Der Mensch im Mittelpunkt: Digital Collaboration bei der Telekom & die Erfahrungen des Social Media Business Programms

1. ACHTUNG!
in diesem Bereich
wird getwittert

2. #AndersArbeiten bei der telekom
Der Mensch im Mittelpunkt: Digital Collaboration bei der Telekom &
die Erfahrungen des Social Media Business Programms
Winfried Ebner, Leiter Social Media Business, Telekom Deutschland
August 2017

3. 3
DASSOCIALMEDIABUSINESSNETZWERK
Wir bündeln alle Social Media Aktivitäten der Telekom Deutschland und bauen diese weiter aus.

4. wir BEGEISTERN KUNDEN,
Indem WIR ANDERS ARBEITEN
4
Social Media Business ist Benchmark in der Telekom, wenn es um erfolgreiche
Initiativen zu Social Media & Social Collaboration geht. Wir lösen die Probleme von
Führungskräften und Mitarbeitern in der digitalen Zusammenarbeit
Anders ArbeitenKunden Begeistern
Bündelung aller Social Media Aktivitäten
90x Telekomwall.de
> 600 Social Media Analysen
650x Telekom Botschafter & TwiCXOs
Mensch
Menschen-Netzwerke wie 280x #DieGuides oder
#DieLehmschicht mit #AndersFühren
Prozess
Formate wie #SMBOpenDoor oder #SoBeLIVE!
Prozessbegleitung in Projekten (Smart Home, BeDigital)
Raum
Co-Working Spaces im Bonner Landgrabenweg
(aus Telekom Deutschland Unternehmenspräsentation – Stand 04/2017)

5. 5
DIE HERAUSFORDERUNG.

6. Physische
Räume
Arbeits-
philosophie
Virtuelle
Räume
Menschen-
netzwerke
Telekomwall
Twitter & Co.
6
ANDERS ARBEITEN IM TEAM SMB.

7. 7
ARBEITSRÄUME.
Desksharing …
… vs. Heimatgefühl

8. 8
MEETINGRÄUME.
Spielzeug?!

9. 9
MENSCHENNETZWERKE:
DIE HERAUSFORDERUNG

10. 12
MENSCHEN-NETZWERKE STEIGERN DEN
UNTERNEHMENSWERT & TRAGEN KULTURWANDEL.
Von Social Media Business initiierte Netzwerke

11. 13
MITARBEITER ALS MARKENBOTSCHAFTER
VIA TWITTER & CO.
Mehr unter: https://twitter.com/hashtag/meinmagenta?f=images&vertical=default&src=hash

12. 14
TELEKOMWALL‘S:
DAS SOCIAL MEDIA GESCHEHEN SICHTBAR MACHEN.
Öffentlich erreichbar unter: www.telekomwall.de

13. 15
UNSERE ARBEITSPHILOSOPHIE.
Jemehr digital
destowichtiger
analog!
PersönlicheGespräche
stattEmail &Powerpoint
Test& Learn,
einmalScheitern!
Lieberum
Verzeihungbittenals
umErlaubnisfragen
WorkingoutLoud
Lovewhere youwork!

14. Physische
Räume
Arbeits-
philosophie
Virtuelle
Räume
Menschen-
netzwerke
Telekomwall
Twitter & Co.
16
ANDERS ARBEITEN IM TEAM SMB.

15. über.
3.500.000
Besuche
im monat
120.000
registrierte
nutzer
konzernweit
15.000
Gruppen
750.000
Inhalte
You and ME (YAM) etabliert sich als Plattform für
austausch und zusammenarbeit
Fokus 2017:
internal youtube - Upgrade Jive9 - Mobile Apps

16. Die Digitalisierung steht für gesellschaftlichen Wandel, für neue
Geschäftsmodelle, und veränderte Wertschöpfungsprozesse.
digital@work vernetztalleInitiativenderTelekomrundumdie
Digitalisierungder Arbeitsweltkonzernweit.
Governance durch Digital@work
konzernweit demands an anders arbeiten umsetzen
digital@work...
 … sichert Top Management Commitment durch
Sponsorenboard und Round Table
 … identifiziert Demands an Digital Collaboration
und sichert Umsetzung
 … sorgt für Einbindung von Mitarbeitern und
Führungskräften über den Open Campus
VTI
Mark Nierwetberg
HR
Reza Moussavian
TDG
Winfried
Ebner
COM
P. Schindera
Tel-IT
Stefan Schloter
TSI
ChristianTillRoga
F
RainerHoff

17. 20
Beispiel 1. öffentliche vorstandssitzung
mitarbeiter diskutieren themen mit Top Management
 Rahmen: 12. Telekom
Barcamp am 20.9.2016
 Sitzung face-to-face
und Live-Streaming

18. Mit den richtigen Zusammen
arbeiten, nicht mit den zuständigen
21
https://twitter.com/falfigo/status/869151195239239683

19. Wie finden wir (finden sich) die richtigen?
22
1. Vernetzungsformate
 #DieGuides Netzwerktreffen
 https://yam.telekom.de/docs/DOC-369809 *
 https://yam.telekom.de/events/44964 *
 #DieLehmschicht Pilotgruppentreffen
 https://yam.telekom.de/docs/DOC-367690 *
 Digital@Work Open Campus
 https://yam.telekom.de/events/38924 *
 https://yam.telekom.de/events/49795 *
 SMB OpenDoor
 https://yam.telekom.de/docs/DOC-352385 *
2. YAM!
(* Telekom intern)

20. unsere geschichten des gelingens
 Weiterbildung: 20 % Kostensenkung durch
Prozessvereinfachung via YAM
 Infosystem 2000: Positiver Business Case
durch Konsolidierung Incident Management in
YAM-Gruppe
 NPS YAM: #DieGuides verbessern
Weiterempfehlung von YAM um
50 Prozentpunkte
 Projektorga „YAM Hackathon“: Projekt-
beschleunigung eines internationalen
Projektteams mit 3 YAM-Files und 0 Email
 Feedback Vernetzungsformate:
„Immer wenn ich hier bin, fühle ich mich mit
einem Fuß in der Zukunft“
23

21. 24
das brauchen wir, um auch 2018 #andersarbeiten &
#andersführen weiter zu VERBREITEN
 Mutige Führungskräfte, die
Projekte & Programme mit uns
#AndersFühren
 Kooperationspartner für
Co-Working Räume
 Arbeitszeitregelung 80/20.
Vernetztes Arbeiten in digital@work
befördert Umsetzung durch
Kooperation mit HR

22. @WINFRIED_ EBNER
25
ANDERS ARBEITEN BEI DER TELEKOM.
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