Das Dokument kritisiert jährliche Mitarbeitergespräche als ineffektiv und zeitgemäß. Es werden drei Hauptprobleme genannt: die unzureichende Gesprächsfrequenz, die einseitige Kommunikation und das ergebnislose Auseinandergang. Stattdessen wird vorgeschlagen, regelmäßige Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit durchzuführen, um zeitnahes Feedback zu erhalten und die Kommunikation zu verbessern.