B2B-Commerce im Wandel

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Unternehmen erkennen das Potenzial und nutzen die verschiedenen Möglichkeiten

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B2B-Commerce im Wandel

  1. 1. B2B-Commerce im Wandel: Unternehmen erkennen das Potenzial und nutzen die verschiedenen Möglichkeiten Ihre Ansprechpartner: Hans J. Even Geschäftsführer E-Mail: even@twt.de Tel. +49 (0) 211-601 601-20 Copyright 2013 TWT Marcel Kreuter Geschäftsführer E-Mail: kreuter@twt.de Tel. +49 (0) 211-601 601-10
  2. 2. B2B-Commerce im Wandel E-Commerce & Mobile    Der B2B-Handel ist im Umbruch Unternehmen nutzen zunehmend die Potenziale, die durch E-Commerce und Mobile Commerce entstehen Zentraler Erfolgsfaktor: Herausforderungen und Möglichkeiten erkennen und fürs eigene Unternehmen individuell beurteilen und umsetzen Copyright 2013 TWT
  3. 3. B2B-Commerce im Wandel E-Commerce Expansion ins mobile Netz: Immer mehr Unternehmen betreiben E- und M-Commerce E-Commerce M-Commerce 8% 25% 75% 92% Betreiben E-Commerce Planen E-Commerce N = 400 Quelle: Intershop Copyright 2013 TWT Betreiben M-Commerce Planen M-Commerce
  4. 4. B2B-Commerce im Wandel Die aktuellen Vertriebswege der Unternehmen: Jedes dritte Unternehmen möchte zusätzliche Touchpoints integrieren Website Mobile (inkl. Shops und Apps) Katalog 98% 51% 48% Telefon (Direktvertrieb) 45% Stationäre Filialen 45% B2B-Online-Shop mit Self-Service-Funktionen 45% Quelle: Intershop Copyright 2013 TWT
  5. 5. B2B-Commerce im Wandel Die geplanten Vertriebswege für die kommenden 12 Monate: Mobile, Marktplätze und Self-Service Mobile (inkl. Shops und Apps) 48% Online-Markplätze 25% B2B-Online-Shop mit Self-Service-Funktionen 19% Telefon (Direktvertrieb) 19% Call-Center 19% Quelle: Intershop Copyright 2013 TWT
  6. 6. B2B-Commerce im Wandel Neue Technologien eröffnen neue Möglichkeiten und wecken Kundenbedürfnisse: Erst im B2C, dann im B2B B2C ? B2B Quelle: Intershop Copyright 2013 TWT
  7. 7. B2B-Commerce im Wandel Ansatzpunkte für die Umsetzung der vielfältigen Wandlungsprozesse im B2B-Commerce  Offline-Bereich zum Online-Bereich und Self-Service verlagern  Interne Organisation zur Realisierung neuer Online-Ziele anpassen  B2C Best Practices zur Optimierung der Einkauferlebnisse übernehmen  Self-Service-Tools für Geschäftskunden zur Verfügung stellen  Soziale Netzwerke für Markenbewusstsein, Kaufempfehlungen und Reputationen pflegen  Smartphone-Lokalisierung für Vertriebsmitarbeiter und Geschäftskunden zur Verfügung stellen  Konsistente und relevante Inhalte über mehrere Touchpoints anbieten Quelle: Intershop Copyright 2013 TWT
  8. 8. TWT Interactive – Partner Ihres Erfolgs Nehmen Sie Kontakt zu uns auf – wir beraten Sie gerne TWT Interactive GmbH Corneliusstraße 20-22 D-40215 Düsseldorf www.twt.de Copyright 2013 TWT Marcel Kreuter Geschäftsführer Tel.: +49 (0) 211- 601 601-10 E-Mail: kreuter@twt.de Telefon Fax E-Mail +49 (0) 211- 601 601-0 +49 (0) 211- 601 601-19 info@twt.de www.twitter.com/TWT_interactive www.flickr.com/TWT_interactive www.facebook.com/TWT interactive www.youtube.com/user/TWT interactive www.plus.google.com/TWT Interactive www.pinterest.com/twtinteractive bild: bdnegin auf flickr.com Hans J. Even Geschäftsführer Tel. : +49 (0) 211- 601 601-20 E-Mail: even@twt.de

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