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 Überraschend mehr Möglichkeiten
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#DOAG2018
Martin Obst
Senior System Engineer
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gegründet 1990,
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OPITZ CampusInfografik zu OPITZ CONSULTING
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„Mit unserer Leidenschaft für neue Technologien und
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unseren Kunden der Motor für die digitale Transformation.“
Bernhard Opitz, CEO von OPITZ CONSULTING
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Soft Skills
 Persönliche Kompetenz
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Kompetenzen … eine Auswahl
 Persönliche Kompetenzen
 Selbstvertrauen Selbstdisziplin Selbstreflexion Engagement Motivation Neugier
Belastbarkeit Eigenverantwortung
 Soziale Kompetenzen
 Teamfähigkeit Einfühlungsvermögen (Empathie) Menschenkenntnis
Kommunikationsfähigkeit Integrationsbereitschaft Kritikfähigkeit Umgangsstil
 Methodische Kompetenzen
 Präsentationstechniken Umgang mit Medien Problemlösungskompetenz
Analytische Fähigkeiten Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
Stressresistenz Organisationstalent Zeitmanagement
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Beispiele aus der Praxis
 Erfahrungen mit
 LKW-Hersteller
 Labor-Dienstleister
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 Logistik-unternehmen
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Brummi-Werk (allgemein)
 dank OC weniger störungsbedingte Produktionsausfälle
 gemeinsam entwickelte Industrie 4.0 Strategien =>
Just-in-time-Produktion optimiert und Lagerkosten gesenkt
 Projekt:
 MyPRST, Produktionsforum
 CAFA, Context Aware, Lokalisierung
 Digitalisierung: Moderne Clients
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Brummi-Werk (Managed Service)
 Worum geht es?
 vollverantwortlicher Betrieb der Taktstraßen zur LKW-Produktion
 DL soll sich nur zutrauen und zumuten, was er auch
leisten kann (und möchte).
 oft: „In der Akquise sind die Ressourcen unendlich.“
 aktuelle Übersicht der verfügbaren Mitarbeiter über die Zeit,
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 aktuelle Übersicht über die Auslastung der Mitarbeiter durch den
Betrieb.
 wichtiges Entscheidungs-Kriterium für Kunden
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öffentlichOC Powerpoint CI 2017 V 0.932 Seite 11
Labor-Dienstleister
 umfangreiche und detaillierte Projektliste
 unklarer Hintergrund für DB-Migrationsanforderung:
 Erneuerung der Server- und Storage-Infrastruktur, Lizenzen
 keine klaren Prioritäten => keine Meilensteine
 keine Möglichkeit zur Einschätzung des Gesamt-Projektstatus
 externe und interne Ressourcen berücksichtigen
 Schwierig, wenn interne MA keine Zeiten abrechnen
 Bindung von strategischen Vor-Arbeiten an konkrete Projekte mit
geringerer Priorität
 KEIN pauschaler Stopp von Projekten!
 Projekt B könnte Vorbereitung für Projekt A sein
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öffentlichOC Powerpoint CI 2017 V 0.932 Seite 12
Derselbe Labor-Dienstleister nochmal
 massiv erhöhter Ressourcen-Bedarf bemerkt
 2 Reaktionen:
 Kunde: Beschäftigung eines externen Mitarbeiters (als Projektleiter)
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 1 Problem:
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 Ergebnisse:
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 unabgestimmte Implementierung (nicht entsprechend dem Architektur-Konzept)
 drastische Budget-Begrenzung für Opitz
 Unzufriedenheit
 „Ich war´s nicht.“ / gegenseitige Schuldzuweisungen
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Labor-Dienstleister - Fazit
 Motivation, Belastung vs. Belastbarkeit, Vertrauen
 Teamfähigkeit
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 Organisationsfähigkeit inkl. Budget-Festlegung
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öffentlich#DOAG2018 – Soft Skills @ MSI Seite 14
Ein Baumarkt vs. ein Logistik-Unternehmen
 Umfang der Arbeiten vergleichen mit Aufwand Status Quo
 „läuft nebenher“, „nicht aktiv administriert“
 „richtig machen“ IST Aufwand und kostet
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 MS als Versicherung für Stabilität
 Welche Systeme sind wichtig?
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Logistik Express
 detaillierte Aufstellung der
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 DB Patch Bundle
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 Migration auf neue Hardware, neues
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(alle 5 Jahre)
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Kabelnetz AG –
ein Telekommunikations-Anbieter
 Dank OC sind die Kunden online und
können ihre Hardware frei wählen.
 Projekt: Bereitstellung und Betrieb der
Plattform
 Einfache Kommunikation zwischen
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Betriebs der Plattform
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Kabelnetz AG –
Insourcing = Übergabe an ein anderes Betriebs-Team
 Laissez Fair, alles nicht so
schlimm
 „keine Rufbereitschaft“
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Übergabe, z.B. notwendige
Schulungen rechtzeitig
durchführen
! Verantwortung übernehmen
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 miteinander reden
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Managed Service soll sich so anfühlen wie durch
die eigene Organisation gemacht. Das ist meine
Mission.
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+49 30 629 8889-1691
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  • 8. © OPITZ CONSULTING 2017 Informationsklassifikation: öffentlich Seite 8 Beispiele aus der Praxis  Erfahrungen mit  LKW-Hersteller  Labor-Dienstleister  Baumarkt  Logistik-unternehmen  Telekommunikations-Anbieter 3 OC Powerpoint CI 2017 V 0.932
  • 9. © OPITZ CONSULTING 2017 Informationsklassifikation: öffentlichWimmelbild & Storytelling Seite 9 Brummi-Werk (allgemein)  dank OC weniger störungsbedingte Produktionsausfälle  gemeinsam entwickelte Industrie 4.0 Strategien => Just-in-time-Produktion optimiert und Lagerkosten gesenkt  Projekt:  MyPRST, Produktionsforum  CAFA, Context Aware, Lokalisierung  Digitalisierung: Moderne Clients
  • 10. © OPITZ CONSULTING 2017 Informationsklassifikation: öffentlichWimmelbild & Storytelling Seite 10 Brummi-Werk (Managed Service)  Worum geht es?  vollverantwortlicher Betrieb der Taktstraßen zur LKW-Produktion  DL soll sich nur zutrauen und zumuten, was er auch leisten kann (und möchte).  oft: „In der Akquise sind die Ressourcen unendlich.“  aktuelle Übersicht der verfügbaren Mitarbeiter über die Zeit, insbesondere der Spezialisten  aktuelle Übersicht über die Auslastung der Mitarbeiter durch den Betrieb.  wichtiges Entscheidungs-Kriterium für Kunden
  • 11. © OPITZ CONSULTING 2017 Informationsklassifikation: öffentlichOC Powerpoint CI 2017 V 0.932 Seite 11 Labor-Dienstleister  umfangreiche und detaillierte Projektliste  unklarer Hintergrund für DB-Migrationsanforderung:  Erneuerung der Server- und Storage-Infrastruktur, Lizenzen  keine klaren Prioritäten => keine Meilensteine  keine Möglichkeit zur Einschätzung des Gesamt-Projektstatus  externe und interne Ressourcen berücksichtigen  Schwierig, wenn interne MA keine Zeiten abrechnen  Bindung von strategischen Vor-Arbeiten an konkrete Projekte mit geringerer Priorität  KEIN pauschaler Stopp von Projekten!  Projekt B könnte Vorbereitung für Projekt A sein
  • 12. © OPITZ CONSULTING 2017 Informationsklassifikation: öffentlichOC Powerpoint CI 2017 V 0.932 Seite 12 Derselbe Labor-Dienstleister nochmal  massiv erhöhter Ressourcen-Bedarf bemerkt  2 Reaktionen:  Kunde: Beschäftigung eines externen Mitarbeiters (als Projektleiter)  Opitz: Hinzuziehung weiterer Kollegen (technische Unterstützung + Projektleiter)  1 Problem:  keine gegenseitige Kommunikation  Ergebnisse:  neues Einlernen  unabgestimmte Implementierung (nicht entsprechend dem Architektur-Konzept)  drastische Budget-Begrenzung für Opitz  Unzufriedenheit  „Ich war´s nicht.“ / gegenseitige Schuldzuweisungen
  • 13. © OPITZ CONSULTING 2017 Informationsklassifikation: öffentlichOC Powerpoint CI 2017 V 0.932 Seite 13 Labor-Dienstleister - Fazit  Motivation, Belastung vs. Belastbarkeit, Vertrauen  Teamfähigkeit  Kommunikationsfähigkeit  Kritikfähigkeit  Zeitmanagement  Organisationsfähigkeit inkl. Budget-Festlegung
  • 14. © OPITZ CONSULTING 2017 Informationsklassifikation: öffentlich#DOAG2018 – Soft Skills @ MSI Seite 14 Ein Baumarkt vs. ein Logistik-Unternehmen  Umfang der Arbeiten vergleichen mit Aufwand Status Quo  „läuft nebenher“, „nicht aktiv administriert“  „richtig machen“ IST Aufwand und kostet  Risiko kostet fast nichts  MS als Versicherung für Stabilität  Welche Systeme sind wichtig?  Was sind die dort wichtigen Arbeiten aus Sicht des stabilen Betriebs / aus Sicht des Kunden?
  • 15. © OPITZ CONSULTING 2017 Informationsklassifikation: öffentlichWimmelbild & Storytelling Seite 15 Logistik Express  detaillierte Aufstellung der Arbeiten  Tagesgeschäft (DB-Administration)  Datensicherung  Betriebssystem-Updates  DB Patch Bundle  DB Re-Organisation  Migration auf neue Hardware, neues Betriebssystem, neue DB-Version, … (alle 5 Jahre)
  • 16. © OPITZ CONSULTING 2017 Informationsklassifikation: öffentlichWimmelbild & Storytelling Seite 16 Kabelnetz AG – ein Telekommunikations-Anbieter  Dank OC sind die Kunden online und können ihre Hardware frei wählen.  Projekt: Bereitstellung und Betrieb der Plattform  Einfache Kommunikation zwischen Systemen  Digitalisierung: 24/7 Sicherstellung des Betriebs der Plattform
  • 17. © OPITZ CONSULTING 2017 Informationsklassifikation: öffentlichWimmelbild & Storytelling Seite 17 Kabelnetz AG – Insourcing = Übergabe an ein anderes Betriebs-Team  Laissez Fair, alles nicht so schlimm  „keine Rufbereitschaft“ ! inhaltliche Vorbereitung vor der Übergabe, z.B. notwendige Schulungen rechtzeitig durchführen ! Verantwortung übernehmen
  • 18. © OPITZ CONSULTING 2017 Informationsklassifikation: öffentlich Seite 18 Fazit  Verantwortung übernehmen  miteinander reden  aktiv zuhören  aktive Rückmeldung 3 OC Powerpoint CI 2017 V 0.932
  • 19. © OPITZ CONSULTING 2017 Informationsklassifikation: öffentlich Seite 19
  • 20. © OPITZ CONSULTING 2017 Informationsklassifikation: öffentlich Seite 20 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! OC Powerpoint CI 2017 V 0.932
  • 21. © OPITZ CONSULTING 2017 Informationsklassifikation: öffentlich  Überraschend mehr Möglichkeiten @OC_WIRE OPITZCONSULTING opitzconsulting opitz-consulting-bcb8-1009116 WWW.OPITZ-CONSULTING.COM Seite 21 Managed Service soll sich so anfühlen wie durch die eigene Organisation gemacht. Das ist meine Mission. Martin Obst Senior System Engineer Tempelhofer Weg 64 - 12347 Berlin +49 30 629 8889-1691 +49 151 580 270 55 martin.obst@opitz-consulting.com OC Powerpoint CI 2017 V 0.932