Was erwarten Händler im Lockdown Light? Wie ist die Stimmung in den Unternehmen und welche Prioritäten setzen sie? Wo stehen sie und was haben sie aus der Krise bisher gelernt? Und wie sieht das Fitnessprogramm für die Zukunft des stationären Handels aus?

1. Der stationäre Handel* im
Lockdown Light
Blitzlicht auf kurzfristig erwartete Effekte, Handlungsbedarf
und Erkenntnisse aus der Krise
Düsseldorf, 6. November 2020 * Mode, Sport und Lifestyle

2. 2
Die Corona-Krise ist mit dem November-Lockdown noch lange nicht überstanden. Mehr
als 50% erwarten eine Verlängerung in den Dezember.
Erwartungshaltung
Wovon gehen Sie jetzt
persönlich aus?
Quelle: TRE-Expertenbefragung „Blitzlicht“, Zeitraum 30.10.-05.11.2020, n=39

3. 3
Die Lage ist fokussiert angespannt.
Stimmungsbarometer
Wie ist die aktuelle
Stimmung in Ihrer
Organisation?
Quelle: TRE-Expertenbefragung „Blitzlicht“, Zeitraum 30.10.-05.11.2020, n=39

4. 4
Das Weihnachtsgeschäft wird im Mittel um -17% rückläufig erwartet.
Umsatzerwartung Nov./Dez.
Mit welcher Umsatz-
entwicklung zum Vorjahr
rechnen Sie für das
Nov./Dez.-Geschäft?
Quelle: TRE-Expertenbefragung „Blitzlicht“, Zeitraum 30.10.-05.11.2020, n=39

5. 5
Die Warensituation ist bei 65% der Befragten nicht optimal.
Warensituation
Wie blicken Sie auf die
aktuelle Warensituation für
HW20?
Quelle: TRE-Expertenbefragung „Blitzlicht“, Zeitraum 30.10.-05.11.2020, n=37

6. 6
70% erwarten eine deutlich schlechtere Entwicklung in City-A-Lagen und Shopping Centern. Die
außerstädtischen Formate können sich vermutlich halten.
Standorte
Wie wird sich das Geschäft
in den unterschiedlichen
Lagen entwickeln?
Quelle: TRE-Expertenbefragung „Blitzlicht“, Zeitraum 30.10.-05.11.2020, n=38

7. Quelle: TRE-Expertenbefragung „Blitzlicht“, Zeitraum 30.10.-05.11.2020, n=39 7
57% der Teilnehmer sehen sich gezwungen Ziele und Maßnahmen zu schärfen bzw. neu zu setzen.
Ziele und Maßnahmen
Wie stark verändert der
Lockdown Light Ihre
unternehmerische Planung?

8. 8
Trotz erster Erfolge ist es noch ein weiter Weg bis zu neuen, angemessenen Mieten.
Mieten
Wo stehen Sie beiden
Verhandlungen zu
Mietkostenreduktionen?
Quelle: TRE-Expertenbefragung „Blitzlicht“, Zeitraum 30.10.-05.11.2020, n=34

9. 9
Mehr als 2/3 haben ihre Expansionsplanung und Kriterien angepasst, 15% sogar komplett gestoppt.
Neueröffnungen
Wo stehen Sie bei
Neueröffnungen?
Quelle: TRE-Expertenbefragung „Blitzlicht“, Zeitraum 30.10.-05.11.2020, n=35
Keine
Plan-
änderungen
EÖ nur mit 100%
fit (keine
Kompromisse)
EÖ nur bei deutlicher
Konditionen-
verbesserung
Stopp aller
laufenden
Projekte
Ausstieg
aus bestehenden
Verträgen

10. 10
CRM- und Online-Kampagnen halten 80% für wirklich sinnvoll. Verstärkte Sale- und
Black Friday-Investitionen werden nur von 20% als effektiv angesehen.
Marketingaktivitäten
Welche Marketingaktivitäten
halten Sie für HW20 für
effektiv?
Quelle: TRE-Expertenbefragung „Blitzlicht“, Zeitraum 30.10.-05.11.2020, n=37
So viel Prozent finden die
Maßnahme recht bis sehr
effektiv
20%
83%
17%
77%
26%
11%

11. 11
Home Office hat die Teams gestärkt, der persönliche Kontakt wird dennoch stark
vermisst. Die Führung ist dadurch deutlich anspruchsvoller geworden.
Remote-Arbeitswelt
Wie geht es Ihren
Mitarbeitern mit der neuen
Remote-Arbeitswelt?
Quelle: TRE-Expertenbefragung „Blitzlicht“, Zeitraum 30.10.-05.11.2020, n=37
So viel Prozent zeigen
hohe bis sehr hohe
Zustimmung
49%
31%
80%
81%
75%
19%
6%

12. 12
Gewinner
Fachmarktzentren
Marktplätze
Discount
Home & Living
Healthcare
SportFood
FlexibleKonzepte
Quelle: TRE-Expertenbefragung „Blitzlicht“, Zeitraum 30.10.-05.11.2020, n=33
JungeMode
Social Commerce
OutletsDTC
Hobby/DIY
Technik
A-Lagen
Multichannel
Online
Die Gewinner der Krise sind der digitale Handel, vertikale und preisorientierte Konzepte.

13. Der klare Verlierer ist der stationäre Mode-Handel in den Innenstädten und Malls.
13
Verlierer
Stationär
Innenstädte
Shopping Malls
Mainstream/
Mittelpreissegment
Reisen
BekleidungFast Fashion stationär
Quelle: TRE-Expertenbefragung „Blitzlicht“, Zeitraum 30.10.-05.11.2020, n=34
Großflächen/
Warenhäuser
Tourismus-Standorte
B-Lagen
Gastronomie
FormelleMode

14. 14
Stationäre Zukunft bedeutet mehr Erlebnis für eine geschärfte Zielgruppe, mit
motivierten und engagierten Mitarbeitern am POS.
Veränderungsbedarf
In welchen Bereichen
herrscht der größte
Veränderungsbedarf für den
stationären Handel?
Quelle: TRE-Expertenbefragung „Blitzlicht“, Zeitraum 30.10.-05.11.2020, n=37
So viel Prozent sehen das
Thema als wichtig oder
sehr wichtig an
81%
49%
84%
35%
49%
32%
64%
59%

15. In der Krise fokussieren Manager auf das Wesentliche um schneller, flexibler und anpassungsfähiger zu
werden.
15
Learnings
Quelle: TRE-Expertenbefragung „Blitzlicht“, Zeitraum 30.10.-05.11.2020, n=33
Remote-Arbeit funktioniert besser
als gedacht
Investition in die direkte
Kundenbeziehung
Plan for the worst, expect the best
and prepare to be surprised
Priorität auf Kernkompetenzen
und Digitalisierung
Ruhe bewahren – keine
überschnellen Handlungen
Schneller und beweglicher an
Kunden und Markt anpassen
Mitarbeiter sind noch wichtiger
geworden!
Justierung und Kuratierung der
Marke
Online und offline noch stärker
verknüpfen
Manager identifizieren, die virtuell
führen können
Hohes Maß an Flexibilität
notwendig
Less is more – Anpassung
Sortiments-Mix und Auswahl

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1. Filialportfolio konsequent bereinigen, 100% fit erforderlich.
2. Marke schärfen für mehr Konturen und mehr Begehrlichkeit.
3. Erlebnisorte schaffen, wo Kunden etwas lernen, ausprobieren und entdecken können.
4. Sortimente mit Mut kuratieren für eine klare Handschrift am POS.
5. Mindshift in der Führung um die Potenziale der Mitarbeiter besser zu nutzen.
6. Digitalisierung forcieren für eine bessere Customer Journey und digitale Kundenvernetzung.
7. Retail Standorte kuratieren und sie zu erkennbaren Identitätsorten machen.
Jetzt Weichen stellen um Ihr Geschäftsmodell zukunftssicher zu machen!
7 Punkte-Fitness-Programm

17. Norbert Pühringer
Partner
0175-29 46 180
np@teamretailexcellence.de
Oliver Schlömann
Partner
0160-96 97 98 40
os@teamretailexcellence.de
Ihre Ansprechpartner
Marcus Sewtz
Partner
0170-41 31 535
ms@teamretailexcellence.de
Wolfgang Wanning
Partner
0160-74 93 150
ww@teamretailexcellence.de
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