Die Jahrestagung des Markenverbandes 2011 diskutiert den Wandel von Marken im digitalen Zeitalter, unterstreicht die Bedeutung digitaler und analoger Markenerlebnisse und betont die Notwendigkeit für Unternehmen, sich an veränderte Konsumentenbedürfnisse anzupassen. Der Einfluss von Technologie auf das Markenerlebnis wird hervorgehoben, wobei kreative Ansätze, Transparenz und Kundenbeteiligung als Schlüssel zum Erfolg identifiziert werden. Zukünftige Markenstrategien sollten die Verbindung von digitalen und physischen Erfahrungen sowie die aktive Einbindung der Verbraucher in den Entwicklungsprozess umfassen.

1. Zukunft Marke im
digitalen Zeitalter
Jahrestagung des Markenverbandes
Berlin, 21. September 2011
Uwe Munzinger
Markenverband 2011

2. 1
Den Wandel
verstehen.
Markenverband 2011

3. Jeden Tag wird die Welt ein bisschen digitaler.
Quelle: Steffen Stäuber
Markenverband 2011

4. Marken shiften um.
Quelle: http://www.refresheverything.com/
Markenverband 2011

5. Unser Erleben wird immer mehr von kleinen Screens und
Mobilität bestimmt.
Quelle: Musiol Munzinger Sasserath
Markenverband 2011

6. Manuals werden interaktiv - Hyundai Equus iPad App.
Quelle: http://cdn.trendhunterstatic.com/thumbs/hyundai-equus-apple-ipad-manual.jpeg
Markenverband 2011

7. Quelle: http://www.youtube.com/user/hyundaiusa
Markenverband 2011

8. Hilfreiche Verbindung zwischen Digital und dem POS:
iPhone App “Appie” plant die Einkaufsroute.
Quelle: http://www.youtube.com/albertheijn?x=eyJzdWJjaGFubmVsIjoiYXBwaWUiLCJpZCI6IjJ0ZHE0bnFXcXJzIn0=
Markenverband 2011

9. Shoppen einfach gemacht. Tesco in Korea.
Quelle: http://adage.com/article/special-report-cannes/south-korea-s-cheil-captures-media-grand-prix-cannes/228319/
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10. Idee schlägt Budget!
Quelle: http://www.dominos.com/
Markenverband 2011

11. Zunächst eine einfache Pizza-Zusammenstell-Seite.
Quelle: http://www.dominos.com/
Markenverband 2011

12. Der PIZZA TRACKER macht den Unterschied.
Quelle: http://www.dominos.com/
Markenverband 2011

13. Ein Präferenz auslösendes
Markenerlebnis muss nützlich,
einzigartig, widerspruchsfrei und
interessant sein.
Markenverband 2011

14. Eine simple Suppe...
Quelle: http://www.sistersshoppingonashoestring.com/acme-fresh-market-progresso-soup-moneymaker-ymmv
Markenverband 2011

15. ...mit Kochkurs-Video und Rezepten.
Quelle: www.theIdeaPantry.com
Markenverband 2011

16. Die Parameter für Erfolg ändern sich.
Quelle: http://search.independent.co.uk/wall?q=orlov
Markenverband 2011

17. Alexsandr Orlov, Gründer von „Compare the Meerkat“
Quelle: http://www.youtube.com/user/CompareTheMeerkat#p/u/15/bG8OuftpraA
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18. Quelle: https://www.facebook.com/Comparethemeerkat
Markenverband 2011

19. 2
Den Machtwechsel
managen.
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20. Nicht nur Preise sind transparent...
Quelle: http://www.guenstiger.de/
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21. ...sondern auch Inhaltsstoffe und Herstellungsverfahren.
Quelle: http://www.lebensmittelklarheit.de/cps/rde/xchg/lebensmittelklarheit/
Markenverband 2011

22. Dinge ändern sich grundsätzlich.
Quelle: www.spickmich.de; http://www.spiegel.de/schulspiegel/leben/0,1518,493920,00.html
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23. Kredit geht plötzlich auch ohne Bank.
Quelle: www.smava.de
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24. Kreativität auch ohne Agentur.
Quelle: http://www.ideabounty.com/
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25. My Starbucks Idea: Die Menschen werden ernst genommen.
Quelle: http://mystarbucksidea.force.com/ideaHome
Markenverband 2011

26. Neues Etikett: „Vom Kunden entwickelt“.
Die ersten zwei aus Kundenideen hervorgegangenen
Produkte sind zwei Marmeladen unterschiedlicher
Geschmacksrichtungen. Sie wurden gerade gelauncht.
Insgesamt sind 1102 Ideen gepostet worden und 4300
Community-Mitglieder haben für ihre Favoriten abgestimmt.
Auf intelligente Weise wird gleichzeitig Wertschätzung
transportiert und Interesse generiert: Das neue Etikett
heißt „vom Kunden entwickelt“.
Quelle: http://www.migipedia.ch/de/
Markenverband 2011

27. Menschen werden ermächtigt, ihre eigenen Produkte zu
kreieren.
Quelle: http://nikeid.nike.com/nikeid/index.jsp
Markenverband 2011

28. Unternehmen müssen gut
werden.
Markenverband 2011

29. In NYC entdeckt eine Studentin zerschnittene Kleidung von
H&M und Walmart.
Quelle: http://econsultancy.com/blog/5221-h-m-s-trashgate-a-lesson-in-social-media; http://www.nytimes.com/2010/01/06/nyregion/06about.html?src=tptw
Markenverband 2011

30. Gut sein als Differenzierungsfaktor.
Quelle: http://www.patagonia.com/us/footprint/index.jsp
Markenverband 2011

31. Quelle: http://www.patagonia.com/us/footprint/index.jsp
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32. 3
Markenerleben
verstehen und
gestalten.
Markenverband 2011

33. Wie entsteht Wert? Durch Markenerleben.
„Jeder erlebt mehr, als er versteht – aber das
Erlebnis, nicht das Verständnis, beeinflusst unser
Verhalten.“
Marshall McLuhan
Markenverband 2011
http://mcluhan2011.eu/special-projects/

34. Viele Markenerlebnisse
sind zwar markeninduziert,
aber nicht von der Marke
kontrolliert.
Quelle: http://www.drescher-edv.de/flora/bilder/muelldoanlds.jpg
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35. Auch das kann ein Markenerlebnis sein.
Quelle: Musiol Munzinger Sasserath
Markenverband 2011

36. Markenerlebnisse sind zunehmend digital. zunehmend digital.
Quelle: www.apple.com
Markenverband 2011

37. Gleichzeitig wird auch das analoge Erleben wichtiger.
Quelle: http://www.first-glas.com/html/ritter.html
Markenverband 2011

38. Das Kochhaus Berlin – ein
begehbares Rezeptbuch.
Quelle: http://www.new-business-ideas.de/?p=673
Markenverband 2011

39. Quelle: http://www.kochhaus.de/kochhaus/idee/
Markenverband 2011

40. Analoge und digitale Erlebnisse wachsen zusammen.
Quelle: http://blog.webmatch.de/2009/12/16/582/
Markenverband 2011

41. Für impactstarke Markenerlebnisse hohe Reichweiten
schaffen: Beispiel Launch Mini Countryman.
Quelle: http://www.minigetawaystockholm.com/
Markenverband 2011

42. Das Markenerleben ist deshalb:
die Leitwährung der Markenführung.
€
€
Markenverband 2011

43. Markenerleben ist das psychologische
Äquivalent zum realen Marktanteil.
KATEGORIE KORRELATION VON MARKENERLEBEN
(Relevanz X Wahrnehmung) UND REALEM
MARKTANTEIL (Wert)
Technologie .90
Mode und
.89
Bekleidung
PKW .81
Lebensmittel-
.92
einzelhandel
Quelle: MMS Brand Development System
Markenverband 2011

44. Für alle Kategorien gilt:
10 > 50%
10 Kanäle determinieren mehr als 50% des
Markenerlebens.
Quelle: MMS Brand Development System
Markenverband 2011

45. Kanäle unterscheiden sich erheblich in ihrer Relevanz von
Kategorie zu Kategorie.
IMPULSARTIKEL BABYPFLEGE TECHNOLOGIE TANKSTELLE AUTOMOBIL
Empfehlung anderer Produkttests und
TV-Werbung Mitarbeiter Probefahrt
Mütter -vergleiche
Empfehlung von
Plakate Proben nach Hause Preistafeln am Eingang Händler-Showroom
Freunden/Bekannten
Professionelle Gepflegter Modell im
Sonderangebote Ausprobieren im Handel
Empfehlung Sanitärbereich Straßenverkehr
Messen und
Hänger im Laden Professionelle Proben Waschanlage Testberichte
Ausstellungen
Homepage des
Handzettel Starter Kit Tankkarte zum Sammeln Prospekte
Herstellers
Verkäufe auf öffentlichen Empfehlung von
Presseartikel Presseberichte TV-Werbung
Plätzen Freunden/Bekannten
Empfehlung der Empfehlung von
Gutscheine in Anzeigen Verpackung Suchmaschinen
Autowerkstatt Freunden/Bekannten
Coupons im Supermarkt Website der Marke Homepage des Händlers Kooperationen Anzeigen
Empfehlungen des Plakate mit monatlichen
Hänger an der Kasse Info über E-Mails Kundenmagazine
Händlers Sonderangeboten
Beschriftung an der Anzeigen in
TV-Werbung Online-Diskussionen Fahnen mit Angeboten
Truhe Tageszeitungen
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46. Das Markenerleben ist
messbar und gestaltbar!
Quelle: MMS Brand Development System
Markenverband 2011

47. Die Zukunft der Marke im digitalen
Zeitalter ist großartig:
DEN WANDEL VERSTEHEN
+
DEN MACHTWECHSEL MANAGEN
+
MARKENERLEBEN VERSTEHEN
UND GESTALTEN
Markenverband 2011

48. Gesellschaft für umsetzungsorientierte
Markenberatung und
Markenentwicklung mbH
Rosenstraße 18
D-10178 Berlin
T +49 30.7790777-70
F +49 30.7790777-99
hello@musiolmunzingersasserath.com
Vielen Dank!
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