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All Rights Reserved @2017
Storytelling mit
Content Commerce
1
23. August 2017
All Rights Reserved @2017
Agenda
2
• Intro
• Vorstellung Moderatoren und Unternehmen
• Neue Herausforderungen für den Handel
• Ansatz: Content Commerce
• Lösung: commercetools + CommerceCockpit
• Demo
All Rights Reserved @2017
Vorstellung: Dr. Roman Zenner
• 15+ Jahre E-Commerce-Erfahrung:
als Autor, Dozent, Berater,
Journalist & Interims-Projektleiter
• Seit Herbst 2015 bei
commercetools als Industry Analyst
& Content Writer
3
Kontakt:
roman.zenner@commercetools.com
Twitter: @rzenner
All Rights Reserved @2017
Über commercetools
41
Cloud-basierte Commerce-Plattform
Umfangreiche und hochflexible E-
Commerce-Funktionalität
Gegründet 2006 / 130+ Mitarbeiter
Stellt Microservices und APIs für
den Handel von Morgen bereit
Einfache Integration von
Drittsystemen durch flexible APIs
Für B2C- and B2B-Kunden
Büros in Deutschland und den USA
All Rights Reserved @2017
Vorstellung: Felix Gaksch
• 10 Jahre E-Commerce Erfahrung,
u.a. als Projektmanager,
Conceptioner und Product Owner
• Seit 2016 für SHOPMACHER tätig
5
Kontakt:
f.gaksch@shopmacher.de
XING: https://www.xing.com/profile/Felix_Gaksch2
All Rights Reserved @2017 6All Rights Reserved @2016 1
STUFENWEISER
AUSBAU
PLATTFORM-SETUPKONZEPTION
Stufe I Stufe II Stufe III
SHOPMACHER begleitet Marken und Retailer
aktiv beim Aufbau und Ausbau ihrer
E-Commerce Plattform
All Rights Reserved @2017
Über Shopmacher
7All Rights Reserved @2016 1
70 MITARBEITER
2 STANDORTE
100% E-COM FOKUS
SHOP BESSER MACHER
AGILE ORGANISATION
All Rights Reserved @2017
„Age of the Consumer“
• Kunden von heute sind
anspruchsvoll, gut vernetzt und
bestens informiert.
• Sie nutzen das Internet über
(zunehmend) mobile Endgeräte, um
sich über Produkteigenschaften zu
informieren.
• Sie lassen sich durch unterhaltsame
und informative Einkaufserlebnisse
inspirieren.
8
All Rights Reserved @2017
Herausforderungen für den Handel
• Nahtlose Kundenerlebnisse auf
allen Touchpoints schaffen
• Seine Kunden inspirieren,
Expertenwissen transportieren, und
Geschichten erzählen
• Gegenüber dem Wettbewerb
differenzieren
9
All Rights Reserved @2017 10
LEGO: Getrennte Angebote
All Rights Reserved @2017
Lösungsansatz: Content Commerce
• Kombination von redaktionellen
Inhalten und Produktinformationen
• Aufhebung der Trennung zwischen
Shop und Unternehmens-Website
• Integration von CMS und E-
Commerce-Plattform
12
LaShoe
Carhartt WIP
All Rights Reserved @2017
Erfolgsgeschichte: LUSH
• Aufwändiges Bildmaterial und
inspirierende Texte zu Kosmetik-
Produkten und den
Unternehmenswerten
• Ergebnis in den sechs Monaten seit
Relaunch
o 16% Rückgang der verlassenen
Warenkörbe,
o 64% Zunahme der Online-
Bestellungen;
o 75% Zunahme der Website-
Sessions
15
All Rights Reserved @2017
Das Ziel: Unabhängig werden von IT-Ressourcen
16
All Rights Reserved @2017
Das Ziel: Unabhängig werden von IT-Ressourcen
17
Flexibles
Shop-
management
Technische
Weiter-
entwicklung
Ziel:	Freiheit		im	Tagesgeschäft,
ohne Abhängigkeiten
zur	IT-Abteilung	oder	zur	Agentur
testen - lernen - ausbauen
Effiziente	Weiterentwicklung	und	
Verbesserung	der	Plattform	–
ohne AdHoc-Störungen
Technik im Griff haben
Geplante	
Anforderungen
All Rights Reserved @2017
Die Lösung: commercetools + CommerceCockpit
18
Commerce
Cockpit
commercetools
Frontend
Produktdatenmanagement
Check-Out	Prozesse
Content-Publication
Kampagnenmanagement
All Rights Reserved @2017
CommerceCockpit – No Superhero required!
19
• Keine mühselige Arbeit auf
Staging- Systemen, sondern
eine Live- Vorschau-Funktion.
• Alle Shop-Elemente werden
ganz einfach per „Drag &
Drop“ mit Leben gefüllt.
• Live-Seiten können jederzeit
zur vorherigen Version
zurückgerollt werden.
• Das Erstellen von neuen
Produktlisten, statischen
Seiten oder einer Mischung
aus Beidem benötigt kein IT-
Knowhow mehr.
All Rights Reserved @2017
Demo time!
20
All Rights Reserved @2017
Fazit
• Commercetools und
CommerceCockpit sind einfach
integrierbar
• Zukunftsfähige und
hochskalierbare Cloud-Technologie
• Komplexe Frontends ohne
Programmierkenntnisse umsetzbar
21
All Rights Reserved @2017 22
Vielen Dank!
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Storytelling mit Content Commerce

  • 1. All Rights Reserved @2017 Storytelling mit Content Commerce 1 23. August 2017
  • 2. All Rights Reserved @2017 Agenda 2 • Intro • Vorstellung Moderatoren und Unternehmen • Neue Herausforderungen für den Handel • Ansatz: Content Commerce • Lösung: commercetools + CommerceCockpit • Demo
  • 3. All Rights Reserved @2017 Vorstellung: Dr. Roman Zenner • 15+ Jahre E-Commerce-Erfahrung: als Autor, Dozent, Berater, Journalist & Interims-Projektleiter • Seit Herbst 2015 bei commercetools als Industry Analyst & Content Writer 3 Kontakt: roman.zenner@commercetools.com Twitter: @rzenner
  • 4. All Rights Reserved @2017 Über commercetools 41 Cloud-basierte Commerce-Plattform Umfangreiche und hochflexible E- Commerce-Funktionalität Gegründet 2006 / 130+ Mitarbeiter Stellt Microservices und APIs für den Handel von Morgen bereit Einfache Integration von Drittsystemen durch flexible APIs Für B2C- and B2B-Kunden Büros in Deutschland und den USA
  • 5. All Rights Reserved @2017 Vorstellung: Felix Gaksch • 10 Jahre E-Commerce Erfahrung, u.a. als Projektmanager, Conceptioner und Product Owner • Seit 2016 für SHOPMACHER tätig 5 Kontakt: f.gaksch@shopmacher.de XING: https://www.xing.com/profile/Felix_Gaksch2
  • 6. All Rights Reserved @2017 6All Rights Reserved @2016 1 STUFENWEISER AUSBAU PLATTFORM-SETUPKONZEPTION Stufe I Stufe II Stufe III SHOPMACHER begleitet Marken und Retailer aktiv beim Aufbau und Ausbau ihrer E-Commerce Plattform
  • 7. All Rights Reserved @2017 Über Shopmacher 7All Rights Reserved @2016 1 70 MITARBEITER 2 STANDORTE 100% E-COM FOKUS SHOP BESSER MACHER AGILE ORGANISATION
  • 8. All Rights Reserved @2017 „Age of the Consumer“ • Kunden von heute sind anspruchsvoll, gut vernetzt und bestens informiert. • Sie nutzen das Internet über (zunehmend) mobile Endgeräte, um sich über Produkteigenschaften zu informieren. • Sie lassen sich durch unterhaltsame und informative Einkaufserlebnisse inspirieren. 8
  • 9. All Rights Reserved @2017 Herausforderungen für den Handel • Nahtlose Kundenerlebnisse auf allen Touchpoints schaffen • Seine Kunden inspirieren, Expertenwissen transportieren, und Geschichten erzählen • Gegenüber dem Wettbewerb differenzieren 9
  • 10. All Rights Reserved @2017 10 LEGO: Getrennte Angebote
  • 11.
  • 12. All Rights Reserved @2017 Lösungsansatz: Content Commerce • Kombination von redaktionellen Inhalten und Produktinformationen • Aufhebung der Trennung zwischen Shop und Unternehmens-Website • Integration von CMS und E- Commerce-Plattform 12
  • 15. All Rights Reserved @2017 Erfolgsgeschichte: LUSH • Aufwändiges Bildmaterial und inspirierende Texte zu Kosmetik- Produkten und den Unternehmenswerten • Ergebnis in den sechs Monaten seit Relaunch o 16% Rückgang der verlassenen Warenkörbe, o 64% Zunahme der Online- Bestellungen; o 75% Zunahme der Website- Sessions 15
  • 16. All Rights Reserved @2017 Das Ziel: Unabhängig werden von IT-Ressourcen 16
  • 17. All Rights Reserved @2017 Das Ziel: Unabhängig werden von IT-Ressourcen 17 Flexibles Shop- management Technische Weiter- entwicklung Ziel: Freiheit im Tagesgeschäft, ohne Abhängigkeiten zur IT-Abteilung oder zur Agentur testen - lernen - ausbauen Effiziente Weiterentwicklung und Verbesserung der Plattform – ohne AdHoc-Störungen Technik im Griff haben Geplante Anforderungen
  • 18. All Rights Reserved @2017 Die Lösung: commercetools + CommerceCockpit 18 Commerce Cockpit commercetools Frontend Produktdatenmanagement Check-Out Prozesse Content-Publication Kampagnenmanagement
  • 19. All Rights Reserved @2017 CommerceCockpit – No Superhero required! 19 • Keine mühselige Arbeit auf Staging- Systemen, sondern eine Live- Vorschau-Funktion. • Alle Shop-Elemente werden ganz einfach per „Drag & Drop“ mit Leben gefüllt. • Live-Seiten können jederzeit zur vorherigen Version zurückgerollt werden. • Das Erstellen von neuen Produktlisten, statischen Seiten oder einer Mischung aus Beidem benötigt kein IT- Knowhow mehr.
  • 20. All Rights Reserved @2017 Demo time! 20
  • 21. All Rights Reserved @2017 Fazit • Commercetools und CommerceCockpit sind einfach integrierbar • Zukunftsfähige und hochskalierbare Cloud-Technologie • Komplexe Frontends ohne Programmierkenntnisse umsetzbar 21
  • 23. Vielen Dank! commercetools GmbH Adam-Lehmann-Straße 44 80797 München T +49 (0) 89 99 82 996-0 www.commercetools.com info@commercetools.de @commercetools SHOPMACHER eCommerce GmbH & Co. KG Hauptstraße 30 48712 Gescher T: +49 (0)25 42 917919-0 www.shopmacher.de info@shopmacher.de @shopmacher
  • 24. All Rights Reserved @2017 This document is created and owned by commercetools. The contents of this document are confidential and intended solely for the addressee(s). If you are not an intended addressee, you must not disclose, copy, distribute or take any action in reliance upon this document. If you have received this document in error, please notify commercetools, http://www.commercetools.com. Disclaimer 24