze Einführung in unsere digitale Arbeit
PRfact Kurze Einführung in unsere digitale ArbeitPRfact Kurze Einführung in unsere digitale Arbeit
PRfact Kurze Einführung in unsere digitale Arbeit
 
Wandel, Menschen – Business-Chancen!
Wandel, Menschen – Business-Chancen!Wandel, Menschen – Business-Chancen!
Wandel, Menschen – Business-Chancen!
 
Digitalisierung - die Zukunft der Financial Services
Digitalisierung - die Zukunft der Financial ServicesDigitalisierung - die Zukunft der Financial Services
Digitalisierung - die Zukunft der Financial Services
 
Mittelstand goes digital! Digitale Strategie für den Mittelstand
Mittelstand goes digital! Digitale Strategie für den MittelstandMittelstand goes digital! Digitale Strategie für den Mittelstand
Mittelstand goes digital! Digitale Strategie für den Mittelstand
 
Der ultimative Werkzeugkoffer für Digital Leaders
Der ultimative Werkzeugkoffer für Digital LeadersDer ultimative Werkzeugkoffer für Digital Leaders
Der ultimative Werkzeugkoffer für Digital Leaders
 
Der ultimative Werkzeugkoffer für Digital Leaders
Der ultimative Werkzeugkoffer für Digital LeadersDer ultimative Werkzeugkoffer für Digital Leaders
Der ultimative Werkzeugkoffer für Digital Leaders
 
BIM in Eigenregie im Planungsbüro erfolgreich einführen - Anmeldung
BIM in Eigenregie im Planungsbüro erfolgreich einführen - AnmeldungBIM in Eigenregie im Planungsbüro erfolgreich einführen - Anmeldung
BIM in Eigenregie im Planungsbüro erfolgreich einführen - Anmeldung
 
BIM in Eigenregie im Planungsbüro erfolgreich einführen
BIM in Eigenregie im Planungsbüro erfolgreich einführen BIM in Eigenregie im Planungsbüro erfolgreich einführen
BIM in Eigenregie im Planungsbüro erfolgreich einführen
 
Technology and Change - Wir steigern den Wert von Enterprise IT Maßnahmen
Technology and Change - Wir steigern den Wert von Enterprise IT MaßnahmenTechnology and Change - Wir steigern den Wert von Enterprise IT Maßnahmen
Technology and Change - Wir steigern den Wert von Enterprise IT Maßnahmen
 
T-Systems Multimedia Solutions - Die ideale Internetagentur.
T-Systems Multimedia Solutions - Die ideale Internetagentur.T-Systems Multimedia Solutions - Die ideale Internetagentur.
T-Systems Multimedia Solutions - Die ideale Internetagentur.
 
Erfolg Ausgabe 1/2 2008 vom 26. Februar 2008
Erfolg Ausgabe 1/2 2008 vom 26. Februar 2008Erfolg Ausgabe 1/2 2008 vom 26. Februar 2008
Erfolg Ausgabe 1/2 2008 vom 26. Februar 2008
 

Mehr von Dirk Hoerig

It's the Experience, Stupid!
It's the Experience, Stupid!It's the Experience, Stupid!
It's the Experience, Stupid!Dirk Hoerig
 
Alexa, Chatbots & Co: Getting ready for the Post-Web World with a Headless Ap...
Alexa, Chatbots & Co: Getting ready for the Post-Web World with a Headless Ap...Alexa, Chatbots & Co: Getting ready for the Post-Web World with a Headless Ap...
Alexa, Chatbots & Co: Getting ready for the Post-Web World with a Headless Ap...Dirk Hoerig
 
Research Paper: The New Chiefs of Commerce in the Digital Enterprise
Research Paper: The New Chiefs of Commerce in the Digital EnterpriseResearch Paper: The New Chiefs of Commerce in the Digital Enterprise
Research Paper: The New Chiefs of Commerce in the Digital EnterpriseDirk Hoerig
 
Connected Channels - eCommerce Beyond Desktop with commercetools / Deutscher ...
Connected Channels - eCommerce Beyond Desktop with commercetools / Deutscher ...Connected Channels - eCommerce Beyond Desktop with commercetools / Deutscher ...
Connected Channels - eCommerce Beyond Desktop with commercetools / Deutscher ...Dirk Hoerig
 
Magnolia and commercetools, a powerful combination of content and commerce.
Magnolia and commercetools, a powerful combination of content and commerce.Magnolia and commercetools, a powerful combination of content and commerce.
Magnolia and commercetools, a powerful combination of content and commerce.Dirk Hoerig
 
Experimenting with HoloLens for E-Commerce
Experimenting with HoloLens for E-CommerceExperimenting with HoloLens for E-Commerce
Experimenting with HoloLens for E-CommerceDirk Hoerig
 
How APIs Are Driving the New Commerce Landscape
How APIs Are Driving the New Commerce LandscapeHow APIs Are Driving the New Commerce Landscape
How APIs Are Driving the New Commerce LandscapeDirk Hoerig
 
Boosting Product Categorization with Machine Learning
Boosting Product Categorization with Machine Learning Boosting Product Categorization with Machine Learning
Boosting Product Categorization with Machine Learning Dirk Hoerig
 
Commerce technology of the past stifles marketing organizations of the future
Commerce technology of the past stifles marketing organizations of the futureCommerce technology of the past stifles marketing organizations of the future
Commerce technology of the past stifles marketing organizations of the futureDirk Hoerig
 
How do you transform Europes largest bicycle cooperative into an online retai...
How do you transform Europes largest bicycle cooperative into an online retai...How do you transform Europes largest bicycle cooperative into an online retai...
How do you transform Europes largest bicycle cooperative into an online retai...Dirk Hoerig
 
The Future of Commerce Technology
The Future of Commerce TechnologyThe Future of Commerce Technology
The Future of Commerce TechnologyDirk Hoerig
 
Micro-Service Architectures in E-Commerce environments with SPHERE.IO / comme...
Micro-Service Architectures in E-Commerce environments with SPHERE.IO / comme...Micro-Service Architectures in E-Commerce environments with SPHERE.IO / comme...
Micro-Service Architectures in E-Commerce environments with SPHERE.IO / comme...Dirk Hoerig
 
How APIs are defining the future of retail - Shopping with Google Glass throu...
How APIs are defining the future of retail - Shopping with Google Glass throu...How APIs are defining the future of retail - Shopping with Google Glass throu...
How APIs are defining the future of retail - Shopping with Google Glass throu...Dirk Hoerig
 
APIDays Berlin Edition 2014
APIDays Berlin Edition 2014APIDays Berlin Edition 2014
APIDays Berlin Edition 2014Dirk Hoerig
 
Continuous Deployment - Developers Conference Hamburg #dchh
Continuous Deployment - Developers Conference Hamburg #dchhContinuous Deployment - Developers Conference Hamburg #dchh
Continuous Deployment - Developers Conference Hamburg #dchhDirk Hoerig
 
commercetools Dialog Day 2013 - SPHERE.IO Oktoberfest Event
commercetools Dialog Day 2013 - SPHERE.IO Oktoberfest Eventcommercetools Dialog Day 2013 - SPHERE.IO Oktoberfest Event
commercetools Dialog Day 2013 - SPHERE.IO Oktoberfest EventDirk Hoerig
 
What is the Cloud?
What is the Cloud?What is the Cloud?
What is the Cloud?Dirk Hoerig
 

Mehr von Dirk Hoerig (17)

It's the Experience, Stupid!
It's the Experience, Stupid!It's the Experience, Stupid!
It's the Experience, Stupid!
 
Alexa, Chatbots & Co: Getting ready for the Post-Web World with a Headless Ap...
Alexa, Chatbots & Co: Getting ready for the Post-Web World with a Headless Ap...Alexa, Chatbots & Co: Getting ready for the Post-Web World with a Headless Ap...
Alexa, Chatbots & Co: Getting ready for the Post-Web World with a Headless Ap...
 
Research Paper: The New Chiefs of Commerce in the Digital Enterprise
Research Paper: The New Chiefs of Commerce in the Digital EnterpriseResearch Paper: The New Chiefs of Commerce in the Digital Enterprise
Research Paper: The New Chiefs of Commerce in the Digital Enterprise
 
Connected Channels - eCommerce Beyond Desktop with commercetools / Deutscher ...
Connected Channels - eCommerce Beyond Desktop with commercetools / Deutscher ...Connected Channels - eCommerce Beyond Desktop with commercetools / Deutscher ...
Connected Channels - eCommerce Beyond Desktop with commercetools / Deutscher ...
 
Magnolia and commercetools, a powerful combination of content and commerce.
Magnolia and commercetools, a powerful combination of content and commerce.Magnolia and commercetools, a powerful combination of content and commerce.
Magnolia and commercetools, a powerful combination of content and commerce.
 
Experimenting with HoloLens for E-Commerce
Experimenting with HoloLens for E-CommerceExperimenting with HoloLens for E-Commerce
Experimenting with HoloLens for E-Commerce
 
How APIs Are Driving the New Commerce Landscape
How APIs Are Driving the New Commerce LandscapeHow APIs Are Driving the New Commerce Landscape
How APIs Are Driving the New Commerce Landscape
 
Boosting Product Categorization with Machine Learning
Boosting Product Categorization with Machine Learning Boosting Product Categorization with Machine Learning
Boosting Product Categorization with Machine Learning
 
Commerce technology of the past stifles marketing organizations of the future
Commerce technology of the past stifles marketing organizations of the futureCommerce technology of the past stifles marketing organizations of the future
Commerce technology of the past stifles marketing organizations of the future
 
How do you transform Europes largest bicycle cooperative into an online retai...
How do you transform Europes largest bicycle cooperative into an online retai...How do you transform Europes largest bicycle cooperative into an online retai...
How do you transform Europes largest bicycle cooperative into an online retai...
 
The Future of Commerce Technology
The Future of Commerce TechnologyThe Future of Commerce Technology
The Future of Commerce Technology
 
Micro-Service Architectures in E-Commerce environments with SPHERE.IO / comme...
Micro-Service Architectures in E-Commerce environments with SPHERE.IO / comme...Micro-Service Architectures in E-Commerce environments with SPHERE.IO / comme...
Micro-Service Architectures in E-Commerce environments with SPHERE.IO / comme...
 
How APIs are defining the future of retail - Shopping with Google Glass throu...
How APIs are defining the future of retail - Shopping with Google Glass throu...How APIs are defining the future of retail - Shopping with Google Glass throu...
How APIs are defining the future of retail - Shopping with Google Glass throu...
 
APIDays Berlin Edition 2014
APIDays Berlin Edition 2014APIDays Berlin Edition 2014
APIDays Berlin Edition 2014
 
Continuous Deployment - Developers Conference Hamburg #dchh
Continuous Deployment - Developers Conference Hamburg #dchhContinuous Deployment - Developers Conference Hamburg #dchh
Continuous Deployment - Developers Conference Hamburg #dchh
 
commercetools Dialog Day 2013 - SPHERE.IO Oktoberfest Event
commercetools Dialog Day 2013 - SPHERE.IO Oktoberfest Eventcommercetools Dialog Day 2013 - SPHERE.IO Oktoberfest Event
commercetools Dialog Day 2013 - SPHERE.IO Oktoberfest Event
 
What is the Cloud?
What is the Cloud?What is the Cloud?
What is the Cloud?
 

Wie Händler und Hersteller in der Post-Webshop-Ära zu Technologieunternehmen werden

  • 1. Wie Händler und Hersteller in der Post- Webshop-Ära zu Technologieunternehmen werden All Rights Reserved @2017 1 Dr. Roman Zenner
  • 2. All Rights Reserved @2017 2 Vorstellung: Dr. Roman Zenner • 15+ Jahre E-Commerce- Erfahrung: als Autor, Dozent, Berater, Journalist & Interims- Projektleiter • Seit Herbst 2015 bei commercetools als Industry Analyst & Content Writer
  • 3. Cloud-Hosted Hundreds of Releases/Year 130+ Commerce Professionals Making all Touchpoints Shopable Leading Platform for APIs and Microservices Munich, Berlin, Durham, Amsterdam 80+ Enterprise customers worldwide Built for SPEED
  • 5. Post-Webshop? Day, DD. Month 2017 All Rights Reserved @2017 5
  • 6. 2009 war Desktop für >99% des Internet-Traffic verantwortlich
  • 7. Seitdem hat sich die Welt drastisch verändert Source: StatCounter Global Stats data is based on over 15 billion page views per month to over 2.5 million websites
  • 8. Gewohnheiten ändern sich All Rights Reserved @2017 8
  • 9. Adaptionsgeschwindigkeit Der Produktlebenszyklus wird ständig kürzer All Rights Reserved @2017 9 Source
  • 10. Adaptionsgeschwindigkeit Relevante Verbreitung geschieht innerhalb von Jahren anstatt von Jahrzehnten All Rights Reserved @2017 10 Source
  • 11. „Age of the Consumer“ Kunden sind anspruchsvoll, vernetzt und bestens informiert All Rights Reserved @2017 11
  • 12. „Age of the Consumer“ Einfach, schnell & frictionless All Rights Reserved @2017 12
  • 13. „Age of the Consumer“ “Nerv‘ mich nicht!“ All Rights Reserved @2017 13
  • 15. “I see new touchpoints everywhere!” All Rights Reserved @2017 15
  • 16. Neue Endgeräte überall All Rights Reserved @2017 16 Stimme als “natürliche” Mensch-Maschine- Schnittstelle > 22 Millionen verkaufte Geräte in 2017 https://www.forbes.com/sites/gilpress/2017/10/29/22-million-amazon-echo-smart- speakers-to-be-sold-in-2017-driving-us-smart-home-adoption/#1c51d65481a2
  • 17. Neue Endgeräte überall All Rights Reserved @2017 17 Vorwerk goes IoT: “Kochen” weitergedacht Rezepte online
  • 18. Was bedeutet das für den Handel? Viele neue Interaktions- möglichkeiten = neue Geschäftsmodelle All Rights Reserved @2017 18
  • 19. Was bedeutet das für den Handel? Es wird immer wichtiger, Touchpoints zu kontrollieren All Rights Reserved @2017 19
  • 20. Was bedeutet das für den Handel? Die Entwicklung überholt Standard-Technologien! All Rights Reserved @2017 20
  • 21. Fünf Schritte für mehr Tech- Kompetenz Day, DD. Month 2017 All Rights Reserved @2017 21
  • 22. #1: Bei den Bedürfnissen der Kunden beginnen All Rights Reserved @2017 22 Kindergeburtstag: Was macht das Leben meiner Kunden wirklich einfacher?
  • 23. #1: Bei den Bedürfnissen der Kunden beginnen All Rights Reserved @2017 23 “Mikro-Momente”: Wo und wann findet der Kaufimpuls wirklich statt?
  • 24. #2: Technologie als Produkt, nicht als Kostenstelle • Technologie im Handel ist keine Maschine, die man einmal kauft und die dann jahrelang ihre Arbeit verrichtet • Technologie als Investitionsobjekt All Rights Reserved @2017 24 (Bild: stocksnap.io)
  • 25. #2: Technologie als Produkt, nicht als Kostenstelle • Aber: keine Neuerfindung des Rades! • Individualisierung nur dort, wo es echten Nutzen gibt! All Rights Reserved @2017 25 (Bild: stocksnap.io)
  • 26. #3: Vertikale Teams • Kleine, autonom arbeitende Teams • Konzeption, Entwicklung, Betrieb und Wartung von Anwendungen Day, DD. Month 2017 All Rights Reserved @2017 26 (Bild: stocksnap.io)
  • 27. #4: Experimente, Experimente Minimum viable products (MVP) > schlanke Produkte schaffen, iterativ verbessern Day, DD. Month 2017 All Rights Reserved @2017 27 (Bild: Wikimedia)
  • 28. #4: Experimente, Experimente Feature-Listen sind out! Vielmehr: Proof-of-Concept (POC) durchführen! Day, DD. Month 2017 All Rights Reserved @2017 28 (Bild: Wikimedia)
  • 29. #5: Offene Augen und Ohren • Viele neue Anbieter, Geräte und Technologien entstehen täglich • Welche könnte die richtige für das geplante Szenario sein? All Rights Reserved @2017 29
  • 30. Die drei wichtigsten ToDo‘s für 2018 All Rights Reserved @2017 30
  • 31. #1: Budget für Forschung & Entwicklung • Workshops, Schulungen, externe Experten • Hardware, Software, Services All Rights Reserved @2017 31
  • 32. #2: Internes Tech-Know-How • Konferenzen und Meetups: Besuch + Sponsoring • Weitere Informationsquellen: Bücher, Magazin-Abos Day, DD. Month 2017 All Rights Reserved @2017 32
  • 33. #3: Interner Hackathon • Teams arbeiten an Ideen mit der Technologie ihrer Wahl • Kunden und Partner einbeziehen • CEO in Hoodie! Day, DD. Month 2017 All Rights Reserved @2017 33
  • 34. Zusammenfassung 1. Mehrwert für den Kunden 2. Inspiration und Unterhaltung 3. Technologie ist nicht die Bremse 4. Neues ausprobieren 5. Schnell aus Fehlern lernen 6. Auf Cloud und APIs setzen 7. Mit einfachen Funktionen beginnen und iterativ weiterentwickeln
  • 35. www.commercetools.com Office Munich Adams-Lehmann-Str. 44 80797 Munich +49 89 99 82 996-0 Office Berlin Sonnenallee 223 12057 Berlin +49 30 67 24 21-20 Durham, NC American Underground | Crowe Building 406 Blackwell Street, Suite B034 Durham, NC 27701 +1 212 220 3809 All Rights Reserved @2017 35 Vielen Dank! roman.zenner@commercetools.com
  • 36. This document is created and owned by commercetools. The contents of this document are confidential and intended solely for the addressee(s). If you are not an intended addressee, you must not disclose, copy, distribute or take any action in reliance upon this document. If you have received this document in error, please notify commercetools, http://www.commercetools.com. Disclaimer All Rights Reserved @2017 36