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Social Business und Mobility –
IBM mit starker Positionierung
Untersuchungen der Experton Group AG
IBM Symposium, Luzern
6. Mai 2014
Frank Heuer
Senior Advisor
Experton Group AG
Frank.Heuer@experton-group.com
2Experton Group AGIBM Symposium 2014
Social Business
3Experton Group AGIBM Symposium 2014
Was verstehen wir unter „Social Business“ ?
(for Communication & Collaboration)
 Zusammenarbeit und Kommunikation:
• Informations-,
• Identitäts-,
• Beziehungsmanagement
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• File Sharing
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• Activity Streams
• Wikis
• Microblogging
4Experton Group AGIBM Symposium 2014
Relevanz ?
Ausgaben für Social Business for Communication & Collaboration
in Deutschland (in Mio. Euro)
Services
Social Media Marketing, Social
CRM, Social Commerce, Social
Analytics, Social Talent Management
Social Business for
Communication & Collaboration
Quelle: Experton Group AG, 2012
0
40
80
120
160
2012 2013 2014 2016
+63%
+59%
+46%
+41%
2015
5Experton Group AGIBM Symposium 2014
Treiber ? Effizienz und Produktivität !
69%
66%
51%
49%
49%
40%
0% 20% 40% 60% 80%
Schnellere Problemlösungen
Zusammenarbeit
beschleunigen
Besserer Zugang zu
Informationen
Bessere Nutzung von
Mitarbeitererfahrungen
Größere Mitarbeitermotivation
Bessere Einbindung mobiler
Mitarbeiter
Quelle: Experton-Studie „Der Markt für Social Business for Collaboration & Communication in Deutschland“, 2013
6Experton Group AGIBM Symposium 2014
Hemmnisse - Ihre Hilfe wird benötigt!
65%
43%
32%
30%
28%
15%
0% 20% 40% 60% 80%
Fehlende Gesamtstrategie
Sicherheitsbedenken
Fehlendes Wissen
Unternehmenskultur
Fehlende Unterstützung der
Geschäftsleitung
Ablehnung durch Mitarbeiter
Quelle: Experton-Studie „Der Markt für Social Business for Collaboration & Communication in Deutschland“, 2013
7Experton Group AGIBM Symposium 2014
… der Bedarf ist vorhanden !
Quelle: Experton-Studie „Der Markt für Social Business for Collaboration & Communication in Deutschland“, 2013
1 2 3 4
Räumlich stark verteilte Mitarbeiter
Mehr als ein Drittel der Mitarbeiter ist mobil tätig
Teamabstimmungen verlaufen schleppend
Das Time to Market ist zu lang
Mitarbeiter unzufrieden mit Kommunikations- und
Teamprozessen
Voneinander abgeschottete Informationssilos
Voll zutreffend Nicht zuftreffend
8Experton Group AGIBM Symposium 2014
Social Business Vendor Benchmark 2014
Strategie /
Roadmap Produkt-
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Anbietervergleich in D
• Screening von über
250 Unternehmen
• Über 100
Unternehmen im
Vergleich
• 9 Kategorien
Parameter:Eckdaten:
IBM ist „Leader“ in allen 8 bewerteten Kategorien !
9Experton Group AGIBM Symposium 2014
Enterprise Networking Suites
10Experton Group AGIBM Symposium 2014
Enterprise Networking Suites
 IBM:
• Viele Jahre in
Collaboration und
Social Business
verankert
• Tiefe Integration in
weitere Produkte
z.B. Sametime,
Notes, Domino
• Alle Standard-
Enterprise-2.0-
-Funktionen
• Mobile First: Open
Document Format
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Quelle: Experton Group AG, 2014
11Experton Group AGIBM Symposium 2014
Talent Management
12Experton Group AGIBM Symposium 2014
Talent Management
 Von Übernahmen
geprägter Markt
 Zunehmende
Bedeutung im „War for
Talents“
 IBM:
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• Umfassende Lösung
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Portfolio / Story
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13Experton Group AGIBM Symposium 2014
Socialytics (Analytics)
14Experton Group AGIBM Symposium 2014
Rising Star
Socialytics (Social Analytics)
Product Challenger Leader
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 IBM:
• Großer
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und SaaS)
• Ergänzung der
großen
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und Big-Data-Markt
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15Experton Group AGIBM Symposium 2014
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 Kollaborationslevel:
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Mehrwert
16Experton Group AGIBM Symposium 2014
Consulting Services
Product Challenger Leader
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 7 von 21 Anbietern im
Leader-Quadranten
 IBM
• Mannstarke,
langjährig
gewachsene
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• Namhafte Referenzen
• Eigenes Research-
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Business, „Social
Business Patterns“
• Per se unabhängige
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sowie Content-
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Workshop-AngeboteQuelle: Experton Group AG, 2014
17Experton Group AGIBM Symposium 2014
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18Experton Group AGIBM Symposium 2014
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IBM ist „Leader“ in allen 11 bewerteten Kategorien !
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Development
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17
Einzelkategorien
19Experton Group AGIBM Symposium 2014
Phase 1
(bis Mitte 2012):
Device-Orientierung
Phase 2
(seit Mitte 2012,
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Was treibt den Markt an?
Mobility – der Wandel vom „Spielzeug“ zum
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20Experton Group AGIBM Symposium 2014
Wirtschaftlichkeit und Prozesse im Fokus
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 Zunehmende Mobilität von Prozessen
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rechnen
21Experton Group AGIBM Symposium 2014
Mobility – ein lukrativer Top-Trend, vor allem
für nutzenorientierte Problemlöser
 Viele (mittelständische) Anwenderunternehmen sind verunsichert
 Mobility muss Prozesse fördern und Wirtschaftlichkeit erhöhen
 Der Markt für Mobile Lösungen entwickelt sich derzeit dynamisch
 MDM-Software und -Services
 Zusätzliche Infrastruktur (Netzwerk, Firewall, VPN-Lösungen, Client
Virtualisierung, Content Management) und Services
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 Betriebsdienstleistungen (Managed Service,
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 Gleichzeitig ist das Mobile Thema ein
„Door opener“ für weitere Lösungen und
Services
22Experton Group AGIBM Symposium 2014
Mobile Information Management Software
auf File-Sharing-Basis (Schweiz)
Leader
 Wichtig für
Anwender:
• Cloud- und on
Premise
• RZ in EU oder
CH
 IBM:
• Über Social
Collaboration
positioniert
Accellion Alfresco
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Box
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Good Technology
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0%
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Portfolio-Attraktivität
Wettbewerbsstärke
ExpertonMarket Insight
Mobile Enterprise Vendor Benchmark- Schweiz
- Mobile InformationManagement - FileSharing -
Quelle: Experton Group, März 2014
23Experton Group AGIBM Symposium 2014
Mobile Device Management Software
für alle Endgeräte (Schweiz)
Leader
 Markt noch eher
unreif
 IBM:
• Hohe
Bekanntheit
• Überdurch-
schnittlich
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Strategie und
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24Experton Group AGIBM Symposium 2014
Mobile Application Development Platforms
(Schweiz)
 Verschiedene
Ansätze
 IBM:
• Breiteste
Entwicklungs-
umgebung
• Sehr gute
mobile
Middleware
Adobe
Antenna
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BlackBerry
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Kony
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Portfolio-Attraktivität
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ExpertonMarket Insight
Mobile Enterprise Vendor Benchmark - Schweiz
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Quelle: Experton Group, März 2014
Vielen Dank
für Ihre Aufmerksamkeit!
 Video:
http://tinyurl.com/lmvpq32
 Im Web:
http://tinyurl.com/SBVB2014
http://tinyurl.com/m2hxp7p

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Ibm symp14 referent_frank heuer_partner_präsentation

  • 1. Social Business und Mobility – IBM mit starker Positionierung Untersuchungen der Experton Group AG IBM Symposium, Luzern 6. Mai 2014 Frank Heuer Senior Advisor Experton Group AG Frank.Heuer@experton-group.com
  • 2. 2Experton Group AGIBM Symposium 2014 Social Business
  • 3. 3Experton Group AGIBM Symposium 2014 Was verstehen wir unter „Social Business“ ? (for Communication & Collaboration)  Zusammenarbeit und Kommunikation: • Informations-, • Identitäts-, • Beziehungsmanagement  Nicht Social Media (Facebook etc.), aber deren Prinzipien nutzend: • Collaborative Writing • File Sharing • Blogs • Activity Streams • Wikis • Microblogging
  • 4. 4Experton Group AGIBM Symposium 2014 Relevanz ? Ausgaben für Social Business for Communication & Collaboration in Deutschland (in Mio. Euro) Services Social Media Marketing, Social CRM, Social Commerce, Social Analytics, Social Talent Management Social Business for Communication & Collaboration Quelle: Experton Group AG, 2012 0 40 80 120 160 2012 2013 2014 2016 +63% +59% +46% +41% 2015
  • 5. 5Experton Group AGIBM Symposium 2014 Treiber ? Effizienz und Produktivität ! 69% 66% 51% 49% 49% 40% 0% 20% 40% 60% 80% Schnellere Problemlösungen Zusammenarbeit beschleunigen Besserer Zugang zu Informationen Bessere Nutzung von Mitarbeitererfahrungen Größere Mitarbeitermotivation Bessere Einbindung mobiler Mitarbeiter Quelle: Experton-Studie „Der Markt für Social Business for Collaboration & Communication in Deutschland“, 2013
  • 6. 6Experton Group AGIBM Symposium 2014 Hemmnisse - Ihre Hilfe wird benötigt! 65% 43% 32% 30% 28% 15% 0% 20% 40% 60% 80% Fehlende Gesamtstrategie Sicherheitsbedenken Fehlendes Wissen Unternehmenskultur Fehlende Unterstützung der Geschäftsleitung Ablehnung durch Mitarbeiter Quelle: Experton-Studie „Der Markt für Social Business for Collaboration & Communication in Deutschland“, 2013
  • 7. 7Experton Group AGIBM Symposium 2014 … der Bedarf ist vorhanden ! Quelle: Experton-Studie „Der Markt für Social Business for Collaboration & Communication in Deutschland“, 2013 1 2 3 4 Räumlich stark verteilte Mitarbeiter Mehr als ein Drittel der Mitarbeiter ist mobil tätig Teamabstimmungen verlaufen schleppend Das Time to Market ist zu lang Mitarbeiter unzufrieden mit Kommunikations- und Teamprozessen Voneinander abgeschottete Informationssilos Voll zutreffend Nicht zuftreffend
  • 8. 8Experton Group AGIBM Symposium 2014 Social Business Vendor Benchmark 2014 Strategie / Roadmap Produkt- und Service- portfolio Technologie & Ecosystem Innovations- stärke Beratung & Services Preisgestal- tung und Nutzungs- bedingungen Finanzielle Stabilität • Unabhängiger Anbietervergleich in D • Screening von über 250 Unternehmen • Über 100 Unternehmen im Vergleich • 9 Kategorien Parameter:Eckdaten: IBM ist „Leader“ in allen 8 bewerteten Kategorien !
  • 9. 9Experton Group AGIBM Symposium 2014 Enterprise Networking Suites
  • 10. 10Experton Group AGIBM Symposium 2014 Enterprise Networking Suites  IBM: • Viele Jahre in Collaboration und Social Business verankert • Tiefe Integration in weitere Produkte z.B. Sametime, Notes, Domino • Alle Standard- Enterprise-2.0- -Funktionen • Mobile First: Open Document Format Product Challenger Leader Market Challenger Follower Quelle: Experton Group AG, 2014
  • 11. 11Experton Group AGIBM Symposium 2014 Talent Management
  • 12. 12Experton Group AGIBM Symposium 2014 Talent Management  Von Übernahmen geprägter Markt  Zunehmende Bedeutung im „War for Talents“  IBM: • Kenexa • Umfassende Lösung • Social Business Portfolio / Story Product Challenger Leader Market ChallengerFollower Quelle: Experton Group AG, 2014
  • 13. 13Experton Group AGIBM Symposium 2014 Socialytics (Analytics)
  • 14. 14Experton Group AGIBM Symposium 2014 Rising Star Socialytics (Social Analytics) Product Challenger Leader Market ChallengerFollower  IBM: • Großer Funktionsumfang • Bereitstellungs- modell (on Premise und SaaS) • Ergänzung der großen Kompetenzen im Social-Business- und Big-Data-Markt Quelle: Experton Group AG, 2014
  • 15. 15Experton Group AGIBM Symposium 2014 Service: Consulting Quelle: Experton Group AG, 2013 / 14  Kollaborationslevel: Stufen der Komplexität vs. Mehrwert
  • 16. 16Experton Group AGIBM Symposium 2014 Consulting Services Product Challenger Leader Market ChallengerFollower  7 von 21 Anbietern im Leader-Quadranten  IBM • Mannstarke, langjährig gewachsene Serviceeinheiten mit breitem Portfolio • Namhafte Referenzen • Eigenes Research- Center für Social Business, „Social Business Patterns“ • Per se unabhängige Social Business Adoption Roadmap sowie Content- Management- Workshop-AngeboteQuelle: Experton Group AG, 2014
  • 17. 17Experton Group AGIBM Symposium 2014 Mobile Enterprise
  • 18. 18Experton Group AGIBM Symposium 2014 Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2014 Schweiz IBM ist „Leader“ in allen 11 bewerteten Kategorien ! Mobile Application Development Platform 17 Einzelkategorien
  • 19. 19Experton Group AGIBM Symposium 2014 Phase 1 (bis Mitte 2012): Device-Orientierung Phase 2 (seit Mitte 2012, Durchbruch 2013/14): Device & Managed Service Phase 3 (seit Herbst 2012, Durchbruch 2013/14): Geschäftsnutzen und -prozesse stehen im Fokus Phase 4 (ab 2015 zu erwarten): Smartphones / Tablets Was treibt den Markt an? Mobility – der Wandel vom „Spielzeug“ zum Geschäftsprozess
  • 20. 20Experton Group AGIBM Symposium 2014 Wirtschaftlichkeit und Prozesse im Fokus  Die Zeit der „Spielerei“ ist vorbei  Prozessunterstützung wird verstärkt das Ziel sein  Zunehmende Mobilität von Prozessen  Auch Mobility-Lösungen müssen sich rechnen
  • 21. 21Experton Group AGIBM Symposium 2014 Mobility – ein lukrativer Top-Trend, vor allem für nutzenorientierte Problemlöser  Viele (mittelständische) Anwenderunternehmen sind verunsichert  Mobility muss Prozesse fördern und Wirtschaftlichkeit erhöhen  Der Markt für Mobile Lösungen entwickelt sich derzeit dynamisch  MDM-Software und -Services  Zusätzliche Infrastruktur (Netzwerk, Firewall, VPN-Lösungen, Client Virtualisierung, Content Management) und Services  System Integration  Betriebsdienstleistungen (Managed Service, Outsourcing, Cloud-Lösungen)  Gleichzeitig ist das Mobile Thema ein „Door opener“ für weitere Lösungen und Services
  • 22. 22Experton Group AGIBM Symposium 2014 Mobile Information Management Software auf File-Sharing-Basis (Schweiz) Leader  Wichtig für Anwender: • Cloud- und on Premise • RZ in EU oder CH  IBM: • Über Social Collaboration positioniert Accellion Alfresco Acronis Box Citrix Cortado Dropbox Egnyte EMC Good Technology Google Hightail Microsoft NetApp Novell Salesforce.com airwatch / VMware IBM Apple TrendMicroownCLOUD 0% 50% 100% 0% 50% 100% Portfolio-Attraktivität Wettbewerbsstärke ExpertonMarket Insight Mobile Enterprise Vendor Benchmark- Schweiz - Mobile InformationManagement - FileSharing - Quelle: Experton Group, März 2014
  • 23. 23Experton Group AGIBM Symposium 2014 Mobile Device Management Software für alle Endgeräte (Schweiz) Leader  Markt noch eher unreif  IBM: • Hohe Bekanntheit • Überdurch- schnittlich starke Strategie und Vision Absolut Software Cortado Matrix 42 Microsoft Novell Sophos FrontRange Tangoe LANDesk IBM Symantec Brainware Group 0% 50% 100% 0% 50% 100% Portfolio-Attraktivität Wettbewerbsstärke ExpertonMarket Insight Mobile Enterprise Vendor Benchmark - Schweiz - DeviceManagement für alle Enduser Devices Softwareanbieter- Quelle: Experton Group, März 2014
  • 24. 24Experton Group AGIBM Symposium 2014 Mobile Application Development Platforms (Schweiz)  Verschiedene Ansätze  IBM: • Breiteste Entwicklungs- umgebung • Sehr gute mobile Middleware Adobe Antenna Appcelerator Apple BlackBerry DSI Google IBM jQuery Mobile Kony Microsoft MicroStrategy Netbiscuits salesforce.com SAP Sencha Usablenet Verivo Software Xamarin Embarcadero 0% 50% 100% 0% 50% 100% Portfolio-Attraktivität Wettbewerbsstärke ExpertonMarket Insight Mobile Enterprise Vendor Benchmark - Schweiz - Mobile ApplicationDevelopment Plattformen, Softwareanbieter - Quelle: Experton Group, März 2014
  • 25. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!  Video: http://tinyurl.com/lmvpq32  Im Web: http://tinyurl.com/SBVB2014 http://tinyurl.com/m2hxp7p