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The Future of MICE is now

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Felix Undeutsch, Head of MICE & Groups, Expedia.com Ltd.

Veröffentlicht in: Marketing
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The Future of MICE is now

  1. 1. DATUM THEMA June 16 The Future Of MICE is Now – Felix Undeutsch, Head of MICE & Groups, Expedia.com Ltd. THE FUTURE IS NOW OF MICE www.meetingmarket.de
  2. 2. 1 „Wenn Sie einen Scheißprozess digitalisieren, dann haben Sie einen scheiß digitalen Prozess.“ Thorsten Dirks, CEO der Telefónica Deutschland AG
  3. 3. 2 x loops x loops Requirements are gathered and discussed Manual research, no availability information Request for prposal is sent, mainly via email Hotel checks inventory, prices and availability Hotel sends quote, customer receives quote Customer not happy, additional requirements Hotel adjusts quote and sends it again Customer receives and reviews quote Customer signs contract Status Quo Existierende Einkaufsprozesse für MICE & Gruppen sind langwierig und ineffizient.
  4. 4. 2 Hotels verschwenden viel Zeit mit manueller Anfragebearbeitung. Nur ein kleiner Teil der Anfragen resultiert in Buchungen. Kein Revenuemanagement Wenig Cross-Selling zwischen Kettenhäusern Nur wenige Anfragen resultieren in Buchungen Zeitintensiv Keine Schnittstellen zwischen verschiedenen MICE Systemen
  5. 5. 3 Auch die Planer investieren enorm viel Zeit. Verschiedene Angebote können nur schwierig verglichen werden. Zeitintensiv Unflexibel Verschiedene Destinationen sind kaum vergleichbar Unterschiedliche Angebote sind kaum vergleichbar
  6. 6. Source: Meeting- & EventBarometer Deutschland 2013/2014, Europäisches Institut für TagungsWirtschaft GmbH Der deutsche Tagungs- und Kongressmarkt 2013/2014, ghh consult GmbH #1 Warum muss dieses Problem gelöst werden? Weil das Problem riesig ist! 33% alle Übernachtungen in Deutschland durch MICE getrieben  28 Mrd. Euro jährliches Buchungsvolumen in Deutschland 103,5 Mio. Teilnehmer in Deutschland pro Jahr und steigend 2,32 Mio. Business Meetings in Deutschland pro Jahr und steigend 4
  7. 7. Source: Meeting- & EventBarometer Deutschland 2013/2014, Europäisches Institut für TagungsWirtschaft GmbH Der deutsche Tagungs- und Kongressmarkt 2013/2014, ghh consult GmbH #2 Warum muss dieses Problem gelöst werden? Weil es ökonomisch sinnvoll ist! 5 31% 43% 11% 5% 4% 3% 2% 1% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% less than 15 participants 16-30 31-50 51-100 101-250 251-500 501-1000 > 1000
  8. 8. Betätigung auf Knopfdruck Echtzeit-Preise 6 Neue Technologien beschleunigen den bisherigen MICE Prozess um Faktor 10! Echtzeit-Verfügbarkeit
  9. 9. 8
  10. 10. MICE YOU TO MEET www.meetingmarket.de

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