Modul 430 – ISA SocialLab
21.09.2013

Prof. Mariana Christen Jakob

mariana.christen@hslu.ch

SocialLab

+41 44 380 16 55
SocialLab

Design Thinking gives
you faith in your
creative abilities and a
process for transforming
difficult challenges ...
SocialLab
UNDERSTAND – „Rucksack“ für OBSERVE

Understanding

Folie

3, 14. Oktober 2013
SocialLab
UNDERSTAND – „Rucksack“ für OBSERVE

Design
Challenge

Folie

4, 14. Oktober 2013

Projekt
Plan

Vorwissen zu de...
SocialLab
UNDERSTAND – „Rucksack“ für OBSERVE

Fine-tuning des Projektplans

•
Projektplan

Kalender anfertigen mit Aufgab...
SocialLab
1. OBSERVE – Vorbereitungen
Zielgruppe für die Lösung beschreiben
Erweiterte Zielgruppe/n
Kernzielgruppe

Folie
...
SocialLab
1. OBSERVE – Vorbereitungen
Datensammlung planen

- Quellen und Orte der Inspiration identifizieren
- Auswahl de...
SocialLab
1. OBSERVE – Vorbereitungen
Datensammlung planen: Quellen und Orte der
Inspiration
Wohlgefühl
Trost

Entspannung...
SocialLab
1. OBSERVE – Vorbereitungen
Datensammlung planen: Extreme verstehen

Folie

9, 14. Oktober 2013
SocialLab
1. OBSERVE – Vorbereitungen
Datensammlung planen: Liste der Aktivitäten erstellen

•
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Folie

Von Nutze...
2. Observe – Daten sammeln
Methoden
- Individuelles Interview
- Gruppeninterview

- Sich in die Situation der Zielgruppe
b...
2. Observe – Daten sammeln
Techniken von qualitativen Interviews

SocialLab
Formell, strukturiert,
theorieangelehnt

Infor...
SocialLab
2. Observe – Daten sammeln
Exkurs: Art der menschlichen Bedürfnisse

Latent

Entspannung /
Alltagsprobleme
verge...
SocialLab
Beispiel einer „Leiter“: Salzige Snacks

Frage

Antwort

Means-End

«Warum essen Sie gerne
gewürzte Chips?»

«Si...
SocialLab
Übung
- Befragen Sie mehrere Personen im Raum zu einem der
folgenden Themen.
- Notieren Sie Stichworte zu den An...
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Datensammlung SocialLab 210913

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Datensammlung SocialLab 210913

  1. 1. Modul 430 – ISA SocialLab 21.09.2013 Prof. Mariana Christen Jakob mariana.christen@hslu.ch SocialLab +41 44 380 16 55
  2. 2. SocialLab Design Thinking gives you faith in your creative abilities and a process for transforming difficult challenges into opportunities for design. OBSERVE DATENSAMMLUNG
  3. 3. SocialLab UNDERSTAND – „Rucksack“ für OBSERVE Understanding Folie 3, 14. Oktober 2013
  4. 4. SocialLab UNDERSTAND – „Rucksack“ für OBSERVE Design Challenge Folie 4, 14. Oktober 2013 Projekt Plan Vorwissen zu den Feldern der Fragestellung Stakeholder
  5. 5. SocialLab UNDERSTAND – „Rucksack“ für OBSERVE Fine-tuning des Projektplans • Projektplan Kalender anfertigen mit Aufgaben, Sitzungsterminen und Deadlines Vereinbarungen formulieren: Projekt Verantwortungen und Aufgaben zuordnen • Plan Kalender für alle zugänglich machen (digital, • online) Folie 5, 14. Oktober 2013
  6. 6. SocialLab 1. OBSERVE – Vorbereitungen Zielgruppe für die Lösung beschreiben Erweiterte Zielgruppe/n Kernzielgruppe Folie 6, 14. Oktober 2013
  7. 7. SocialLab 1. OBSERVE – Vorbereitungen Datensammlung planen - Quellen und Orte der Inspiration identifizieren - Auswahl der Forschungsteilnehmenden - Erstellen eines Fragenkatalogs (Leitfaden) - Organisation der Feldarbeit Folie 7, 14. Oktober 2013
  8. 8. SocialLab 1. OBSERVE – Vorbereitungen Datensammlung planen: Quellen und Orte der Inspiration Wohlgefühl Trost Entspannung Emotionen Zeit Mobilität Wünsche Einfachheit Identität Sicherheit Essen Aversion (Ablehnung von Speisen) Nachhaltigkeit … Kultur Genuss Gemeinschaft Körper (schlank, gesund) C:UserswalarbigDesktopSociallab12_VideosRatatouille.htm Folie Rituale 8, 14. Oktober 2013
  9. 9. SocialLab 1. OBSERVE – Vorbereitungen Datensammlung planen: Extreme verstehen Folie 9, 14. Oktober 2013
  10. 10. SocialLab 1. OBSERVE – Vorbereitungen Datensammlung planen: Liste der Aktivitäten erstellen • • • • • • Folie Von Nutzern lernen Von Experten lernen Vom Beobachten Gleichgesinnter lernen Von der «Selbstdokumentation/-beobachtung» lernen Sich in Lage der Nutzer bringen Inspiration von analogen Settings erhalten 10, 14. Oktober 2013
  11. 11. 2. Observe – Daten sammeln Methoden - Individuelles Interview - Gruppeninterview - Sich in die Situation der Zielgruppe begeben (Immerse) - Selbst-Dokumentation - Experten-Interview - Orte der Inspiration aufsuchen (Analogien) und beobachten Folie 11, 14. Oktober 2013 SocialLab
  12. 12. 2. Observe – Daten sammeln Techniken von qualitativen Interviews SocialLab Formell, strukturiert, theorieangelehnt Informell, Erzählend, theoriefrei Ethnografisch Narrativ Halbstandardisiert Problemzentriert - Brainstorming Sie im Team Fragen - Identifizieren Sie Themen und Gruppieren Sie die Fragen - Strukturieren Sie die Fragen nach Ablauf des Interviews - Laddering-Technik zur Aufdeckung von individuellen Werten und Bedürfnissen (latent) Folie 12, 14. Oktober 2013
  13. 13. SocialLab 2. Observe – Daten sammeln Exkurs: Art der menschlichen Bedürfnisse Latent Entspannung / Alltagsprobleme vergessen Explizit Basteln /Bauen Probleme lösen Erfüllt Folie 13, 14. Oktober 2013 ? Angebotserweiterung unerfüllt (zukunftsgerichtet)
  14. 14. SocialLab Beispiel einer „Leiter“: Salzige Snacks Frage Antwort Means-End «Warum essen Sie gerne gewürzte Chips?» «Sie haben einen kräftigen Geschmack.» Attribut «Warum mögen Sie kräftigen Geschmack?» «Ich esse dann weniger.» Konsequenz «Warum ist es Ihnen wichtig, weniger Chips zu essen?» «Ich nehme nicht zu.» Konsequenz «Warum ist es Ihnen wichtig, dass Sie nicht zunehmen?» «Ich habe eine bessere Figur.» Konsequenz Selbstwertgefühl Werte Folie 14, 14. Oktober 2013
  15. 15. SocialLab Übung - Befragen Sie mehrere Personen im Raum zu einem der folgenden Themen. - Notieren Sie Stichworte zu den Antworten auf Post-ist und erstellen Sie ein Netzwerk von «Leitern»: - Wohnung - Wunschjob - Hobbies - Berlin - Musik - Schule - Kleidung Folie 15, 14. Oktober 2013

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