Felix Undeutsch, Head of MICE & Groups, Expedia.com Ltd.

1. DATUM THEMA
June 16 The Future Of MICE is Now – Felix Undeutsch, Head of MICE & Groups, Expedia.com Ltd.
THE FUTURE
IS NOW
OF MICE
www.meetingmarket.de

2. 1
„Wenn Sie einen Scheißprozess digitalisieren, dann
haben Sie einen scheiß digitalen Prozess.“
Thorsten Dirks, CEO der Telefónica Deutschland AG

3. 2
x loops
x loops
Requirements are
gathered and discussed
Manual research, no
availability information
Request for prposal is
sent, mainly via email
Hotel checks inventory,
prices and availability
Hotel sends quote,
customer receives quote
Customer not happy,
additional requirements
Hotel adjusts quote and
sends it again
Customer receives and
reviews quote
Customer signs contract
Status Quo
Existierende Einkaufsprozesse für MICE & Gruppen sind langwierig und ineffizient.

4. 2
Hotels verschwenden viel Zeit mit manueller Anfragebearbeitung. Nur
ein kleiner Teil der Anfragen resultiert in Buchungen.
Kein Revenuemanagement
Wenig Cross-Selling zwischen Kettenhäusern
Nur wenige Anfragen resultieren in Buchungen
Zeitintensiv
Keine Schnittstellen zwischen verschiedenen MICE Systemen

5. 3
Auch die Planer investieren enorm viel Zeit. Verschiedene Angebote können
nur schwierig verglichen werden.
Zeitintensiv
Unflexibel
Verschiedene Destinationen sind kaum vergleichbar
Unterschiedliche Angebote sind kaum vergleichbar

6. Source:
Meeting- & EventBarometer Deutschland 2013/2014, Europäisches Institut für TagungsWirtschaft GmbH
Der deutsche Tagungs- und Kongressmarkt 2013/2014, ghh consult GmbH
#1 Warum muss dieses Problem gelöst werden? Weil das Problem riesig ist!
33% alle Übernachtungen in Deutschland durch MICE getrieben

28 Mrd. Euro jährliches Buchungsvolumen in Deutschland
103,5 Mio. Teilnehmer in Deutschland pro Jahr und steigend
2,32 Mio. Business Meetings in Deutschland pro Jahr und steigend
4

7. Source:
Meeting- & EventBarometer Deutschland 2013/2014, Europäisches Institut für TagungsWirtschaft GmbH
Der deutsche Tagungs- und Kongressmarkt 2013/2014, ghh consult GmbH
#2 Warum muss dieses Problem gelöst werden? Weil es ökonomisch sinnvoll ist!
5
31%
43%
11%
5%
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3%
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1%
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5%
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20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
less than 15
participants
16-30 31-50 51-100 101-250 251-500 501-1000 > 1000

8. Betätigung auf Knopfdruck
Echtzeit-Preise
6
Neue Technologien beschleunigen den bisherigen MICE Prozess um Faktor 10!
Echtzeit-Verfügbarkeit

9. 8

10. MICE
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