In vielen Unternehmen wird die Frage gestellt, ob und wie mobile Apps sinnvoll für das eigene Geschäftsfeld genutzt werden können. Sollen Mobile Apps im Marketing, als Kundenbindungsinstrument oder als mobile Prozessunterstützung verwendet werden? Oft ist die erste, naheliegende Idee eine App zu erstellen, die die gleichen Inhalte der bestehenden Website enthält und keinen weiteren Mehrwert bietet.