In this presentation you will find an detailes overview about our company, our services and USP's.

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3. Wer sind wir?
Nun ja, TwinCap First ist ein Team hochmotivierter IT Infrastruktur Experten.
Wir verfolgen das Ziel Ihnen unser Fachwissen und die über 20jährige
Berufserfahrung der einzelnen Mitarbeiter rasch und gewinnbringend zur
Verfügung zu stellen. Wir unterstützen Sie mit intelligenter, qualitativ
hochwertiger und nachhaltiger IT Beratung, damit Sie Ihre Vorhaben schnell
und erfolgreich umsetzen können. Unsere grösster Wert besteht im
vorhandenen Vertrauen, welches unsere langjährigen Kunden in uns setzen.
Wie Sie sehen, bieten wir Ihnen nahezu sämtliche Dienste für den gesamten
Lebenszyklus Ihrer IT Bedürfnisse an. Wenn es um Service Level Agreements
geht sind wir noch zu klein um Ihnen dies neben unserem Tagesgeschäft
anzubieten. Dort arbeiten wir mit Partnern zusammen. Unser Fachwissen
geben wir in naher Zukunft auch im Rahmen von Trainings weiter. Aktuell
jedoch nur auf Anfrage und im direkten Zusammenhang mit einem laufenden
Projekt.
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4. TwinCap First bietet Ihnen das KnowHow um Ihre Inhouse IT Infrastruktur
effizient zu entwickeln und zu betreiben. Wir gehen davon aus, dass Diensten
aus der Cloud für Unternehmen in Zukunft eine immer zentralere Rollen
zukommt. Es wird über viele Jahre jedoch Hybride Szenarien benötigen um
aus beiden Welten die Vorteile zu nutzen, Kosten zu senken und Investitionen
zu schützen. Wir bieten Ihnen die nötigen technischen Kompetenzen um aus
beiden Welten im Sinne einer Hybrid Cloud die passenden Lösungen für Ihre
Bedürfnisse umzusetzen. Wir verbinden Ihre IT mit Microsoft Azure und Office
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5. Ausgangslage:
Die Kunden wünschen sich den vereinzelten und flexiblen Einsatz von
technischen Spezialisten zu spezifischen Themen und/oder Projekten im IT
Infrastruktur Umfeld (Microsoft Plattformen).
Dazu soll eine Struktur geschaffen werden, welche es erlaubt, einerseits
kurzfristig auf Engpässe zu reagieren und andererseits Ressourcen zur
Verfügung zu stellen, welche nach Anweisung der des Kunden sowie nach
gemeinsamer Absprache zu bekannten Konditionen eingesetzt werden
können.
Unser Service Modell für den flexiblen Einsatz
Der Kunde bezahlt im Voraus eine definierte Summe an die TwinCap First AG.
Im Gegenzug erhält der Kunde einen reduzierten Stundensatz, je nach Höhe
und Menge der gewünschten Tage. Der Kunde erhält jeweils einen Auszug der
verbrauchten Stunden (quartalsweise oder monatlich).
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6. Die Service Pack Varianten unterscheiden sich in der Anzahl Tage pro Jahr
sowie abhängig davon im Preis. Für individuelle Wünsche oder Anpassungen
stehen wir natürlich gerne zur Verfügung.
Voraussetzungen
1. Der Kunde wählt die entsprechende Variante und erhält eine
entsprechende Rechnung mit Bitte zur Vorauszahlung.
2. Die TwinCap First AG garantiert für das Service Pack keine Antwortzeiten
oder spezifische Reaktionszeiten für Einsätze. Alle Anfragen
(telefonisch/mündlich oder per Mail) werden nach „best effort“ erfüllt, d.h.
es wird versucht nach Möglichkeit den Wünschen des Kunden
nachzukommen.
3. Einsätze umfassen grundsätzlich Arbeiten während der Bürozeiten. Für
Arbeiten außerhalb der normalen Bürozeiten, fallen folgende Zuschläge an,
welche ebenfalls auf dem Service Pack Konto abgebucht werden.
• Faktor 1.25 für Nachtarbeit (20.00 Uhr bis 06.00 Uhr)
• Faktor 1.25 für Samstage
• Faktor 1.5 für Sonntage/Feiertage
4. Werden mehr Tage benötigt als vorausbezahlt wurden, wird ein neuer
Vertrag ausgehandelt. Eine Rückerstattung von bezahlten Service Packs ist
nicht vorgesehen, diese verfallen jedoch nicht.
Allgemeine Bedingungen
• Spesen sind nicht inbegriffen.
• Für Einsätze in «Location» wird eine Wegpauschale von CHF 120.- pro
Person in Rechnung gestellt (im Service Pack in Abzug gebracht)
• Alle Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer
• Die Rapportierung der Leistungen erfolgt monatlich, jeweils per Ende
Monat
• Der Aufwand wird nach effektiv geleisteten Stunden, auf 15 Minuten genau
erfasst
• Zahlungsfrist 30 Tage netto nach Erhalt der Rechnung
• Gültigkeit des Angebotes 15 Tage
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7. Die Chancen des Cloud-Computing konsequent packen und gleichzeitig
maximal von den bisherigen Investitionen in Microsoft Technologien
profitieren. TwinCap First bietet Ihnen Unterstützung in der Erarbeitung von
Strategien für die Adaption von Cloud Technologien.
Hierzu haben wir das «TCF Microsoft Cloud Onboarding Model» entwickelt,
welches Ihnen mittels dem passenden Beratungsmodul den Schritt in die
Cloud von Microsoft möglich macht. Dieses Modell besteht aus vier
verschiedenen, kompakten Modulen (siehe Abbildung). Die Module können
nacheinander oder einzeln, je nach Bedarf umgesetzt werden.
Im Rahmen verschiedener Workshops erarbeiten Sie zusammen mit unseren
erfahrenen Beratern Ihren Weg in die Microsoft Cloud. Hierbei untersuchen
wir die technischen, organisatorischen und finanziellen Gegebenheiten und
Voraussetzungen. Die Ergebnisse erhalten Sie dann für Ihre weitere interne
Verwendung. Zusätzlich präsentieren wir diese, wenn gewünscht, gemeinsam
vor einem Publikum.
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9. Hier noch ein Auszug unterschiedlicher Unternehmen, welche unsere Services
nutzen und uns gerne weiterempfehlen.
Wie Sie feststellen werden, kommen unsere Kunden aus verschiedenen
Industrien und Märkten. Da wir die Fähigkeit haben individuell auf den
Kunden einzugehen und uns auf die nutzbringende und passende Lösung
konzentrieren, steht am Ende das erreichte Resultat im Vordergrund,
unabhängig von der belieferten Branche.
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10. Unsere Erfahrungen der letzten Jahre haben uns gezeigt, dass Unternehmen
wieder vermehrt auf schlanke und agile Partner wie TwinCap First IT Solutions
setzen, welche flexibel und schnell auf Ihre Anforderungen reagieren können.
Hier steht das Vertrauen in uns an erster Stelle.
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