angefertigt im Zusammenhang mit der Vorlesung "Partizipative Software-Entwicklung" im HT2010 an der UniBw München

1. Einsatz ethnographischer Methoden zur Unterstützung der Anforderungsanalyse im Rahmen des Projektes ELISA Übungsprojekt zur Vorlesung„Partizipative Softwareentwicklung“ Thomas Bühring, Marc Simon, Stephan Tzschoppe Betreuung: Dipl. Inf. (FH) Sebastian Vogel 1

2. Gliederung Einführung Herausforderung Prozess für eine ethnographische Untersuchung Anregungen für die Umsetzung Bewertung Bühring, Simon & Tzschoppe 2

3. Das Projekt ELISA Bühring, Simon & Tzschoppe 3

5. generationgap zwischen Entwicklern und Nutzern

6. fehlende Metaphern beim Umgang mit neuen Medien

7. gulfofexecution / gulfofevaluation

8. Ziel: Metaphern identifizierenBühring, Simon & Tzschoppe 4 (Hartleyet al., 2009) (Norman, 2002) (Norman, 2002, S. 2)

10. Untersuchungsleiter (möglichst unparteiisch)

11. Produktdesigner/-entwickler

12. Begleiter (Ethnographen)

13. Teilnehmer aus der Zielgruppe (Probanden)Bühring, Simon & Tzschoppe 5

15. Auswahlstrategien

16. convenience

17. purposive

18. Zwei Treffen:

19. Vorstellungsrunde

20. Briefing der BegleiterBühring, Simon & Tzschoppe 6 (Blomberg & Burrell, 2008)

22. Wahren der Privatsphäre

23. Übersetzen statt Folgern

25. Vorbereitung durch Untersuchungsleiter

26. Workshop mit Begleitern

27. Abschlussdokumentation

28. Abschlussdokumentation:

29. Zusammentragen der Beobachtung

30. Identifizierte Metaphern

31. Vorschlag eines konzeptionellen ModellsBühring, Simon & Tzschoppe 8

33. Studenten als Begleiter

34. Rahmen der Tätigkeit

35. Motivation/AnreizeBühring, Simon & Tzschoppe 9

37. Überwinden des generationgap

38. Identifizieren von Metaphern aus dem Alltag

39. Reduzierter Ansatz noch sehr aufwendig

40. Informativer Charakter der Methode

41. Qualität der Ergebnisse schlecht messbar

42. Keine Garantie für (gute) ErgebnisseBühring, Simon & Tzschoppe 10

43. Bühring, Simon & Tzschoppe 11

44. Literatur Jeanette Blomberg und Mark Burrell: An ethnographicapproachto design. In Andrew Sears und Julie A. Jacko (Hrsg.): The Human-Computer Interaction Handbook – Fundamentals, Evolving Technologies and Emerging Applications (Second Edition). Lawrence Erlbaum Associates, New York, 2008. Sara J. Czaja und Chin Chin Lee: Information Technology and Older Adults. In Andrew Sears und Julie A. Jacko (Hrsg.): The Human-Computer Interaction Handbook – Fundamentals, Evolving Technologies and Emerging Applications (Second Edition). Lawrence Erlbaum As-sociates, New York, 2008. David Harley, Sri HastutiKurniawan, Geraldine Fitzpatrick und Frank Vetere: Age Matters: Bridging the Generation Gap through Technology-Mediated Interaction. Proceedings of the 27th International Conference on Human Factors in Computing Systems. Boston, Massachusetts, USA, 2009. David R. Millen: Rapid Ethnography: Time Deepening Strategies for HCI. In Daniel Boyarski und Wendy A. Kellogg (Hrsg.): Proceedings of the 3rd conference on Designing interactive systems: processes, practices, methods, and techniques, ACM, New York, 2000. Donald A. Norman: The Design of Everyday Things. Basic Books, New York, 2002. Christina Wasson: Ethnography in the Field of Desgin. In Human Organization, Jahrgang 59, Ausgabe 4. Society for Applied Anthropology, 2000. Ohne Verfasser: Modulhandbuch des universitären Studiengangs Bachelor of Science Informatik an der Universität der Bundeswehr München, 2010. Bühring, Simon & Tzschoppe