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Keynote (DE): Beyond Budgeting Transformation, at Winterheller Performance Management 2008
Der Vortrag von Gebhard Borck auf dem Corporate Performance Management Kongress 2008 erörtert die Herausforderungen und Transformationsprozesse in Unternehmen, wobei der Fokus auf dem Konzept des 'Beyond Budgeting' liegt, das eine flexible und marktorientierte Organisation fördert. Er betont die Notwendigkeit, traditionelle Steuerungsmodelle zu überdenken und räumt der Motivation der Mitarbeiter sowie einer offenen Informationskultur zentrale Bedeutung ein. Mit dem Ziel, bürokratische Strukturen zu ersetzen, plädiert er für selbstverantwortliche Teams und eine kundennahe Orientierung.
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Keynote (DE): Beyond Budgeting Transformation, at Winterheller Performance Management 2008
- 1. 1 Corporate Performance ManagementKongress ‘08 20 Jahre Winterheller
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- 3. Vortrag!Gebhard!Borck • Stabile!Preise • Lange!Lebenszyklen •Loyale!Kunden • Selbstbestimmter!Wandel! in!kleinen!Schritten • Wählerische!Arbeitgeber • Gemanagte/!verwaltete! Ergebnisse 3
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- 6. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network Kennen!Sie!Ihr!Menschenbild?! “Man!kann!nichts!Sinnvolles!über! Motivation!sagen,!wenn!man!sich!nicht!zuerst!darüber! klar!wird,!auf!Grundlage!welchen!Menschenbildes!man! eigentlich!argumentiert.” 6 Aus: Niels Pfläging„Führen mit flexiblen Zielen“, 2006
- 7. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network Das!„tayloristische“!Steuerungsmodell!versagt!nicht!nur!wegen! Komplexität.!Es!widerspricht!auch!der!Natur!des!Menschen! 7 Quelle: angelehnt anDouglas McGregor, ‘The Human Side of Enterprise’, 1960 Die!Menschen!arbeiten!ungern,!finden!die!Arbeit!! langweilig!und!versuchen!sie!zu!vermeiden Menschen!brauchen!Arbeit!und!interessieren! sich!für!sie.!Ja!sie!macht!sogar!Spaß. Einstellungen Menschen!muss!man!zwingen!oder!bestechen,!für! eine!angemessene!Anstrengung Menschen!steuern!und!regulieren!sich!selbst!in! Richtung!von!Zielen,!die!sie!akzeptieren. Orientierung Menschen!bevorzugen!es!angewiesen!zu!werden! und!vermeiden!es!Verantwortung!zu!übernehmen Menschen!suchen!und!akzeptieren!Verantwor- tung,!unter!den!richtigen!Bedingungen Verantwortung Menschen!werden!wesentlich!über!Geld!motiviert! und!fürchten!um!die!Sicherheit!ihrer!Arbeit Menschen!sind!motiviert!und!wollen!ihr!eigenes! Potenzial!entfalten Motivation Die!Mehrheit!der!Menschen!ist!wenig!kreativ!–! außer!darin,!Managementregeln!zu!umgehen Kreativität!und!Vorstellungskraft!sind!verbreitet! und!werden!selten!angemessen!ausgeschöpft Kreativität Theorie!X Theorie!Y
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- 9. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 9 John!Hodson!von!Handelsbanken!vergleicht Strikte!Vertriebs-Kontrolle Unstrukturierte!Woche!mit!einem! wöchentlichen!Teammeeting Meetings!+!Telkos,!fix!wöchentlich! und!monatilich!im!Team,!mit!der! Führung!&!im!Bereich Kollegiale!Unterstützung Hauptaufgabe!ist!es!die!Bank! bekannt!und!Business!zu!machen Balanced-Scorecard-Berichte Tägliche!G&V,!monatlicher!interner! Benchmark!zwischen!den!Filialen Verwaltung!für!zentrales!Controlling kaum!interne!VerwaltungViele!diziplinarische!Vorkommnisse Verantwortung!kommt!mit!der! eigenen!Handlungsfreiheit Quelle:John Hodson, Filialleiter bei Svenska Handelsbanken in England Vorherige!Tätigkeit: Area!Corporate!Director Heutige!Tätigkeit: Filialleiter Hohe!Fluktuationsrate Führungsinformationen!fließen!an! wenige!und!dann!nur!langsam Kultur!ist!entscheidend Konsequenz: Viele!Stunden!Anwesenheit, wenig!Business Konsequenz: Viel!Business,! bei!normalen!Arbeitszeiten
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- 13. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network „Strategie!bürokratisieren,!Mittelmaß!verfolgen! und!schädliches!Verhalten!provozieren“ 13 Quelle: Gebhard Borck Ziele!fürs!Jahr!fixieren Plan!erstellen!&!Teil- ziele!herunterbrechen Vision!definieren Unterziele!mit!indivi- duellem!Gehalt!+! Bonus!koppeln Leistungskontrolle Plan-Ist Aus!Planabweichungen werden!lessons!learned Realitätwird ausgeblendet Intelligenz wird ausgeschaltet Mittelmaß wird verhandelt und fixiert Erreichung des Mittelmaßes wird mit hohem Verwaltungsaufwand sicher gestellt Die irreale Welt ist der Nährboden für Innovation und Veränderung Irrationalität und Weltfremdheit wird zur Grundlage der Vision
- 14. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network „Immer!strategisch!denken,!Höchstleistung!verfolgen! und!das!Sieben-Tage-Wochenende!leben“ 14 Ziele!fürs!Jahr!fixieren Plan!erstellen!&!Teil- ziele!herunterbrechen Vision!definieren Unterziele!mit!indivi- duellem!Gehalt!+! Bonus!koppeln Leistungskontrolle Plan-Ist Aus!Planabweichungen werden!lessons!learned Identität!erarbeiten flexible,!wenn!möglich! extern!referenzierte !Ziele!bestimmen Handelsbanken hat das einmalin nunmehr mehr als 35 Jahren gemacht! Quelle: Gebhard Borck
- 15. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network Plan Wir!haben!die!Kontrolle!längst!verloren! 15 Plan 15% erwarteter! Markt- !13% Quelle: NielsPfläging Ist 21% Realisiert Vergleich Plan-Ist Ziel: absoluter ROCE!in!%
- 16. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network Plan Wir!haben!die!Kontrolle!längst!verloren! 15 Plan 15% erwarteter! Markt- !13% Quelle: NielsPfläging Ist 21% Markt 25% wich- tigster Wettbe- werber 28% Realisiert Vergleich Plan-Ist Ziel: absoluter ROCE!in!%
- 17. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network Ziel Wir!haben!die!Kontrolle!längst!verloren! 15 Quelle: Niels Pfläging Ist 21% Markt 25% wich- tigster Wettbe- werber 28% ROCEin % besser als Markt Realisiert unabhängig von!erwartetem! Markt- Vergleich Markt-Ist
- 18. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network „Immer!strategisch!denken,!Höchstleistung!verfolgen! und!das!Sieben-Tage-Wochenende!leben“ 16 Identität!erarbeiten flexible,!wenn!möglich! extern!referenzierte !Ziele!bestimmen Quelle: Gebhard Borck Koordination!-!in!einer!unvorher- sehbaren!Zukunft!prosperieren Performance!- auf!den!Markt! schauen!und! ihm!dienen MI!-!aktuell! wissen!wo!man! steht!und! danach!handeln Interne Administrationsabläufe werdennaturgegeben reduziert, wenn die Planung wegfällt. Das gibt Zeit und Raum für den Markt Das Berichtswesen haben, was einem seine eigene Wirtschaflichkeit absolut aufzeigt und im Vergleich zu anderen. Keine sinnlosen Zeitstatistiken etc. Immer den Blick nach draußen und nach vorne haben und sich sicher sein, dass die Kollegen mitziehen. Nie nach innen schauen müssen.
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- 21. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network Was!Ihr!Kunde!niemals!wissen!darf...! 2!Beispiele!für!Lug!und!Trug!in!Unternehmen 19 !!!!!!Der!Fall!Marie!Schuhman Die!Sachlage: Marie!Schuhman!hat!als!Vertriebsmitarbeiterin!mit!ihren!Kunden! Umsätze!abgeschlossen,!die!unserer!Leitlinie! „Immer zum Wohldes Kunden handeln“!widersprechen. Die!Entscheidung: Marie!Schuhman!wird!in!den!Vertriebsinnendienst!versetzt. Alle!Bonusregelungen!sind!mit!sofortiger!Wirkung!hinfällig. Der!Anreiz: Es!ist!richtig,!dass!alle!Vertriebsmitarbeiter!verpflichtet!sind!zum!Wohl! des!Kunden!zu!handeln. Es!ist!auch!richtig,!dass!40%!des!Einkommens!von!Marie!Schuman! variabel!von!ihrem!gemachten!Umsatz!abhängig!sind. Quelle: Gebhard Borck
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- 23. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network Allgemeine!Leitlinien!für!die!Gestaltung!von! Vergütung!im!Beyond-Budgeting-Modell • Vergütung: !Einfachheit!beherzigen!-!statt!Komplexität!des!Vergütungssystems. !Nur!finanzielle!Leistungsmaße!in!Vergütungsformeln!einbauen!–! mittelbare!und!oft!schwer!messbare!Indikatoren!der!Leistung!"wie!Qualität! oder!Kundenzufriedenheit#!meiden.! !Ergebnisorientiert!vergüten!-! Alle!Vergütung,!auch!die!variable,!von!fixierten!Zielen!abkoppeln. • Erfolgsbeteiligung: !Gruppen-!oder!teambezogene,!nicht!individuelle!Belohnung! praktizieren,!z.B.!Beteiligung!am!Gesamterfolg!des!Unternehmens,!nicht! Individualboni. !Langfristige!Wertschöpfung!belohnen!-!nicht!kurzfristige!Leistung. !Die!Sprache!der!Erfolgsbeteiligung!verwenden!-!nicht!die!Philosophie!der! „Anreizung“. 21 Quelle:nach BBRT Organisationen!können!durch!den! Abschied!von!konventionellen!Formen! des!“Pay!for!Performance”!einfachere,! transparentere!und!objektivere! Vergütungssysteme!realisieren. Kernidee:! Alle!Mitarbeiter!am!Erfolg! beteiligen!-!ohne! „Motivierungsgedanken“!
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- 25. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network Unsere!Organisationen!sind!nach!Machtkriterien!strukturiert. Dabei!gehen!wir!nach!dem!„Prinzip!des!Teilens“!vor. 23 Quelle: BBRT Probleme: • zu!zentralistisch •zu!hierarchisch • zu!funktionell • zu!bürokratisch • zu!kontrollorientiert • zu!innengerichtet • zu!langsam
- 26. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network Ein!anderer!Blick!auf!Organisationen!gibt!Aufschluss,! wie!Organisationen!in!Wirklichkeit!funktionieren. 24 Zentrum Peripherie Markt Reiz Information Entschei- dung Weisung Reaktion ! ! ! ! ! ! ! ! Zentralisierte!Steuerung! „kollabiert“!bei! zunehmender!DynamikQuelle: GerhardWohland Wie die Systemtheorie eine Organisation sieht
- 27. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network Die!Alternative!zur!Hierarchie!-! ein!flexibles!Netzwerk Was!kennzeichnet!eine!flexible!Netzwerkstruktur? • Sie!gewinnt!ihre!Stabilität!und!Elastizität!allein!durch!durch!Marktzug! von!außen,!nicht!jedoch!durch!„Widerstand!gegen!Druck“!oder! Machtbeziehungen.!Hört!sich!einfach!an?!Ist!es!auch! • Sie!ist!transparent!mit!intern!vollständig!offenen! Informationssystemen. •Sie!schafft!ein!gemeinsames!Verständnis!"„Sinn“#!von!der!Natur! “innerer”!und!“äußerer”!Beziehungen.! • Die!interne!Vernetzung!ist!simpel!und!basiert!auf!“Markt”-!und! “Pull”-Beziehungen.!Sie!beschäftigt!sich!mit!Wertbildungs-Strömen! innerhalb!des!Netzwerks,!nicht!mit!Hierarchie.!Planung!spielt!hierfür! keine!Rolle.! • Sie!wendet!die!12!Beyond-Budgeting-Prinzipen!an. 25 Quelle: BBTN
- 28. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network Die!Alternative!zur!Abteilungen!und!Bereichen!- eigenverantwortliche!Zellen 26 Was!macht!im!neuen!Modell!eine!„Zelle“!aus? • Zellen!integrieren!verschiedene!Funktionen,!Rollen!&!Aufgaben,! die!traditionell!in!unterschiedliche!Abteilungen,!Bereiche!oder! Geschäftsfelder!gegliedert!wären.!Eine!Zelle!vereint!Funktion! und!Rolle.! • Zellen!bieten!Leistungen!an!und!verkaufen!selbständig! Produkte!und/!oder!Leistungen,!intern! oder!extern.!Zellen!entscheiden!über!ihr!Leistungsportfolio. •Zellen!sind!kundenorientiert,!sie!antworten!auf!interne!oder! externe!Kunden,!nicht!auf!Hierarchie! • Sie!kennen!jederzeit!ihre!Wirtschaftlichkeit!und!sind!im! Unternehmen!für!die!eigene!Wertschöpfung!verantwortlich. • Sie!wenden!die!12!Beyond!Budgeting!Prinzipen!an. Quelle: BBTN
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- 33. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 28 Ein!Praxisbeispiel!-!Die!klassische!Sicht!der!Organisation CEO PM Ingenieure Entwickler IT HR Control- ling FIBU Assis- tenz Telefon- zentrale CFO Vorstand! Produktion Betriebs- leitung Assis- tenzQM MAWI OEM! Vertrieb Prozess- optimierung Werkzeuge! &!Instandh. Einkauf!&! Disposition Konstruk- tion Produk- tion Mon- tage AV Logistik Vorstand! International Admini- stration Assis- tenz OEM! Vertrieb Vertrieb! Großanlagen Techn.! Hotline Projekte!&! Angebote Reklama- tionen Ver- trieb Marke- ting Vertriebs! Innendienst Filiale I Filiale II Filiale IV Filiale III Vert- rieb Ver- trieb Ver- trieb Außendienst- zentrale Weiter- bildung Kunden- dienst Vorstand! Vertrieb Admini- stration Assis- tenz Vertrieb! Großanlagen Techn.! Hotline Projekte!&! Angebote Reklama- tionen Marke- ting/!CI Vertriebs! Innendienst Außendienst- zentrale Weiter- bildung Kunden- dienst Region 1!&!2 Region 3!&!4 Region 7!&!8 Region 5!&!6 Region 9!&!10 Region 11!&!12 Region 14!&!15 Region 13!&!14 Region 16!&!17 Region 18!&!19 Region 22!&!23 Region 20!&!21 Region 24!&!25 Region 26!&!27 Region 29 Region 28
- 34. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 28 Ein!Praxisbeispiel!-!Die!klassische!Sicht!der!Organisation CEO PM Ingenieure Entwickler IT HR Control- ling FIBU Assis- tenz Telefon- zentrale CFO Vorstand! Produktion Betriebs- leitung Assis- tenzQM MAWI OEM! Vertrieb Prozess- optimierung Werkzeuge! &!Instandh. Einkauf!&! Disposition Konstruk- tion Produk- tion Mon- tage AV Logistik Vorstand! International Admini- stration Assis- tenz OEM! Vertrieb Vertrieb! Großanlagen Techn.! Hotline Projekte!&! Angebote Reklama- tionen Ver- trieb Marke- ting Vertriebs! Innendienst Filiale I Filiale II Filiale IV Filiale III Vert- rieb Ver- trieb Ver- trieb Außendienst- zentrale Weiter- bildung Kunden- dienst Vorstand! Vertrieb Admini- stration Assis- tenz Vertrieb! Großanlagen Techn.! Hotline Projekte!&! Angebote Reklama- tionen Marke- ting/!CI Vertriebs! Innendienst Außendienst- zentrale Weiter- bildung Kunden- dienst Region 1!&!2 Region 3!&!4 Region 7!&!8 Region 5!&!6 Region 9!&!10 Region 11!&!12 Region 14!&!15 Region 13!&!14 Region 16!&!17 Region 18!&!19 Region 22!&!23 Region 20!&!21 Region 24!&!25 Region 26!&!27 Region 29 Region 28 Und!der!!!! !!!!Markt?
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- 40. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network Unternehmen Region SW Kernaufgaben der!Regionalzellen • Reklamationen • Techn.!Hotline •Planung!&!Angebote • Vertrieb • Kundendienst • Vertriebs-Innendienst „Besitzen“!alle!Kunden!in!Ihrer! Region Das!Ergebnis: Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen 31 Quelle: BBTN
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- 42. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network Unternehmen Region SW Das!Ergebnis: Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen 31 Region Nord Region West Region SO Region NO Region Zentrum Region Europa Region NAFTAP1 Kernaufgaben der!Produktzellen • Produktion • Arbeitsvorbereitung •Qualitätssicherung • Wartung!&!Instandh. • Interne!Logistik • Prozess-Optimierung • Disposition • Entwicklung/!Konstrukt. Kunden!sind!alle!Regionalzellen Quelle: BBTN
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- 44. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network Unternehmen Region SW Das!Ergebnis: Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen 31 Region Nord Region West Region SO Region NO Region Zentrum Region Europa Region NAFTAP1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 Techn.- dienst Kernaufgaben!der!Zelle! „Technischer!Dienst“ • Werkzeugbau • Instandhaltung •Facility!Management Kunden!sind!alle!Produktzellen Quelle: BBTN
- 45. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network Unternehmen Region SW Das!Ergebnis: Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen 31 Region Nord Region West Region SO Region NO Region Zentrum Region Europa Region NAFTAP1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 Techn.- dienst Material- wirtsch. Kernaufgaben!der!Zelle! „Materialwirtschaft“ • Einkauf • Logistik •Versandlogistik Kunden!sind!Regional-!&! Produktzellen Quelle: BBTN
- 46. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network Unternehmen Region SW Das!Ergebnis: Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen 31 Region Nord Region West Region SO Region NO Region Zentrum Region Europa Region NAFTAP1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 Techn.- dienst Material- wirtsch. ZD Markt Kernaufgaben!der!Zelle! „Zentrale!Dienste!Markt“ • Zentrales!Marketing • Corporate!Identity •Weiterbildung Kunden!sind!die!Regionalzellen Quelle: BBTN
- 47. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network Unternehmen Region SW Das!Ergebnis: Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen 31 Region Nord Region West Region SO Region NO Region Zentrum Region Europa Region NAFTAP1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 Techn.- dienst Material- wirtsch. ZD Markt Org Shop Kernaufgaben!der!Zelle!„Orga- Shop“ • Personal •Geschäftsführung • Assistenz/!Telefonzentrale Kunden!sind!alle!anderen!Zellen Quelle: BBTN
- 48. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network Unternehmen Region SW Das!Ergebnis: Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen 31 Region Nord Region West Region SO Region NO Region Zentrum Region Europa Region NAFTAP1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 Techn.- dienst Material- wirtsch. ZD Markt Org Shop Info Shop Kernaufgaben!der!Zelle! „Info-Shop“ • IT •FiBu • Controlling Kunden!sind!alle!anderen! Zellen Quelle: BBTN
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- 51. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network Mit!dieser!Art!von!Zellstruktur!wird! „relative!Zielsetzung“,!z.B.!mit!Ligatabellen,!ganz!einfach! 33 Firma!zu!Firma z.B. Return onEquity ROE 1. Firma!D 31% 2. Firma!J 24% 3. Firma!I 20% 4. Firma!B 18% 5. Firma!E 15% 6. Firma!F 13% 7. Firma!C 12% 8. Firma!H 10% 9. Firma!G 8% 10. Firma!A 2% Region!zu!Region z.B. Kosten/ Umsatz-Ratio 1. Region!A 31% 2. Region!C 24% 3. Region!H 20% 4. Region!B 18% 5. Region!F 15% 6. Region!E 13% 7. Region!J 12% 8. Region!I 10% 9. Region!G 8% 10. Region!D 2% P-Zelle!zu!P-Zelle z.B. Kosten/ Umsatz-Ratio 1. P-Zelle!J 31% 2. P-Zelle!D 24% 3. P-Zelle!E 20% 4. P-Zelle!A 18% 5. P-Zelle!I 15% 6. P-Zelle!F 13% 7. P-Zelle!C 12% 8. P-Zelle!G 10% 9. P-Zelle!H 8% 10. P-Zelle!B 2% strategische!Kaskade Ergebnis/!WertbeitragQuelle: nach BBRT Prinzipien relative!Ziele!und! entkoppelte!Vergütung kontinuierliche! Kontrolle/!Planung bedarfsgesteuerter! Ressourcenfluss dynamische! Koordination
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- 53. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network Eine!Reihe!von!Ausnahmeunternehmen! weltweit!macht!fast!alles!anders! • Was!sie!waren • Erneuerer:! Krise!des!Unternehmens!oder!der! Industrie!führte!zu!grundlegendem!Wandel •Querköpfe:! “Nichts!hinnehmen.!Alles!hinterfragen“ • Was!sie!sind • Exoten:! Ungewöhnliches!Führungsmodell • Outperformer:! Überdurchschnittlich!erfolgreich!im! Wettbewerb 35
- 54. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network Pioniertyp!1:!„Gar!nicht!erst!mit!dem!Falschen!anfangen“ • Alle!Mitarbeiter!sind!am!Erfolg!beteiligt! und!werden!zu!„virtuellen“!Aktionären! • Keine!Jobtitel.!Kaum!Hierarchie.! Keine!Stellenbeschreibungen! "dafür!„Job!Sculpting“# •“Seit!1958!hat!Gore!traditionelle! Hierarchien!vermieden!und!stattdessen! auf!eine!teambasierte!Umgebung!gesetzt,! die!persönliche!Initiative!fördert,!Innovation! ermutigt!und!Kommunikation!zwischen! allen!unseren!Associates!stimuliert.”! • “Der!fundamentale!Glaube!an!die! Menschen!in!unserer!Organisation!und! an!ihre!Fähigkeiten!ist!nach!wie!vor!der! Schlüssel!zu!unserem!Erfolg.“ Bill!and!Vieve!Gore 36
- 55. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network Pioniertyp!2:!„Radikaler!Veränderer“ Jan!Wallander • „Das!Wohl!des!Kunden!steht! über!dem!Wohl!der!Bank.“ • Isolation!einer!kompletten! Führungsebene. Götz!Werner •Filialen!an!die!Macht! • „Eine!der!schwierigsten!Aufgaben! war!es,!der!Zentrale!die!Arroganz! auszutreiben.“ 37 Quelle: Handelsbanken/ Niels Pfläging
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- 60. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network Das!BBTN!-!Was!wir!tun! 41 öffentl.!Vortrag Artikel Bücher Onlineforen Inhouse!Vortrag inhouse Workshop öffentl.!Workshop Meisterkurse Sparring Leadership Workshop Task-Forces Workgroups Für!Mitglieder!entwickeln!&!bieten! wir!an: " Online!Forum " Social!Community "Fallstudien " Peer-Meetings " Clubs " Knowledge!Conferences " Werkzeuge " Methoden " ... On!the!fly
- 61. Vortrag!Gebhard!Borck 42 CEO PM Ingenieure Entwickler IT HRControl- ling FIBU Assis- tenz Telefon- zentrale CFO Vorstand! Produktion Betriebs- leitung Assis- tenz QM MAWI OEM! Vertrieb Prozess- optimierung Werkzeuge! &!Instandh. Einkauf!&! Disposition Konstruk- tion Produk- tion Mon- tage AV Logistik Vorstand! International Admini- stration Assis- tenz OEM! Vertrieb Vertrieb! Großanlagen Techn.! Hotline Projekte!&! Angebote Reklama- tionen Ver- trieb Marke- ting Vertriebs! Innendienst Filiale I Filiale II Filiale IV Filiale III Vert- rieb Ver- trieb Ver- trieb Außendienst- zentrale Weiter- bildung Kunden- dienst Vorstand! Vertrieb Admini- stration Assis- tenz Vertrieb! Großanlagen Techn.! Hotline Projekte!&! Angebote Reklama- tionen Marke- ting/!CI Vertriebs! Innendienst Außendienst- zentrale Weiter- bildung Kunden- dienst Region 1!&!2 Region 3!&!4 Region 7!&!8 Region 5!&!6 Region 9!&!10 Region 11!&!12 Region 14!&!15 Region 13!&!14 Region 16!&!17 Region 18!&!19 Region 22!&!23 Region 20!&!21 Region 24!&!25 Region 26!&!27 Region 29 Region 28 27 TaylorPionier Beyond! Budgeting
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- 63. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network Sie!sind!Pionier?! Das!sollten!Sie!tun!-!so!kann!Ihnen!das!BBTN!helfen! X Ihr!Kapitän!zu!Diensten • Das!Gespräch!suchen. • Das!passende!Gegenüber!für!Sie! erkennen. •In!Ihre!Situation!einsteigen. Sie!entscheiden!Geschwindigkeit! und!weiteres!Vorgehen! Privatjet • Individueller!Service. • Für!Sie!und!Ihre!Praxis!sind!wir!da. • Wir!adaptieren!unsere!Kompetenz! auf!Ihren!Bedarf. Kein!Zeitdruck,!einmal!bezahlen,! wir!bleiben!so!lange!es!dauert! Die!Schokolade: • Alles!passiert!parallel!zum!normalen! Alltag. • Wir!lösen!direkt!Ihre!Probleme,!mit! Theorie!und!ohne!Gschwätz. • Sofortiger,!direkter!Austausch!mit! Mitstreitern!ist!möglich.
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- 66. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network Sie!sind!in!Bananenplantagen!unterwegs? Das!sollten!sie!tun! X Quelle: BBTN Beginn!der!VeränderungsInitiative „Key!Player!Workshop“ • 1,5!Tage!-!10!bis!15!Teilnehmer •Eigentümer,!Board,!Mitarbeiter • Beyond!Budgeting!denken,! reden!und!fühlen Die!Gruppe!entscheidet!gemein- sam!über!den!nächsten!Schritt „Leadership!Workshop“ • 2,5!Tage!-!20!bis!200!Teilnehmer • Board,!Führungskräfte,!Mitarbeiter • Beyond!Budgeting!denken,! reden!und!fühlen Die!Gruppe!entscheidet!gemein-! sam!über!den!nächsten!Schritt Die!Schokolade: • Kollektive!Intelligenz!wird!genutzt • Geschwindigkeit!&!Intensität! kommen!von!der!Organisation • Die!Gruppe!entscheidet!
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