Experimentieren ist längst nicht mehr nur eine Disziplin, die der reinen Wissenschaft vorenthalten ist. Heutzutage führen Unternehmen wie Amazon, Booking.com oder Netflix tausende von A/B-Tests durch, um das Kundenverhalten zu messen und zu optimieren. Dabei verankern diese Unternehmen Experimente als zentralen Bestandteil ihrer Unternehmenskultur.
10. "Every day, managers make decisions about products, customers,
resource allocation, employee pay, and more, basing them on
assumptions that have never been critically examined, much less
challenged."
Stefan Thomke
17. “Failure and invention are inseparable twins. To
invent you have to experiment, and if you know
in advance that it's going to work, it's not an
experiment."
Jeff Bezos
25. Die Anwendung der wissenschaftlichen Methode im
Unternehmenskontext verbessert die Qualität der
Entscheidungen
Experimentieren dient als Strategie in komplexen Systemen
Zwischenfazit
32. “The obligation of any system component is to
contribute its best to the system, not to maximize
its own production, profit, or sales, nor any other
competitive measure."
William Edwards Deming
35. Keine IT Ressourcen für
AB Testing
Datenqualität kann nicht
garantiert werden
Statistisches Know-How
fehlt
Nur wenig Zeit für User-
Research vorhanden
38. Die ersten 5 AB-Tests müssen Lärm erzeugen
Sucht frühzeitig nach Leadership Buy-In
Kommuniziert Experimentation als Strategie nicht als
Umsatz-Hack
Entwickelt eine gemeinsame Sprache des Experimentierens
Ermutigt Schulungen im Experimentieren
Ein paar Anregungen
39.
40. Great leaders challenge assumptions, run
experiments, and follow the evidence.
Stefan Thomke