Dr. Andreas Michael Giesa, Director HR, InnoGames GmbH Presentation at Human Resources Gipfel 2017

2. Head of HR
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WER BIN ICH?
Vietnam
Poland
USA
Germany
India
Russia
UK
Bulgaria
Greece
Belgium
France
Italy
Spain
HR Generalist
HR Expert
Business Development
HR Country Head
Global HR Business Partner
Global HR DirectorRegional HR Head
Director HR
Executive Assistent
PHARMA
FINANCE
INDUSTRY AUTOMATION
HEALTHCARE
INTERNET SERVICES
EDUCATION
SOFTWARE SERVICES
TELECOMMUNICATIONS
NETWORK SYSTEMS
GAMING

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WER IST INNOGAMES?
Einer der weltweit führenden Entwickler und Publisher von Online-Spielen
Free-to-Play Browser und mobile Games
>200 Millionen registrierte Spiele
Standorten: Hamburg und Düsseldorf
>400 Mitarbeiter aus 30 Nationen

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WER IST INNOGAMES?

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WER IST INNOGAMES?
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Die Stämme (Tribal Wars)
Gründung InnoGames GmbH
Neuer Standort: Düsseldorf
Elvenar
Forge of Empires
Tribal Wars 2
Grepolis
Warlords of Arternum
MTG erhöht Anteile
The West
MTG steigt ein

6. Open Information Sharing
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WER IST INNOGAMES?
Werte
Simplicity
Fair-Play
Sustainability
Speed
Result-Orientation
Feedback
Passion
nehmen direkten Einfluss auf die Unternehmenskommunikation

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UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION – THEORETISCHER RAHMEN
Unternehmeswerte und Kommunikation im Arbeitsalltag
Unternehmenskommunikation nach Zerfaß (2004):
• 3 Bereiche der Kommunikation im Unternehmen
- Organisationskommunikation
- Marktkommunikation
- Public Relations
Identitätsorientiertes Kommunikationsmanagement
nach Niederhäuser & Rosenberger (2017):
• Kommunikationsziele und Art der kommunikativen
Beziehung zu Stakeholdern definiert
• Abstimmung von Kommunikationsaktivitäten eines
Unternehmens sind erforderlich
• eine schärfere Profilierung durch Vermeidung von
Wahrnehmungsdiskrepanzen
• hohe Reputation und Vertrauenskapital seitens der
Stakeholder durch gelungenes Erwartungsmanagement
erzeugen

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UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION – THEORETISCHER RAHMEN
Organisations-
kommunikation
Markt-
kommunikation
Public
Relations
= alle kommunikativen Handlungen von Organisationsmitgliedern,
mit denen ein Beitrag zur Aufgabendefinition und -erfüllung in
gewinnorientierten Wirtschaftseinheiten geleistet wird
Unternehmenskommunikation
= direkter Kommunikation zwischen den
Mitgliedern eines Unternehmens im gesamten
Prozess der Leistungserbringung
= Abstimmungsprozesse zwischen
Zulieferbetrieben, Abnehmern und
Wettbewerbern
= Integration des Unternehmens in
das gesellschaftspolitische Umfeld
Organisationskommunikation
Public Relations
Marktkommunikation
• Individuelle Ebene
• Team Ebene
• Unternehmensebene
• Zielgruppen variieren je Spiel
• Abgrenzung ggü Wettbewerbern
• InnoGames als Unternehmen
• MTG Group
• Gaming Branche
Unternehmen
Team
Individuell
produktspezifisch
Nahe an klassischer PR
Vgl. Zerfaß, A. 2004

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Unternehmen
Kultur
Kommunikationsarena
Reputation
Umfeld
UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION – THEORETISCHER RAHMEN
Modell: Identitätsorientiertes Kommunikationsmanagement
Elemente
Mission
Vision
Werte
Strategie
Steuerungsinstrumente
Marketingkonzept
Verhaltensrichtlinien
Symbolhandbuch
Kommunikationskonzept
Reale Manifestationen
Leistungsangebot
Verhalten
Symbole
Kommunikation
Definierte Manifestationen
Leistungsangebot
Verhalten
Symbole
Kommunikation
Images
Kapitalgeber
Kunden
Mitarbeiter
Öffentlichkeit
/NPO
Staat
Lieferanten
Konkurrenz
Medien
Politik
Identität
Ableitungsprozess Abstimmungssprozess Umsetzungsprozess Austauschprozess
Vermittlung von Unternehmenswerte erfolgt u.a. über Kommunikationsmittel und -wege
Vgl. Niederhäuser, M. &
Rosenberger, N. 2017

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UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION – THEORETISCHER RAHMEN
Unternehmen
Team
Individuell
Unsere Werte nehmen Einfluss auf
alle Ebenen der Organisations-
kommunikation
Wie manifestiert sich dieser Einfluss
in der Alltagskommunikation auf
den verschiedenen Ebenen?
Organisations-
kommunikation

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UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION INNOGAMES - HERAUSFORDERUNGEN
• Spezifische Anforderungen entstehen durch Werte
• Unternehmensgröße
• Kommunikation mit verschiedenen Zielgruppen
• Relevanz von Infos auf individueller Ebene

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INTERNE KOMMUNIKATIONSKANÄLE – UNTERNEHMENSEBENE
Unternehmensebene
• Weekly Info Mail
• Management Q&A
• Company Presentation
• Unternehmensinterner Chat
• Wiki
• Studio Info Meeting
• All Hands Meeting
• KitchenTV

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INTERNE KOMMUNIKATIONSKANÄLE - TEAMEBENE
• Daily Stand Ups
• Review Meetings
• Interne Chat Channels
• Wiki
• Information Sharing Day
• Heads Meetings
• Team Kalender

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INTERNE KOMMUNIKATIONSKANÄLE – INDIVIDUELLE EBENE
• Unternehmensinterner Chat
• Mail
• Wiki
• Feedback
• Reviews
• Office Tool

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INTERNE KOMMUNIKATIONSKANÄLE
Company
Presentation
Weekly
Info Mail
Kitchen
TV
Studio
Info
Meeting
Slack
Internal
Channels
Review
Meetings
Information
Sharing Day
Daily
Standups
FeedbackC&D-Level
Meetings
Mail
Team
Calender
Heads
Meeting
All Hands
Meeting
Management
Q&A
Wiki
Reviews
Unternehmensebene
Core Value Open Information Sharing
wird auf allen Ebenen der Organisations-
kommunikation umgesetzt
Informationskanäle der einzelnen
Ebenen können überlappen
Kommunikationsziele und Art der
kommunikativen Beziehung zur
Anspruchsgruppe Mitarbeiter wird
klar durch Core Value definiert
Reputation und Vertrauenskapital
seitens der Mitarbeiter wird durch
gelungenes Erwartungsmanagement
gesteigert

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Dr. Andreas Michael Giesa
Director Human Resources

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BEITRÄGE UND BASISLITERATUR
Basisliteratur:
• Niederhäuser, M. & Rosenberger, N. (2017): Unternehmenspolitik, Identität und Kommunikation: Modell – Prozesse.
2. Ausg. .Springer-Verlag: Heidelberg, Berlin.
• Zerfaß, Ansgar (2004): Unternehmensführung und Öffentlichkeitsarbeit. Grundlegung einer Theorie der
Unternehmenskommunikation und Public Relations. 2. Aufl. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.
Beiträge über InnoGames:
• Gameswirtschaft (2017): Die 50 größten Games-Entwickler in Deutschland. Abrufbar unter
http://www.gameswirtschaft.de/wirtschaft/50-groesste-games-entwickler-studios-deutschland-august-2017/
• Gameswirtschaft (2017): InnoGames: Umsatz wächst auf 130 Millionen Euro. Abrufbar unter
http://www.gameswirtschaft.de/wirtschaft/innogames-umsatz-2016/
• Gameswirtschaft (2017): Wooga verkauft Warlords an InnoGames. Abrufbar unter
http://www.gameswirtschaft.de/wirtschaft/warlords-verkauf-wooga-innogames/
• Handelsblatt (2017): Hamburger Spieleschmiede feiert zehnten Geburtstag. Abrufbar unter
http://www.handelsblatt.com/my/unternehmen/it-medien/innogames-hamburger-spieleschmiede-feiert-zehnten-
geburtstag/19974750.html
• Heise.de (2017): Innogames: Mit 500 TByte Daten zum Erfolg bei Mobile Games. Abrufbar unter
https://www.heise.de/newsticker/meldung/Innogames-Mit-500-TByte-Daten-zum-Erfolg-bei-Mobile-Games-
3808955.html