Fünf Jahre nach Snowden:
Misstrauen gegenüber US-Anbietern
auf Höchstwert
Repräsentative Kommunikationsstudie 2018;
durchgeführt von Convios Consulting im Auftrag von GMX und WEB.DE

76,5 Prozent der deutschen Internet-Nutzer haben aktuell Bedenken oder zum Teil
Bedenken, private Daten bei amerikanischen Unternehmen zu speichern.
Q: „ In den USA gelten andere Datenschutzbestimmungen als in Deutschland - haben Sie Bedenken bei amerikanischen Unternehmen
(z.B. Google, Yahoo, Microsoft, AOL) private Daten (z.B. E-Mails, Dokumente, persönliche Daten) zu speichern?“
64,7%
67,8% 68,9%
73,8% 73,4% 72,5% 72,5%
76,5%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2017 2018

Das Unrechtsbewusstsein steigt: Knapp drei Viertel (73,9%) der Internet-Nutzer empfinden
das Mitlesen ihrer Nachrichten als schlimm oder sogar sehr schlimm.
Q: „Wie schlimm finden Sie es, dass Ihre Nachrichten möglicherweise von Geheimdiensten, Hackern oder Ihrem Provider mitgelesen
werden?“
30,1%
34,2%
27,3%
7,9%
0,6%
34,9%
37,2%
23,9%
3,4%
0,7%
37,2% 36,7%
18,8%
5,5%
1,8%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Sehr schlimm Schlimm Eher egal Egal Weiß nicht
2015 2017 2018

Gesteigertes Interesse an Verschlüsselung: Rund 39 Prozent finden diese Technik wichtig.
2015 waren es 30 Prozent.
Q: „Wie wichtig wäre es für Sie, E-Mails so verschlüsseln zu können, dass nur noch der Empfänger sie lesen kann (sogenannte Ende-
zu-Ende-Verschlüsselung)?“
30,1%
39,3%
21,1%
4,9% 4,8%
38,9%
34,4%
16,0%
3,9%
6,9%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Wichtig Eher wichtig Eher unwichtig Unwichtig Weiß nicht
2015 2018

Nur rund 14 Prozent nutzen E-Mail-Verschlüsselung.
Q: „Was tun Sie, um Ihre persönlichen Daten im Internet zu schützen?“
27,3%
25,9%
21,5%
13,5%
5,6%
5,4% 0,9%
Privatsphäreeinstellung in Browser, Apps,
Social-Media-Accounts
Ich speichere online keine persönlichen Daten
Ich prüfe Linkziele in E-Mails. Im Zweifel gebe
ich die Adresse selbst in den Browser ein
Ich nutze E-Mail-Verschlüsselung
Keine der genannten Maßnahmen
Keine Angaben
Sonstiges

Zu aufwändig oder zu kompliziert: Das sind die Gründe für die geringe Nutzung von
Verschlüsselung.
Q: „Warum haben Sie sich bisher keine sichere Ende-zu-Ende-Verschlüsselung installiert?“
46,6%
43,7%
11,7%
6,8%
2,9%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Zu Aufwändig Mangelnde Kenntnis Sicherheitsbedenken Dauerte zu lange Sonstiges

Rund 93 Prozent würden Ende-zu-Ende-Verschlüsselung gern so einfach wie eine
Smartphone-App nutzen.
Q: „Wären Sie bereit, eine kostenlose Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für vertrauliche E-Mails zu nutzen, wenn diese so einfach und
schnell einzurichten wäre, wie die Installation einer App auf ihrem Smartphone?“
86,1%
13,9%
93,2%
6,8%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Ja Nein
2017 2018

Zur Methodik
Für die Ergebnisse dieser repräsentativen Studie wurden im März 2018
insgesamt 1008 deutsche Internetnutzer ab 14 Jahren durch die Convios
Consulting GmbH befragt.