Fachvortrag zum Thema: "Survival of the Fittest - die Zukunft verlangt 10% Conversion-Rate"

1. Matthias Heimbeck
Survival of the Fittest
Die Zukunft verlangt
10% Conversion-Rate
FINDOLOGIC GmbH

2. Was heißt Fit?

4. Diejenigen Onlineshops werden überleben, welche
sich den Traffic leisten können. Das geht durch:
a) Kundenbindung (Customer Live Time Value)
a) einer höheren Conversion-Rate

5. Shop A Shop B
Conversion-Rate 1% 2%
CLTV 100 Euro 200 Euro
Marge 40 Euro 80 Euro * 2 = 160 Euro
Akquisitions Kosten 35 Euro 35 Euro
Deckungsbeitrag 5 Euro 125 Euro
Neue Kunden 0 3-4

6. Konzentration auf Conversion-Rate

7. Herausforderung
1. Nur ein Bruchteil der Möglichkeiten wird genutzt
2. Keine Handlungsempfehlungen aus Big Data oder
Benchmarking

8. Herausforderung
1. Nur ein Bruchteil der Möglichkeiten wird genutzt
2. Keine Handlungsempfehlungen aus Big Data oder
Benchmarking

11. Zusätzlich innerhalb Suche:
• Promotions
• Push Products
• Landingpages
• Search-Concept
• Kampagnen
• ...

12. Herausforderung
1. Nur ein Bruchteil der Möglichkeiten wird genutzt
2. Keine Handlungsempfehlungen aus Big Data oder
Benchmarking

14. Umsatzpotential: Vergleich mit Benchmark
Checkout: € 30.000
Suche: € 60.000
Promotion: € 20.000
Pushen: € 15.000
Kampagnen € 15.000
... € …
Recommendations: € 30.000
Trigger: € 10.000

15. „Fit heißt hohe Conversion-Rate!“

16. Shop Anteil Navi CR Navi Anteil Suche CR Suche CR Gesamt
Shop A 72% 1,8% 28% 4,5% 2,5%
Shop B 47% 1,3% 53% 3,8% 2,6%
Shop C 12% 1,4% 88% 3,6% 3,3%
Shop Anteil Navi CR Navi Anteil Suche CR Suche CR Gesamt
Shop A 72% 1,8% 28% 11,3% 4,46%
Shop B 47% 1,3% 53% 9,8% 5,8%
Shop C 12% 1,4% 88% 7,9% 7,1%

17. Wie umsetzen?

18. Conversion-Rate erhöhen
1. Suchqualität
2. Verkauf gezielt steuern
3. Einkaufserlebnisse schaffen
4. Absatzkanäle verbinden

19. Suchqualität

20. Conversion-Rate erhöhen
1. Suchqualität
2. Verkauf gezielt steuern
3. Einkaufserlebnisse schaffen
4. Absatzkanäle verbinden

21. Conversion-Rate erhöhen
1. Suchqualität
2. Verkauf gezielt steuern
3. Einkaufserlebnisse schaffen
4. Absatzkanäle verbinden

22. Promotion
Kampagnen
Pushen von Produkten
Product Placements

24. Conversion-Rate erhöhen
1. Suchqualität
2. Verkauf gezielt steuern
3. Einkaufserlebnisse schaffen
4. Absatzkanäle verbinden

25. Guided Shopping
Kampagnen
Pushen von Produkten
Product Placements

29. Conversion-Rate erhöhen
1. Suchqualität
2. Verkauf gezielt steuern
3. Einkaufserlebnisse schaffen
4. Absatzkanäle verbinden

30. AdWords, Blog & Guided Shopping

31. Suche aus dem Blog heraus

32. Suche aus dem Blog heraus
Snacks finden!

33. Suche aus dem Blog heraus
Snacks finden!
✔

34. Suche aus dem Blog heraus
Snacks finden!
✔

35. Suche aus dem Blog heraus

36. AdWords zielgerichtet nutzen

37. AdWords zielgerichtet nutzen

38. Erfolgsbeispiele

39. CR: 20% gestiegen
Such-CR: 10,25%
CR: 25% gestiegen
Such-CR: 11,89%
CR: 20% gestiegen
Such-CR: 8,6%

40. Ihre Chancen
Bis zu 10% Conversion-Rate
Über 60% des Umsatzes über Suche
Durchschnittlich 20% mehr Umsatz
Daten aus 25 Millionen User pro Monat

41. komplex einfacher
anders
Rule Breaking:
0 Such-Einstellung benötigt

42. Suche
&
Navigation
Integration
&
Optimierung
Betreuung
durch
Spezialisten
Der Weg zu
10% Conversion-Rate
+ +
1. 2. 3.

43. „Wir sind Ihr Partner auf dem Weg zu
10% Conversion-Rate!“

44. Shops in 20 Ländern & 18 Sprachen
Bekannt aus allen relevanten Medien
Partner

45. Stand D182 in Halle B6