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Marktforschung 2.0
Das Dokument behandelt die moderne Marktforschung 2.0, die durch i.c.a.r.o.s. gmbh optimiert wird, um schneller und präziser auf Konsumentenaktionen zu reagieren und dabei Kosten zu minimieren. Es bietet Dienstleistungen zur Beratung und Implementierung von Marketing- und Marktforschungstools sowie zur Auswertung von Nutzungsdaten, um Entscheidungsprozesse zu unterstützen. Zudem wird auf die Bedeutung von Konsumenteninformationen in Unternehmensführung und strategischen Entscheidungen hingewiesen, am Beispiel der Plattform Barcoo mit erhöhter Einflussnahme auf Kaufentscheidungen.
Marktforschung 2.0
- 1. Marktforschung 2.0 Viktor Riemer I.C.A.R.O.S.GmbH Copyright I.C.A.R.O.S. GmbH 2011
- 2. Viktor Riemer 1988bis 1995 Kundenberater und Teamleiter bei Nielsen 1995 bis 2008 Geschäftsführender Gesellschafter I.C.A.R.O.S. GmbH 2008 bis 2010 Sales Director Nielsen Deutschland seit 10/2010 I.C.A.R.O.S. GmbH und Mobile Business Solutions http://www.slideshare.net/viktorriemer
- 3. Marktforschung heute Konsumentenaktion le Sc el hn st itt itt hn st el Sc le Marktforschung Kommunikation Schnittstelle Copyright I.C.A.R.O.S. GmbH 2011
- 4. Marktforschung 2.0 Kommunikation Das Marketinginstrument ist gleichzeitig die Quelle der Erkenntnis für die Profilierung des CR-Management. Auswertung Konsumentenaktion Zielgenauigkeit und Schnelligkeit statt Schnittstellen und Streuverluste Copyright I.C.A.R.O.S. GmbH 2011
- 5. Marktforschung 2.0 mitder I.C.A.R.O.S. GmbH quick & relevant aber nicht quick an dirty themenbezogen statt projektbezogen entscheidungsrelevant statt detailverliebt methodenübergreifend statt methodenfokussiert kosteneffizient statt budgetorientiert offen & flexibel statt proprietär & isoliert Copyright I.C.A.R.O.S. GmbH 2011
- 6. Marktforschung 2.0 mitder I.C.A.R.O.S. GmbH ist ein Medium, das den Konsumenten Gehör in den Führungsgremien von Unternehmen verschafft. LEISTUNGEN Beratung über Auswahl und Nutzung von Mobile Marketing Tools, die sich sowohl als Marketinginstrument als auch als Marktforschungsinstrument eignen Beratung und Umsetzung beim Design von Studien und Fragebögen Auswertung und Interpretation der anfallenden Nutzungsdaten Kooperation mit anderen Research Anbietern und Leistungen Einbindung in Gesamtprojekte Copyright I.C.A.R.O.S. GmbH 2011
- 7. Marktforschung 2.0 mitder I.C.A.R.O.S. GmbH Reportings Workshops Studien Data Mining Datensammlung zum Interpretation und Exploration gezielter Erforschen von Verbraucherverhalten Consulting Fragestellungen Verhaltensmustern • Nutzung eines Tools wird • spezielle Analysen basie- • Rohdaten werden nach • Aktivitäten der User eines analysiert und interpretiert rend auf Rohdaten Verhaltens- oder Tools werden aufge- Kommunikationsmustern zeichnet und in Reports • Handlungsempfehlungen • Selektion der Daten untersucht zusammengefasst ermöglichen die direkte erfolgt nach dem Er- Umsetzung im Geschäfts- kenntnisinteresse • erfordert ausreichend • verschiedene Aggrega- prozeß große Datenmengen tionsgrade wählbar • ggf. wird das Tool bzw. • Art, Umfang und Kom- der Inhalt zu Studien- • unterstützt strategische • optional mit periodischer plexität hängen vom zwecken vorher Entscheidungen auf der Zusammenfassung eingesetzten Tool ab individuell angepasst Basis der Erkenntnisse Copyright I.C.A.R.O.S. GmbH 2011
- 8. Marktforschung 2.0 mitder I.C.A.R.O.S. GmbH app monitoring web monitoring social media monitoring sentiment analysis opinion mining data mining interpretation von paneldaten Copyright I.C.A.R.O.S. GmbH 2011
- 9. Marktforschung 2.0 amBeispiel barcoo 2 Mio barcoo Nutzer 50% scannen regelmäßig 80% der Scans sind mit einem Informationsaufruf verbunden über 50% Response Rate bei Markeneinfragen 39 % der Scan-User von Softdrinks bestätigen einen großen Einfluß der Informationen aus barcoo auf ihre Kaufentscheidung * * Studie Oktober 2010 zusammen mit shoppermetrics, Hamburg ; n=673 Copyright I.C.A.R.O.S. GmbH 2011
- 10. Smartphone Einfrage Softdrinks Einflußder Informationen aus barcoo auf die Kaufentscheidung Angaben in % der Antworten auf einer Skala von 1-10 größerer Einfluß 39 mittlerer Einfluß 34 weniger bis gar kein Einfluß 24 k.A. 3 Smartphone User, die im Oktober 2010 über barcoo ein Softdrink-Produkt gescannt haben. N = 673; 3% unincentiviert http://www.slideshare.net/viktorriemer 10
- 11. 60% response! 273 624 Scans pro Woche! 351 60 response 291 richtige Antworten Aufrufe insgesamt Befragungsdauer: eine Woche, Frühjahr 2010 11
- 12. Begleiten Sie IhreKunden - in Echtzeit! http://www.slideshare.net/viktorriemer 12
- 13. Folgen Sie IhrenKonsumenten: Kommentare in barcoo
- 14. Mehr Informationen I.C.A.R.O.S. GmbH ViktorRiemer mobile +491715422715 v_riemer@icaros.de www.icaros.de Copyright I.C.A.R.O.S. GmbH 2011