Einblick in die Intranet Transformation bei Swisscom AG. Diese Präsentation zeigt am Fall von Swisscom AG auf, wie sich das Corporate Intranet schrittweise in ein Digital Workplace bzw. modernes Mitarbeiterportal verwandelt und dabei Social Features nutzt. Konferenz "inside Intranet Transformation & Evolution", Köln, 01./02.07.2014

1. Die Transformation des Corporate Intranet
hin zu einem integrierten Digital Workplace
Good practices am Beispiel
von Swisscom AG
Thomas Maeder
Head of Communication & Collaboration Experience
Swisscom AG
Inside
Intranet Transformation & Evolution
1. & 2. Juli 2014, Köln

2. Thomas Maeder
Head of Communication & Collaboration Experience
Swisscom AG, Group Communications & Responsibility

3. Ein paar relevante Eckdaten zu Swisscom AG
www.swisscom.com
• Führendes Telekom/ICT
Unternehmen in der Schweiz
• Konzernstruktur mit
mehreren
Geschäftsbereichen,
Standorten und Sprachen
• Umsatz 2013
11,4 Mia CHF ≈ 9,3 Mia EUR
• ≈ 20’000 Mitarbeitende
davon ≈ 16’000 Intranet End User
(Beteiligungsgesellschaften haben
eigene Lösungen)
• Group Communications ist
Intranet/Collaboration
Business Owner

4. Mit welchen evolutiven Schritten
kann das Intranet zu einem integrierten
Digital Workplace transformiert werden?

5. Wieso spielt das Intranet heute oft noch
keine Schlüsselrolle im Arbeitsalltag
von allen Mitarbeitenden?
Intranet
Application
A
B
E
C
D
Intranet
Intranet
Mein typischer
Arbeitstag

6. Die künftige Rolle des Intranet bzw.
Digital Workplace bei Swisscom AG
Mein typischer
Arbeitstag
Application
A
B
E
C
D
My
Information
My
Communication
My
Collaboration
My
Employee
Services
Digital Workplace
Information Communication Collaboration Employee Services
Identity/BrandIdentity/Brand
CultureCulture InnovationInnovation
ProductivityProductivity

7. «5 fundamental purposes
of an Intranet»
http://www.steptwo.com.au/
Content
Communication
Collaboration
Activity
Culture

8. Intranet > Digital Workplace Evolution
bei Swisscom AG
20122009
Swisscom
Intranet 1.0
Intranet SCS
Intranet SCS-CBU
Intranet Fixnet
Intranet Mobile
Intranet Solutions
Intranet GHQ / PAR
Intranet ITS
Swisscom
Intranet 2.0
2014/2015
Swisscom
Intranet 3.0
Employee Portal/
Digital Workplace

9. Welche
Information Architecture & User Experience
unterstützt die Entstehung eines
Digital Workplaces?

10. http://www.baekdal.com/blog/company-application-complexity

11. My Beautiful Intranet 2014
Intranet Design Annual 2014
http://www.digitalworkplacegroup.com/2014/06/04/winners-my-beautiful-intranet-2014-screenshots/
http://www.nngroup.com/articles/intranet-design/

12. My Beautiful Intranet 2014
Intranet Design Annual 2014
http://www.digitalworkplacegroup.com/2014/06/04/winners-my-beautiful-intranet-2014-screenshots/
http://www.nngroup.com/articles/intranet-design/

13. Swisscom Intranet
«Kommunikation fördern»

14. Swisscom Intranet
«Wissen teilen»

15. Swisscom Intranet
«Wissen teilen»

16. Swisscom Intranet
«Effizient zusammenarbeiten»

17. Welches Ökosystem braucht es,
um die Evolution und Transformation
zu begleiten?

18. Vision &
Management
Support
Roadmap mit
langfristiger
Planung &
Finanzierung
Champion(s) &
stabiles
Kernteam
umfassendesumfassendes
Verständnis &
Know-How
von Business &
Web/ICT
Alignment
Initiativen
Alignment
mit
verwandten
Themen &
Initiativen
Alignment
mit relevanten
Business
Applikationen
KVP &
Kontinuität
Adoption &
Change
Management
Leidenschaft,
Spass & viel
Geduld ;-)
Austausch und
Benchmark
Projekt- bzw.
Produkt-
marketing

19. Fragen & Feedback?Fragen & Feedback?

20. Thank you!
Thomas Maeder
Head of Communication & Collaboration Experience
Mobile + 41 79 688 08 71
thomas.maeder@swisscom.com
LinkedIn: http://ch.linkedin.com/in/maeder/en
XING: http://www.xing.com/profile/Thomas_Maeder
Swisscom AG
Group Communications & Responsibility
Alte Tiefenaustrasse 6
3048 Worblaufen - Switzerland
www.swisscom.ch