Künstliche Intelligenz und ChatGPT: Gefahr oder Chance? Vortragende ist Natascha Ljubic

1. GPT-4, OpenAI’
Künstliche Intelligenz und
ChatGPT: Gefahr oder
Chance?
von Natascha Ljubic

2. Vortragende
Mag.Natascha Ljubic, BSc
Seit 2004 Digitales & Social
Media Marketing
für Unternehmen
Kostenfreies Erstgespräch
Tel.: 0664 54 45 700
NL@NataschaLjubic.at
www.NataschaLjubic.at
2
Kunden

3. Inhalte
● Was ist KI und ChatGPT?
● Was ist ChatGCP und ChatGPT?
● Wie kann es genutzt werden?
● Welche Chancen ergeben sich durch KI und ChatGTP?
● Welche Gefahren bringt die Nutzung mit sich und worauf
muss man achten?
● Wie beeinflusst es unsere Zukunft?
https://openai.com/

4. Was ist KI?
https://chat.openai.com/

5. Google

7. https://www.google.at/

8. Künstliche Intelligenz (KI)
Künstliche Intelligenz (KI) ist ein Bereich der Informatik, der sich darauf
konzentriert, Maschinen so zu gestalten, dass sie Aufgaben ausführen können,
die normalerweise menschliche Intelligenz erfordern. Das Ziel der künstlichen
Intelligenz ist es, Computer dazu zu befähigen, Probleme zu lösen, Muster zu
erkennen, Entscheidungen zu treffen und sogar natürliche Sprache zu verstehen.
Im Kern geht es bei KI darum, Algorithmen und Modelle zu entwickeln, die es
Maschinen ermöglichen, aus Erfahrungen zu lernen und sich anzupassen.
Maschinen können so Daten analysieren, Muster erkennen und eigenständig
Entscheidungen treffen, ohne dass jede Aktion im Voraus programmiert werden
muss.

9. Was ist ChatGTP?
https://chat.openai.com/

10. ChatGPT: Das Große Sprachmodell von OpenAI
ChatGPT ist ein leistungsstarkes Sprachmodell, das von OpenAI entwickelt wurde. Es basiert
auf der GPT-3.5-Architektur (Generative Pre-trained Transformer 3.5) und zeichnet sich durch
seine Fähigkeit aus, realistische und kohärente Texte zu generieren.
ChatGPT kann in verschiedenen Anwendungen eingesetzt werden, von der Texterzeugung bis
zur Konversation mit Benutzern in natürlicher Sprache. Durch sein tiefes Verständnis von
Kontexten ermöglicht ChatGPT die Erstellung von hochqualitativen Texten und ist eine wertvolle
Ressource für die Entwicklung von fortschrittlichen Chatbots.
Die Kombination von ChatGCP & ChatGPT eröffnet Unternehmen die Möglichkeit,
hochentwickelte Chatbots zu erstellen, die nicht nur auf Anfragen reagieren, sondern auch
natürliche und interaktive Konversationen führen können. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre
Kundenkommunikation zu verbessern, Supportprozesse zu optimieren und innovative
Anwendungen in verschiedenen Branchen umzusetzen.

11. ChatGCP: Chatbot-Plattform auf der Google Cloud Platform (GCP)
ChatGCP ist eine Chatbot-Plattform, die auf der Google Cloud Platform (GCP)
basiert.
Diese Plattform ermöglicht es Unternehmen, leistungsstarke Chatbots mithilfe von
künstlicher Intelligenz (KI) aufzubauen und bereitzustellen.
Durch die Integration mit verschiedenen GCP-Diensten bietet ChatGCP eine
umfassende Lösung für die Entwicklung von intelligenten Chatbots, die in der
Lage sind, mit Kunden zu interagieren, Anfragen zu beantworten und
Unterstützung zu bieten. ChatGCP nutzt fortschrittliche KI-Technologien, um die
Benutzererfahrung zu verbessern und den Kundensupport effizienter zu gestalten.

12. Zusammenarbeit von ChatGCP und ChatGPT
Die nahtlose Integration von ChatGCP, der Chatbot-Plattform auf der Google Cloud Platform, und ChatGPT, dem
leistungsstarken Sprachmodell von OpenAI, ermöglicht die Entwicklung von hochmodernen Chatbots.

13. Praxisbeispiele und Anwendungsszenarien
Kundensupport der nächsten Generation: Durch die Kombination von ChatGCP
und ChatGPT können Unternehmen einen Kundensupport der nächsten
Generation bieten. Chatbots können komplexe Anfragen verstehen,
kontextbezogene Antworten liefern und sogar menschenähnliche Interaktionen
ermöglichen.
Personalisierte Einkaufserlebnisse: Im Bereich des E-Commerce können
Chatbots, die auf ChatGCP und ChatGPT basieren, personalisierte
Einkaufsberatung bieten. Die Chatbots verstehen die Präferenzen der Kunden
und empfehlen Produkte auf eine ansprechende und individuelle Weise.

14. Chatbot im Kundendienst
https://www.moin.ai/chatbot-lexikon/chatbots-im-support-vorteile-praxisbeispiele

15. Praxisbeispiele und Anwendungsszenarien
Effiziente Wissensvermittlung: In der Bildung können Chatbots mit dieser Integration
dazu beitragen, den Lernprozess zu optimieren. Sie können Lerninhalte bereitstellen,
Fragen beantworten und Schülern auf personalisierte Weise helfen.
Gesundheitsberatung und -management: Im Gesundheitswesen können Chatbots auf
der Grundlage von ChatGCP und ChatGPT dazu beitragen, Patienten zu unterstützen,
indem sie Informationen bereitstellen, einfache medizinische Fragen beantworten und
den Patientenmanagementprozess verbessern.
Diese Praxisbeispiele und Anwendungsszenarien illustrieren, wie die Zusammenarbeit
von ChatGCP und ChatGPT Unternehmen dabei unterstützt, innovative Lösungen zu
schaffen und ihre Kommunikations- und Geschäftsprozesse auf ein neues Niveau zu
heben.

16. ChatGPT und KI in der Gesundheitsbranche
https://www.sophiehundertmark.com/chatgpt-und-ki-in-der-gesundheitsbranche/

17. Anwendungsfälle für den Kundensupport: Kostenreduktion
und Kundenzufriedenheit
Die Integration von ChatGCP und ChatGPT in den Kundensupport ermöglicht
signifikante Kostenreduktionen und gleichzeitig eine Steigerung der
Kundenzufriedenheit. Durch den Einsatz von Chatbots werden repetitive Anfragen
automatisiert bearbeitet, was zu einer Entlastung des Supportpersonals führt.
Mitarbeiter können sich somit auf komplexere Anliegen konzentrieren, während
einfache Anfragen effizient und schnell von Chatbots gelöst werden.
Beispiel: Ein Unternehmen im E-Commerce integriert einen Chatbot in seinen
Kundensupport. Der Chatbot kann Bestellstatus abfragen, allgemeine
Produktinformationen bereitstellen und häufig gestellte Fragen beantworten.
Dadurch werden die Supportkosten gesenkt, während Kunden gleichzeitig
schnelle Antworten auf ihre Standardanfragen erhalten.

18. Helvetia Versicherung

20. Praxisbeispiele
Bankwesen: Eine Bank nutzt Chatbots, um Kunden bei häufig auftretenden
Transaktionsanfragen zu unterstützen, wie Überweisungen, Kontostandsabfragen und
Kreditkartensperrungen. Dadurch werden Supportkosten reduziert, und Kunden können
rund um die Uhr auf grundlegende finanzielle Informationen zugreifen.
Telekommunikation: Ein Telekommunikationsunternehmen implementiert Chatbots im
Kundensupport, um technische Probleme zu identifizieren und grundlegende
Fehlerbehebung durchzuführen. Dies führt zu einer schnelleren Lösung von Problemen
und reduziert die Anzahl der Anrufe beim Supportpersonal.
Reisebranche: Ein Reiseunternehmen verwendet Chatbots, um Kunden bei
Buchungsanfragen, Fluginformationen und Reiseplanung zu unterstützen. Die
Automatisierung dieser Prozesse ermöglicht es dem Unternehmen, Supportkosten zu
senken und gleichzeitig einen verbesserten Kundenservice anzubieten.

21. Bank Austria Chatbot
https://www.bankaustria.at/chatbot.jsp

22. Inbenta
https://www.inbenta.com/

23. Enterprise Bot
https://www.enterprisebot.ai/

24. Swiss Chat
Flüge umbuchen mit Chatbot
https://www.swiss.com/digitalassistant/webchat.html

25. Google Bard AI
https://praxistipps.chip.de/google-bard-ai-das-kann-die-neue-chatgpt-alternative_164316

26. Google Bard AI
https://praxistipps.chip.de/google-bard-ai-das-kann-die-neue-chatgpt-alternative_164316

27. Ob Alexa, Cortana oder Siri – sie alle KI Beispiele
https://www.amazon.de/b?ie=UTF8&node=12775495031

28. KI als Dolmetscher
KI in Übersetzungsprogrammen z.B. im Google Translate
https://translate.google.com/

29. KI in Autos: Einparkhilfe & Bremsassistenten
KI-Systemen, die in Autos verbaut werden, sind z.B. Einparkhilfe und
Abstandsregler auch Bremsassistenzsysteme oder mehr,...
https://www.youtu
be.com/watch?v=
KtoZQ4MvbAw

30. ChatGPT
https://praxistipps.chip.de/chatgpt-das-kann-chatbot-mit-kuenstlicher-intelligenz_153781

31. ChatGPT
Texte schreiben mit Prompts

32. ChatGPT
https://praxistipps.chip.de/chatgpt-das-kann-chatbot-mit-kuenstlicher-intelligenz_153781

33. Datenschutz
Technik ist dem Rechtlichen voraus.
https://praxistipps.chip.de/chatgpt-und-der-datenschutz-diese-fakten-sollten-sie-kennen_154779

34. Text wird zu einem Video
https://praxistipps.chip.de/chatgpt-das-kann-chatbot-mit-kuenstlicher-intelligenz_1
53781
https://emu-video.metademolab.com/

35. KI Roboter
Roboter halten Vorträge

36. https://chat.openai.com/

37. https://chat.openai.com/

39. https://replika.ai/

40. https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.replika.app

41. https://app.copy.ai/projects/26676411?tool=chat&tab=results

42. https://unbounce.com/product/smart-copy/templates/

43. https://writesonic.com/

44. https://bard.google.com/chat?hl=de

45. https://bard.google.com/chat?hl=de

47. Es bleibt eine
spannende
KI Welt
Mag.Natascha Ljubic, BSc
Tel.: 0664 54 45 700
NL@NataschaLjubic.at
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48. Fragen?
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