Weitere ähnliche Inhalte Ähnlich wie Star Distribution Firmenpräsentation (20) Mehr von Star Cooperation GmbH (9) Star Distribution Firmenpräsentation2. Inhaltsverzeichnis
1 Das Unternehmen Star Distribution
1.1 Geschäftsmodell Lead Logistics Provider
1.2 Geschäftsfelder
1.3 Leistungsbausteine
2 Qualitätsmanagement
3 IT-Systeme
3.1 ERP-System
3.2 Webshop
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3. Inhaltsverzeichnis
4 Referenzen
4.1 Zentraldienstleister Medienlogistik Daimler AG
4.2 Logistikzentrum für die Toll Collect GmbH
4.3 Distributionslogistik Fan Artikel VFB Stuttgart
4.4 smart POS Shop
4.5 Vertriebslogistik Diagnosesysteme für die Daimler AG
4.6 Weitere Referenzen
5 Summary
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4. Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile
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5. 1 Das Unternehmen
Umsatzentwicklung der Star Gruppe in Mio. EUR
Umsatz/Gesellschaft in Mio. EUR
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6. 1 Das Unternehmen
Mitarbeiterstamm der Star Gruppe
Mitarbeiter/Gesellschaft
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7. 1 Das Unternehmen
Gründung 1997
Hauptsitz Böblingen
Niederlassungen:
Metzingen, Ditzingen, Berlin,
Pleidelsheim
Unternehmenszweck:
Steuerung und Koordination
weltweiter Logistikaktivitäten
Medienlogistik Teilelogistik
Vertriebslogistik
Diagnosesysteme
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8. 1 Das Unternehmen
1.1 Geschäftsmodell Lead Logistics Provider
Zentrale Steuerung und Koordination der Gesamtlogistikkette durch Star Distribution
Unabhängigkeit bei der Auswahl und Flexibilität beim Einsatz der Logistikdienstleister
Langjährige Erfahrung in der Steuerung von logistischen Prozessen
SCM durch leistungsstarkes ERP-System und Webshop
Hohe IT-System-Integrationserfahrung
Kosteneinsparungen durch Zentralsteuerung für den Auftraggeber
Absolute Leistungstransparenz
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9. 1 Das Unternehmen
1.1 Geschäftsmodell Lead Logistics Provider
Auftraggeber
Lead Logistics Provider
Leistungspartner Kunde
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10. 1 Das Unternehmen
1.2.1 Geschäftsfeld: Medienlogistik
Weltweiter Vertrieb von Kunden- und Werkstattinformationen, Werbeartikeln,
Give-aways
Auflagen- und Produktionszahlenermittlung
Unabhängige Steuerung und Koordination von Lagerung, Kommissionierung
und Versand
Lieferantensteuerung, Print on demand
Versorgung des Point of Sale mit Handelsmarketingartikeln
Auswahl von Logistikdienstleistern anhand von Marktanalysen
Messelogistik
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11. 1 Das Unternehmen
1.2.2 Geschäftsfeld: Vertriebslogistik — Diagnosesysteme
Weltweiter Vertrieb von Diagnosesystemen und Komponenten
Zentrale Auftragsannahme und Bestellabwicklung
Austausch-Versorgung im Falle von Systemausfällen
Monatlicher Update-Versand
Retourenmanagement
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12. 1 Das Unternehmen
1.2.3 Geschäftsfeld: Teilelogistik
Werksbelieferungen von Zubehörteilen und Accessoires
Unabhängige Steuerung von Lagerung, Kommissionierung und Versand
Just – in – time - Belieferungen
Leergutmanagement
Auftragsübermittlung per Schnittstelle
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13. 1 Das Unternehmen
1.2.4 Geschäftsfeld: Logistik — Consulting
Strategische und operative Beratung
Supply – Chain – Management - Analysen (qualitativ und quantitativ), Optimierung
der Modelle und Modell-Simulation, Zielformulierung und Strategien
Ermittlung von Einsparpotenzialen und Verbesserungsmaßnahmen
Aufnahme der logistischen Ist-Prozesse
Soll – Prozess- und Organisationsdesign
Umsetzungs- und Implementierungsplanung
Quantitative und qualitative Ist – Analysen der innerbetrieblichen Logistik
Quantifizieren und Simulieren der Soll-Prozesse
Planung der Logistiksysteme
Projektieren und Implementieren der Logistikprozesse
Lieferanten - Benchmarking
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14. 1 Das Unternehmen
1.3 Leistungsbausteine
Prozessdesign Benchmark Auftragsabwicklung Lagerung Versand Fakturierung
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15. 1 Das Unternehmen
1.3.1 Kernkompetenz: Prozessdesign
Prozessanalyse
Auftragsabwicklung
Versandprozesse
Lagerprozesse, Retourenmanagement
Ableitung eines Anforderungsprofils
Vereinbarung von Service-Levels mit dem Kunden
Prozessdesign
Schwachstellenanalyse
Vermeidung von Redundanzen
Identifizierung von Kosteneinsparungspotenzialen
Prozess- und Qualitätscontrolling (KVP)
LLP — Benefit Prozesstransparenz, Prozesssicherheit, Prozessoptimierung
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16. 1 Das Unternehmen
1.3.2 Kernkompetenz: Benchmark
Erstellung von Leistungsmerkmalen nach Kundenanforderungen
Notwendige Leistungen
Service-Levels
Definition von Messpunkten
Marktbeobachtung
Selektion des Logistikdienstleister-Portfolios
Auditierung der Logistikdienstleister
Optimierung des Logistikdienstleisterportfolios (BoB – Best of Benchmark)
LLP — Benefit Flexible und kostenoptimale Logistik-Dienstleistungen
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17. 1 Das Unternehmen
1.3.3 Kernkompetenz: Auftragsabwicklung Call Center
Zentrale Auftragsannahme:
Datenübertragung per Schnittstelle
Online-Bestellung per Webshop
Call - Center – Abwicklung
Verfügbarkeit nach Kundenanforderung
Mehrsprachigkeit
Produktinformation durch geschultes Personal
Retouren-/Reklamationsmanagement
LLP — Benefit Qualifiziertes Bindeglied zum Kunden
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18. 1 Das Unternehmen
1.3.4 Kernkompetenz: Lagerung
Lagerung von hochwertigen Artikeln im Sicherheitslager
Diebstahlschutz, temperaturgeführte und staubfreie Lagerung
Bestandsmanagement im ERP-System, tagesaktuelle Bestandsabfragen
Inventursicherheit, Revisionssicherheit
Kommissionierung
Optimale, umweltgerechte Verpackung
Überwachung von Qualitätskennzahlen
Optimales Warehousing hinsichtlich Artikel-Anforderungen und -Qualität
LLP — Benefit
Lagerkostenreduktion (Unabhängigkeit von Maximalauslastungen)
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19. 1 Das Unternehmen
1.3.5 Kernkompetenz: Versand
Erstellung und Archivierung aller relevanten Dokumente
Unabhängige Auswahl des optimalen Partners für die Transportdienstleistung
Entwicklung eines leistungsstarken Frachtführer-Portfolios
Einsatz der Frachtführer nach den Kriterien Qualität, Kosten und Flexibilität
Überwachung von Qualität (z.B. Durchlaufzeiten) und Kosten
Regelmäßiges Reporting
Tracking & Tracing
Sendungskonsolidierungen
Transportkostenreduzierung bei gleichzeitigen Qualitätsverbesserungen durch
LLP — Benefit
unabhängige Steuerung und Kontrolle der Dienstleister
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20. 1 Das Unternehmen
1.3.6 Kernkompetenz: Retourenmanagement
Bereitstellung einer Online-Plattform zur Anmeldung von Retouren
Organisation der Retourenabholung beim Kunden
Gegebenenfalls Neuversand
Annahme der Retourenware
Prüfung der Ware
Lagerung der Ware im Sperrlager
Versand der Ware an Refurbisher
Gutschrift des Warenwertes bei Online-Bestellungen
Reporting der zurückgesandten Ware an den Auftraggeber
LLP — Benefit Transparenz über den Gesamtprozess
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21. 1 Das Unternehmen
1.3.7 Kernkompetenz: Fakturierung
Weltweite Rechnungsstellung
Treuhandkontenabwicklung
Überwachung der Zahlungseingänge
Mahnwesen
Rechnungskontrolle Fracht- und Lagerrechnungen
Inkasso
LLP — Benefit Aufwandsreduzierung im Auftraggeber-Controlling
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22. 2 Qualitätsmanagement
Zertifizierungen: DIN ISO 9001 ff
Lieferantenentwicklung in Zusammenarbeit mit den operativen Partnern
Definition und Überwachung von Qualitätsmerkmalen
Definition und Überwachung von Messpunkten
Permanentes Prozesscontrolling und Reporting
Definition von Kommunikations- und Eskalationswegen
LLP — Benefit Sicherstellung der Service-Levels
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23. 3 IT - Systeme
3.1 ERP - System Star Distribution
ERP-System der Firma GodeSys/Mainz
Leistungsstarke betriebswirtschaftliche Software
Module: Artikelmodul, Adressmodul, Lagermodul, Auftragsmodul, Retourenmodul
Abbildung der gesamten Logistikkette
Integrierter Webshop
Flexible Schnittstellen für systemübergreifenden Datenaustausch
Kennzahlen:
45.000 Adressdaten
80.000 Artikeldaten
600.000 Lieferscheine p.a.
1,5 Mio. Lieferschein – Positionen p.a.
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24. 3 IT - Systeme
3.2 Webshop
Integration der Webshop-Funktionen in das ERP-System
Funktionen (Auszug):
Geschlossene Benutzergruppe
Sichere Datenübertragung über SSL
Mehrsprachenfähigkeit
Bestellhistorie
Freie Anpassung im Design
Anmeldung von Retouren durch den Kunden löst automatisch eine Abholung der
Sendung durch den Paketdienst aus
Artikelverfügbarkeitsanzeige
Bestell- und Versandbestätigung per Mail an Servicepartner (inkl.
Trackingnummer)
LLP — Benefit Leistungsfähige und benutzerfreundliche Plattform zur Bestellabwicklung und
Retourenanmeldung
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25. 4 Referenzen
4.1 Zentraldienstleister Medienlogistik Daimler AG
Steuerung und Koordination weltweiter Vertriebslogistik für 25 Fachbereiche
z.B. Global Service & Parts: Weltweite Belieferung aller Daimler AG Vertretungen mit
Serviceliteratur
z.B. Marketing-Kommunikation Pkw: Lagerung und weltweiter Versand
von jährlich 18 Mio. Pkw – Katalogen und Prospekten
z.B. Mercedes-Benz Vertriebsorganisation Deutschland: Belieferung des gesamten
deutschen Vertriebsnetzes der Daimler AG mit Printmedien, Schauraumausstattungen
und Schulungsunterlagen
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26. 4 Referenzen
4.2 Logistikzentrum für Toll Collect GmbH
Europaweite Versandlogistik und Retourenmanagement für On-board Units und
Zubehör
Monatlich rund 10.000 ausgehende Sendungen
3.000 Lagerplätze im Sicherheitslager
Durchführung von technischen Prüfungen im Rahmen des Retourenprozesses
Bereitstellung einer webbasierten Plattform zur Anmeldung von Retouren
Prüfung der Geräte hinsichtlich Wiederverwendbarkeit
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27. 4 Referenzen
4.3 Distributionslogistik Fan Artikel VFB Stuttgart
Lagermanagement (Wareneingang, Lagerung etc.)
Inventurmanagement (Erstellung von Zähllisten, Erfassung der Zählung im ERP, etc.)
Auftragsabwicklung (nationaler und internationaler Versand)
Katalogversand
Unterstützung beim Fakturaprozess
Retourenmanagement (Dokumentation, Gutschriftserstellung, Einlagerung der
Retouren)
Reporting
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28. 4 Referenzen
4.4 Distributions-Logistik von PoS - Materialien für MB, smart und Chrysler
Logistische Abwicklung von Marketingaktionen (Versand von Give Aways,
Merchandise - Artikeln Poster usw.)
Bestellabwicklung über Online-Shops/Fax/Telefon
Durchführung mehrerer Aktionen im Jahr an insgesamt ca. 1.500 Niederlassungen
und Vertragspartner
Erstausstattung inkl. Nachbestellmöglichkeit
Lagermanagement
Paket- und Speditionsversand
Reportings
Retourenmanagement (Annahme der Ware, Erfassung im ERP)
Permanente Abstimmung mit den entsprechenden Fachbereichen
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29. 4 Referenzen
4.5 Vertriebslogistik-Diagnosesysteme für die Daimler AG
Weltweite operative Vertriebssteuerung für Star Diagnosis seit 1998
Einsatz von 20.000 Star Diagnosis-Systemen in 8.000 Daimler-Werkstätten in 220
Ländern
Auftragsabwicklung Neubestellung
Austauschlogistik bei Systemdefekten
Monatliche Produktionssteuerung Update-DVD & Versand
Rückholung der Altgeräte
Kundenspezifisches Mahnwesen und Retourenmanagement
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30. 4 Referenzen
4.6 Weitere Referenzen
Mercedes - AMG
Logistikberatung und Planung, Prozesskonzeption und permanente
Prozessoptimierung
Lagerhaltung
Dienstleistungen rund um das Lager
Auftragsbearbeitung
Kommissionierung
Versandabwicklung und Exportabwicklung
Werksbelieferung für Zubehörteile (Just – in – time - Belieferung)
Reklamationsmanagement
Maybach
Weltweiter Vertrieb von Schauraumausstattungen und Maybach Car Demonstrator
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31. 4 Referenzen
4.6 Weitere Referenzen
smart GmbH
Vertriebslogistik für Prototypen
Mentor.Net
Vertriebslogistik für Merchandise-Artikel im Rahmen der Fußball-WM 2006
IBM
Vertriebslogistik und Retourenmanagement für Schulungs – PCs
Software-Betankung und -Update der PCs
Apple GmbH
Vertrieb und die dazugehörige Logistikorganisation von Apple iPod – Geräten an
die Händlerorganisationen der Daimler AG
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32. 4 Referenzen
4.6 Weitere Referenzen
Conveyors Schwaben Förderanlagen
Canyon Bicycles GmbH
Gärtner + Klinger Oberflächentechnik
Logistik – Consulting: Optimierung des Supply Chain Management in den
Bereichen: Kunden, Produktion, Transportlogistik und Lagerlogistik
Aircabin
Benchmark – Analyse des Warenflusses der internen Logistik
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33. 5 Summary
Star Distribution bietet als unabhängiger Generaldienstleister die Steuerung und
Koordination der gesamten Logistikprozesskette
Benchmarking der Dienstleister
Wettbewerbsfähigkeit durch BoB
Unabhängigkeit von Eigeninteressen (Auslastung) als Generaldienstleister
Leistungsspektrum optimal abgestimmt auf Wholesaler- und Retailer-Strukturen
Prozessstabilität durch Einsatz eines leistungsfähigen ERP-Systems
mit integriertem Webshop
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34. Kontakt
Michael Schirmaier
Managing Director
Tel.: 07031/6288 - 139
E-Mail: michael.schirmaier@star-cooperation.com
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