Maerker Brandenburg - Stärkung der Bürgerbeteiligung und -zufriedenheit durch Anliegenmanagement
Vortrag von Dr. Ortwin Böckmann, Kommunales Anwendungszentrum Brandenburg (KAZ) beim Brandenburgischen IT-Dienstleister (ZIT-BB)
devolo dLAN® 650 mit range+ Technology: Das einfache Heimnetzwerk vielfach zu...resultsrelations
Mit einer bemerkenswerten Serie von Test-Auszeichnungen und Vergleichstest-Gewinnen bei renommierten Computerzeitschriften setzt sich der dLAN 650 Adapter von devolo an die Spitze der Powerline-Heimnetzwerke. Als weltweit einziger Hersteller nutzt das Unternehmen dafür die zum Patent angemeldete range+ Technology. Noch nie war das Verbinden von Computern, digitaler Unterhaltungselektronik und smarter Haustechnik untereinander und mit dem Internet so leistungsfähig. Dabei ist es erstmals gelungen die Bandbreite auf bis zu 600 Mbit/s zu steigern und die Reichweite deutlich zu erhöhen.
Grundlagen von XML, XSLT und Web 2.0 in FileMaker Server Advanced 8 Martin Brändle
Dies ist ein alter Vortrag, gehalten an der FileMaker Konferenz 2006 Deutschland. Er könnte für Anfragende nützlich sein, die sich für RSS mit FileMaker interessieren.
This is an old presentation given at FileMaker Conference 2006 in Germany. It could be useful for some requesters that are interested in RSS publishing with FileMaker.
devolo dLAN® 650 mit range+ Technology: Das einfache Heimnetzwerk vielfach zu...resultsrelations
Mit einer bemerkenswerten Serie von Test-Auszeichnungen und Vergleichstest-Gewinnen bei renommierten Computerzeitschriften setzt sich der dLAN 650 Adapter von devolo an die Spitze der Powerline-Heimnetzwerke. Als weltweit einziger Hersteller nutzt das Unternehmen dafür die zum Patent angemeldete range+ Technology. Noch nie war das Verbinden von Computern, digitaler Unterhaltungselektronik und smarter Haustechnik untereinander und mit dem Internet so leistungsfähig. Dabei ist es erstmals gelungen die Bandbreite auf bis zu 600 Mbit/s zu steigern und die Reichweite deutlich zu erhöhen.
Grundlagen von XML, XSLT und Web 2.0 in FileMaker Server Advanced 8 Martin Brändle
Dies ist ein alter Vortrag, gehalten an der FileMaker Konferenz 2006 Deutschland. Er könnte für Anfragende nützlich sein, die sich für RSS mit FileMaker interessieren.
This is an old presentation given at FileMaker Conference 2006 in Germany. It could be useful for some requesters that are interested in RSS publishing with FileMaker.
Für den Betrieb von Industrieanlagen müssen Anlagenbetreiber aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben
ständig wiederkehrende Prüfungen zur Sicherstellung der Funktionstüchtigkeit und zum Erhalt der Genehmigungen der
Anlagen durchführen. Die Verwaltung und Fortschreibung von Genehmigungsdaten für den Anlagenbetreiber ist ein
nicht zu unterschätzender Zeitfaktor.
Unser Verwaltungssystem für Industrieanlagen (VFI) unterstützt Anlagenbetreiber bei der Erfassung und Fortschreibung
anlagenbezogener Daten...
Viel Spass beim Lesen!
Seo im Tourismus - Vortrag auf der SEO Campixx 2013Jörg Aschendorff
In dem Vortrag "SEO im Tourismus" werden die SEO-Anforderungen an die Internetseiten verschiedener touristischer Akteure (z.B. Hotels, Destinationsorganisationen, Reiseveranstalter, Reisemittler) beleuchtet. Insbesondere vor dem Hintergrund zweier aktueller Trends im Online-Tourismus:
1. der steigenden Nachfrage im Tourismus nach Online-Informationen und -Angeboten sowie
2. dem Bestreben von Google möglichst viel organischen Traffic im Tourismus in bezahlten umzuwandeln und große Teile der touristischen Customer Journey mit eigenen Seiten und Diensten abzubilden.
Compliance bzw. Regeltreue steht für die Einhaltung von Gesetzen und Richtlinien im Unternehmen. Aus §§ 9, 30 und 130 des Ordnungswidrigkeitengesetzes ergibt sich die Forderung für die Unternehmensleitung, dafür Sorge zu tragen, dass aus den Geschäftsaktivitäten keine Gesetzesverstöße erfolgen. Wird der Organisations-, Auswahl-, Unterweisungs- und Kontrollpflicht nicht Rechnung getragen, drohen Unternehmensleitung und Ausführenden drastische Strafen....
Viel Spass beim Lesen!
Energiemanagementsysteme | weyer spezialweyer gruppe
Steigende Energiekosten und begrenzte Ressourcen stellen für viele Unternehmen einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor
dar. Energiemanagementsysteme (EMS) nach ISO 50001 sind der passende Ansatz, um Einsparpotenziale zu erkennen
und Maßnahmen zu ergreifen, damit Energie effizienter genutzt wird. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre EEG-Umlage
wirksam zu begrenzen und Ihre Energiekosten dauerhaft zu senken...
Viel Spass beim Lesen!
Safety Integrity Level | weyer spezialweyer gruppe
Für die fachgerechte Ausführung von Sicherheitssystemen (Safety instrumented System: SIS) in der Prozessindustrie ist ein Nachweis über die Einhaltung des geforderten Sicherheitsintegritätslevels (SIL) im Rahmen des Sicherheitslebenszyklus zu dokumentieren. Bei der Gefahrenanalyse und Risikobeurteilung werden Sicherheitsfunktionen (Safety instrumented Function: SIF) ermittelt und mit einem geforderten SIL bewertet. Für jede Sicherheitsfunktion, die mit einem Sicherheitssystem ausgeführt wird, kann für systematische und zufällige Ausfälle der erreichbare SIL bestimmt werden.
Dieser muss identisch oder besser als der geforderte SIL sein. Die Ingenieure der weyer gruppe berechnen auf Grund der von den Herstellern zur Verfügung gestellten Daten die jeweilige SIL-Stufe der Anlage.
Viel Spass beim Lesen!
Das brandnooz NOOZ Magazin erscheint jeden Monat und enthält neben interessanten neuen Produktvorstellungen aus der Lebensmittelbranche auch wertvolle Tipps & Tricks für begeisterte Hobbyköche und Backkünstler. Spannende DIY-Anleitungen, Rätsel und Ausflugstipps runden das Nooz Magazin ab. Viel Spaß beim Schmökern wünscht Euch das brandnooz Team!
KGSt Forum 2017 Wissensmanagement - Mitarbeiterportale und DatendrehscheibenCity & Bits GmbH
Vortrag von Florian Apel-Soetebeer (City & Bits) auf dem KGSt Forum 2017 zum Thema: Wissensmanagement - Mitarbeiterportale und Datendrehscheiben mit Beispielen u.a. zum Einsatz eines Social Intranet
Praxisworkshop V
Mitarbeiterportale und kommunales Datenmanagement – Aufbau eines Zuständigkeitsfinders inkl. Anbindung an ServiceBW
Stadt Ulm, Herr Martin Nießner
Portalsymposium City&Bits - Online-Redaktion in KommunalverwaltungenCity & Bits GmbH
Praxisworkshop III
Online-Redaktion in Kommunalverwaltungen – Herausforderungen, Lösungsansätze
Stadt Wiesbaden, Frau Hanne Graf + Stadt Coburg, Frau Karin Engelhardt
Portalsymposium City&Bits - Usability in Internet- und Mitarbeiterportalen City & Bits GmbH
Praxisworkshop II: Usability in Internet- und Mitarbeiterportalen am Beispiel „Entwicklung Benutzerprozess“ für das Intranet der Stiftung Nieder-Ramstädter Diakonie
UsercentriX, Frau Nicole Armbruster – Nieder-Ramstädter Diakonie, Niko Kaul
(c) UsercentriX, Frau Nicole Armbruster
Für den Betrieb von Industrieanlagen müssen Anlagenbetreiber aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben
ständig wiederkehrende Prüfungen zur Sicherstellung der Funktionstüchtigkeit und zum Erhalt der Genehmigungen der
Anlagen durchführen. Die Verwaltung und Fortschreibung von Genehmigungsdaten für den Anlagenbetreiber ist ein
nicht zu unterschätzender Zeitfaktor.
Unser Verwaltungssystem für Industrieanlagen (VFI) unterstützt Anlagenbetreiber bei der Erfassung und Fortschreibung
anlagenbezogener Daten...
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Seo im Tourismus - Vortrag auf der SEO Campixx 2013Jörg Aschendorff
In dem Vortrag "SEO im Tourismus" werden die SEO-Anforderungen an die Internetseiten verschiedener touristischer Akteure (z.B. Hotels, Destinationsorganisationen, Reiseveranstalter, Reisemittler) beleuchtet. Insbesondere vor dem Hintergrund zweier aktueller Trends im Online-Tourismus:
1. der steigenden Nachfrage im Tourismus nach Online-Informationen und -Angeboten sowie
2. dem Bestreben von Google möglichst viel organischen Traffic im Tourismus in bezahlten umzuwandeln und große Teile der touristischen Customer Journey mit eigenen Seiten und Diensten abzubilden.
Compliance bzw. Regeltreue steht für die Einhaltung von Gesetzen und Richtlinien im Unternehmen. Aus §§ 9, 30 und 130 des Ordnungswidrigkeitengesetzes ergibt sich die Forderung für die Unternehmensleitung, dafür Sorge zu tragen, dass aus den Geschäftsaktivitäten keine Gesetzesverstöße erfolgen. Wird der Organisations-, Auswahl-, Unterweisungs- und Kontrollpflicht nicht Rechnung getragen, drohen Unternehmensleitung und Ausführenden drastische Strafen....
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Energiemanagementsysteme | weyer spezialweyer gruppe
Steigende Energiekosten und begrenzte Ressourcen stellen für viele Unternehmen einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor
dar. Energiemanagementsysteme (EMS) nach ISO 50001 sind der passende Ansatz, um Einsparpotenziale zu erkennen
und Maßnahmen zu ergreifen, damit Energie effizienter genutzt wird. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre EEG-Umlage
wirksam zu begrenzen und Ihre Energiekosten dauerhaft zu senken...
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Safety Integrity Level | weyer spezialweyer gruppe
Für die fachgerechte Ausführung von Sicherheitssystemen (Safety instrumented System: SIS) in der Prozessindustrie ist ein Nachweis über die Einhaltung des geforderten Sicherheitsintegritätslevels (SIL) im Rahmen des Sicherheitslebenszyklus zu dokumentieren. Bei der Gefahrenanalyse und Risikobeurteilung werden Sicherheitsfunktionen (Safety instrumented Function: SIF) ermittelt und mit einem geforderten SIL bewertet. Für jede Sicherheitsfunktion, die mit einem Sicherheitssystem ausgeführt wird, kann für systematische und zufällige Ausfälle der erreichbare SIL bestimmt werden.
Dieser muss identisch oder besser als der geforderte SIL sein. Die Ingenieure der weyer gruppe berechnen auf Grund der von den Herstellern zur Verfügung gestellten Daten die jeweilige SIL-Stufe der Anlage.
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Das brandnooz NOOZ Magazin erscheint jeden Monat und enthält neben interessanten neuen Produktvorstellungen aus der Lebensmittelbranche auch wertvolle Tipps & Tricks für begeisterte Hobbyköche und Backkünstler. Spannende DIY-Anleitungen, Rätsel und Ausflugstipps runden das Nooz Magazin ab. Viel Spaß beim Schmökern wünscht Euch das brandnooz Team!
KGSt Forum 2017 Wissensmanagement - Mitarbeiterportale und DatendrehscheibenCity & Bits GmbH
Vortrag von Florian Apel-Soetebeer (City & Bits) auf dem KGSt Forum 2017 zum Thema: Wissensmanagement - Mitarbeiterportale und Datendrehscheiben mit Beispielen u.a. zum Einsatz eines Social Intranet
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Stadt Ulm, Herr Martin Nießner
Portalsymposium City&Bits - Online-Redaktion in KommunalverwaltungenCity & Bits GmbH
Praxisworkshop III
Online-Redaktion in Kommunalverwaltungen – Herausforderungen, Lösungsansätze
Stadt Wiesbaden, Frau Hanne Graf + Stadt Coburg, Frau Karin Engelhardt
Portalsymposium City&Bits - Usability in Internet- und Mitarbeiterportalen City & Bits GmbH
Praxisworkshop II: Usability in Internet- und Mitarbeiterportalen am Beispiel „Entwicklung Benutzerprozess“ für das Intranet der Stiftung Nieder-Ramstädter Diakonie
UsercentriX, Frau Nicole Armbruster – Nieder-Ramstädter Diakonie, Niko Kaul
(c) UsercentriX, Frau Nicole Armbruster
"Online-Strategien für Städte und Kommunen": Usability / Designtrends in Kommunalen Internetportalen Impuls: Nicole Armbruster (UsercentriX - User Experience Specialist & Usability Consultant, Diplom Psychologin - http://www.usercentrix.com/) auf der Stadt & Netz 2014
Kartenbasierte Partizipation - Radsicherheit in Berlin - Dr. Julius Menge City & Bits GmbH
"Kartenbasierte Partizipation". Projekt "Radfahren in Berlin - Abbiegen? Achtung! Sicher über die Kreuzung." Impuls: Berlin, Dr. Julius Menge auf der Stadt und Netz 2014 http://stadt-und-netz.blogspot.de/p/stadt-und-netz-2014.html
Bürgerbeteiligung in komplexen Infrastrukturprojekten - Helga HofmannCity & Bits GmbH
"Bürgerbeteiligung in komplexen Infrastrukturprojekten". Impuls: Stadt Ludwigshafen, Helga Hofmann (W.E.G. Ludwigshafen) auf der Stadt und Netz 2014 http://stadt-und-netz.blogspot.de/p/stadt-und-netz-2014.html
Kommunale Internetportale Trends, Online-Strategien, Vorgehen in Relaunchvorhaben, „Mobilisierung“ und Contentstrategie
Vortrag von Jens Mofina auf der Veranstaltung Stadt und Netz 2013, 24.09.2013, Rathaus der Stadt Nürnberg
Stadt und Netz - Stadtportal Wiesbaden - Hanne Graf - 16.11.2011
Stadt und Netz - Maerker Brandenburg - Dr. Böckmann - 16.11.2011
1. Symposium zur digitalen Kommunalarbeit
16. November 2011
Maerker Brandenburg
Stärkung der Bürgerbeteiligung und -zufriedenheit durch
Anliegenmanagement und Bürger
Brandenburgischer IT-Dienstleister
Kommunales Anwendungszentrum
Dr. Ortwin Böckmann
16.11.2011 Maerker-Brandenburg Stärkung der Bürgerbeteiligung und -zufriedenheit 0
2. Kommunales
Anwendungszentrum
Siehe unter: www.kaz.brandenburg.de
Projekte und Anwendungen für Kommunalverwaltungen
in Brandenburg
ePersonenstand
Maerker
GewerbemeldungOnline
LVN@kommunal
Service.brandenburg.de
Zuständigkeitsfinder
…
Auf der Basis der Dienstleistungen des
Brandenburgischen IT-Dienstleisters (ZIT-BB)
16.11.2011 Maerker-Brandenburg Stärkung der Bürgerbeteiligung und -zufriedenheit 1
3. Ziele der
ePartizipation
Stärkung der
Bürger- Förderung
Beteiligung Des Dialogs
… bislang gibt es … weg von der
wenige Beispiele der destruktiven
Bürgerbeteiligung auf Meckerecke hin zum
elektronischem Weg qualifizierten Austausch
Bürgerzufriedenheit
„Ich kann etwas bewegen mit dem
Kleinen Gewicht, das ich habe!“
16.11.2011 Maerker-Brandenburg Stärkung der Bürgerbeteiligung und -zufriedenheit 2
4. Maerker Brandenburg
Kennen Sie diesen Anblick?
16.11.2011 Maerker-Brandenburg Stärkung der Bürgerbeteiligung und -zufriedenheit 3
6. Kategorien
Abfall/Müll
Abwasser/Wasser
Geruchs-/Lärmbelästigung
Tiere/Ungeziefer
Vandalismus
Verkehrsgefährdung
Öffentliches Grün/Spielplatz
bewusst kein „Sonstiges“ -> kein Forum
Fotos: Bürgerhinweise in Maerker
16.11.2011 Maerker-Brandenburg Stärkung der Bürgerbeteiligung und -zufriedenheit 5
7. Eingabe der Bürgerhinweise
Eingaben:
Ort
Ortsteil
Straße
Hausnummer
Kategorie
Bezeichnung (kurz, Freitext)
Beschreibung (Freitext)
Foto (vorher)
Name (freiwillig)
eMail
Telefon (freiwillig)
Fotos: Bürgerhinweise in Maerker
16.11.2011 Maerker-Brandenburg Stärkung der Bürgerbeteiligung und -zufriedenheit 6
8. Ampel-Status:
Rot - der Hinweis ist in Maerker hinterlegt, ein Sachstand wird von der
Fachverwaltung eingeholt.
Gelb - Informationen zum Sachstand wurden von der Fachverwaltung
eingefügt - Häufig liegt ein Termin vor
Grün - der beschriebene Missstand ist bearbeitet und erledigt
Grün/Gelb - der Missstand kann durch die örtliche Verwaltung nicht
beseitigt werden– abschließend bearbeitet
16.11.2011 Maerker-Brandenburg Stärkung der Bürgerbeteiligung und -zufriedenheit 7
9. Serviceversprechen
Unser Serviceversprechen lautet:
1. Meldungen, welche bis 14.00 Uhr eingestellt werden, erscheinen spätestens am ersten
folgenden Arbeitstag um 18.00 Uhr
2. Zulässige Bürgerhinweise werden nicht gefiltert
3. Wir verpflichten uns innerhalb von 3 Arbeitstagen eine verbindliche Antwort zu
Veröffentlichen.
4. Die Umsetzung erfolgt dann innerhalb der Terminsetzung
5. Sofern die Gemeinde nicht zuständig ist, wird die Meldung innerhalb von 3 Arbeitstagen
an die zuständige Behörde oder an Dritte weitergeleitet.
6. Jede Bürgerin/jeder Bürger die/der seine/n E-Mail-Adresse hinterlässt, erhält eine Antwort
Und wird über Änderungen des Status seiner Hinweise informiert.
Fredersdorf-Vogelsdorf 1. September 2011
Dr. Uwe Klett
Siehe unter www.Fredersdorf-Vogelsdorf.de
Bürgermeister
16.11.2011 Maerker-Brandenburg Stärkung der Bürgerbeteiligung und -zufriedenheit 8
11. Funktionalitäten
www.maerker.brandenburg.de Straße Nr, Punkt in Karte GPS-Datum
Eingabe
Maerker –Frontend
Maerker Dashboard
GIS_Daten
IST MAERKER
Maerker –Backend
LGB
Darstellung im
Internet
Datenbank
Archiv
Ticketsystem
16.11.2011 Maerker-Brandenburg Stärkung der Bürgerbeteiligung und -zufriedenheit 10
14. Maerker - Backend
Mustermann – muster@xy.co
16.11.2011 Maerker-Brandenburg Stärkung der Bürgerbeteiligung und -zufriedenheit 13
15. 33 Teilnehmer aktuell + 9 ab 1.1.12
Stand November 2011
16.11.2011 Maerker-Brandenburg Stärkung der Bürgerbeteiligung und -zufriedenheit 14
16. In den Startlöchern
I-Phone App
16.11.2011 Maerker-Brandenburg Stärkung der Bürgerbeteiligung und -zufriedenheit 15
17. Statistik
Die meisten Einträge haben: Stand November 2011
• Potsdam 1121
• Kleinmachnow 702
• Teltow 611
6520 von 6736 Hinweisen
(d.h. 96 %) erledigt oder abschließend bearbeitet
Einträge sind in 7 Kategorien möglich
62 % der Einträge in der Kategorie
Verkehrsgefährdung
16.11.2011 Maerker-Brandenburg Stärkung der Bürgerbeteiligung und -zufriedenheit 16
18. Maerker-Unterstützer
Ministerium des Innern
Städte- und Gemeindebund Brandenburg
betroffene Landesbehörden
-Landesbetrieb Straßenwesen
-LGB
-ZIT
Landkreise
-Potsdam-Mittelmark
-Spree-Neiße
-Märkisch-Oderland, …
Wasser- und Abwasser ZV
Müllentsorger
…
Maerker vernetzte Verwaltung
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19. Maerker-Redakteur
Bearbeitung der Bürgerhinweise (innerhalb 3 Tage)
Schalten der Ampel
Weiterleitung an die Fachbereiche
Weiterleitung an Behörden und Einrichtungen
Information an Bürgerinnen und Bürger
Wiedervorlage
Berichte Foto: Bürgerhinweis in Maerker
Weiterentwicklung
Zeitlicher Aufwand: 10 bis max. 60 Minuten je Hinweis
16.11.2011 Maerker-Brandenburg Stärkung der Bürgerbeteiligung und -zufriedenheit 18
20. Sieger im
Government-Wettbewerb
Innovativstes eGovernment-Projekt für gesellschaftliche Lösungen 2010
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21. Sieger im
Government-Wettbewerb
Gewinner sind alle beteiligten Kommunen
16.11.2011 Maerker-Brandenburg Stärkung der Bürgerbeteiligung und -zufriedenheit 20
22. Zusammenfassung
Was kennzeichnet Maerker?
– Freiwillige Teilnahme der Kommunen
– Bürgerbeteiligung, freiwillig und unentgeltlich
– Kein Nutzerkonto notwendig
– landesweite Einheitlichkeit
– Serviceversprechen – 3 Tage
– Einfachheit: Ampel-Prinzip
– 24 Stunden an 365 Tagen
– anonym – lediglich eMail
Foto: Bürgerhinweis in Maerker
– Transparenz
– Rückmeldung der Verwaltung
– one-stop-government
– Verwaltungsebenen übergreifend und vernetzt
– Vorgehensmodell für ….
16.11.2011 Maerker-Brandenburg Stärkung der Bürgerbeteiligung und -zufriedenheit 21
23. Vielen Dank
für die Aufmerksamkeit!
Dr. Ortwin Böckmann
Kommunales Anwendungszentrum
Brandenburg
beim ZIT-BB
Telefon: +49 331 39 572
E-Mail: ortwin.boeckmann@zit-bb.brandenburg.de
Internet: www.kaz.brandenburg.de
16.11.2011 Maerker-Brandenburg Stärkung der Bürgerbeteiligung und -zufriedenheit 22