1. Altersgerechtes Internet
durch angepasste Webgestaltung
Alexander Seifert (UZH)
Prof. Dr. Alireza Darvishy (ZHAW)

2. Zürcher Fachhochschule
Altersgerechte Webseitengestaltung
2
1. Projektvorstellung
2. Desk-Research und Fokusgruppen
3. Vorstellung Broschüre
4. Varia
AGENDA

3. Zürcher Fachhochschule
Altersgerechte Webseitengestaltung
3
Projektleitung
• ICT-Accessibility Lab, InIT / ZHAW
Prof. Dr. Alireza Darvishy
Projektpartner
• Zentrum für Gerontologie, Universität Zürich
Alexander Seifert, Hans Rudolf Schelling
Beratung
• Prof. Dr. C.A. Zehnder (em. Prof. ETH Zürich)
• ICT-Accessibility Lab, InIT / ZHAW
Prof. Dr. Hans-Peter Hutter, Anthea Moravánszky, Stephan Roth
PROJEKTORGANISATION

4. Zürcher Fachhochschule
Altersgerechte Webseitengestaltung
Projektvorstellung
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• Bedürfnisklärung
älterer Menschen bei
der Internetnutzung
• Auswirkungen des Älterwerdens
auf die Internetnutzung
FRAGEN
• Broschüre (Auftraggeber und Anbieter von
Webauftritten, breite Öffentlichkeit)
zur Information und Sensibilisierung
• Workshops
• KnowHow-Vermittlung (Webdesigner, Entwicker,
Interessierte)
• Testen von Webauftritten (Auftraggeber und
Anbieter von Webauftritten)
• E-Learning
• KnowHow-Vermittlung (Webdesigner, Entwicker,
Interessierte)
ZIELE & RESULTATE

5. Zürcher Fachhochschule
Altersgerechte Webseitengestaltung
5
• Anforderungen an Webgestaltung für Ältere = Anforderungen für
Seh- und Hörbehinderte?
• Externe vs. Interne Sicht: Inwieweit stimmen externe und interne
Sichtweisen bezogen auf eine „altersgerechte“ Internetnutzung
überein?
•  Forschungsbedarf im Bereich „Sichtweisen der älteren
NutzerInnen“
DESK RESEARCH UND FOKUSGRUPPEN

6. Zürcher Fachhochschule
Altersgerechte Webseitengestaltung
6
FOKUSGRUPPEN
Termine Anzahl Gesamt
1. Anwender-Fokusgruppe 20.04.12 7
N = 24
2. Anwender-Fokusgruppe 27.04.12 5
3. Anwender-Fokusgruppe 04.05.12 5
4. Anwender-Fokusgruppe 11.05.12 7
1. Experten-Fokusgruppe 10.05.12 8
N = 12
2. Experten-Fokusgruppe 24.05.12 4

7. Zürcher Fachhochschule
Altersgerechte Webseitengestaltung
7
FOKUSGRUPPEN
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Der Aufbau und die Gestaltung einer
Webseite, welche ich besuche, ist mir sehr wichtig
Konnten Sie häufiger im letzten Monat Webseiten
wegen der Gestaltung und des Aufbaus nicht
vollumfänglich nutzen?
Die meisten Webseiten, welche ich selber
besuche, sind sehr gut gestaltet, und ich finde
mich dort schnell zurecht.
trifft gar nicht zu
2
3
4
trifft völlig zu

8. Zürcher Fachhochschule
Altersgerechte Webseitengestaltung
8
FOKUSGRUPPEN

9. Zürcher Fachhochschule
Altersgerechte Webseitengestaltung
9
FOKUSGRUPPEN
Bereiche Wichtigkeit
Übersichtlichkeit, das Wichtigste zuerst, Less is more (Informationsflut) 1
Logischer (konstanter) Aufbau und Nutzerführung (Navigation, Orientierung);
wenig Scrollen; Selbsterklärend
2
Textgrösse, Lesbarkeit, Kontrast 3
Fremdwörter (Sprache, tech.), kurze verständliche Texte; Verhältnis Text/Bilder und Text 4
Suche / Links 5
Werbung, Spielereien (unruhig), Popups, neue Fenster 6
Sicherheit 7
Reaktionszeiten, Aktualität der Seite, Kontakt (Telefon/Post), Problem mit vermeintlich
„selbsterklärenden Symbolen“; Sortierfunktionen; Captcha
8
Text vorlesen, vergrössern; Gestaltungswünsche, Tastatursteuerung, content heterogen
Registrierungen/Formulare, Pull-Down-Menu, Anleitungen, Grossbuchstaben, Medien auf Webseiten,
Alternativtext, Robustheit
Aus Expertenrunden, weniger in
Anwender-Fokusgruppen
erwähnt

10. Zürcher Fachhochschule
Altersgerechte Webseitengestaltung
10
• Spezielle Webseiten für ältere Menschen? (= nein)
• Designwünsche und Bewertungen richten sich auch nach dem Inhalt und
dem Nutzen welcher mit der Webseite verbunden wird. (z.B. SBB). Auch:
Nutzen als Schlüssel für Attraktivitätssteigerung
• Unterschiedliche Lernkurven, daher auch individuelle Lernkurse.
• Wichtige Bedeutung: Stabilität („Vertrautheit“) vs. Gestaltungsentfaltung
(z.B. Google)
• Besondere Herausforderung: Kognitive Beeinträchtigungen
• Accessibility-Grundlagen: Wahrnehmbar, Bedienbar, Verständlich, Robust
WEITERE PUNKTE

11. Zürcher Fachhochschule
Altersgerechte Webseitengestaltung
Broschüre
11
1. Übersichtlichkeit und Aufbau
2. Benutzerführung und Navigation
3. Text und Sprache (Lesbarkeit)
4. Grafiken, Animation und Multimedia
5. Links
6. Suche
7. Aktualität, Beständigkeit und Robustheit
8. Kontaktinformationen und Hilfestellungen
9. Registrierung und Formulare
9 BEREICHE

12. Zürcher Fachhochschule
Altersgerechte Webseitengestaltung
12
AUFBAU

13. Referent/in
Prof. Dr. Alireza Darvishy
alireza.darvishy@zhaw.ch
Stephan Roth
stephan.roth@zhaw.ch
ONE Schweiz
schmid + siegenthaler consulting gmbh
Willistattstrasse 23
CH-6206 Neuenkirch
info@one-schweiz.ch
13
Kontakt
http://www.one-
schweiz.ch/experience
ONE Experience | 15. + 16. Mai 2013
Messesponsor Moderation
Realisierungspartner