Die Deutschen gehen mit ihren Passwörtern zu sorglos um. So verwenden 61 Prozent der Nutzer ein und dasselbe Passwort für mehrere oder sogar alle Online-Dienste. Bei den 18- bis 29-Jährigen ¬sind es sogar 73 Prozent. Aktuell sind 30 Prozent der Deutschen bei 16 und mehr Online-Diensten mit Benutzername und Passwort angemeldet. Das ist ein neuer Spitzenwert, vor einem Jahr waren es noch 22 Prozent. Das geht aus einer repräsentativen Umfrage hervor, die der E-Mail-Anbieter WEB.DE heute am Tag der Passwort-Sicherheit veröffentlicht hat.

1. Studie: Passwort-Sicherheit bei
deutschen Internet-Nutzern
Durchgeführt von der Bilendi GmbH im Auftrag von WEB.DE
Tag der Passwort-Sicherheit
Veröffentlicht am 20. März 2018 zum
Tag der Passwort-Sicherheit
1

2. Ergebnisse der Studie
2
Zu sorglos beim Passwort
• 61% der deutschen Internet-Nutzer verwenden dasselbe Passwort für mehrere oder alle Online-Dienste.
• In der Gruppe der 18- bis 29-Jährigen sind es sogar rund drei von vier Nutzern (73%).
• 30% sind bei 16 oder mehr Online-Diensten mit einem Passwort registriert. 2017 waren es noch 22%.
Genervt und gestresst von Passwortvielfalt
• Mehr als die Hälfte der Befragten (56%) empfindet die Menge der benötigten Log-ins als lästig.
• 43% fühlen sich durch die geforderte Menge an Passwörtern genervt oder gestresst. Bei den 18- bis 29-
Jährigen sind es sogar 48%.
• Die Folge ist Passwort-Müdigkeit: Ein Drittel der Befragten (32%) gibt an, seit über einem Jahr (21%) oder sogar
seit Registrierung (11%) das Passwort für sein Haupt-E-Mail-Postfach nicht geändert zu haben – bei den
jüngeren Nutzern sind es noch einmal mehr (37%).
Passwörter werden fantasievoller und komplexer
• Nur noch 17% der deutschen Internet-Nutzer verwenden persönliche Daten (Geburtstag, Name,
Telefonnummer) als Passwort (Vorjahr: 25%). Allerdings sind auch hier die Nutzer zwischen 18 und 29 Jahren zu
sorglos, jeder Fünfte unter 30 Jahren (21%) nutzt persönliche Daten zum Login.
• Einfache Zahlenfolgen wie „9876“ (2%) oder Buchstabenreihen wie „qwertz“ (3%) scheiden fast gänzlich aus.
• Hoch im Kurs liegen dagegen Fantasiewörter (26%).
• Groß- und Kleinschreibung (79%) sowie Ziffern (78%) verwendet inzwischen die überwiegende Mehrheit der
Deutschen bei der Erstellung ihrer Passwörter. Auf Sonderzeichen setzt immerhin mehr als die Hälfte der
Befragten (58%), bei den jungen Erwachsenen sind es sogar 62%.
Durchgeführt von der Bilendi GmbH im Auftrag von WEB.DE

3. 34%
24%
55%
63%
6%
10%
5%
3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Gesamtbevölkerung 18- bis 29-Jährige
Ja, je Dienst ein individuelles
Passwort
Teilweise dieselben Passwörter für
mehrere Dienste
Nein, dasselbe Passwort für alle
Dienste
Weiß nicht / Keine Angabe
Zu sorglos beim Passwort: 61% der deutschen Internet-Nutzer verwenden
dasselbe Passwort für mehrere oder alle Online-Dienste. Bei den Nutzern
unter 30 sind es sogar 73%.
Nutzen Sie unterschiedliche Passwörter für unterschiedliche Dienste?
3Durchgeführt von der Bilendi GmbH im Auftrag von WEB.DE

4. 4
17%
28%
21%
14%
8% 8%
13%
30%
24%
17%
6%
8%
23%
30%
15%
10%
6% 6%
Bis zu 5 Bis zu 10 Bis zu 15 Bis zu 20 Bis zu 30 Mehr als 30
Gesamtbevölkerung
18- bis 29-Jährige
Vergl. Gesamt 2017
Steigende Login-Vielfalt: 30% der Befragten sind bei 16 und mehr
Online-Diensten mit einem Passwort registriert. 2017 waren es noch
22%.
Durchgeführt von der Bilendi GmbH im Auftrag von WEB.DE
Bitte schätzen Sie, bei wie vielen Anbietern, Sie sich persönlich online oder mobil mit Ihrer E-Mail-Adresse
und einem Passwort einloggen, um die Angebote nutzen zu können?

5. 5
19%
56%
43%
19%
55%
48%
"Die Menge an Passwörtern für unterschiedliche
Dienste überfordert mich."
"Die Vorgabe, für alle Dienste wie E-Mailkonto,
Social-Media-Konten, Onlineshopping etc. einen
neuen Login einzurichten, empfinde ich als
lästig."
"Ich finde die geforderte Menge
unterschiedlicher Passwörter zu hoch. Dadurch
fühle ich mich gestresst bzw. genervt."
18- bis 29-Jährige Gesamtbevölkerung
Welcher Aussage zur Menge an notwendigen Passwörtern in Ihrem Alltag stimmen Sie zu?
Mehr als die Hälfte empfindet die Log-in-Flut als lästig.
Durchgeführt von der Bilendi GmbH im Auftrag von WEB.DE

6. 6
16%
25%
17%
21%
11%
9%
14%
25%
17%
24%
13%
7%
Bis zu einem
Monat
Zwei bis sechs
Monate
Bis zu einem
Jahr
Länger als ein
Jahr
Seit
Registrierung
nicht mehr
Keine Angabe
/ Weiß nicht
Gesamtbevölkerung
18- bis 29-Jährige
Passwort-Müdigkeit: Wechsel ist selten.
Durchgeführt von der Bilendi GmbH im Auftrag von WEB.DE
Wie lange ist es her, dass Sie das Passwort für Ihren am häufigsten genutzten E-Mail-Dienst geändert
haben?

7. 7
7%
22%
25%
5%
8%
9%
21%
3%
21%
3%
3%
9%
8%
17%
2%
26%
2%
3%
Mit einem Passwort-Generator
Mit der Satzmethode
Ich nutze persönliche Informationen wie
Geburtsdaten, Namen oder Telefonnummern
Ganze Sätze
Ich verwende Fantasiewörter
Ich verwende einfache Zahlenfolgen wie „1357“
Ich verwende einfache Buchstabenfolgen wie
„qwertz“ Gesamtbevölkerung
18- bis 29-Jährige
Vergl. Gesamt 2017
*
*
*
Wie erstellen/generieren Sie Ihr Passwort?
Passwörter werden fantasievoller und komplexer.
Durchgeführt von der Bilendi GmbH im Auftrag von WEB.DE
* In 2017 nicht abgefragt

8. 58%
79%
76%
78%
62%
79% 78% 77%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Sonderzeichen Groß- und Kleinschreibung Buchstaben Ziffern
Gesamtbevölkerung
18- bis 29-Jährige
Beinhalten Ihre Passwörter folgende Komponenten?
Passwort-Komplexität liegt auf hohem Niveau.
8Durchgeführt von der Bilendi GmbH im Auftrag von WEB.DE

9. Angst vor Passwort-Diebstahl geht leicht zurück.
9Durchgeführt von der Bilendi GmbH im Auftrag von WEB.DE
56%
52%
61%
59%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
2017 2018
Gesamtbevölkerung
18- bis 29-Jährige
Haben Sie Angst vor dem Diebstahl Ihrer Passwörter? Antwort: JA.

10. Passwort im Kopf: Die Hälfte der Befragten merkt sich ihre
Login-Daten. Vier Fünftel vergessen sie hin und wieder.
53%
10%
4%
19%
5%
9%
Wo legen Sie Ihr Passwort/ Ihre Passwörter
ab?
Ich merke es mir
Ich benutze einen
Passwort-Manager
Ich speichere es im
Browser nach der
Anmeldung an einem
Dienst
Auf einem Zettel
In einem Dokument
auf dem Computer
Sonstiges
10Durchgeführt von der Bilendi GmbH im Auftrag von WEB.DE
80%
20%
Haben Sie schon einmal ein
Passwort vergessen?
Ja
Nein

11. Befragungszeitraum 05.01. – 10.01.2018
Basis Deutsche Internet-Nutzer, ab 18 Jahre
Stichprobe: n = 1000
Methode: Quotierte Panel-Befragung
Durchführung: Bilendi GmbH
Auftraggeber der Studie: WEB.DE
Rahmendaten
11Durchgeführt von der Bilendi GmbH im Auftrag von WEB.DE