Comunicazione efficace: principi e tecniche di basePLS Coaching
Come possiamo comunicare più efficacemente? I presupposti di base per capire, essere capiti e ottenere cosa desideriamo attraverso la comunicazione. Dall'ascolto alla spontaneità: 5 elementi chiave per diventare comunicatori migliori.
Comunicazione efficace: principi e tecniche di basePLS Coaching
Come possiamo comunicare più efficacemente? I presupposti di base per capire, essere capiti e ottenere cosa desideriamo attraverso la comunicazione. Dall'ascolto alla spontaneità: 5 elementi chiave per diventare comunicatori migliori.
Edward T. Hall was a social anthropologist who studied nonverbal communication. His research found that less than 35% of social meanings in a conversation are conveyed through words, while at least 65% are transmitted nonverbally. Facial expressions and the eyes are particularly important for silent communication and can express feelings like fear, anger, sadness, surprise, and happiness. The face is an important indicator of one's mind and inner state. Being aware of nonverbal cues can help avoid misunderstandings during interpersonal interactions.
La comunicazione non verbale nelle relazioni interpersonaliClaudio Settembrini
Parte del seminario svolto in Right Management. Saper leggere i messaggi del corpo serve a comprendere gli altri in maniera più efficiente, a capire le reali intenzioni del tuo interlocutore e a migliorare le relazioni interpersonali.
presentazione nell' ambito del Master in counselling socio-educativo organizzato dall' Associazione Argo in partnership con L' Ifrep di Roma e l' Ateneo Salesiano di Roma
Riconoscere e modificare gli errori che facciamo in comunicazione ci aiuta a evitare i malintesi, avere un miglior impatto sugli altri e essere più efficaci. Ecco 10 errori tra i più frequenti e come evitare di farli. Scoprirai che modificare anche una sola piccola cattiva abitudine può facilitarti molto la vita.
El documento define el lenguaje corporal y explica que incluye los gestos, posturas y movimientos que comunican las emociones e intenciones de una persona. Luego describe varios elementos del lenguaje corporal como las posiciones de la cabeza, los tipos de sonrisa, las posiciones de los brazos, las manos y las piernas y lo que indican cada uno. Concluye que el lenguaje corporal es importante para la comunicación efectiva y comprender mejor a los demás.
This document discusses different types of communication. It begins by defining communication and identifying that languages are codes for communication. There are two main types of communication discussed - verbal and non-verbal. Verbal communication can be formal or informal, with formal including downward communication from higher to lower levels and upward from lower to higher levels. Informal communication includes lateral communication between peers and diagonal communication across departments. Non-verbal communication conveys messages through body language, proximity, paralanguage, signs and symbols. Barriers to effective communication are also outlined, including semantic, organizational, interpersonal, individual, cross-cultural and technical barriers. Overcoming barriers involves fostering relationships, clear focused messaging, coordination, avoiding jargon, feedback and
Edward T. Hall was a social anthropologist who studied nonverbal communication. His research found that less than 35% of social meanings in a conversation are conveyed through words, while at least 65% are transmitted nonverbally. Facial expressions and the eyes are particularly important for silent communication and can express feelings like fear, anger, sadness, surprise, and happiness. The face is an important indicator of one's mind and inner state. Being aware of nonverbal cues can help avoid misunderstandings during interpersonal interactions.
La comunicazione non verbale nelle relazioni interpersonaliClaudio Settembrini
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Riconoscere e modificare gli errori che facciamo in comunicazione ci aiuta a evitare i malintesi, avere un miglior impatto sugli altri e essere più efficaci. Ecco 10 errori tra i più frequenti e come evitare di farli. Scoprirai che modificare anche una sola piccola cattiva abitudine può facilitarti molto la vita.
El documento define el lenguaje corporal y explica que incluye los gestos, posturas y movimientos que comunican las emociones e intenciones de una persona. Luego describe varios elementos del lenguaje corporal como las posiciones de la cabeza, los tipos de sonrisa, las posiciones de los brazos, las manos y las piernas y lo que indican cada uno. Concluye que el lenguaje corporal es importante para la comunicación efectiva y comprender mejor a los demás.
This document discusses different types of communication. It begins by defining communication and identifying that languages are codes for communication. There are two main types of communication discussed - verbal and non-verbal. Verbal communication can be formal or informal, with formal including downward communication from higher to lower levels and upward from lower to higher levels. Informal communication includes lateral communication between peers and diagonal communication across departments. Non-verbal communication conveys messages through body language, proximity, paralanguage, signs and symbols. Barriers to effective communication are also outlined, including semantic, organizational, interpersonal, individual, cross-cultural and technical barriers. Overcoming barriers involves fostering relationships, clear focused messaging, coordination, avoiding jargon, feedback and
New Perception - Emotionen wahrnehmen und interpretierenDennis Tröger
Auszug aus der Emotional Intelligence Mastery by new-perception.de. Block "Emotionen Wahrnehmen und richtig Intepretieren". Sie können hier noch einmal nachlesen, welche Themen an diesem Samstag behandelt worden sind. Denken Sie immer daran: Nur, wenn Sie Ihre Emotionen kennen und im Griff haben, können Sie wertvolle zwischenmenschliche Beziehungen aufbauen.
„Dirty Tricks“ in Verhandlungen und wie man ihnen begegnetMaik Wiesegart
Diese Präsentation, die an der FOM Hochschule für Ökonomie und Management gehalten habe, beschäftigt sich mit so genannten Dirty Tricks in Verhandlungen.
Kommunikation ist ein komplexerer Vorgang als man gemeinhin annimmt. Zwar gilt, wie die Floskel bei prominenten Rednern heißt, „das gesprochene Wort“, aber dieses wird immer begleitet von einem Ausdruck des Körpers. Die Haltung, die Bewegung von Händen und Armen, der Blick – erst die Kombination schafft uns Klarheit, was der Sprecher eigentlich meint. Ja, es geht noch weiter: Allein die körperliche Reaktion kann uns Zeichen geben, wie das von uns Gesagte beim Gegenüber ankommt.
IV. Wiener Konferenz für Mediation 2006
"CULTURE MEETS CULTURE II"
Das »neue« Unbehagen in der Kultur
Termin: Freitag, 05.Mai 2006, 14.30-16.00
Gibt es eine kulturneutrale Mediation?
In diesem Workshop soll der Frage nachgegangen werden, ob „Mediation“ - wie sie hierzulande in Anlehnung an das Havard-Konzept gelehrt wird – ein kulturneutrales Konzept ist, oder ob sie nicht vielmehr deutliche Anzeichen einer westlich kulturellen Prägung aufweist und daher nicht 1:1 auf interkulturelle Settings übertragbar ist. Hierzu werden implizite Annahmen, die unserem Mediationskonzept zugrunde liegen, diskutiert, wie z.B.:
1. Individualismus (jede Person ist sich selbst gegenüber verantwortlich),
2.Relativismus (es gibt unterschiedliche Sichtweisen des Konfliktes aber nicht eine Wahrheit),
3. direkte Konfrontation in Anwesenheit eines/r Mediators/in,
4. Neutralität des/der Mediator/in, und
5. die Suche nach einer Lösung auf der Sachebene.
Diesen sollen konträre Annahmen in Konfliktlösungsmethoden aus verschiedenen anderen Kulturen gegenüber gestellt werden, bspw.:
1. eine kollektivistischere Einstellung gegenüber Konflikten,
2. die Suche nach der Wahrheit bzw. den Schuldigen des Konfliktes,
3. die Bevorzugung von getrennten Sitzungen ohne direkte Konfrontation der Konfliktparteien,
4. allgemein bekannte, „ehrenhaften“ Personen als Konfliktvermittler, die diese Funktion auch ehrenamtlich ausüben und
5. die primäre Arbeit auf der Beziehungsebene zur Konfliktlösung.
Des weiteren sollen Möglichkeiten diskutiert werden, wie das Mediationskonzept flexibler und kulturneutraler gestaltet werden kann. Understanding Corporate Culture as a prerequisite for successful mediation
Dr.in Mag.a Elisabeth Reif (A) (Psychologin, Ethnologin, eingetragene Mediatorin), Mitarbeiterin von Südwind NÖ Süd und Transcend Österreich, Projekte zur Interkulturellen Kommunikation und Friedensforschung bei Südwind NÖ Süd, Universitätslektorin am Institut für Psychologie der Universität Wien, Lektorin am Institut für Mediation und Konfliktmanagement, zahlreiche Publikationen zur Interkulturellen Kommunikation und Mediation, u.a. im Buch von Dr. Klaus Rückert und Dr.in Gerda Mehta (2004) „Streiten Kulturen?“ im Springer Verlag
Wir sind das Netz – Kommunikationspsychologische Faktoren für den Erfolg in s...Webmontag MRN
"Wir sind das Netz" – Kommunikationspsychologische Faktoren für den Erfolg in sozialen Netzwerken von Kai-Uwe Weidlich, Medien Institut, am 7. Februar 2011 beim 7. Webmontag.talk in Manhheim.
Äußerungen aus kommunikationspsychologischer Sicht und Illokutionsanalyse; Kommunikationsmodell / Kommunikationsquadrat Schulz von Thuns; Sprechaktklassivikation von Holger Schmitt (2000)
Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Organisationen täglich die Qualität ihrer Leistung kontinuierlich steigern. Mit dem „klassischen" Top-Down-Ansatz ist dies kaum mehr möglich.
Daher müssen Mitarbeitende befähigt werden, selbst zu erkennen, was es tun gilt, um täglich aufs Neue Qualität zu produzieren. Und was beispielsweise ist mit den Führungskräften auf dem Shopfloor?
Diese müssen zu Persönlichkeiten heranreifen – Führungspersönlichkeiten – und entwickelt werden,
um Lern- und Entwicklungsprozesse bei „ihren" Mitarbeitern täglich zu fördern.
Denn das Führen von Mitarbeitenden im Lean Management ist eine der größten Herausforderungen einer Führungskraft, die diese in ihrem Unternehmensalltag zu bewältigen hat.
Fehlentscheidungen, unachtsame Äußerungen, falsches Controlling, schlechte oder fehlende Kommunikation – die Reihe wäre fortsetzbar – führen zu Demotivation, mangelnder Qualität, ineffizienten Abläufen und damit zu hohen Verlusten.
Der Erfolg von Lean „Projekten" ist eng mit der Effektivität der Führungskraft verbunden. Effektivität in diesem Kontext bedeutet, dass die Führungskraft die Ergebnisse erzielt, die sie aufgrund ihrer Position erbringen muss. Effektivität bedeutet Ergebnis, nicht Tätigkeit, bedeutet Zielerreichung nicht Ausführung.
2. Was ist Kommunikation?
Formen der Kommunikation
Was sind Kommunikationsmodelle?
Paul Watzlawick
Friedemann Schulz von Thun
Karl Bühler
Shannon & Weaver
Riemann-Thomann-Modell
3. Nonverbal oder verbal
Sender und Empfänger treten zueinander in
Beziehung
Was bzw. wie etwas gesagt wird
19. Was ihm wichtig ist:
Abgrenzung
Individualität
Freiheit
Intellekt
Kennzeichen:
eigenständig
entscheidungsfähig
sachlich/fachlich orientiert
Nähe ist dann möglich, wenn ausreichend
Freiheit/Rückzug möglich ist
20. Was ihm wichtig ist:
Abwechslung
Rausch
Charme
Reiz
Flexibilität
Temperament
Kennzeichen:
neugierig
lebensbejahend
hier und heute
kreativ