3. #d2m14: Veränderung
bei Social Media Aktivität
Einschränkung
der Reichweite
Wandel der
Nutzerstrukturen
& Ansprüche
Social Media mit
Handlungs-Druck
von innen & außen
Kein wirkliches
Umdenken im
Management
Social Media
Integration nur
auf einem Bein!
4. #d2m14: Ruf nach
mehr Zusammenspiel
❏ In Social Media können
Kommunikation, Marketing/Vertrieb
und Kundenservice nicht mehr
getrennt betrachtet werden!
❏ Aktivitäten der Einzeldisziplinen
können nicht mehr losgelöst von
klassischen Maßnahmen laufen!
5. #d2m14: Ruf nach
mehr digitaler Marke
❏ Social Media legt die Kundensicht
auf das erlebte Erscheinungsbild
der Marke offen!
❏ Social Media muss einen digitalen
Erlebnisvorteil kreieren!