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Social Media Governance                       Social Media


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SOCIAL MEDIA                                                                                              Social Media Strategy
Social Media hat den Anspruch an Unternehmens- und Markenkommunikation
für immer verändert. Wo Transparenz und Offenheit herrschen, begegnen Kunden
Unternehmen auf Augenhöhe und nehmen an der Gestaltung von Produkten, Marken
und Kommunikation aktiv teil. Neues Denken, neue Herangehensweisen und neue
Kommunikationsstrategien sind von den Unternehmen gefordert, um Social Media
Kanäle erfolgreich zu nutzen.                                                                                 Social Media KPI
trommsdorff + drüner unterstützt Sie mit innovativen Ansätzen, von der Entwicklung
Ihrer Social Media Strategie bis hin zur Umsetzung kreativer Maßnahmen. Dabei haben
wir Innovation im Kopf, Kundenverständnis in den Genen, Ihre Produkte und Marken
fest im Blick. Nicht umsonst nennen wir uns „innovation + marketing consultants“.




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SOCIAL MEDIA
                                         LEITMEDIUM DES
                                         21. JAHRHUNDERTS
                                         Die Experimentierphase mit Social Media geht zu Ende. Kunden, Mitarbeiter, Geschäfts-
                                         partner – sie alle nutzen Social Media immer selbstverständlicher. Social Media wird als
                                         „give and take“-Medium Standard. D.h. je offener und transparenter Menschen mit den
                                         neuen Medien umgehen, umso mehr erfahren sie den Nutzen dieser neuen Interaktionswelt.
                                         Dieses Prinzip gilt auch in der Unternehmens-Kunden-Beziehung, sei diese B2C oder B2B.

                                         Trends wie die Dezentralisierung von eCommerce, Social Commerce oder „Mobilisierung des Internets“
                                         via Apple, Android & Co. eröffnen täglich neue Chancen. Aber auch hier gilt: „wenn ich nicht weiß,
                                         was ich auf Facebook oder dem iPhone erreichen will, gehe ich nicht dorthin …“. Eine vernünftige
                                         Planung, klare Zielsetzung und Überprüfung – auch in Social Media entscheidet eine solide Strategie und
                                         gute Ausführung über den Erfolg. Wir folgen nicht jeder Mode, unsere Strategien sind ausgerichtet, eine
                                         nachhaltige Innovationspositionierung zu entwickeln und Umsatz zu generieren.




                                   Wie lange brauchten die wichtigsten Medien bis sie 50 Millionen Nutzer erreichten?




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SOCIAL MEDIA
UNSERE KOMPETENZEN
trommsdorff + drüner mit seiner Social Media und Software Agentur td digital arbeitet als Full Service Anbie-
ter. Von der Social Media Strategieentwicklung, Umsetzung von Community- und Applikationsanwendungen
bis hin zur erfolgsbasierten Umsetzung von Social Media Kampagnen – wir verbinden „die alte mit der neuen
Kommunikations-Welt“. Klassische Kommunikation, stationärer Handel sowie Online-Möglichkeiten –
alles muss aus einem Guss gedacht sein. Die Frage ist nicht „entweder oder, sondern das richtige sowohl
als auch…“.

Dreh- und Angelpunkt ist immer Ihr Kunde, bestehend oder neu.
Er denkt immer weniger in Kategorien wie „alte, neue Welt“.
Sein Denken, Fühlen und Handeln bringen wir in Einklang mit Ihren Werten und Zielen.
Deshalb entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen Strategien als Basis aller Aktivitäten.
                                                                                                                               Social Media Planung und KPIs
                                                                                                                     De nition von unternehmensspezi schen Social
                                                                                                                                   Media KPIs, Tracking des Erfolgs,
                                                                                                                             Performanceanalyse und Benchmarking



                                                                                            Social Media Governance
                                                                                            Entwicklung einer Haltung des Unternehmens
                                                                                            zu Social Media, Entwicklung von Social Media
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                                       Markt- und Kunden-zentriert; Aufbau unterneh-                        Konzeption, Umsetzung und Management von
                                       mensinterner Social Media Konzepte                                         Kampagnen; erfolgsbasierte Bezahlung


   Open Innovation
   Integration von Kunden und Mitarbeitern                      Social Media Tracking
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   prozesse sowie Etablierung offener             Social Web über Unternehmen, Produkte
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                                                                            Empfehlungen

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KONTAKT                                                                          UNSERE KUNDEN
trommsdorff + drüner
innovation + marketing consultants GmbH

Rosenstr. 18/19
10178 Berlin
Germany

Tel     +49 (0)30 2787 600
Fax     +49 (0)30 2787 6066
Mail    info@td-berlin.com




trommsdorff + drüner ist eine auf Innovationsmarketing und -management spe-
zialisierte, international tätige Unternehmensberatung. Wir fühlen uns von den
ersten Ideen bis zur erfolgreichen Implementierung und Umsetzung verp ichtet.
Wissenschaftliche Fundierung durch enge Zusammenarbeit mit den Lehrstühlen
der Professoren Trommsdorff (TU Berlin) und Drüner (Steinbeis University).




td digital ist die Social Media und Software Agentur von trommsdorff + drüner.
Wir bringen Ihr Unternehmen, Ihre Marken und Produkte zu den Menschen,
die Sie erreichen wollen. Wir wissen, wie man sich in digitalen Medien Gehör
verschafft, wie man in den Social Networks eine Rolle spielt, sich als Marke
im Web glaubhaft positioniert und dort auch Geschäft macht.




                                                                                             Foto: familymwr/ ickr unter cc-by-sa

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Social Media Strategy

  • 1. Social Media Governance Social Media Social Media Tracking Social Media Marketing Open Innovation SOCIAL MEDIA Social Media Strategy Social Media hat den Anspruch an Unternehmens- und Markenkommunikation für immer verändert. Wo Transparenz und Offenheit herrschen, begegnen Kunden Unternehmen auf Augenhöhe und nehmen an der Gestaltung von Produkten, Marken und Kommunikation aktiv teil. Neues Denken, neue Herangehensweisen und neue Kommunikationsstrategien sind von den Unternehmen gefordert, um Social Media Kanäle erfolgreich zu nutzen. Social Media KPI trommsdorff + drüner unterstützt Sie mit innovativen Ansätzen, von der Entwicklung Ihrer Social Media Strategie bis hin zur Umsetzung kreativer Maßnahmen. Dabei haben wir Innovation im Kopf, Kundenverständnis in den Genen, Ihre Produkte und Marken fest im Blick. Nicht umsonst nennen wir uns „innovation + marketing consultants“. Foto: familymwr/ ickr unter cc-by-sa
  • 2. SOCIAL MEDIA LEITMEDIUM DES 21. JAHRHUNDERTS Die Experimentierphase mit Social Media geht zu Ende. Kunden, Mitarbeiter, Geschäfts- partner – sie alle nutzen Social Media immer selbstverständlicher. Social Media wird als „give and take“-Medium Standard. D.h. je offener und transparenter Menschen mit den neuen Medien umgehen, umso mehr erfahren sie den Nutzen dieser neuen Interaktionswelt. Dieses Prinzip gilt auch in der Unternehmens-Kunden-Beziehung, sei diese B2C oder B2B. Trends wie die Dezentralisierung von eCommerce, Social Commerce oder „Mobilisierung des Internets“ via Apple, Android & Co. eröffnen täglich neue Chancen. Aber auch hier gilt: „wenn ich nicht weiß, was ich auf Facebook oder dem iPhone erreichen will, gehe ich nicht dorthin …“. Eine vernünftige Planung, klare Zielsetzung und Überprüfung – auch in Social Media entscheidet eine solide Strategie und gute Ausführung über den Erfolg. Wir folgen nicht jeder Mode, unsere Strategien sind ausgerichtet, eine nachhaltige Innovationspositionierung zu entwickeln und Umsatz zu generieren. Wie lange brauchten die wichtigsten Medien bis sie 50 Millionen Nutzer erreichten? Foto: familymwr/ ickr unter cc-by-sa
  • 3. SOCIAL MEDIA UNSERE KOMPETENZEN trommsdorff + drüner mit seiner Social Media und Software Agentur td digital arbeitet als Full Service Anbie- ter. Von der Social Media Strategieentwicklung, Umsetzung von Community- und Applikationsanwendungen bis hin zur erfolgsbasierten Umsetzung von Social Media Kampagnen – wir verbinden „die alte mit der neuen Kommunikations-Welt“. Klassische Kommunikation, stationärer Handel sowie Online-Möglichkeiten – alles muss aus einem Guss gedacht sein. Die Frage ist nicht „entweder oder, sondern das richtige sowohl als auch…“. Dreh- und Angelpunkt ist immer Ihr Kunde, bestehend oder neu. Er denkt immer weniger in Kategorien wie „alte, neue Welt“. Sein Denken, Fühlen und Handeln bringen wir in Einklang mit Ihren Werten und Zielen. Deshalb entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen Strategien als Basis aller Aktivitäten. Social Media Planung und KPIs De nition von unternehmensspezi schen Social Media KPIs, Tracking des Erfolgs, Performanceanalyse und Benchmarking Social Media Governance Entwicklung einer Haltung des Unternehmens zu Social Media, Entwicklung von Social Media Guidelines und Social Media Change Management Social Media Strategie Entwicklung von Social Media Strategien, Social Media Marketing Markt- und Kunden-zentriert; Aufbau unterneh- Konzeption, Umsetzung und Management von mensinterner Social Media Konzepte Kampagnen; erfolgsbasierte Bezahlung Open Innovation Integration von Kunden und Mitarbeitern Social Media Tracking in Ideen ndungs- und Produktentwicklungs- Monitoring der Diskussionen im prozesse sowie Etablierung offener Social Web über Unternehmen, Produkte Kommunikation und Wettbewerber mit Ableitung konkreter Empfehlungen Foto: familymwr/ ickr unter cc-by-sa
  • 4. KONTAKT UNSERE KUNDEN trommsdorff + drüner innovation + marketing consultants GmbH Rosenstr. 18/19 10178 Berlin Germany Tel +49 (0)30 2787 600 Fax +49 (0)30 2787 6066 Mail info@td-berlin.com trommsdorff + drüner ist eine auf Innovationsmarketing und -management spe- zialisierte, international tätige Unternehmensberatung. Wir fühlen uns von den ersten Ideen bis zur erfolgreichen Implementierung und Umsetzung verp ichtet. Wissenschaftliche Fundierung durch enge Zusammenarbeit mit den Lehrstühlen der Professoren Trommsdorff (TU Berlin) und Drüner (Steinbeis University). td digital ist die Social Media und Software Agentur von trommsdorff + drüner. Wir bringen Ihr Unternehmen, Ihre Marken und Produkte zu den Menschen, die Sie erreichen wollen. Wir wissen, wie man sich in digitalen Medien Gehör verschafft, wie man in den Social Networks eine Rolle spielt, sich als Marke im Web glaubhaft positioniert und dort auch Geschäft macht. Foto: familymwr/ ickr unter cc-by-sa