Facetten des Cloud-Computing, Geschäftsanwendungen in der Cloud, flexible Umsetzung der Geschäftsprozesse, Vorteile, Chancen und Risiken, Individualität und Standardisierung, Skalierbarkeit und Sicherheit

1. Cloud als Zukunftsthema - Cloud Computing,
auch für Geschäftsanwendungen
Am IT-Puls der Unternehmen
Perspektiven und Erfahrungen
Veranstaltungsreihe des
Instituts für Informations- und
Prozessmanagement
ipm@fhsg.ch
http://www.fhsg.ch/ipm
Prof. Dr. Peter Jaeschke
Institut für Informations- und Prozessmanagement (IPM-FHS)

2. Agenda
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Begrüssung Peter Jaeschke, IPM-FHS
Situation und Trends Peter Jaeschke, IPM-FHS
Herausforderungen für den David Lauchenauer, myfactory
Provider einer Cloud-Lösung
ERP, PPS, CRM - alles in der Martin Keller, Ergoswiss
Cloud
Potenziale identifizieren Peter Jaeschke, IPM-FHS
und realisieren
Diskussion
Apéro
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3. 2008: Bereitstellung aller NY Times Ausgaben seit Beginn 1851 bis 1980
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Die Herausforderung
• 6’000’000 Artikel (ca. 4 Terabyte) des Archivs der New York Times
benutzerfreundlich im Internet zur Verfügung stellen
• Neue Hardware und mehrere Monate Rechenzeit erforderlich
Die Lösung
• 36h mit Amazon Web Services und Hadoop
http://timesmachine.nytimes.com/browser
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4. geo.admin.ch: das Geoportal des Bundes
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EuroCloud Award 2013: Internationale Vorreiterrolle des Geoportals Bund
Quelle: http://www.swisstopo.admin.ch/internet/swisstopo/de/home/docu/media/CloudAward.html
In der Public Cloud seit 2009
Quelle: Hanspeter Christ:
geo.admin.ch: Agilität und Performance aus
der Public Cloud
Workshop «Cloud Computing in Bildung und
Forschung», Dienstag, 23. April 2013, Haus der
Universität Bern
http://de.slideshare.net/swiss_geoportal/ge
oadminch-das-geoportal-des-bundes-auf-der-
berholspur-in-der-public-cloud-dank-open-
source
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5. IT im Unternehmen - Konsequenzen
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• Server + Storage
• Leistungsfähigkeit, Kapazität, Verfügbarkeit
• Administration, Konfiguration und Unterhalt
• Beschaffung, Installation und Upgrades
• Wartung, Ersatzteile
• Backup, Business Continuity & Disaster Recovery (inkl. Test!)
• Migration bei Ersatzbeschaffung
• Personal
• Vorhalten personeller Ressourcen
• Know-how-Aufbau, -Erhalt, - Transfer
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6. Alternative Housing – Hardware gehört dem Kunden
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Quelle: http://www.compendio.ch/Bildungsmedien/?Titel=2622S
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7. Alternative Cloud Computing – On-Demand Dienste
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virtualisiert
Inter
net
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8. 8
PaaS
Platform as a Service
IaaS
Infrastructure as a Service
Anmelden und
loslegen oder
Einführungs-projekt
mit
Customizing?
SaaS
Software as a Service
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9. Alternative Cloud Computing – On-Demand Dienste
Software as a Service
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Mandanten Kunde A
mit eigener Instanz
virtualisiert
Inter
net
Mandant Kunde B
Mandant Kunde C
Mandant Kunde D
Mandant 1 Kunde E
Mandant 2 Kunde E
Mandant Kunde F
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10. Cloud-Begriffe
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• Private Cloud: Provider/Anbieter gehört zur eigenen Organisation
• Public Cloud: Provider/Anbieter gehört zu einer fremden
Organisation
• Hybrid Cloud: Kombination, Lastspitzen oder spezifische Services
werden aus der Public Cloud gedeckt
Werden nicht immer
einheitlich verwendet
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11. Kostenüberlegungen
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• Fixkosten werden in teilweise variable Kosten
transformiert
• Geringere Investitionskosten und Kapitalbindung
• Pay-as-you-go
• nur tatsächlich bezogene Leistungen werden bezahlt
• keine Vorabinvestitionen in Reserven für Spitzen
oder Wachstum erforderlich
• Personelle Ressourcen und Know-how
müssen nicht selbst vorgehalten werden
• Provider realisiert Synergien, Skaleneffekte
und Mengenvorteile bei Hardwareeinkauf
und Personalaufwand
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12. Nutzen – Flexibilität, Zuverlässig
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• Skalierbarkeit erlaubt schnelle Reaktion bei
Bedarfssteigerungen und -senkungen
• Garantierte Verfügbarkeit und Service Desk werden bezahlbar,
Unterhalt und Upgrade führen zu geringeren Ausfallzeiten
• Standortunabhängiger Zugriff auf Daten und Dienste
• Mobile Devices
• Einbezug von Kunden, Lieferanten und Partnern
• Vorlaufzeiten für Beschaffung, Aufbau und Installation werden
reduziert oder entfallen
• Abhängigkeit von einzelnen Personen wird reduziert.
Aufbau, Erhalt und Transfer von technischem Wissen
wird reduziert/entfällt
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13. Risiken - Providerabhängigkeit
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• Konkurs des Providers
• Wie wird der Betrieb danach sichergestellt?
• Wie werden Daten und allenfalls Software-lizenzen
und Installationen zu einem neuen
Provider gezügelt?
• Wie ist rechtlich und technisch die Herausgabe
/Übergabe und Löschung der Daten geregelt ?
• Wechsel des Providers
• Welche Möglichkeiten bestehen Daten (gesamter
Bestand!) zu importieren und zu exportieren?
• Wie ist rechtlich Herausgabe und Löschung
der Daten geregelt ?
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14. Risiken - Klärungsbedarf
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• Provider Single Point of Failure
• Verfügbarkeit des Dienstes
• Technologische Schwachstellen
• Datenverlust
• Upgrade-Zwang
• Unklare Prozesse und Zuständigkeiten
 Klare Service Level Agreements erforderlich
• Anbindung/Integration mit anderen Anwendungen/Services
• Wie ist die Interoperabilität mit anderen Cloud-Anbietern gelöst?
• Welche Schnittstellen (APIs) stehen zur Verfügung?
• IT-Know-how-Verlust
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15. Risiken – Datenschutz und -sicherheit
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 Einhaltung nationaler Datenschutzgesetze
• Die Verantwortung bleibt primär beim Kunden
• Die in der Schweiz geltenden Datenschutzbestimmungen sind einzuhalten.
(http://www.edoeb.admin.ch/datenschutz/00626/00753/index.html)
• Speicherort und Verarbeitungsort der Daten ist daher relevant
 IT Sicherheit
• Backup, Business Continuity und Disaster Recovery
• Verschlüsselung - Übertragung und Speicherung
• Zugriffsschutz, IAM
 Standards & Richtlinien
• BSI - Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik
• ISO 27001:2013 Information security management systems
• http://www.eurocloudswiss.ch
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16. Agenda
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Situation und Trends Peter Jaeschke, IPM-FHS
Herausforderungen für den David Lauchenauer, myfactory
Provider einer Cloud-Lösung
ERP, PPS, CRM - alles in der Martin Keller, Ergoswiss
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und realisieren
Diskussion
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17. Agenda
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Begrüssung Peter Jaeschke, IPM-FHS
Situation und Trends Peter Jaeschke, IPM-FHS
Herausforderungen für den David Lauchenauer, myfactory
Provider einer Cloud-Lösung
ERP, PPS, CRM - alles in der Martin Keller, Ergoswiss
Cloud
Potenziale identifizieren Peter Jaeschke, IPM-FHS
und realisieren
Diskussion
Apéro
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18. Möglichkeit für einen Workshop
Zielsetzung
• Ein fundiertes Verständnis dafür, inwieweit Ihr Unternehmen zum Umstieg in die Cloud
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bereit ist: Potentiale, Risiken, Voraussetzungen
• Definition eines möglichen Vorgehens in Ihrem Unternehmen
Inhaltliche Eckpunkte
• Erhebung der grundlegenden Informationen aller Teilnehmenden für eine erste
individuelle Standortbestimmung
• Durchführung der Standortbestimmung und Bewertung der Ergebnisse
• Ggfs. Bestimmung der Anwendungen, die sich am besten für die Migration auf die
Cloud eignen
Organisatorische Eckdaten
• Termin: in gemeinsamer Absprache
• Kontakt: ipm@fhsg.ch
• Teilnehmerzahl: 3-6 Unternehmen
• Dauer: ½ Tag
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19. Unsere nächsten Veranstaltungen
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Mittwoch, 11. Februar 2015
Wieviel Projektmanagement brauchen KMUs?
• Projektführung mit gesundem Menschenverstand
• Erfahrungen aus über 100 Praxisprojekten der FHS
Partner: Project Competence AG, Uster / IPM-FHS
Mittwoch, 6. Mai 2015
ERP Systeme in KMUs profitabel einsetzen
• Holzwerk Spezialitäten AG: So hat es bei uns funktioniert!
• Optimierte Geschäftsprozesse im KMU – Die richtige ERP-Strategie
macht es aus
Partner: Holzwerk Spezialitäten AG, Montlingen / oneresource, Wil
Anmeldung unter: www.fhsg.ch/am-it-puls
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