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Social Media - für Ihr Unternehmen
Das Dokument behandelt die Relevanz von Social Media für Unternehmen, die beliebtesten Plattformen sowie die Schritte zur erfolgreichen Implementierung in der Unternehmensstrategie. Es betont die Notwendigkeit der Zieldefinition, Strategievermittlung und Verankerung von Social Media im Unternehmen sowie die zukünftige Entwicklung hin zu datenbasierten und KI-gestützten Ansätzen. Abschließend wird auf die Bedeutung von personalisierten Inhalten und sozialer Interaktion im kommenden Zeitalter der Social Media verwiesen.
Social Media - für Ihr Unternehmen
- 1. SOCIAL MEDIA WAS ZUIHREM UNTERNEHMEN PASST
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- 3. @marcgasserHIF 20.03.2014 INHALT ■ Warumist Social Media eigentlich interessant? ■ Welches sind die populärsten Dienste? ■ Wie führt man die richtigen Dienste für das eigene Unternehmen ein? ■ Wie schaut die Zukunft von Social Media aus?
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- 5. @marcgasserHIF 20.03.2014 WARUM INTERESSANT ■Austausch und Interaktion mit Kunden, Mitarbeiter, Partner ■ Social - Mobile - Local, SoMoLo ■ Vernetzt - verteilt - überall verfügbar
- 6. @marcgasserHIF 20.03.2014 RELEVANTE DIENSTE SchweizerOrganisationen, aktiv in Social Media Quelle: bernet.ch
- 7. @marcgasserHIF 20.03.2014 RELEVANTE DIENSTE SocialMedia Hitparade / nach Organisation Quelle: bernet.ch / xeit.ch
- 8. @marcgasserHIF 20.03.2014 RELEVANTE DIENSTE SocialMedia Hitparade / nach Organisation Quelle: bernet.ch / xeit.ch
- 9. @marcgasserHIF 20.03.2014 TWITTER Bild: Twitter,Laurent Wolf Jeder Tweet ein winziger Punkt auf der weissen Fläche. Rot unterlegt ist die Fläche der Schweiz.
- 10. @marcgasserHIF 20.03.2014 TWITTER Bild: Twitter,Laurent Wolf London, Paris und Mailand sind die Twitter- Metropolen.
- 11. @marcgasserHIF 20.03.2014 TWITTER Bild: Twitter,Laurent Wolf Eine halbe Million Schweizer twittert und hinterlässt Datenspuren.
- 12. @marcgasserHIF 20.03.2014 PINTEREST Bilder Kollektionen mit Beschreibungen anvirtuelle Pinnwände heften. Andere Nutzer können dieses Bild ebenfalls teilen (repinnen).
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- 15. @marcgasserHIF 20.03.2014 INSTAGRAM “Wenn Mama aufFacebook ist, geh ich auf Instagram.”
- 16. @marcgasserHIF 20.03.2014 EINFÜHREN INDREI SCHRITTEN 1. Was soll verbessert werden? Welche Ziele sollen erreicht werden? Welche Zielgruppen sollen angesprochen werden? Werden Sie konkret! 2. Welche Strategie und Dienste passen auf das Unternehmen? Lassen Sie sich helfen! 3. Social Media im Unternehmen verankern. Managementprozess. Ergebnis-Kontrolle!
- 17. @marcgasserHIF 20.03.2014 SCHRITT EINS- ZIELE Kommunikation, Markenbildung ■ Steigerung Webseiten-Besucher ■ Google Ranking ■ Marken Image und Bekanntheit Vertrieb ■ Kunden-Akquisition ■ Konversationsrate verbessern ■ Umsatzsteigerung durch Direktverkauf Service und Innovation ■ Service-Angebot ausweiten ■ Service Qualität verbessern ■ Service Kosten einsparen ■ Innovationen durch Kundenkontakt Organisation ■ Kompetenzen stärnken ■ Mitarbeiter Gewinnung ■ Innerbetriebliche Verbesserung
- 18. @marcgasserHIF 20.03.2014 SCHRITT EINS- ZIELE Quelle: bernet.ch Ziele meist nur für Marketing
- 19. @marcgasserHIF 20.03.2014 SCHRITT ZWEI- STRATEGIE 1. Zielgruppen festlegen und verstehen 2. Wettbewerb beobachten 3. Dienste passend zu Zielgruppen auswä hlen 4. Inhalte definieren 5. Operative Prozesse klä ren 6. Mitarbeiter einbinden, schulen und begeistern 7. Ziele (Kennzahlen) und Zeitplan erstellen 8. Ressourcen-Bedarf einplanen - 60% Stelle 9. Operative Umsetzungsplanung (wer, was, wann), Meilensteine und Kennzahlen definieren.
- 20. @marcgasserHIF 20.03.2014 SCHRITT ZWEI- STRATEGIE Quelle: bernet.ch Wer hat eine Strategie
- 21. @marcgasserHIF 20.03.2014 SCHRITT DREI- VERANKERN Bedarf und Ziele konkretisieren (Schritt Eins) Strategie ausarbeiten (Schritt Zwei) Unternehmen befähigen Strategie umsetzen Erfolge / Kennzahlen vergleichen Erkenntnisse kommunizieren und Massnahmen ergreifen
- 22. @marcgasserHIF 20.03.2014 SCHRITT DREI- VERANKERN Erfolg Messen Quelle: bernet.ch
- 23. @marcgasserHIF 20.03.2014 DIE ZUKUNFTVON SOCIAL MEDIA ■ Die erste Social Media Welle ist vorbei und 'SoLoMo' (social local mobile) gehört zur Standard Strategie, ob B2C oder B2B. Die nächste Innovation im Bereich Social Media sind Datenauswertungen. Social Data. ■ Social Media bedeutet in der Zukunft nicht einfach nur 'Likeonomics', sondern auch künstliche Intelligenz.
- 24. @marcgasserHIF 20.03.2014 DIE ZUKUNFTVON SOCIAL MEDIA ■ Ortsbezogene Kampagnen ■ Social Media wird den Benutzer finden ■ Die Suche wird sozialer Bild: PulsarPlatform
- 25. @marcgasserHIF 20.03.2014 DIE ZUKUNFTVON SOCIAL MEDIA ■ Inhalte verschwinden, private Netzwerke ■ Alles wird vernetzter ■ Real-time, Real-world
- 26. @marcgasserHIF 20.03.2014 DIE ZUKUNFTVON SOCIAL MEDIA ■ Man kennt den Kunden schon ■ Personalisierte Begrüssung und Kaufempfehlungen in Echtzeit Bild: Estimote
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- 29. ASTINA AG Marc Gasser Hardturmstrasse105 CH - 8005 Zürich astina.ch facebook.com/AstinaAG @AstinaAG @marcgasser