Die Marktmacht der Konsumenten wächst: Denn Verbraucher informieren sich eigenständig über Produkte sowie Dienstleistungen. Dabei stellen Sie Unternehmen auf den Prüfstein: Wird ethisch gewirtschaftet? Wer sein Online-Marketing daher nicht entlang von Werten wie Authentizität, Seriösität und Transparenz verschreibt, riskiert Reputationsschäden.