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Berlin, 21. Mai 2010
Highlights 2009 Einführung des Branchenbuches bei MyHammer, Erweiterung des Geschäftsmodells um Abos Finanzen: Umsatzwachstum: 89%, Verlustreduzierung: 50% Sitzverlegung der Abacho Aktiengesellschaft und der MY-HAMMER Aktiengesellschaft nach Berlin Verkauf der Immobilie in Neuss Einstellung des Chatgeschäftes und der Grundstücksverwaltung Erweiterung des MyHammer-Teams in allen Bereichen IT, Finance, Produkt Management, Service und Marketing Starker Fokus auf Vertrieb der Branchenbuchpakete 1
Handelnde Personen Markus Berger-de León Vorstandsvorsitzender  Abacho AG Aufsichtsratsvorsitzender  MY-HAMMER AG Gerrit Müller Jan Seidler Oliver Beyer Vorstand Abacho AG Vorstandsvorsitzender MY-HAMMER AG Vorstand  MY-HAMMER AG 2
3 Unternehmensstruktur Abacho-Gruppe ,[object Object],[object Object]
Entwicklung der Geschäftsbereiche Entwicklung der Finanzkennzahlen Vorstellung der weiteren Tagesordnung 5 Agenda
MyHammer bringt 96% der Umsätze und mehr als 100% des Wachstums Umsatz nach Segmenten in TEUR 10.655 Sonstige Angebote* nicht fortgeführt 6.029 Abacho Dienste Online Auftragsvergabe MyHammer * Sonstige Angebote: Vermögensverwaltung, Premium-Handydienste 6
Agenda Entwicklung der Geschäftsbereiche Abacho-Dienste & Sonstige Angebote MyHammer 7
Der Relaunch des Abacho-Portals sollte zu einer Stabilisierung der Umsätze beitragen… Neues Portal seit August 2009 Altes Portal bis Juli 2009 Neu ,[object Object]
Minimaler Pflegaufwand, hoher Automatisierungsgrad
Verbesserte Usability
Konzentration auf stark frequentierte KernrubrikenStatus Quo ,[object Object]
Stark erhöhter Pflegeaufwand
Hohes Ausfallrisiko8
… hat aber leider den weiteren Rückgang nicht verhindern können Entwicklung der Online-Werbeumsätze 2009 in EUR  vor Erlösteilung Abacho/Chats Relaunch hat leider nicht zur Verbesserung des Traffics und der Werbeerlöse geführt Verkauf des Abacho Internetportals wird angestrebt Nicht veröffentlicht 9
[object Object]
Verschmelzung der GVS auf Abacho im März 201010 Mit dem Verkauf der Immobilie in Neuss wurde ein weiterer Nicht-Kerngeschäftsbereich erfolgreich beendet Veräußerung von Assets Immobilienverwaltung Einstellung Handy-Premiumdienste Domainverkäufe: ,[object Object]
2010:	Routenplaner.de (Q1) und 	Kredit.com (Q2) für insgesamt 	420 TEURVerkauf des Chatgeschäfts im Februar 2010
Agenda Entwicklung der Geschäftsbereiche Abacho-Dienste & Sonstige Angebote MyHammer 11
Kunde / Auftraggeber Ausschreibung Kunden schreiben bei MyHammer ihr Projekt aus 12 3 2 1 Anhand von Qualifikation, Bewertung und Angebot den passenden Dienstleister auswählen Auftrag beschreiben und online stellen Auf Angebote von verschiedenen Dienstleistern warten €350 Zuverlässigkeit 2-Zimmer-Wohnung streichen in Berlin Qualität €300 €500 €350 Freundlichkeit 100%
Kunde / Auftraggeber Suche im Branchenbuch 3 2 1 Anhand von Bewertungen und Qualifikationen den passenden Dienstleister auswählen Mit passenden Suchwörtern im Branchenbuch nach Dienstleister suchen Sich detailliert über Qualifikationen, Referenzen und Bewertungen informieren Zuverlässigkeit Qualität Freundlichkeit 100% 13 … odersuchenimBranchenbuchaktivnachdempassendenHandwerker/Dienstleister
14 Wer sind die MyHammer Auftraggeber? Zwischen 25 und 44 Jahre Wohnen in 1-2 Familienhäusern  Überdurchschnittliche Affinität zu hochwertigen Produkten und hoher Status Überdurchschnittlicher Familienanteil und geringer Anteil an Selbstständigen Hohe Geldanlageaffinität Intellektuelle und Unterhaltungssuchende Unterdurchschnittliche TV-Affinität
Dienstleister / Handwerker Marktplatz Handwerker & DienstleistersuchengezieltnachpassendenAufträgen… 3 2 1 Angebote abgeben & Aufträge gewinnen Einrichtung des Handwerkerprofils Täglich neue Ausschreibungen per E-Mail erhalten Malermeister Müller:  Ich streiche die Küche für 200 € Küche streichen in Berlin-Mitte. Hier klicken, um Angebot abzugeben. Malermeister Müller: Für sämtliche Maler-arbeiten im Raum Berlin Bewertungen von Kunden erhalten "Malermeister Müller hat sehr gute Arbeit geleistet und war sehr schnell, nett und höflich. Ich würde ihn jederzeit weiterempfehlen!" 15
Dienstleister / Handwerker Branchenbuch …und tragensichimBranchenbuchein 3 2 1 Abhebung durch Qualifikationen, Referenzen, Qualitätssiegel und gute Bewertungen Auflistung der Kontaktdaten, inkl. Unternehmensbeschreibung im Branchenbuch Richtige Auswahl der passenden Branchen & Suchwörter erhöht die Chance, gefunden zu werden 16
Handwerker und Dienstleister bei MyHammer Größe Betrieb (Anzahl Mitarbeiter) Auftragnehmer nach Anzahl Bewertungen Qualifikationen* Auftragnehmer nach Bewertungsnoten *Mehrfachnennungen möglich; nur Betriebe, die Qualifikationen angegeben haben 17
Was ist seit 2009 alles passiert? 2009 ,[object Object],Januar ,[object Object]
Gerrit Müller nimmt Arbeit auf
CTO Jan Seidler wird MyHammer VorstandFebruar ,[object Object]
Gerrit Müller übernimmt die Rolle des VorstandsvorsitzendenMärz ,[object Object]
Start Telefonvertrieb für HandwerkerpaketeApril ,[object Object],September ,[object Object]
2009: 400.000 neue Nutzer (+50%), davon 50.000 Handwerker (+25%)Dezember 2010 ,[object Object]
Fraunhofer-Studie bestätigt: MyHammer bringt dem Handwerk neue KundenFebruar ,[object Object]
Launch Billing & Payment über Partner Arvato
Start Außendienst für HandwerkerpaketeMai 18
Bei MyHammer wurde 2009 vor allem in den folgenden 5 Bereichen weiter gearbeitet  Fokus 1: Wachstum beibehalten Fokus 3: Geschäfts-modell skalieren Fokus 2: Verbesserung des Geschäfts-modells Leistungsfähige Organisation aufbauen Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen 19
Fokus 1: Wachstum beibehalten Fokus 1: Wachstum beibehalten Fokus 3: Geschäfts-modell skalieren Fokus 2: Verbesserung des Geschäfts-modells Leistungsfähige Organisation aufbauen Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen 20
Das Wachstum bei Nutzern und vor allem bei Ausschreibungen und Angeboten konnte fortgesetzt werden Wachstum neue Ausschreibungen, Registrierungen und Angebote pro Monat 2008 – 2010,normiert Januar 2008 = 100% Abgegebene Angebote Eingestellte Ausschreibungen Neue registrierte Nutzer 21
Nach erfolgreichem Start der Branchenbuchpakete wurde begonnen, einen umfassenden Offline Vertrieb aufzubauen Paketverkäufe 2009 – 2010  22
Nach nur einem Jahr ist MyHammer bereits das zweitbekannteste Branchenverzeichnis im Internet 23 „Sie sehen jetzt einige Anbieter von Branchenverzeichnissen im Internet. Bitte antworten Sie für jeden Anbieter, inwieweit Sie diesen kennen bzw. schon einmal die Website besucht haben.“(Basis: Alle Befragten, n = 1.031, Werte in %) Der gestützte Bekanntheits-grad von MyHammer liegt in der Gruppe der Internet-nutzer bei 80% und wird nur von Gelbeseiten.de getoppt.  Gelbeseiten.de MyHammer Meinestadt.de GoYellow.de Klicktel.de Quelle: Innofact Studie Mai 2010
Bei den Marktplätzen ist MyHammer sogar doppelt so bekannt wie alle Wettbewerber zusammen 24 „Sie sehen jetzt einige Anbieter, bei denen man Handwerks- und Dienstleistungsaufträge im Internet vergeben kann. Bitte antworten Sie für jeden Anbieter, inwieweit Sie diesen kennen bzw. schon einmal die Website besucht haben.“ (Basis: Alle Befragten, n = 1.031, Werte in %) Geht es um die gestützte Bekanntheit von Internet-Marktplätzen für Handwerks- und Dienstleistungs-aufträge liegt MyHammer auch hier mit 80% deutlich an der Spitze.  Die anderen Anbieter sind den Befragten zum größten Teil unbekannt.  MyHammer Umzugsauktion.de Blauarbeit Malervergleich.de Quotatis Quelle: Innofact Studie Mai 2010
Neben den klassischen Marketingkanälen setzt MyHammer auf das Web 2.0 MyHammer Blog Facebook/VZ Twitter news.myhammer.de facebook.com/MyHammerAGmeinvz.net/myhammer twitter.com/MyHammer_de 25
MyHammer in den Medien 2009 „Gerade junge Betriebe ohne Stammkundschaft [können] über solche Portale [wie MyHammer] erste Aufträge gewinnen und ihre Existenz darauf aufbauen.“  (19.01.2009) „Die Internet-Handwerkerbörse MyHammer verzeichnete 2008 eine Verdopplung ihrer Nutzer auf 800.000.  […] ‚Von Krise spüren wir nichts, im Gegenteil‘, so Chef Markus Berger-de León. Das ist gut für Deutschland, weil das Handwerk das Rückgrat unserer Wirtschaft ist.“  (28.01.2009 ) „MyHammer gewinnt Vergleich mit Branchenbuch und Zeitungsanzeige – in beiden Kategorien: Preis und Leistung.“  (02.04.2009 ) „Die Internetseite des Marktführers hat den Vorteil, dass sich hier die mit Abstand meisten Handwerker tummeln. Rund 200 000 sind laut eigenen Angaben bei MyHammer registriert.“  (14.04.2009) „Bei den Online-Auktionen ist MyHammer der Marktführer im Internet.“ Moderator Thomas Bug in der Aktuellen Stunde des WDR, als er Gerrit Müller, Vorstandsvorsitzender der MY-HAMMER AG, zu Gast hat (22.07.2009). MyHammer und „Save mySaturday“ helfen: Dank MyHammer findet die Planet Radio-Moderatorin einen Handwerker für Hörerin Simone, der ihr die Küche aufbaut und ihr so den Samstag rettet. (19.09.2009). 26
MyHammer in den Medien 2010 Handwerker und Dienstleister „sind in der Lage, neue Kunden und zusätzliche Aufträge zu gewinnen sowie Auftragslücken zu schließen, wodurch sich MyHammer als Sprungbrett zur Existenzgründung nutzen lässt“. (04.02.2010) „,Die Portale [wie MyHammer] entsprechen einer zeitgemäßen Entwicklung‘, so der Hauptgeschäftsführer der Handwerkskammer Region Stuttgart, Claus Munkwitz, denn die Vertriebswege werden auch im Handwerk immer diversifizierter.‘“ (05.02.2010)  „Wenn die Kunden einen erst kennen, kommt es manchmal zu Folgeaufträgen. Außerdem agieren wir bundesweit und kommen so an Kontakte, die ohne MyHammer nicht entstehen würden“, so Zimmermeister Lutz Langheim auf handwerk.com (09.02.2010) „Wenn die Auftragslage mau ist, hat das Internet für Handwerker und Dienstleister einiges zu bieten. Die bekannteste Auftragsbörse für Handwerker und Dienstleister ist mit 30.000 täglichen Ausschreibungen: MyHammer.“ (25.03.2010) „MyHammer ist kein Kannibale – Eine aktuelle Studie des Fraunhofer-Instituts soll die gängige Kannibalisierungs-These über Internet-Plattformen wie MyHammer widerlegen, die Handwerker-Aufträge vermitteln. (01.04.2010) „Eltern und Erzieher [greifen] in ihrer Freizeit schon zu Hammer und Pinsel. Um dieses Engagement zu unterstützen, hat Praktiker in Zusammenarbeit mit MyHammer die „Aktion KiTa in Leben gerufen.“ (30.04.2010) „Die schlechten Leute werden aussortiert bei MyHammer; die gehen nach und nach weg. Hinsichtlich des Preises nutzen die meisten Handwerker die Plattform heute so: Ich gehe bis hierhin ‘runter und nicht weiter,“  so MyHammer Handwerker Matthias Bleck in einer Reportage des MDR. (01.05.2010) 27
„MyHammer – es funktioniert!“ Frankfurter Allgemeine Zeitung vom 04.02.2010 28
Fokus 2: Verbesserung des Geschäftsmodells Fokus 1: Wachstum beibehalten Fokus 3: Geschäfts-modell skalieren Fokus 2: Verbesserung des Geschäfts-modells Leistungsfähige Organisation aufbauen Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen 29
Verbesserung des Geschäftsmodells Kontakt-daten Kontakt-daten Marktplatz-  gebühren Marktplatz- gebühren Marktplatz- gebühren Weitere Monetarisierungsoptionen Branchenbuch- pakete Handwerkerpakete Modell bis Anfang 2009 Modell 2009 Modell 2010 Das MyHammer Team ist ständig bestrebt, das Geschäftsmodell zu verbessern und plant auch für 2010 Erweiterungen /Änderungen 30
Entwicklung Zahlungseingang pro Ausschreibung 2008 – 2010  2008 2010 (Nachlauf) 2009 31 Entwicklung des zahlungswirksam realisierten Umsatzes pro Ausschreibung
Die Forderungsrealisierung ist und bleibt eine der größten Herausforderungen Forderungsrealisierung Nach über 30 Tagen Nach 30 Tagen Nach 20 Tagen Nach 10 Tagen KW 2009 2010 32
Durch das Outsourcing des Debitorenmanagements hoffen wir, die Forderungsrealisierung zu steigern Outsourcing des Debitorenmanagements und Optimierung der damit verbundenen Prozesse: Einheitliches Mahnwesen Voll integrierter Inkassoprozess Gerichtliche Mahnverfolgung Angebot zusätzlicher Zahlungswege mit hohen Realisierungsquoten (Kreditkarten, Paypal) Ständige Optimierung der Preise, Produkte und Vertragslaufzeiten zur Optimierung des Verhältnisses von Nachfragebedürfnis und Leistungsfähigkeit der Kunden 33
Fokus 3: Geschäftsmodell skalieren Fokus 1: Wachstum beibehalten Fokus 3: Geschäfts-modell skalieren Fokus 2: Verbesserung des Geschäfts-modells Leistungsfähige Organisation aufbauen Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen 34
Das Outsourcing des Debitorenprozesses zu Arvato ermöglicht neue Skalierungsmöglichkeiten Outsourcing des Debitorenprozesses: 38 Tsd. Debitoren und 335 Tsd. Rechnungen in 2009 Gesamtentwicklungsdauer des Projektes: 1 Jahr; erfolgreicher Launch am 3. Mai 2010 Sämtliche Prozessschritte von der Rechnungserzeugung bis zur Forderungsverfolgung erfolgen durch externen Partner Volle Kompatibilität zu unseren Systemen Volle Skalierbarkeit durch Unabhängigkeit vom Mengenvolumen Verbesserung der Zahlungsquote durch noch stringentere Forderungsverfolgung erwartet 35
Die Nutzung bei Auftraggebern nimmt stetig zu, für Dienstleister wird sie immer effizienter Ausschreibungen pro Auftraggeber Durchschnittliche Anzahl Bewertungen  pro aktivem Handwerker Nicht veröffentlicht Nicht veröffentlicht 36
Die Marketingeffizienz blieb gleich trotz signifikant gestiegener Marketingaufwendungen Marketingaufwand je neuer Ausschreibung Anzahl Ausschreibungen über Online Marketing generiert Forecast 37
Erfolgreicher Launch in UK Anzahl Ausschreibungen Anzahl Premiumeinträge 38
Die Marketingeffizienz blieb auch in UK konstant Marketingaufwand je neuer Ausschreibung Anzahl Ausschreibungen über Online Marketing generiert 39
Leistungsfähige Organisation aufbauen Fokus 1: Wachstum beibehalten Fokus 3: Geschäfts-modell skalieren Fokus 2: Verbesserung des Geschäfts-modells Leistungsfähige Organisation aufbauen Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen 40
41 Restrukturierung der Organisation zur Gewährleistung der Skalierbarkeit
Verteilung der Mitarbeiter auf die einzelnen Abteilungen 42
An MyHammer arbeiten noch zahlreiche weitere Dienstleister Kundenservice ,[object Object]
eingesetztes Personal: 32 Agents (+ 5 Overheads)
Kernaufgaben: Inbound, Screening, sonstige administrative TätigkeitenDebitoren-management ,[object Object]
eingesetztes Personal: 3 (+ 2 Overheads)
Kernaufgaben: DebitorenbuchhaltungVertrieb ,[object Object]
eingesetztes Personal: 23 Agents
Kernaufgaben: Partner 3: Telesales; Partner 4: Kundenzufriedenheits-befragung
Partner 5, 6, 7 und 8
eingesetztes Personal: ca. 15
Kernaufgaben: Hosting & Betrieb, Outsourcing bestimmter Problemstellungen der Entwicklung, z.B. Algorithmen, Software-Paketen, TeilsystemenEntwicklung & Betrieb 43
Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur aufbauen Fokus 1: Wachstum beibehalten Fokus 3: Geschäfts-modell skalieren Fokus 2: Verbesserung des Geschäfts-modells Leistungsfähige Organisation aufbauen Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen 44
Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen Fokus 2009 Ausblick 2010 ,[object Object]
Datawarehouse zur präziseren Unternehmenssteuerung (done)
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Präsentation zur Hauptversammlung der Abacho Aktiengesellschaft vom 21.05.2010

  • 2. Highlights 2009 Einführung des Branchenbuches bei MyHammer, Erweiterung des Geschäftsmodells um Abos Finanzen: Umsatzwachstum: 89%, Verlustreduzierung: 50% Sitzverlegung der Abacho Aktiengesellschaft und der MY-HAMMER Aktiengesellschaft nach Berlin Verkauf der Immobilie in Neuss Einstellung des Chatgeschäftes und der Grundstücksverwaltung Erweiterung des MyHammer-Teams in allen Bereichen IT, Finance, Produkt Management, Service und Marketing Starker Fokus auf Vertrieb der Branchenbuchpakete 1
  • 3. Handelnde Personen Markus Berger-de León Vorstandsvorsitzender Abacho AG Aufsichtsratsvorsitzender MY-HAMMER AG Gerrit Müller Jan Seidler Oliver Beyer Vorstand Abacho AG Vorstandsvorsitzender MY-HAMMER AG Vorstand MY-HAMMER AG 2
  • 4.
  • 5. Entwicklung der Geschäftsbereiche Entwicklung der Finanzkennzahlen Vorstellung der weiteren Tagesordnung 5 Agenda
  • 6. MyHammer bringt 96% der Umsätze und mehr als 100% des Wachstums Umsatz nach Segmenten in TEUR 10.655 Sonstige Angebote* nicht fortgeführt 6.029 Abacho Dienste Online Auftragsvergabe MyHammer * Sonstige Angebote: Vermögensverwaltung, Premium-Handydienste 6
  • 7. Agenda Entwicklung der Geschäftsbereiche Abacho-Dienste & Sonstige Angebote MyHammer 7
  • 8.
  • 9. Minimaler Pflegaufwand, hoher Automatisierungsgrad
  • 11.
  • 14. … hat aber leider den weiteren Rückgang nicht verhindern können Entwicklung der Online-Werbeumsätze 2009 in EUR vor Erlösteilung Abacho/Chats Relaunch hat leider nicht zur Verbesserung des Traffics und der Werbeerlöse geführt Verkauf des Abacho Internetportals wird angestrebt Nicht veröffentlicht 9
  • 15.
  • 16.
  • 17. 2010: Routenplaner.de (Q1) und Kredit.com (Q2) für insgesamt 420 TEURVerkauf des Chatgeschäfts im Februar 2010
  • 18. Agenda Entwicklung der Geschäftsbereiche Abacho-Dienste & Sonstige Angebote MyHammer 11
  • 19. Kunde / Auftraggeber Ausschreibung Kunden schreiben bei MyHammer ihr Projekt aus 12 3 2 1 Anhand von Qualifikation, Bewertung und Angebot den passenden Dienstleister auswählen Auftrag beschreiben und online stellen Auf Angebote von verschiedenen Dienstleistern warten €350 Zuverlässigkeit 2-Zimmer-Wohnung streichen in Berlin Qualität €300 €500 €350 Freundlichkeit 100%
  • 20. Kunde / Auftraggeber Suche im Branchenbuch 3 2 1 Anhand von Bewertungen und Qualifikationen den passenden Dienstleister auswählen Mit passenden Suchwörtern im Branchenbuch nach Dienstleister suchen Sich detailliert über Qualifikationen, Referenzen und Bewertungen informieren Zuverlässigkeit Qualität Freundlichkeit 100% 13 … odersuchenimBranchenbuchaktivnachdempassendenHandwerker/Dienstleister
  • 21. 14 Wer sind die MyHammer Auftraggeber? Zwischen 25 und 44 Jahre Wohnen in 1-2 Familienhäusern Überdurchschnittliche Affinität zu hochwertigen Produkten und hoher Status Überdurchschnittlicher Familienanteil und geringer Anteil an Selbstständigen Hohe Geldanlageaffinität Intellektuelle und Unterhaltungssuchende Unterdurchschnittliche TV-Affinität
  • 22. Dienstleister / Handwerker Marktplatz Handwerker & DienstleistersuchengezieltnachpassendenAufträgen… 3 2 1 Angebote abgeben & Aufträge gewinnen Einrichtung des Handwerkerprofils Täglich neue Ausschreibungen per E-Mail erhalten Malermeister Müller: Ich streiche die Küche für 200 € Küche streichen in Berlin-Mitte. Hier klicken, um Angebot abzugeben. Malermeister Müller: Für sämtliche Maler-arbeiten im Raum Berlin Bewertungen von Kunden erhalten "Malermeister Müller hat sehr gute Arbeit geleistet und war sehr schnell, nett und höflich. Ich würde ihn jederzeit weiterempfehlen!" 15
  • 23. Dienstleister / Handwerker Branchenbuch …und tragensichimBranchenbuchein 3 2 1 Abhebung durch Qualifikationen, Referenzen, Qualitätssiegel und gute Bewertungen Auflistung der Kontaktdaten, inkl. Unternehmensbeschreibung im Branchenbuch Richtige Auswahl der passenden Branchen & Suchwörter erhöht die Chance, gefunden zu werden 16
  • 24. Handwerker und Dienstleister bei MyHammer Größe Betrieb (Anzahl Mitarbeiter) Auftragnehmer nach Anzahl Bewertungen Qualifikationen* Auftragnehmer nach Bewertungsnoten *Mehrfachnennungen möglich; nur Betriebe, die Qualifikationen angegeben haben 17
  • 25.
  • 26. Gerrit Müller nimmt Arbeit auf
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32. Launch Billing & Payment über Partner Arvato
  • 33. Start Außendienst für HandwerkerpaketeMai 18
  • 34. Bei MyHammer wurde 2009 vor allem in den folgenden 5 Bereichen weiter gearbeitet Fokus 1: Wachstum beibehalten Fokus 3: Geschäfts-modell skalieren Fokus 2: Verbesserung des Geschäfts-modells Leistungsfähige Organisation aufbauen Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen 19
  • 35. Fokus 1: Wachstum beibehalten Fokus 1: Wachstum beibehalten Fokus 3: Geschäfts-modell skalieren Fokus 2: Verbesserung des Geschäfts-modells Leistungsfähige Organisation aufbauen Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen 20
  • 36. Das Wachstum bei Nutzern und vor allem bei Ausschreibungen und Angeboten konnte fortgesetzt werden Wachstum neue Ausschreibungen, Registrierungen und Angebote pro Monat 2008 – 2010,normiert Januar 2008 = 100% Abgegebene Angebote Eingestellte Ausschreibungen Neue registrierte Nutzer 21
  • 37. Nach erfolgreichem Start der Branchenbuchpakete wurde begonnen, einen umfassenden Offline Vertrieb aufzubauen Paketverkäufe 2009 – 2010 22
  • 38. Nach nur einem Jahr ist MyHammer bereits das zweitbekannteste Branchenverzeichnis im Internet 23 „Sie sehen jetzt einige Anbieter von Branchenverzeichnissen im Internet. Bitte antworten Sie für jeden Anbieter, inwieweit Sie diesen kennen bzw. schon einmal die Website besucht haben.“(Basis: Alle Befragten, n = 1.031, Werte in %) Der gestützte Bekanntheits-grad von MyHammer liegt in der Gruppe der Internet-nutzer bei 80% und wird nur von Gelbeseiten.de getoppt. Gelbeseiten.de MyHammer Meinestadt.de GoYellow.de Klicktel.de Quelle: Innofact Studie Mai 2010
  • 39. Bei den Marktplätzen ist MyHammer sogar doppelt so bekannt wie alle Wettbewerber zusammen 24 „Sie sehen jetzt einige Anbieter, bei denen man Handwerks- und Dienstleistungsaufträge im Internet vergeben kann. Bitte antworten Sie für jeden Anbieter, inwieweit Sie diesen kennen bzw. schon einmal die Website besucht haben.“ (Basis: Alle Befragten, n = 1.031, Werte in %) Geht es um die gestützte Bekanntheit von Internet-Marktplätzen für Handwerks- und Dienstleistungs-aufträge liegt MyHammer auch hier mit 80% deutlich an der Spitze. Die anderen Anbieter sind den Befragten zum größten Teil unbekannt. MyHammer Umzugsauktion.de Blauarbeit Malervergleich.de Quotatis Quelle: Innofact Studie Mai 2010
  • 40. Neben den klassischen Marketingkanälen setzt MyHammer auf das Web 2.0 MyHammer Blog Facebook/VZ Twitter news.myhammer.de facebook.com/MyHammerAGmeinvz.net/myhammer twitter.com/MyHammer_de 25
  • 41. MyHammer in den Medien 2009 „Gerade junge Betriebe ohne Stammkundschaft [können] über solche Portale [wie MyHammer] erste Aufträge gewinnen und ihre Existenz darauf aufbauen.“ (19.01.2009) „Die Internet-Handwerkerbörse MyHammer verzeichnete 2008 eine Verdopplung ihrer Nutzer auf 800.000. […] ‚Von Krise spüren wir nichts, im Gegenteil‘, so Chef Markus Berger-de León. Das ist gut für Deutschland, weil das Handwerk das Rückgrat unserer Wirtschaft ist.“ (28.01.2009 ) „MyHammer gewinnt Vergleich mit Branchenbuch und Zeitungsanzeige – in beiden Kategorien: Preis und Leistung.“ (02.04.2009 ) „Die Internetseite des Marktführers hat den Vorteil, dass sich hier die mit Abstand meisten Handwerker tummeln. Rund 200 000 sind laut eigenen Angaben bei MyHammer registriert.“ (14.04.2009) „Bei den Online-Auktionen ist MyHammer der Marktführer im Internet.“ Moderator Thomas Bug in der Aktuellen Stunde des WDR, als er Gerrit Müller, Vorstandsvorsitzender der MY-HAMMER AG, zu Gast hat (22.07.2009). MyHammer und „Save mySaturday“ helfen: Dank MyHammer findet die Planet Radio-Moderatorin einen Handwerker für Hörerin Simone, der ihr die Küche aufbaut und ihr so den Samstag rettet. (19.09.2009). 26
  • 42. MyHammer in den Medien 2010 Handwerker und Dienstleister „sind in der Lage, neue Kunden und zusätzliche Aufträge zu gewinnen sowie Auftragslücken zu schließen, wodurch sich MyHammer als Sprungbrett zur Existenzgründung nutzen lässt“. (04.02.2010) „,Die Portale [wie MyHammer] entsprechen einer zeitgemäßen Entwicklung‘, so der Hauptgeschäftsführer der Handwerkskammer Region Stuttgart, Claus Munkwitz, denn die Vertriebswege werden auch im Handwerk immer diversifizierter.‘“ (05.02.2010) „Wenn die Kunden einen erst kennen, kommt es manchmal zu Folgeaufträgen. Außerdem agieren wir bundesweit und kommen so an Kontakte, die ohne MyHammer nicht entstehen würden“, so Zimmermeister Lutz Langheim auf handwerk.com (09.02.2010) „Wenn die Auftragslage mau ist, hat das Internet für Handwerker und Dienstleister einiges zu bieten. Die bekannteste Auftragsbörse für Handwerker und Dienstleister ist mit 30.000 täglichen Ausschreibungen: MyHammer.“ (25.03.2010) „MyHammer ist kein Kannibale – Eine aktuelle Studie des Fraunhofer-Instituts soll die gängige Kannibalisierungs-These über Internet-Plattformen wie MyHammer widerlegen, die Handwerker-Aufträge vermitteln. (01.04.2010) „Eltern und Erzieher [greifen] in ihrer Freizeit schon zu Hammer und Pinsel. Um dieses Engagement zu unterstützen, hat Praktiker in Zusammenarbeit mit MyHammer die „Aktion KiTa in Leben gerufen.“ (30.04.2010) „Die schlechten Leute werden aussortiert bei MyHammer; die gehen nach und nach weg. Hinsichtlich des Preises nutzen die meisten Handwerker die Plattform heute so: Ich gehe bis hierhin ‘runter und nicht weiter,“ so MyHammer Handwerker Matthias Bleck in einer Reportage des MDR. (01.05.2010) 27
  • 43. „MyHammer – es funktioniert!“ Frankfurter Allgemeine Zeitung vom 04.02.2010 28
  • 44. Fokus 2: Verbesserung des Geschäftsmodells Fokus 1: Wachstum beibehalten Fokus 3: Geschäfts-modell skalieren Fokus 2: Verbesserung des Geschäfts-modells Leistungsfähige Organisation aufbauen Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen 29
  • 45. Verbesserung des Geschäftsmodells Kontakt-daten Kontakt-daten Marktplatz- gebühren Marktplatz- gebühren Marktplatz- gebühren Weitere Monetarisierungsoptionen Branchenbuch- pakete Handwerkerpakete Modell bis Anfang 2009 Modell 2009 Modell 2010 Das MyHammer Team ist ständig bestrebt, das Geschäftsmodell zu verbessern und plant auch für 2010 Erweiterungen /Änderungen 30
  • 46. Entwicklung Zahlungseingang pro Ausschreibung 2008 – 2010 2008 2010 (Nachlauf) 2009 31 Entwicklung des zahlungswirksam realisierten Umsatzes pro Ausschreibung
  • 47. Die Forderungsrealisierung ist und bleibt eine der größten Herausforderungen Forderungsrealisierung Nach über 30 Tagen Nach 30 Tagen Nach 20 Tagen Nach 10 Tagen KW 2009 2010 32
  • 48. Durch das Outsourcing des Debitorenmanagements hoffen wir, die Forderungsrealisierung zu steigern Outsourcing des Debitorenmanagements und Optimierung der damit verbundenen Prozesse: Einheitliches Mahnwesen Voll integrierter Inkassoprozess Gerichtliche Mahnverfolgung Angebot zusätzlicher Zahlungswege mit hohen Realisierungsquoten (Kreditkarten, Paypal) Ständige Optimierung der Preise, Produkte und Vertragslaufzeiten zur Optimierung des Verhältnisses von Nachfragebedürfnis und Leistungsfähigkeit der Kunden 33
  • 49. Fokus 3: Geschäftsmodell skalieren Fokus 1: Wachstum beibehalten Fokus 3: Geschäfts-modell skalieren Fokus 2: Verbesserung des Geschäfts-modells Leistungsfähige Organisation aufbauen Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen 34
  • 50. Das Outsourcing des Debitorenprozesses zu Arvato ermöglicht neue Skalierungsmöglichkeiten Outsourcing des Debitorenprozesses: 38 Tsd. Debitoren und 335 Tsd. Rechnungen in 2009 Gesamtentwicklungsdauer des Projektes: 1 Jahr; erfolgreicher Launch am 3. Mai 2010 Sämtliche Prozessschritte von der Rechnungserzeugung bis zur Forderungsverfolgung erfolgen durch externen Partner Volle Kompatibilität zu unseren Systemen Volle Skalierbarkeit durch Unabhängigkeit vom Mengenvolumen Verbesserung der Zahlungsquote durch noch stringentere Forderungsverfolgung erwartet 35
  • 51. Die Nutzung bei Auftraggebern nimmt stetig zu, für Dienstleister wird sie immer effizienter Ausschreibungen pro Auftraggeber Durchschnittliche Anzahl Bewertungen pro aktivem Handwerker Nicht veröffentlicht Nicht veröffentlicht 36
  • 52. Die Marketingeffizienz blieb gleich trotz signifikant gestiegener Marketingaufwendungen Marketingaufwand je neuer Ausschreibung Anzahl Ausschreibungen über Online Marketing generiert Forecast 37
  • 53. Erfolgreicher Launch in UK Anzahl Ausschreibungen Anzahl Premiumeinträge 38
  • 54. Die Marketingeffizienz blieb auch in UK konstant Marketingaufwand je neuer Ausschreibung Anzahl Ausschreibungen über Online Marketing generiert 39
  • 55. Leistungsfähige Organisation aufbauen Fokus 1: Wachstum beibehalten Fokus 3: Geschäfts-modell skalieren Fokus 2: Verbesserung des Geschäfts-modells Leistungsfähige Organisation aufbauen Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen 40
  • 56. 41 Restrukturierung der Organisation zur Gewährleistung der Skalierbarkeit
  • 57. Verteilung der Mitarbeiter auf die einzelnen Abteilungen 42
  • 58.
  • 59. eingesetztes Personal: 32 Agents (+ 5 Overheads)
  • 60.
  • 61. eingesetztes Personal: 3 (+ 2 Overheads)
  • 62.
  • 64. Kernaufgaben: Partner 3: Telesales; Partner 4: Kundenzufriedenheits-befragung
  • 65. Partner 5, 6, 7 und 8
  • 67. Kernaufgaben: Hosting & Betrieb, Outsourcing bestimmter Problemstellungen der Entwicklung, z.B. Algorithmen, Software-Paketen, TeilsystemenEntwicklung & Betrieb 43
  • 68. Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur aufbauen Fokus 1: Wachstum beibehalten Fokus 3: Geschäfts-modell skalieren Fokus 2: Verbesserung des Geschäfts-modells Leistungsfähige Organisation aufbauen Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen 44
  • 69.
  • 70. Datawarehouse zur präziseren Unternehmenssteuerung (done)
  • 71. API 2.0 zur Anbindung externer Spezial-Software (z.Bsp. CRM) (done)
  • 77. Open-API für ein MyHammer-Entwicklerprogramm
  • 78. SEO-Optimierungen, Performance-Verbesserungen, Skalierung im Hinblick auf Internationalisierung
  • 79.
  • 83. Optimierung der Auslieferung (Site, Mail, SEO, …)
  • 84. Beseitigung von zahlreichen FehlernMyHammer Branchenbuch API 1.0 zur Stützung des Vertriebs Aufbau der IT Teams und der Software-Planungs-, Entwicklungs- und Betriebs-Prozesse 45
  • 85.
  • 86.
  • 87.
  • 88.
  • 90. Widgets, APIUm weiter zu wachsen, investieren wir konsequent in allen Bereichen 46
  • 91. Derzeit prüft der MyHammer-Vorstand,weitere Länder zu erschließen USA Schweiz Frankreich Australien UK Deutschland Einwohner 307,2 Mio 62,1 Mio 7,6 Mio 21,3 Mio 61,1 Mio 81,8 Mio Internet Penetration 75,2 % 69,1 % 75.5 % 71,2 % 79,8% 75,8% BSP pro Kopf (Intl $) 46.400 32.800 41.700 38.800 35.200 34.100 Anteil Hausbesitzer 68% 55% 37% 70% 69% 42% 47
  • 92.
  • 94. Klare Übermittlung der Strategie und der Tätigkeiten des Managements
  • 95. Externe Unterstützung durch professionelle Agentur
  • 98. Engagement eines professionellen Partners im Designated Sponsoring
  • 101. Zusätzliche Informationen für die Kapitalanleger durch regelmäßige Researchberichte48
  • 102. Entwicklung der Geschäftsbereiche Entwicklung der Finanzkennzahlen Vorstellung der weiteren Tagesordnung 49 Agenda
  • 103.
  • 104. Anteil MyHammer auf 96 % gestiegen50
  • 105.
  • 106. Auflösung Rückstellungen im Wesentlichen im Bereich ausstehender Rechnungen
  • 107. Domainverkäufe enthalten im Vorjahr den Verkauf der Domain kredit.com51
  • 108.
  • 109. Marketingkosten umfassen im Wesentlichen Onlinemarketing
  • 110. Anstieg der Wertberichtigungen aufgrund Forderungsausfällen bei Branchenbuchpaketen52
  • 111.
  • 112. Enthält 300 TEUR Lohnkostenzuschuss der Investitionsbank Berlin53
  • 113. Lohnkostenzuschuss IBB Erteilung des Fördermittelbescheides am 06.10.2009 über die Summe von maximal 1.502 TEUR Förderzeitraum 06/2008 bis 06/2011 Zahlung eines Lohnkostenzuschusses abhängig vom Investitionsvolumen Anzahl erforderlicher neuer Arbeitsplätze: 206 Höhe des Investitionsvolumens: 3.502 TEUR Bisherige Förderung: 300 TEUR in 12/2009 Fördermittel 2010 250 TEUR 54
  • 114.
  • 115. EBIT der fortgeführten Geschäftsbereiche durch Verdopplung von MyHammer geprägt55
  • 116. Latente Steuern Aktive latente Steuern in TEUR Aufgrund positiver Geschäftsaussichten Aktivierung latenter Steuern auf Verlustvorträge 56
  • 117.
  • 118. Wesentliche Mittel flossen in die Entwicklung des Branchenbuches, der Kernarchitektur und der API's
  • 119. Sachanlagen enthalten Buchwertabgang von 2.594 TEUR durch Veräußerung der Immobilie in Neuss
  • 120. Buchverlust von 394 TEUR im Ergebnis aufgegebener Geschäftsbereiche enthalten57
  • 121.
  • 122. Erhöhung Wertberichtigungen durch hohen Forderungsanteil aus Branchenbuchverkäufen
  • 123. Zahlungsquote bei Branchenbuchverkäufen niedriger als im Bereich der Provisionen 58
  • 124. Liquidität und Eigenkapitalquote Liquidität durch Investitionen sowie Veränderung des Working Capital gesunken. TEUR Eigenkapitalquote durch Immobilienverkauf und damit verbundener Schuldentilgung gestiegen. In % 59
  • 125.
  • 126. Steigerung im Wesentlichen durch das verbesserte Konzernergebnis und die Erhöhung des passiven Rechnungsabgrenzungspostens im Rahmen der Umsatzabgrenzung bedingt
  • 127. Dem steht die Verminderung durch die Bildung aktiver latenter Steuern entgegen60
  • 128. EBIT und Umsatz — Q1 Q1 EBIT in TEUR Umsatz in TEUR 61
  • 129.
  • 130. Erhöhung Verbindlichkeiten (im Wesentlichen Verbindlichkeiten Lieferungen und Leistungen sowie Verbindlichkeiten gegenüber Finanzämtern aus Umsatzsteuer)62
  • 131. Entwicklung der Geschäftsbereiche Entwicklung der Finanzkennzahlen Vorstellung der weiteren Tagesordnung 63 Agenda
  • 132. Tagesordnungspunkt 1 Vorlage des festgestellten Jahresabschlusses, des gebilligten Konzernabschlusses sowie der Lageberichte für die Abacho Aktiengesellschaft und den Konzern für das Geschäftsjahr 2009, des erläuternden Berichts des Vorstands zu den Angaben gem. §§ 289 Absatz 4, 5; 315 Absatz 4 des Handelsgesetzbuchs und des Berichts des Aufsichtsrats 64 Vorstellung der Tagesordnung
  • 133. Tagesordnungspunkt 2 Beschlussfassung über die Entlastung der Mitglieder des Vorstands für das Geschäftsjahr 2009 Tagesordnungspunkt 3 Beschlussfassung über die Entlastung der Mitglieder des Aufsichtsrats für das Geschäftsjahr 2009 65 Vorstellung der Tagesordnung
  • 134. Tagesordnungspunkt 4 Beschlussfassung über die Bestellung des Abschlussprüfers und Konzernabschlussprüfers für das Geschäftsjahr 2010 sowie Beschlussfassung über die Bestellung des Prüfers im Falle einer etwaigen prüferischen Durchsicht des Halbjahresfinanzberichts zum 30. Juni 2010 66 Vorstellung der Tagesordnung
  • 135. Tagesordnungspunkt 5 Beschlussfassung über die Änderung des § 1 Abs. 1 der Satzung zur Änderung der Firma der Gesellschaft 67 Vorstellung der Tagesordnung
  • 136. Tagesordnungspunkt6 Beschlussfassung über die Billigung des Systems zur Vergütung der Mitglieder des Vorstands 68 Vorstellung der Tagesordnung
  • 137. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! AbachoAktiengesellschaft Der Vorstand Markus Berger-de León (Vorsitzender) Oliver Beyer 69
  • 138. 70