SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 42
Vertrauen ist das neue Marketing

http://www.flickr.com/photos/andruby/

Eine Keynote von Helge Thomas inspiriert durch das cluetrain manifesto
These #1
Märkte sind Gespräche

foto: John Dow / photocase.com
These #2
Märkte bestehen aus Menschen,
nicht aus demographischen Segmenten.
These #3
Gespräche zwischen Menschen klingen menschlich.
Sie werden in einer menschlichen Stimme geführt.
foto: mi.la / photocase.com
These #6
Das Internet ermöglicht Gespräche zwischen
Menschen, die im Zeitalter der Massenmedien
unmöglich waren.

quelle: http://buggisch.wordpress.com/2013/01/02/social-media-nutzerzahlen-in-deutschland-update-2013/

Foto: Sid L. / photocase.com
foto: emiliau - Fotolia.com

These #34
Um mit menschlicher Stimme zu sprechen,
müssen die Unternehmen die Anliegen
und Besorgnisse ihrer Communities der Gemeinschaft ihrer
Marktteilnehmer - teilen.
Foto: TimToppik / photocase.com

These #35
Dafür müssen sie aber zuerst
einmal zu einer Gemeinschaft
gehören.
These #38
Menschliche Gemeinschaften
entstehen aus Diskursen aus menschlichen Gesprächen
über menschliche Anliegen.

foto: B. Wylezich - Fotolia.com
These #39
Die Gemeinschaft des
Diskurses ist der Markt.

Zielgruppe
Wertegemeinschaft
Foto: provid / photocase.com
Was hat Formel1 mit
Unterhosen gemeinsam?
foto: www.flickr.com/photos/rodefeld/
Was hat Formel1 mit
Unterhosen gemeinsam?
Einen #hashtag
foto: www.flickr.com/photos/rodefeld/
Was hat Formel1 mit
Unterhosen gemeinsam?
Einen #hashtag
foto: www.flickr.com/photos/rodefeld/
Foto: nild / photocase.com

These #28
Die meisten Marketingprogramme gründen auf der
Angst, der Markt könnte erkennen, was wirklich in den
Unternehmen geschieht.
Die vernetzten Märkte
wissen über die Produkte
der Unternehmen mehr, als
die Unternehmen selbst. Ob
die Nachricht gut oder schlecht
ist, sie wird weitergegeben.

Foto: kamirika / photocase.com

These #12
Es gibt keine Geheimnisse mehr.
These #64
Wir wollen Zugang zu euren Unternehmensinformationen,
zu euren Plänen und Strategien, euren besten Ideen und
eurem wirklichen Wissen. Wir werden uns nicht zufrieden
geben mit der Vierfarb-Broschüre, mit WebSites aus einer
Zuckerguss-Fassade, aber ohne Inhalte.
Foto: Juliane Re / photocase.com
These #19
Unternehmen
können zum ersten
mal mit ihren Märkten
direkt kommunizieren.
Wenn sie bei diesen
Gesprächen versagen,
könnte das ihre letzte
Chance gewesen sein.
Foto: Weigand / photocase.com
foto: http://www.flickr.com/photos/cakesquared/
quelle: http://www.zeit.de/lebensart/mode/2012-03/klout-mode-social-media
quelle: http://www.zeit.de/lebensart/mode/2012-03/klout-mode-social-media
quelle: http://www.zeit.de/lebensart/mode/2012-03/klout-mode-social-media
quelle: http://www.zeit.de/lebensart/mode/2012-03/klout-mode-social-media
Janine Wittig / photocase.com

These #74
Gegen eure
Werbung
sind wir immun.
Also vergesst es.
Foto: GoodwinDan / photocase.com

These #75
Wenn ihr wollt, daß wir uns mit euch unterhalten,
dann erzählt uns was. Zur Abwechslung mal etwas
Interessantes.
Werbung
Geschichten

foto: https://www.facebook.com/KLM
Foto: lego / photocase.com

These #83
Wir wollen, daß ihr 50 Millionen
von uns genauso ernst nehmt
wie einen Reporter vom
Handelsblatt.
Blogger sind die neue Presse.
Eine Plattform mit Fokus auf
Nischenparfums, Private Blends und
Special Editions jedoch auch für Klassiker
und interessante Neuerscheinungen der
großen Marken und Modehäuser.
olfactorialist.com ist ein Ort der
Inspiration, der meine ganz persönliche
Note trägt.

pr-blogger.de
auto-diva.de
olfactorialist.com
hallimash.com

foto: http://www.photocase.de/chrisjahn
61% der angestellten SocialMedia-User
sind stolz auf Ihr Unternehmen
19 % reden darüber
57 % haben nur eingeschränkten oder
gar keinen Zugang während dem Job

60% hätten von ihrem Arbeitgeber gerne Hilfe,
wie sie relevante Inhalte verbreiten können
http://de.slideshare.net/stevenvanbelleghem/social-media-around-the-world-2011
These #84
Wir kennen ein paar
Leute aus eurem
Laden. Die sind
ziemlich in Ordnung,
wenn wir sie im
Internet treffen.
Versteckt ihr davon
noch mehr? Könnten
sie nicht rauskommen
und mit uns spielen?
14Fragen.de
100%
des Budgets
verschenkt
quelle: http://www.abc.net.au/news/2009-02-05/people-in-need-line-up-to-receive-free-cash-at-the/285384
100%
des Budgets
verschenkt
quelle: http://www.abc.net.au/news/2009-02-05/people-in-need-line-up-to-receive-free-cash-at-the/285384
quelle: http://www.abc.net.au/news/2009-02-05/people-in-need-line-up-to-receive-free-cash-at-the/285384
foto: http://www.flickr.com/photos/danacea/

50% des Budgets
werden verschwendet
Henry Ford
quelle: http://www.abc.net.au/news/2009-02-05/people-in-need-line-up-to-receive-free-cash-at-the/285384

100%
des Budgets
wurden
verschenkt
The Age of Trust

foto: http://www.flickr.com/photos/oxfordian/

Schlechte Zeiten für alle,
die mit der Werbeschrotflinte auf die Menge
schießen, um ausreichend Kunden zu treffen.
Gute Zeiten für diejenigen,
die sich auf individuelle Gespräche einlassen.
So wie Tante Emma. Damals in ihrem Laden.
quelle: http://www.k-ms.de/2011/11/social-media-umsatz/
The Age of Trust

foto: http://www.flickr.com/photos/oxfordian/

Schlechte Zeiten für alle,
die mit der Werbeschrotflinte auf die Menge
schießen, um ausreichend Kunden zu treffen.
Gute Zeiten für diejenigen,
die sich auf individuelle Gespräche einlassen.
So wie Tante Emma. Damals in ihrem Laden.
quelle: http://www.k-ms.de/2011/11/social-media-umsatz/
about.me/helgethomas

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Vertrauen ist das neue Marketing

Next Media Think Tank Keynote Michael Trautmann (thjnk)
Next Media Think Tank Keynote Michael Trautmann (thjnk)Next Media Think Tank Keynote Michael Trautmann (thjnk)
Next Media Think Tank Keynote Michael Trautmann (thjnk)
NextMediaHamburg
 

Ähnlich wie Vertrauen ist das neue Marketing (20)

Social Media für Angefangene
Social Media für AngefangeneSocial Media für Angefangene
Social Media für Angefangene
 
Social Media für Angefangene...
Social Media für Angefangene...Social Media für Angefangene...
Social Media für Angefangene...
 
Next Media Think Tank Keynote Michael Trautmann (thjnk)
Next Media Think Tank Keynote Michael Trautmann (thjnk)Next Media Think Tank Keynote Michael Trautmann (thjnk)
Next Media Think Tank Keynote Michael Trautmann (thjnk)
 
2014 02-24-iwk slot
2014 02-24-iwk slot2014 02-24-iwk slot
2014 02-24-iwk slot
 
Mythen des Web 2.0
Mythen des Web 2.0Mythen des Web 2.0
Mythen des Web 2.0
 
'facebook, twitter & Co' - Konzepte für
'facebook, twitter & Co' - Konzepte für'facebook, twitter & Co' - Konzepte für
'facebook, twitter & Co' - Konzepte für
 
P8 HOFHERR - Social Media - Ansgar Büngener, Geschäftsführer medienmanufactur
P8 HOFHERR - Social Media - Ansgar Büngener, Geschäftsführer medienmanufacturP8 HOFHERR - Social Media - Ansgar Büngener, Geschäftsführer medienmanufactur
P8 HOFHERR - Social Media - Ansgar Büngener, Geschäftsführer medienmanufactur
 
Social Media - Raus aus dem Funkloch
Social Media - Raus aus dem FunklochSocial Media - Raus aus dem Funkloch
Social Media - Raus aus dem Funkloch
 
20090923 Koeln Erfolgsmessung Präsentation
20090923 Koeln Erfolgsmessung Präsentation20090923 Koeln Erfolgsmessung Präsentation
20090923 Koeln Erfolgsmessung Präsentation
 
Creative Newsroom
Creative NewsroomCreative Newsroom
Creative Newsroom
 
Social Media für Unternehmen (SFG Seminar Graz)
Social Media für Unternehmen (SFG Seminar Graz)Social Media für Unternehmen (SFG Seminar Graz)
Social Media für Unternehmen (SFG Seminar Graz)
 
Social Media Einführung für Marketing Mainhardt divia
Social Media Einführung für Marketing Mainhardt diviaSocial Media Einführung für Marketing Mainhardt divia
Social Media Einführung für Marketing Mainhardt divia
 
Social Media Marketing | Status Quo. Chancen. Risiken. Strategie. Praxistipps.
Social Media Marketing | Status Quo. Chancen. Risiken. Strategie. Praxistipps.Social Media Marketing | Status Quo. Chancen. Risiken. Strategie. Praxistipps.
Social Media Marketing | Status Quo. Chancen. Risiken. Strategie. Praxistipps.
 
Social Media Marketing | Status Quo. Chancen. Risiken. Strategie. Praxistipps.
Social Media Marketing | Status Quo. Chancen. Risiken. Strategie. Praxistipps.Social Media Marketing | Status Quo. Chancen. Risiken. Strategie. Praxistipps.
Social Media Marketing | Status Quo. Chancen. Risiken. Strategie. Praxistipps.
 
Soziale Medien als Brücke zwischen Politik und Öffentlichkeit?
Soziale Medien als Brücke zwischen Politik und Öffentlichkeit?Soziale Medien als Brücke zwischen Politik und Öffentlichkeit?
Soziale Medien als Brücke zwischen Politik und Öffentlichkeit?
 
Social media@ecommerceconference
Social media@ecommerceconferenceSocial media@ecommerceconference
Social media@ecommerceconference
 
Namics social media_auswirkungen_hslu_sfr_v1.2
Namics social media_auswirkungen_hslu_sfr_v1.2Namics social media_auswirkungen_hslu_sfr_v1.2
Namics social media_auswirkungen_hslu_sfr_v1.2
 
10 Tricks: Wie bekämpfe ich einen Shitstorm?
10 Tricks: Wie bekämpfe ich einen Shitstorm?10 Tricks: Wie bekämpfe ich einen Shitstorm?
10 Tricks: Wie bekämpfe ich einen Shitstorm?
 
Twitter Im Unternehmen
Twitter Im UnternehmenTwitter Im Unternehmen
Twitter Im Unternehmen
 
Schweizer Buchhandel - Social Media: Das sind die Trends
Schweizer Buchhandel - Social Media: Das sind die TrendsSchweizer Buchhandel - Social Media: Das sind die Trends
Schweizer Buchhandel - Social Media: Das sind die Trends
 

Vertrauen ist das neue Marketing