Omni channel Commerce in Deutschland

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Omni channel Commerce in Deutschland

  1. 1. Premiumsponsor Goldsponsoren PAC führte die Umfrage unter knapp 100 Entscheidern im deutschen Einzelhandel mit mehr als 50 Mitarbeitern durch. Es wurden ausschließlich Unternehmen mit mind. zwei genutzten oder geplanten Verkaufskanälen befragt. Copyright: Pierre Audoin Consultants | Juli 2014 | www.pac-online.com 85%Ausbau der digitalen Verkaufskanäle hat höchste Priorität 96%Konsistente Vernetzung der Kanäle hochrelevant 50%Top-Management treibt Omni-Channel-Strategie 94%Stationärgeschäft langfristig der wichtigste Verkaufskanal Top-Herausforderungen im Omni-Channel Commerce 70% organisatorische Aspekte 360°-Sicht auf den Kunden 74% 76% Strategieentwicklung IT-Investitionsvorhaben im Omni-Channel Commerce IN 2 JAHREN IN 5 JAHREN * Auswertungen beziehen sich nur auf Unternehmen mit Investitionsvorhaben mobile Einkaufs-App* 37% 35% 76% investieren in Omni-Channel IT Webshop* 49% 26% IT-Lösungen und Services zur Kanalintegration* 45% 37% Data-Analytics-Lösung* 32% 26% ca. 70% suchen bei der Entwicklung und Umsetzung ihrer Omni- Channel-Strategie Unterstützung bei IT-Dienstleistern Omni-Channel Commerce in Deutschland Integrierte Einkaufskonzepte sind die Zukunft im Handel

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